Neato Robotics Botvac D7 Connected BV-D701 価格比較

メーカー保証、購入店での保証を利用して過去2回新品に取り替えてもらいましたが、短期間で毎回同じ壊れ方をします。壊れた原因は不明とのことです。 どのような壊れ方かというと、 1.掃除開始ボタンを押す 2.開始の音がなり少し前進 3.吸引開始（正常ならこの後移動しながら掃除開始） 4.吸引停止 5.再び吸引開始 6.吸引停止 7.5,6をもう一度繰り返し、赤いランプが点灯して完全に停止 となり掃除してくれなくなります。外傷はありません。また、基本的に床に細かいものは何も置いていないので、掃除機に異常な負荷をかけてしまうような環境でもないと思います。強いて言うなら猫がいるので毛が多く落ちているくらいでしょうか。 一度目に壊れた時は新品購入後一年弱使用した時だったと思いますが、ぎりぎりメーカー保証期間内だったので無料で交換対応してくれました。その後半年ほどして再び同じ症状で壊れ、この時はメーカー保証は切れていたのですが、購入店での保証サービス（有料）に加入していたので対応してもらい、再び新品に交換してくれる事となりました。ただ、新品交換自体はありがたいのですが、購入店のサポートの人に「メーカーが新品に交換すると言っているが、在庫が無くいつ入荷かも分からないらしい。メーカーから連絡があり次第連絡します。」と言われ、「ええ…早くしてくれよ…」と思いながら手動の掃除機で耐え忍んでいたところ3週間ほどして新品が届きました。ちなみに新品が届く際の送料はこちらが負担です。 そして今3台目なのですが、今回はなんと使用開始から2週間ほどで同じ症状が出始めました。一日から二日に一回稼働させています。ただ、まだ完全に使用不可という訳ではなく、一度動かした後にまたすぐ動かそうとすると上記の症状が出るようです。しばらくおいて、翌日などに稼働させるとちゃんと動いたりします。モーターが消耗しているとかそういう理由なのかなと想像しています。過去2回の故障では完全に使用不可となったため、今回もおそらくもうしばらく使うと動かなくなるのだろうなと思っています。 ちなみに、2回目の故障のとき（メーカー保証が切れたあと）サポートに連絡しても「以下の手順でクリーニングしてください。手順は…」とクリーニング方法を何度も提示されるだけで何も解決しません。英語なので余計に面倒です。 「仏の顔も三度まで」ではないですが、さすがに次はもう無いなと思っています。まだ購入店での保証サービス期間内ではあるのですが、新品が届くまでも時間がかかりますし。 ここまで高頻度に故障さえしなければ普通に良い製品なのではと思います。他のメーカーの物を使用したことが無いので詳しい性能比較はできませんが、操作のシンプルさ、デザイン、掃除の仕上がりには大きな不満はありません。それだけに残念です。 ここまで書いて思いましたが、実はロボット掃除機の寿命は一般的に半年から一年くらいだったりするのでしょうか？そうであればメーカーさんに申し訳ないですが。ただ、そんなに安い製品ではないので、さすがにそこまで短命ではないと思っておりますが…。 次完全に壊れたら、もっと故障しなさそうな別のロボット掃除機を探そうと思っています。

