パソコン工房のショップ評価　32ページ目

いきなりドット抜けがありました。5ドットまでは通常クレームではない。と言われました。
粘り強く交渉してようやくクレーム対応してくれることになりました。
対応が冷たい感じです。二度と使いたくはありません。
検査して出荷していると言いましたが、1ドットの抜けでも重要は不良品です。
メールでの連絡の返答もありませんでした。
こちらから連絡してようやくの対応です。
クレーム処理は最悪でした。腹が立つ！

ＣＰＵやマザーボード、電源やメモリーカード、ＨＤＤなど今までパソコンパーツを何度も注文しています。すべて、すばやい応対で大変重宝しているショップです。
パーツの値段も結構安いと思います。

悪い評価が結構あって驚きますが、私自身は何の問題もなく、これからもどんどん利用させていただきたいと思っています。

　当方、ＣＰＵ、マザー、メモリー、電源などを頼みました。ショップ評価が６０％と多少不安でしたが、家から近く、また送料も安いので、注文しました。
　きびしい評価が多いですが、大変気持ちよく取引できたので、また利用しようと思います。

商品の発送や対応などには全く問題はなかったが、一番肝心の商品が最悪。
届いた日から毎日のように何の前触れもなくフリーズします
何台かパソコンを買ってますが、ここまでひどいパソコンは初めてです

動作チェックを行っているのか疑わしいものです・・・

注文から到着まではとても良かった。が、到着して小一時間で使用不能になった。OSの初期設定画面で終始フリーズでなかなか完了できず、やっとの思いで完了したら動作不安定ですぐにフリーズ。結局まともに操作できず、再起動をしたらＯＳが立ち上がらなくなった。俗に言う初期不良である。
後日サポセンに電話をし状態を説明。ＨＤＤの不認識でＯＳの再インストールも出来ないので初期不良対応の運びとなった。その際に、終了に伴う書類を郵送するとのことだったが、一向に届かず、メールにて連絡をしたらシカト状態。一週間近く経った頃にやっと届いた。
人間誰しも間違いや失敗はあるし、年末で忙しいと思い穏便に終わらせようと思っていたが、裏切られた気分である。前々からパソコン工房での購入を非常に楽しみにしていた分だけ本当に残念で仕方がない。

安心の国内生産のキャッチフレーズは何だったのか。

動作チェックは本当にやってるのか。

インターネット通販に伴うメール連絡は必然であるのにも関わらず、シカトされるのは何故なのか。

過去数年同じようなクレームが挙がっているのに改善しないのは何故なのか。


商売倫理を疑いました。今回はショッピングローンで購入しましたが、今後の対応によっては信販会社に支払い停止を申し出るつもりです。
30万近い買い物がガラクタになるのだけは御免被りたいです。

注文の翌日に商品が届きました。
梱包はややお粗末でしたが、価格も安く特に不満はありません。
機会があればまた利用したいと思います。

送料安いのがいいです。PCパーツは価格も全般的に安めだと思います。

マザボが壊れたので、あわててこのサイトで即納可能なショップ探し。
午後までの注文なら即日発送との触れ込みのここを利用しました。
在庫有りの即納マークがついているマザボとHDD、グラボを同時に発注。

しかしながらショップからの受付メールは来ず。発注できているのか
どうかわからないまま翌日、翌々日とメール来ず。祝祭日は即納には
ならないとかでそれは覚悟をしておいたもののまったく連絡なく、
発送しましたメールもなし。状況確認のメールをしたものの返信も無し。

このまま在庫無しでずっと待つくらいなら休日に店舗に買いに行った方が
いいのかなと思っていたら、突然代引きで配達されてきた。なんとも
納得しかねる状況だが、祝祭日を計算するときちんと営業日に受付されて
即日発送はしてもらえた様子。だからサイトに偽りはないんだけど、
どうも信用性と言うか親切心がない気がするのでもっと対応がマシな所を
今後は利用したいと思います。

ちなみに質問メールはいまだに回答ありません（笑）

2008年12月にデスクトップＰＣ購入　セットアップし、ネット見てたら5分でフリーズ・・・
その後も　フリーズを繰り返し、何ともならない状態・・・
あきらかに動作チェックをしてない！！！　　初期不良です！
何が安心国内生産なのか！　今まで購入してきたショップの中でも郡を抜いて最悪ショップ！
サポートも極悪！　新品なのに何故修理が必要なんでしょうか？　3年保障に入りましたが
本当にサポートしてくれるのか　激しく疑問です。　修理に日数かかり過ぎで 本当に
日本人が作ってるんでしょうか・・・　よく調べないで購入した自分に腹が立ちます。
もう一生 パソコン工房 は利用しません。

