駿河屋のショップ評価　36ページ目

【このショップを選んだ理由は？】
プレミアフィギュアと小物雑貨類安値で販売されていたから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
フィギュアは向こうサーバーのエラーでキャンセル。
小物雑貨は17日以上経過中。未だ届かず。

【その他感想・コメント】
まず商品の発送が遅いです。
マケプレの発送は早いです。ネット注文の後、実店舗から三件頼んで三日以内に発送されています。ただし通販は17日以上たっても発送されません。いつも発送に間に合いませんでしたのメールが届きます。挙句クレジット払いで代金だけ引き落とされ注文は通ってないという問題が発生……向こうサーバーの問題にも関わらず電話は３０分以上繋がらずメールもLINEも音沙汰なし。携帯二台使用してやっと繋がりました。（１０分かけてやっと繋がるレベルと書き込みを見ましたが１０分で繋がったら奇跡です)加えて、代金だけを支払っている状態にも関わらず、こちらから連絡しなければ向こうからは一切なんの連絡もできないという返答に唖然としました。お客様は神様とは言わないにしても、これが本当に物を販売する会社か……？　と驚くばかりです。（一ヶ月連絡がないという書き込みもあり消費者庁案件かと焦りました。）SNSでは梱包問題が炎上、駿河屋通販の使用をやめたという人の書き込みを見ました。人気ジャンルのグッズの在庫が随分あるなと今回通販を使用しましたが、在庫がある理由がわかりました。自分ももう今回注文の商品が届いたら会員登を録解除しようと思います。
（ちなみに実店舗は買取の店員の対応が酷いです。客の会員カードは机に置きっぱなしで放置。誰かに盗られてもおかしくないです。袋返却の有無を聞かれますが基本返却を希望しても袋が返ってくることはありません。買取品が多くなってもいらないビニール袋とかで渡すべきです）

【このショップを選んだ理由は？】
品揃えと金額の安さ。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
6月中旬頃に注文してまだ届いていません。

【その他感想・コメント】
今までは2週間くらいで届いていましたが(それでもかなり遅いですが、遅さは十分承知しているので、急ぎではないものをちょいちょい頼んでいました。)、最近はコロナショックとはいえ少し遅すぎますね。
まぁレア物とかあるので、急ぎではないものは引き続き購入しようと思います。
なお、ご参考までに…駿河屋のマケプレは駿河屋オンラインより遥かに速いですよ〜(某尼程では無いですが)たまに駿河屋オンラインに無いものや金額の安いものもあるのでマケプレを試してみるのも良いかもです。

【このショップを選んだ理由は？】
過去にも購入したことがあり、注文してから割と早く届いたのでまた利用させてもらいました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
２日ぐらいです！

【その他感想・コメント】
海外ゲームを購入しました。この手の商品は、届くまでに遅くなりがちなのですが、前回同様に早く届いたのでこれからもお世話になります！いつも助かっています！

【このショップを選んだ理由は？】
欲しい品物がだいたいあるから
【注文からどのくらいで届きましたか？】
６月中旬に注文したが未だに届かない

【その他感想・コメント】
今までは２週間位で届いていたし一週間位で何かしら連絡はあったが…今回は酷すぎる💢半月待たして何の連絡もない、利用者をばかにしてんのか？次からは高いがAmazonかヤフー利用します。
もう２度と利用しない、アカウントは商品が届き次第削除

【このショップを選んだ理由は？】
前回、安くて良い品(フィギュア)を手に入れることが出来たから
待たされるのは気にしていなかった

【注文からどのくらいで届きましたか？】
２週間
前回のは一か月近くかかったので思ったより早かったなという印象
【その他感想・コメント】
前回注文よりも到着が早かっただけで、あとは最低最悪。
それ程安くもない中古品なのに、ブリスター(外箱)がグシャグシャ。勿論商品説明にはそのような記載はありませんでした。
一瞬偽物を疑ったが、一応ホログラムシールはあるので本物かな…
返品を強く希望するも、当社の基準からすると問題無いの一点張り。
もしかすると商品仕入れも検品も、日本でやってないのかもしれませんね。どこかの国の偽物並みに酷い状態。その割には高い！

ここの評判を知っておけば利用しなかったのに、非常に残念です。

【このショップを選んだ理由は？】

欲しい商品がたまたま売っていたので・・・


【注文からどのくらいで届きましたか？】

久しぶりに注文しましたが
なかなか見積りメールがこないので
問い合わせをしたら、
銀行振込のための見積りメールですら
２週間以上かかると言われたため、
キャンセルしました。

(問い合わせの返答は、
問い合わせフォームより
LINEの方が早かったです。)


