ビックカメラドットコムのショップ評価　3ページ目

【このショップを選んだ理由は？】
前回のとき素手で指紋の付着と潰された箱が見られなかったので選びました。
赤系より黒系がよかったかもと新ためました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
予約の日付けに届きました。
支払いなど、ありがとうございます。

【その他感想・コメント】
2024年04月11日にはじめて発見です。
まさかの販売がされていたと思いません。

【このショップを選んだ理由は？】
電動自転車が安く販売していたから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
電動自転車なので1週間くらい。

【その他感想・コメント】
いきなり初期不良でエラー表示でした。
電動自転車なので出荷前に点検してるはずなのに？一体何を点検したのか不思議です。
そのあとの対応も全く話になりませんでした。
不良品引取りは連絡後1週間後、引き取った後の修理完了日はいつまでたっても連絡がこない。
問い合わせてもわからない。
挙句に3週間後になる可能性とのこと。
あり得ないので返品、返金を要求中。
もうビックカメラで2度と購入しません！！！！！
ろくな対応できないなら、ネットショップなんてやめてしまえばいい。
他の通販サイトの利用をおすすめします！！！

【このショップを選んだ理由は？】
探していた商品が安かったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
23日に注文→23日に出荷メール→26日着
注文時に日時指定はしていなかったのですが、なぜか26日指定で出荷されておりました。
配達担当店舗には24日に到着、しかしその時からステータスは「保管中」に…
わざわざ日時指定した意図はなんだったのでしょう？

【その他感想・コメント】
日時指定での出荷も謎でしたが、遅れて届いた商品は箱が潰れてました。
まぁ中身は緩衝材も入ってるだろうから大丈夫だろうと思いきや、頼みの緩衝材は申し訳程度しか入っておらず、見事に化粧箱にもダメージが…
到着は遅いし化粧箱にまでダメージが及ぶ程度の緩衝材（商品が中で遊ぶ状態）しか入れずの出荷！
もうケチをつけるところしかありません！
本音を言えば返品したかったですが、必要なパーツだったのでしぶしぶ納得して使用してます。

【このショップを選んだ理由は？】
店舗はよく利用していたので今回行くことができなかったのでネット通販で購入することになりました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
結果から言うと届かなかった。
配送業者を佐川急便を利用しているため、他ではいつも届くのに住所がわからないというわけのわからないことを言い出し、わからないなら営業所に取りに伺う旨を伝えたらそれはできないの一点張り。どうやらビックカメラが営業所引取を認めてないみたいで、住所がわからないならどう届けるのか解決できず、これ以上対応しても無駄な時間になるのでしょうがないのでキャンセルしました。公的な免許証にも書いてある住所の場所がわからないってすごいいいわけだなと思った。
ビックカメラの通販は絶対利用は避けるべきだと痛感しました。

【その他感想・コメント】
なんかやっぱり家電店のネット通販はヨドバシカメラさん一択なんだなと思った。
支払い済ませて商品自体すでに自分のものなのに取りに行くのを認めないとか、
商的におかしな考えだなと思う。ビックカメラの通販は利便性もなんにもなく二度と利用はしないと思う。

【このショップを選んだ理由は？】
在庫商品は翌日届くから

【注文からどのくらいで届きましたか？】

在庫なし商品なので一週間程度
【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】

買いたいとおもった商品が売っていたので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

予定通りの配達で届きました。

【その他感想・コメント】

問題なくてよかったです。

【このショップを選んだ理由は？】

在庫ありと表記されていた

【注文からどのくらいで届きましたか？】

届いていない

【その他感想・コメント】

購入前はお届け日まで表記されていたが支払い後、納期未定に表記が変更されていたので連絡したら担当者がキャンセルと返金の手続を行うと言ったがキャンセルも行われてないもちろん返金もされていないのでまた連絡するとキャンセルと返金の手続きを行うと同じ回答だが全くされていない現在商品ももちろん届いていない支払った金額も戻ってこない

【このショップを選んだ理由は？】
ビッグポイントがあったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
早くて２日　遅いと２週間

【その他感想・コメント】
日用品を購入。保管する事を考え、メーカーサイトで１箱何個入りかを確かめて注文するが、わざわざメーカーからの箱から自社の弱いダンボールに入れて２個口で嫌がらせ配送される。１個でも、安くても翌日届くライバルの何とかカメラドットコムを見習って欲しいです。

