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No.084 セキュリティソフト利用状況調査-パソコン、スマホ、守ってますか?-

購入の決め手:知名度と価格の安さが主な決め手

セキュリティソフトを購入する決め手としては、「知名度の高さ」や「価格の安さ」がもっとも重視されています。これは裏を返せば、製品ごとの機能や性能の違いがユーザーにあまり理解されていないということの表れかもしれません。最後に、セキュリティソフトを利用していない人にその理由を尋ねると、「価格が高いから」と「パソコンの動作が重くなりそうだから」の2つが群を抜いて多い結果に。「セキュリティソフトをあてにしていない」と答えた人が5.2%と少ないことから、その必要性は感じているものの、毎年支払わなくてはならないライセンス料や、パソコンのシステムに常駐して動作することによる「重さ」が、導入のハードルとなっているようです。

【図6 セキュリティソフト購入の決め手】(複数回答/3つまで)

【図6 セキュリティソフト購入の決め手】(複数回答/3つまで)

セキュリティソフトの満足度:90.7%が「非常に満足」「やや満足」と回答。不満点は「パソコンの動作が重い」や「価格が高い」、「ポップアップが多い」などが挙がる

【図7 利用しているセキュリティソフトの満足度】

【図7 利用しているセキュリティソフトの満足度】

セキュリティソフトを利用しない理由:「価格が高いから」(29.8%)、「パソコンの動作が重くなりそうだから」(25.5%)がツートップ

【図8 セキュリティソフトを利用しない理由】

【図8 セキュリティソフトを利用しない理由】

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