【その他感想・コメント】

ここで他の方の評価を見たところ、
商品が届くまで
最悪１ヶ月以上かかることもあるようで、
キャンセル出来て良かったです。

2013年に初めて利用したときは対応もよく
銀行振込でも3日ほどで届いてました。
2016年でも7日ほどだったのですが・・・
どんどん酷くなってますね。

安値の掘り出し物も少なくなってましたし
変な手数料まで導入されていて、
さすがにもう利用はないと思い退会しました。

【このショップを選んだ理由は？】
他になかったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
一週間

【その他感想・コメント】
過去何回か利用しています。正直おすすめは出来ません。キャンセルは2回目でBANされるので慎重な購入を求められます。以前中古のフィギュアを購入した時も箱がつぶれていたり、ついているはずの特典が付属してなかったりとかありました。それ以来どうしても欲しいもので他でも売ってないレアなものを購入するときのみ利用しています。他でも売ってるなら多少高くてもそちらのショップを利用します。

　６月３日に注文、６月１７日に『確保・検品中』のメールが来ました。今日は６月２１日ですが、その後の連絡はありません。

　なんか、どんどん遅くなってるなあ。キャンセルも出来ないので駿河屋でクレジットカードで決済したら駄目だと思います。商品も来ないのに、翌月カードの引き落としとか、ないわー。

　というか、商品が来るのかな？　これ。
　これまでも注文から２週間後ぐらいに商品が届くのはザラでしたが、ここまで遅かった事はないなあ。

　注文から２週間経って、ようやく確保中のメールが届いたので、駿河屋のシステムはパンクしてるんじゃなかろうか？

【このショップを選んだ理由は？】
買取をお願いしたかった。
超レア品のシミュレーションゲーム
であったが
難癖をつけられて二束三文だったので
もちろん、やめました。
店舗を構えている企業として
買取の基準、品質維持は当然だが
古くてレアなものと
最近のものと一緒にするのは
いかがなものか。

【その他感想・コメント】
ざっと、ボードゲームの中古販売を　　
見て回ったが全体的に値段が高い。

買取もウザい

そもそもこのような店を
利用する価値は何か。
それは、簡単には手に入らない物が
売っている。中古でも品質が高い。

しかしヤフオクやメルカリも
出品は豊富であるし、どうしてもない
場合のみこのような店を利用して
普段は利用する価値は低い。

注文しても発送が遅いとの
評判をよく聞く。
在庫管理がちゃんと
出来ていないのだろう。
店舗とネット販売の連携が
悪いと推測される。

こういうパターンは
経営者の考え方に
相当、問題がある。

基本は利用しないことが
肝要である。

【このショップを選んだ理由は？】
欲しいDVDがあったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】

もう1週間以上経ちますが発送すらありません。
【その他感想・コメント】
誤ってBluRayディスクを購入してまだ発送もあってなかったので、BluRayディスクでないものをお願いしようとしたらキャンセルできませんと言われました。発送遅い上に柔軟性もゼロ。いらないものがいらない日に届く。無駄金使った。サービス業なら返品交換対応できそうなものですが。翌日配送とかでもないのにw
二度と使わないこのショップw
先にレビューみるべきだったわ。

【このショップを選んだ理由は？】
探しても見つからなかった品物が出品されていたから

【注文からどのくらいで届きましたか？】

18日経過しても届かなかった
【その他感想・コメント】
こんなに評判が悪いのを知っていたら頼まなかったのに。
最初に注文してから確認メールが届いたのが2日後。
その後1週間してから、ただいま検品作業に入っておりますとのメール。
更に1週間後にお待たせしていますのメール。
あまりに遅いので、それから3日後にこちらからメールすると、翌日一方的に注文をキャンセルされた。
2度とこの店では注文しません。
なんなのこの店？

【このショップを選んだ理由は？】
利用してもう15年近く。年間約30件程は利用しています。
【注文からどのくらいで届きましたか？】
5月28日に注文してまだ届いていません。

【その他感想・コメント】
年々商品が手元に来るのが遅くなっていると思います。今回は今まで最悪、3週間経つのに向こうからの連絡はいつもの在庫確保に時間がかかっていますが1度のみ。
在庫ありの中古本を3冊注文しただけなのに21日かけて確保すらできないというとんでもないショップです。
流石に今回の件愛想が尽きました。もう商品はいらないです。1度のキャンセルでアカウントがBANされるようですからそれでいいです。

【このショップを選んだ理由は？】

再販分も完売し、なおかつ事前販売抽選もあり、
買うに至るまででふるいにかけられて買うのが困難なアイテムだったため。
古い型で破損品を頼んだが、
破損品で台座なしというデメリットがあり、定価よりやや高いという。
それでも5倍値で売りに出されている個体もあるため、妥協した。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

まだ届いていません、18日経過しても発送されません。

1度配送が間に合いませんでしたメールが届いたっきり。
音信不通です。注文がバッティングでもしたのかも不明。
楽しみにしていたのに、他の店やオークション発送の方が
対応が早いっていう。

一番先に頼んだスタチューが届かない。
半ばあきらめてます。あちらも発送していなければ、
こちらも受け取ってもいないうえに・
届いた時点でお金を払う方式を選んでいるので。

【その他感想・コメント】

代引きで頼んでおいて正解でした。待たされすぎで、次は買いたくありません。
他店で完売になってしまっている、BOXでほしい商品はありますが、あまりに待たされすぎて。
それじゃ萎えるってモンです。コロナで仕方ないにしてもひどすぎる。