【このショップを選んだ理由は？】
実店舗がある

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌々日

【その他感想・コメント】
送料が無料になる金額が他社より高め。

【このショップを選んだ理由は？】

安心して買うことができるとおもったので、選びました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

当初の予定通りに、届きました。

【その他感想・コメント】

もんだいなく、予定通りに届いたのでよかったです。

【このショップを選んだ理由は？】
信頼できる有名店なので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
夜に頼んだので翌々日。

【その他感想・コメント】
何の不満も問題もありませんが要望があります。
ソフマップとビックさんの福箱、到着が１月１日っていうのが苦手。
配送する人に１日から働かせてるのも申し訳ない気持ちになるし、３日とかのほうが好み。
ヨドバシのように年末に繰り上げるのもいいけど・・・

【このショップを選んだ理由は？】
価格とサービスのバランス。信頼感。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文から3日後。エアコンの工事がこんなに早く終わるとか、今どきびっくりです。

【その他感想・コメント】
長期保証等も含めて色々悩んでいたら、丁度セールが始まったので迷わず決定

【このショップを選んだ理由は？】
分割手数料無料とあったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
3週間程度

【その他感想・コメント】
問い合わせに返事はあるが対応がよくない。有料電話なのに待ち時間が長く答えに時間がかかり，折り返しにかける等の対応もしない

【このショップを選んだ理由は？】

問題なさそうなショップだから選びました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

予定通り届きました。

【その他感想・コメント】

これからの、発展を期待します。

【このショップを選んだ理由は？】
NTT 光り回線など、ドコモ home5G HR 02・UQ がとてもよかったです。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
予約日に届き、佐川急便の配達員は日付など配達が異なりました。

【その他感想・コメント】
GA03131-JP
ソフトバンク（ADSL）より ソフトバンクエア5G、変更後 ドコモ home 5G HR 02 、ビッグローブ NTT 光り回線に加入しました。

【このショップを選んだ理由は？】
ポイントがついて安い

【注文からどのくらいで届きましたか？】
だいたい翌日

【その他感想・コメント】
程よい梱包で信頼でき安心して買い物ができる。

【このショップを選んだ理由は？】
買おうとしていた商品を取り扱っていたため

【注文からどのくらいで届きましたか？】
届かなかった

【その他感想・コメント】

住所不明の際の対応がずさん。
住所不明時運送会社からもビッグカメラからも連絡は無く、勝手にビッグカメラに返品されていた。
運送会社(ヤマト運輸)に問い合わせると、ビッグカメラとヤマト運輸間の取り決めで住所不明時はヤマト運輸から購入者に住所確認の電話などするべきと言う運用にはなっていない(しなくてもよい)とのこと。
ヤマト運輸からビッグカメラに住所不明で届かないと連絡をすると、数日保管しその間に購入者から連絡がなければ返品するようにと指示を受けた。
その間ビッグカメラから購入者に住所の確認連絡は無し、発送完了レビュー依頼のメールのみ。

ビッグカメラコールセンターに問い合わせると「ヤマト運輸に経緯確認したが詳細不明だった」と返答。
ヤマト運輸に再度問い合わせるも、ビッグカメラから経緯確認の連絡はなかったとのこと。もし確認があれば送り状番号を見れば誰でも確認できる内容なのにと怪訝そうな様子。

経緯は上記の通り確認しているのに不明とは？
あげく在庫がない商品なので再発送できない、返品されたものを再度送ることもできないと。
確認して折り返すと言ったのに電話もない。
こちらからかけると電話予定の申し送りもされていなかった。
確認していないことを確認したと言うなど信用できない。
ビッグカメラの通販使用時は要注意。

【このショップを選んだ理由は？】色々買えるから


【注文からどのくらいで届きましたか？】翌日出荷　翌々日到着


【その他感想・コメント】ポイント基本10％ある　価格が安いのが有ればお得です
ヤフー・楽天　アマゾン　と価格比べて安いのは少ないが安ければお得

【このショップを選んだ理由は？】
メーカーと同じ価格なので
【注文からどのくらいで届きましたか？】
3日
【その他感想・コメント】
新型プリウスを購入したので、納車に合わせ購入しました。アンドロイドからの機種変更ですが5Gの契約をしたくないので、ここかで買って自分で設定しました。4Gで問題なく作動してシェアーパックを継続しています。自分で出来る方にはお勧めですが、スマホの仕組みが良く分からないという方は正式なショップに行くことをお勧めします。

【このショップを選んだ理由は？】
長期家電保証があるから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
３日

【その他感想・コメント】
佐川を使うのはやめてくれ。　せめて精密機器だけはヨドバシみたいにヤマトか日本郵便にしてくれ。　でないと今後は買わない。　以 上