深夜に注文して即日出荷、翌日には到着。早いですね。
梱包は過剰なくらい丁寧でした。

2.5インチのHDDを金曜日深夜に注文、土曜日に出荷メールが来て、日曜日に届きました。
一律で送料は630円かかりますが、この納品のスピードならまたこの店を使いたいです。

最悪。
無線LANルータを購入したのだが　まったくウチのＰＣの環境で
認識しなかったので　説明書にしたがって　手を尽くしたうえで
それでも駄目なので　電話でサポートに尋ねたところ
ワタシがやった確認方法を最初から　もう一度やらされ
（しかも　しどろもどろ）
それはもう　すでに手を打った対処法だと伝えたら　メーカーのほうへ
直接電話しろとのこと。この時点ですでに一時間以上経過。
憤慨しつつも　メーカーの連絡先を聞いて電話したところ　これがまた
まったく関係の無い　別のメーカーの電話番号！
担当の人間が　ひとり電話口で恐縮していたが
あまりの　対応のひどさに　返品の要求をしたら　これに応じたので
コチラの銀行口座まで教えて　すぐ返品したのに
それから　品物が届いたのかどうかの返事もなにもない！！
「商品の返金の代金を振り込みます」といって　わざわざ口座番号まで聞いておいて
一体どういうことなのか？？
もちろん品物が先方に届いていることは　運輸会社の確認システムで
確認済みである。
でたらめな対応をしておいて　会社としてのモラルも誠意も
まったく感じられない。
最低なショップである。

何度か利用させてもらってますが今のところ特に問題はございません。
注文の確認メールが早い、届くのも早い、梱包も頑丈で安心してます。

購入した商品が初期不良品だった．購入時から初期不良品で，まったく起動しなかった．初期不良があったことについては，仕方がないと思っているが，その後の交換に2ヶ月を要した．サポートセンターに連絡しても，修理は外注先に発想しているので，現在の状況がどうなのかは不明とのこと．
窓口の方の対応は良かったが，売ったら売りっぱなしの姿勢には企業としては如何なものか．
後日，同一のpcのメモリー増設のため，適合型番の要請をしたが，全く連絡はなかった．とにかく，購入後のサポートが非常によろしくないという印象です．

注文後、店舗から受注確認メールがすぐ届き、発送時もメールが届いて安心できました。

梱包も丁寧すぎるぐらいで、しっかりしていました。

商品到着は在庫があったためなのか、早かったです。

ただ、配送会社がクロネコヤマトだったのですが、箱に精密機械と書いてあるのに、箱の横になにかにぶつけて穴が開いていました・・・。

店頭購入はしたことがないので分かりませんが
通販では、それと言っていやな思いをしませんでしたね
即納商品で、午前中に注文して、翌日には届きました。
また、利用したいと思います。

他の方も書いてましたが、評判があまり良くなかったんですが。。。

即納の商品をクレジットで午前中に注文したら、翌日に商品が届きました。

注文確認のメールや発送完了のメールとか、スムーズに商品が購入できました。

また、ぜひ利用したいと思います。

スピーディ＆安心梱包
ノートラブル
満足価格
以上、機会があれば
またこのショップを利用したいです。

ちょっと覗いてみたらこのショップの評判がえらいことになってますね…

少し日数経過していますが書き込みます。
今年5月に電源を注文しました。
迅速・丁寧な対応でした。梱包もほぼ完璧（以前利用した他のショップのビデオカードの梱包はプチプチなど全くなくそのままをただ袋に入れて発送していたのには驚きました）。

カードが利用できるので非常に便利なのですが。しかしこれだけ悪評が多いと次回注文するのが不安になります。しかも、店舗での評判も良くないですね…

私がいつも利用している店舗のスタッフは非常に親切です。
近々ちょっと覗いてみます。
スタッフが入れ替わっていたら少しショックですね。

即納品を注文したが翌日には手元に届いた。
オンライン上の注文システムも比較的使いやすい。
カートに商品を出し入れすると、同じ商品の在個数がちゃんと変化していた。
在庫管理はしっかしている印象を受けた。