ビックカメラドットコムのショップ評価

【このショップを選んだ理由は？】
他の店に在庫がなかったので仕方なく

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日後

【その他感想・コメント】
ファイズトランスポートサービスとかいう配送業者がとにかく最悪。
対面配達を指定しているのに勝手に玄関先の地面に荷物が放置されていたことが今まで複数回あった。
ビックカメラにクレーム入れても空返事で全く改善する気もない。
もう二度とビックカメラは利用しない。

【このショップを選んだ理由は？】
たまたまポイントが余っていたから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日程度

【その他感想・コメント】
初期不良品に当たった。
X2Aというマウスで底部が他のマウスと比べ擦れる。おそらくスイッチが干渉。
もう返品対応でいいから早くしてほしかったのに、写真送れとか言ってくる。
しかたないから写真送ってあげたけど、写真で干渉状態なんてわかるわけないだろ
無駄に消費者を疲弊させる行動は理解できない。
現在対応進行中・・・もうめんどくさい。
amazonとかでの購入したほうが、絶対楽で早く気分が良い。

【このショップを選んだ理由は？】
paidy が使えたから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
ヤマトの方は 23日で届きました

【その他感想・コメント】
BD R が一番安く購入しましたそちらは ヤマト運輸でしたので 普通に届きましたが 洗剤が佐川急便で住所不明で届きませんでした

【このショップを選んだ理由は？】
いくつか欲しい物があったこと、新アカウント作らず注文済ませられること

【注文からどのくらいで届きましたか？】
10日ほど

【その他感想・コメント】
ヨドバシの後追いでビックカメラも「1品〜送料無料」始めたためアカウント作ったので、ヨドバシが私の比較対象に。そうすると私の中の評価はヨドバシの方がいいです

子会社の配送業者ビックロジサービスとの連携とか配送，ヨドバシにはある購入者へ質問できるコミュニティ(運がいいと参考になる返信がわりともらえる)，商品数,,,　など含め見るとヨドバシが少し良いです
なので使用頻度がヨドバシより下がるけどWebショップ全体で見ればとても使いやすいし、ショップごとに規約異なるECモールよりも時短になる部分も多いです。今後もし複雑怪奇なキャンペーンとか増やしたら評価下がります、シンプルなほどユーザーライクで好き

【このショップを選んだ理由は？】

欲しい商品があったのと、ポイント等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか？】

在庫品の為、入金後三日以内には届きました。
【その他感想・コメント】

内部台紙ラップ保護による梱包に問題なく、無事に良品が届きました。定期的に色々なキャンペーンや割引クーポン等あり。

【このショップを選んだ理由は？】
決済方法の選択の数が多かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
発注して到着までが2日間でした

【その他感想・コメント】
梱包もしっかりしているし、到着が早いのは本当に助かります。

【このショップを選んだ理由は？】
価格が一番安く、配送日が一番早かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
指定した日に時間通りに届きました。

【その他感想・コメント】
レビューがあまりにも酷かったので、注文後にキャンセルしようか悩みましたが、試しに本当はどうなのか知りたい気持ちもあり、キャンセルせずに待つことにしました。指定した配達日(注文から4日後)の前日に配達時間帯の電話連絡があり、配送に来てくださった2人の男性はとても感じよく、作業も丁寧で早く、ストレスフリーでした。パナソニックの大型洗濯機、傷ひとつなく綺麗です！

【このショップを選んだ理由は？】

欲しい商品があったのと、ポイント等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか？】

在庫品だったので、三日程度で届きました。
【その他感想・コメント】

梱包は内部台紙ラップ保護。ビニールによる一部商品のまとめもあり、無事に良品が届きました。外箱が若干凹み気味だったが、中身は無事だったのでご愛敬。キャンペーンやクーポンが商品毎に表示される様になり、以前より少し便利になった。

今回、段ボールを開封した後、購入した商品の型番が違っており使用できないことが判明し、返品を試みました。
その際のカスタマーセンターの女性の対応があまりにもひどかったです。

・こちらの伝えた注文番号は間違っていなかったのに最初女性が「その番号は存在しない」と言いました。私は２回目も同じように伝えたところ「番号が見つかりました」と。
普通、その方の落ち度であるわけだし、カスタマーセンターのスタッフであれば「見落としておりました。申し訳ございません。」の一言くらい言えても良いものではないでしょうか。こちらの伝え方が悪いと言わんばかりの対応に、あきれましたし不愉快でした。