箱入りプライズフィギュアも、紙につくカビがフタにはえていたり。
外箱が形をかろうじてとどめており、ぐっちゃぐちゃだった挙句中身のフィギュアも
汚れがあった点が説明になかったのががっかり。汚らしい外箱はすべて捨てました。

一番最初につかった時が、一番丁寧な対応でした。
コロナパニックの前でしたから。
コロナが落ち着いたら、また使うのはありかもしれないですが。
今は待たされすぎてがっかり通り越してあきらめの境地です。

【このショップを選んだ理由は？】

安かった

【注文からどのくらいで届きましたか？】

6月2日の早朝に注文。今日が注文から16日目だがまだ発送されてない。

【その他感想・コメント】

5年以上前から使っていなすが、納期について改善が見られません。
それどころか年々発送までの日数が伸びている印象です。
納期を問い合わせたら「通常12日から14日で発送している」との返事がきました。
そんなに時間がかかるのであればサイトや商品ページにわかり易い場所に記載すべきだと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
たまたま探してたものがあったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2週間

【その他感想・コメント】
某スマートスピーカーを買ったら謎の「通信販売手数料」は取られるわ届くまで2週間もかかるわで、ヘタしたら海外通販の方が早く着くレベル。
こんなとろくさいショップ、二度と使わねぇ。

忘れもしない、以前とらぶる黒咲芽亜のマックスファクトリーのフィギュアを新入荷16000円で購入しました。プレミア価格です。
駿河屋なので不安には思いましたが、大丈夫だろう…と信じていましたし、楽しみにしていました。
結果、2週間以上経って発送され、ランクB表記が無かったにもかかわらず、箱が半分あからさまな色褪せ。本体も半分色褪せていました。
絶句です。返品に労力がかかるショップなのでもう関わりたく無いと思い、退会しました。
その後、軽く倒れただけで髪の毛の付け根のパーツが破損。とれました。駿河屋のフィギュアはプレミア品、ランクBではなくとも劣化が凄く、状態が悪いようです。
このコンディションなら1万円を切っても購入できません。騙された気持ちになりました。
5年くらい、たまに利用していましたがもう無理だな、と思いました。
フィギュアの買取もカイトリワールドとかの方が即日振り込みで便利です。少なくともフィギュアはこの店で売り買いすると大損します。

【このショップを選んだ理由は？】
　過去に査定でのトラブルがありましたが、久しぶりに２回利用してみた。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
　２週間以上かかった。

【その他感想・コメント】
　１回目の注文のフィギュアがティッシュ２枚だけで梱包されて届いた。
　案の定、運送中と思われる衝撃で、破損しておりました。
　金額が少額なので、２回目の注文は、このようなことが無いようにと、報告のみしたが、「今後気を付けます」との返信があったのみで、金額の返金等の文言もなかった。
　２回目の注文では、違う商品は送られてきました。
　さすがに、３回もトラブルがあると、気分が悪くなります。

　駿河屋の社名の入ったエポスカードを作ったばかりでしたが、１週間もしないで解約しました。

　もう、２度と駿河屋の通販を利用するつもりはありません。

【このショップを選んだ理由は？】


【注文からどのくらいで届きましたか？】

５月中旬に注文した商品が６月になっても、まだ発送されていません。
【その他感想・コメント】
通常の在庫がある商品を注文してから、１ヶ月近くになりますが
コロナの影響があるにしても遅すぎです。
発送が出来ていない状況にも関わらず、タイムセールやまとめ売りセールは
ほぼ毎日の様に行われている。
対応出来ないなら、セールを一時中断して、遅れてる発送の
対応をきちんとすべきのハズですが、ここは、殿様商売で
客を客と思っていない会社なので・・・
価格も、以前の様に安いイメ０ジはなく、
むしろ高くなってきた上、検品をしないので
状態に問題無いと思われた商品が粗悪品なコトが多数あります。
異常なＳＨＯＰです。

【このショップを選んだ理由は？】
ネットで探していたら見つけました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
２日ぐらいです。

【その他感想・コメント】
この手のものは購入してから、届くまで割とかかるのですが、このショップではすぐに届けてくれたので、とても助かりました。もっと遅くなるのを覚悟していたので、嬉しかったです。
迅速で丁寧な対応、ありがとうございました。

【このショップを選んだ理由は？】
実店舗をよく利用させていただいているので、通販も利用しました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
14日後

【その他感想・コメント】
駿河屋のネット通販で、破損品等の記載のない通常の商品を購入したところ、蓋が破れ、箱が押しつぶされて半開きになった商品が届きました。
購入から発送まで14日間を要し、念入りに検品されたようで、検品シールも貼ってあったものです。
返品の依頼を問い合わせたところ、使用に支障のないキズや汚れがあることは説明済みだとのことで、箱がボロボロだろうが、使用に支障なければ通常商品と同等なようです。
普段から実店舗を利用していただけに、失望を隠せません…