2ヶ月使用したのでレビューします。 こちらでは絶賛されていますが、「掃除を開始するか」で毎回ハラハラさせられるぐらい不安定な代物です。 購入後、あまりにも動作が不安定なのでサポートに問い合わせはしましたが仕様のようです。 まず、さまざまな原因でマイフロアプランを読み込まなくなります。 充電台の置き場は十分なスペースが必要です。ロボット掃除機を知らない人からするとこんなに場所取るの？ってぐらいかも。あと起動時に充電台周囲３メートルで物や家具に変化があるとマイフロアプランを読み込まないので椅子やクッションなども置けません。 部屋が暗いと読み込まないのは電気つければいいので別に良いですが、使用してしばらくしてメンテナンスをしろという表示がありブラシなどの清掃メンテナンスすると次回からマイフロアプランを読み込まず再作成が必要に。掃除途中で突然停止して手動で充電台に戻すなど非定常の動きがあっても次回から読み込みません。 その他にも原因不明のマイフロアプラン読み込み失敗からの掃除中止が多々あり、マイフロアプランを何度も何度も再作成しています。２回に１回正常に読み込めば良い方です。センサー汚れなども考えましたが開封時の清掃後数日からずっとこれです。 また、掃除途中にエラーで止まることがあります。何もないフローリング上で「障害物がある」という表示でとまります。当然車輪などには何もありません。その都度再起動が必要です。 ほかにも掃除の途中で突然、充電はまだあっても「充電台にセットされていません」エラーで立ち往生したりしました。 ちなみにネイトが掃除中に自分で充電台を押して動かします（充電台を識別して避けるということはしない）。しかし製品に滑り止めが付属しているわけではないので自分で用意して滑り止めをしく必要があります。 そして地味に嫌なのが、こうしたエラーや問題が発生したとき、アプリ上でエラー部分の「詳しくはこちら」というような文をクリックしても公式ページの英語サイトに飛び、かつリンクが死んでおり（公式サイトではあるが「利用不可」という内容のページが表示）、詳細やトラブルシューティングを読むことができないことがほとんどです。 サポートのメールも対応は微妙でした。商品自体が…なのでサポートにできることもそうないのでしょう。 良い点もあります。 ・ベッド下に入る 高さに気をつける必要はありますがベッド下も掃除してくれます。 ・マイフロアプランで正常に起動できれば、進入禁止ラインが便利 コードが床の上にある部分を設定しておくと楽です。マイフロアプラン起動してくれないと無意味ですが… マイフロアプランなしでも進入禁止テープ？磁気シートのようなものを撒けばそこには入りません。 ・自動起動システム 時間と曜日を設定して自動で起動します。「曜日」なので、２日に１回、というような設定はできません。 まあこれで起動してもマイフロアプランを読み込まないとかで終了してしまうのですが… ロボット掃除機を購入する人は「手間を減らしたい」という動機で購入を検討していると思いますが、手間やストレスで言うと部屋の広さによりますがこのロボット掃除機より、メンテが手軽なコードレスクリーナーで自分で掃除したほうが楽ではないかと思います。我が家はベッドの下に掃除機が入らないので我慢しながら使っています。最悪フロアマップ読み込まない手動起動で動かせばいいと思ってはいますがそれなら廉価ライン買えば良いんですよね…。高機能機種と思って買ったので本当にガッカリです。

【デザイン】 D型なだけあって角にピタッと収まる姿が気持ちいいです。 近未来的なデザインでスタイリッシュでかっこいい。 【使いやすさ】 説明書を1度読んでアプリをダウンロードしてしまえば簡単。 ロボット掃除機に名前を付けられたり、進入禁止エリアを決められます。 磁気テープが付属してくるのでロボット掃除機が入って欲しくない場所に置いたり囲ったりするとそこには入らなくなります。 粘着系のテープではないので床や物が汚れず使った後はすぐに撤収出来て便利です。 磁気テープを使わなくてもアプリで進入禁止エリアにスっと線を引くとそこには入らなくなります。 掃除した後、アプリでどこを掃除したか確認出来るのも便利。 【吸引力・パワー】 満足です。 掃除の際にフィルターを外すとこんなにペットの系やゴミが落ちていたのかと驚きました。 【静音性】 一般的な掃除機より静かです。 夫婦で会話が出来ます。 エコモード、ターボモード、消音モードと選べます。 【サイズ】 丁度いいです。 これより小さくなると部屋を掃除するのに時間がかかりそう。 【手入れのしやすさ】 ロボット掃除機に付いてるフィルターをカパッとはずしてゴミ箱でポンポン捨てるだけで毎日のお手入れ完了。 とても楽です。 面倒な掃除があると億劫ですがそういったことはないです。 【総評】 とっても良いです！ 他社のロボット掃除機を持っている友人が 「外出中にロボット掃除機セットしても子供が散らかした場所や狭いところに挟まっていつも停止してる」 と嘆いていたのですが、Neotoは進入禁止エリアを決められるのでそのような事が一切ないです。 ペットの水飲み場やトイレも進入禁止に出来るので安心出来ます。 帰ってくるとしっかり充電台に戻っていて部屋がピカピカになっています。 もうNeato無しの元の生活には戻れません。