・こちらが一生懸命状況説明をしているのに、「はあ〜」（ため息でしょうか？相槌なのでしょうか？コールセンターであればそのような対応はあまりにもひどいと思います。）とか、たまにこちらが「聞いていますか？」と確認をしないと返事がないことがあり、正直この方に相談して大丈夫なのか・・・という不安が募りました。

・とにかく開封した場合は返品ができない
の一点張り。
amazonや他サイトでは快く返品対応も受け付けてくれるのに、
未使用であれ段ボール開けただけで返品できないなんてあまりにも使い勝手が悪すぎます。
ましてやこちらがこんなに電話したり、色々大変な思いをしているのに返品ができない。買った商品はゴミとなりました。残念です。また、女性の対応も不愉快極まりなかったので正直ロボットに対応してもらった方がまだましだと思いました。

もうこの会社で購入はしません。

【このショップを選んだ理由は？】
在庫が有った為

【注文からどのくらいで届きましたか？】
誤出荷され、未受領

【その他感想・コメント】
最悪なECサイトです。誤出荷を購入者の責任にし、ご理解くださいとの連絡しか来ません。
同業他社のECサイトを利用し、ビックは利用しない方がいいです。気をつけてください。

【このショップを選んだ理由は？】
実店舗が近くにある
長期保証がつけれる

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日

【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】

予約を受けていたから
【注文からどのくらいで届きましたか？】
発売日から2日後

【その他感想・コメント】
実店舗があるので安心

【このショップを選んだ理由は？】
会員登録しているから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
早い製品なら翌日

【その他感想・コメント】
商品によっては大手外資ECサイトより安く購入できた。
店舗在庫があれば取り置きも可能で店舗で商品を受け取れる。

【このショップを選んだ理由は？】
価格が安かったのと、ポイント消化のため

【注文からどのくらいで届きましたか？】
1週間程度

【その他感想・コメント】
PCパーツが初期不良で故障しており、返品対応を依頼しました。
基本的には代理店が対応するとのことで、ビックカメラは何も対応しない。
全くフォローなしです。

ただ右から左へ商品を流すだけの企業です。小売店の仁義というのはないのでしょうね。
これなら転売ヤーと大差ないです。
メーカーの対応もひどく、初期不良のくせに送料が顧客負担で返送しろ、
修理に1ヶ月必要と無茶苦茶です。
この期間、PCが使えないのですが、どうしたらいいのでしょうかね？
ビックカメラに聞いても何も対応はしてくれません。
アフターサービスには全く期待できないので、高額商品や精密機器を購入する際は、
避けたほうがいいです。

【このショップを選んだ理由は？】正規の店舗で安心性が高いしPayPayが使えるからです


【注文からどのくらいで届きましたか？】注文して2日か1日で届きました


【その他感想・コメント2000円以下でも送料が無料に成ったので有り難いです又利用したいです

【このショップを選んだ理由は？】
むかしは2000円以上でないと送料がかかりましたが最近は普通郵便の送料以下でも送料無料です。
使わない手は無いでしょう。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
ページに書かれていた日程の予定通り。
（１日です。）

【その他感想・コメント】
オリジナル商品もありますし突然必要な時でも安心して利用出来ます。
今回の商品は無かったですが夜に購入するとお買い得な物もあるので要チェックです。

【このショップを選んだ理由は？】
３年延長保証が購入品の付与ポイントで支払える


【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日


【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
価格、納期（在庫状況）など、販売条件が良かったので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日

【その他感想・コメント】
特に問題はないが、「ここでなければ」と言うものではない。吸収合併？などにより、このグループのショップは複数あり、共同仕入れ・在庫？なのか、商品は潤沢に持ってるようだ。ただしショップによって販売条件が異なる場合があるので、条件のいいところを選んでいる。

【このショップを選んだ理由は？】
商品にクーポンがついて最安だった

【注文からどのくらいで届きましたか？】
一週間

【その他感想・コメント】
敷段ボールにビニールを巻いてしっかりとした梱包だった

【このショップを選んだ理由は？】
会員カードを持っていたから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
２日

【その他感想・コメント】
頼んでからすぐ届いた感じがする。
会員だったのでポイントがたくさんついた。