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駿河屋のショップ評価


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はい:50% (投稿数3302件) 全期間


欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
74%
77%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
40%
48%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
64%
54%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
73%
75%

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Sw大好き男さん 2020年5月31日 17:16 [539519]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】家庭用ロボット・ロボットおもちゃ    【注文時期】2020年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】

他のサイトより安い為
【注文からどのくらいで届きましたか?】
多少遅れても気にしない

【その他感想・コメント】
更に安く販売の時に活用してます。





768978さん 2020年5月29日 09:35 [539308]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

無回答

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】プレイステーション2(PS2) ソフト    【注文時期】2020年04月頃

注文から1週間後に発送でき次第連絡するとのメール
注文から、もう3週間ですが発送連絡来ていない。
遅いとの記載はあるが、ここまで待たされるのか
なるべく早く欲しかったので、銀行入金からカード決済にしたのだが

待たされる、追加変更不可、商品状態にアタリハズレ(ひどいと本に線引きあり、100円本じゃない)
送料無料+代引き手数料無料だが、謎の通信販売手数料。
商品確保後の入金の場合、1週間後など忘れたころにお知らせが来ていて自動キャンセルされ一発ブラックリストで今後の取引一切不可。
完全に殿様商売。

昔はレア商品や価格が安かったりと待たされても良かったが
今は待ってる間にヤフオクやメルカリ、キンドルで早くて状態のいい安い物が出る事が普通にある。





パパスパスさん 2020年5月28日 18:16 [539256]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】Nintendo Switch ソフト    【注文時期】2019年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
友達に聞きました

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日後

【その他感想・コメント】
思ったよりも早く届いたので、やりたかったゲームがすぐにできて、嬉しかったです!
ネット商品では頼んですぐ来ないことが多かったので・・・。
次も、利用させていただきます!





ネコ肩車2さん 2020年5月28日 12:11 [539223]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】Xbox ソフト    【注文時期】2020年05月頃

中古のゲームソフトを注文して、9日目にもう少しお待ちくださいメール、
12日目に用意が出来ました、清算してくださいメール、
銀行振込なので、送金した翌日にその旨を確認しましたメール、
その翌日に発送しましたメールが送られてきました。
こちらが滞りなく送金した場合で今回は注文してから発送しましたメールまで14日でした。

二年以上前だと思いますが、過去に2,3度利用しましたけど、そのときは7-10日くらいだったと思います。
そういうわけで、分かってて注文しているわけですが、う〜ん、ますます遅くなってしまったか・・・という感想を持ちました。

銀行振込しか利用したことないので、他の支払方法での支払いのタイミングが分かりませんが、
銀行振込は準備出来てからの支払いなので、ある程度安心感あります。

ゲームソフトを複数本での購入でしたが、梱包はアマゾンとかでもある?ような、プチプチのついた封筒のようなもので四方がプレスされているやつでした。
中身が入ってないとか、違うとかいうのも耳にするので、念のためビデオを回しながら開封しましたが、特に問題はありませんでした。ディスク盤面にキズがだいぶ付いているのもありましたが、動作に支障なさそうなので、まあいいでしょう。

なぜこのショップを利用したかというと、ズバリ安いから(レトロゲームです)。遅いのは重々分かっていました。
今回中国からの船便よりも遅いと思わせる結果でした。届くころにはそのゲームしたいテンションではなくなる恐れもあります。ご注文確定後より1日〜13日程度で発送させて頂きます、という表記がありますので、ご利用するかしないかの判断は、あくまで自身でということですね。





kiichi_h_2000さん 2020年5月24日 06:54 [538852]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2020年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ドリフターズというコミックのDVD付きが他で見つからなかった為。
【注文からどのくらいで届きましたか?】
 2週間程かかりました。
【その他感想・コメント】
 3500円ほど 物が無かったので仕方なく
ほぼ定価で中古を購入、到着したらDVDが入ってない。
 今時珍しいショップやね…って楽天でレビューを書いたら着払い返送で返金対応してくれましたが、ややこしい。
 やれ保管番号送れとか、担当の状態確認したいとか、ショップ側に控えが無いのかな?と思います。
 物がないのでって、無い物打ってるのが信じられない 笑
 コミックは開封せずに置いていたので梱包されていた袋とともに段ボールに入れて返品。
 2度と使いたくない。
 その後Amazonで新品が出たので購入出来たので良かったです。





ぬるぽ21さん 2020年5月22日 23:46 [538753]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

無回答

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2020年05月頃

【その他感想・コメント】
過去、購入、買取共に利用していました。

少なくとも、買取は絶対オススメできません。
買取価格が明示されているので安心かと思ったんですが、
全然そんな事ありませんでした。。。

こちらから荷物を発送して半月くらい音沙汰なしだったので、
荷物の到着日と査定完了の見通しを質問しましたが、回答なし。
数日後、返答を促したら、質問には完全無視で
いきなり査定額提示されました。
おまけに故意に金額下げられた形跡がありました。

普通のやりとり、普通の取引ができない店だと感じました。





石川五エ門さん 2020年5月20日 22:38 [538587]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

無回答

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いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

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いいえ


【注文商品】家庭用ロボット・ロボットおもちゃ    【注文時期】2020年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
絶版商品で中古でしか買えないため。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2〜3週間(だったと思います)。
注文番号で問合せページから何度も「いつ頃届きますか」と連絡をしても一切回答はなく無視されました。
いつまで経っても商品は届かず、「駿河屋です。お待たせ致しまして申し訳ございません。取引番号xxxxxxxxxxx」メールが空しく届くだけでした。
以下の点からみれば、このメールだけが唯一、このショップの救いなのかと感じています。

【その他感想・コメント】
注文した商品は小さなものにも関わらず、梱包されたダンボール箱は無意味にでかかったです。
これでもか!と、デカデカとダンボール箱全面に書かれた「駿河屋」の文字には絶句。
梱包状態は、ただのダンボール板に商品をビニールキャップしただけの極めて簡素なもので、対衝撃性の考慮などは一切なし。
壊れやすい商品だったら、と考えただけでも恐ろしい梱包のやり方でした。
商品の検品と、こんな簡素な梱包をするだけのために、2〜3週間もかかるのか?と疑問を感じます。
さらに、2〜3週間も待って届いた商品は、ほこりまみれで手垢だらけの商品画像とは全く異なるもの。
商品説明には一切記載のなかった、キズや汚れ・壊れまであり、はっきり言ってゴミ同然の状態。
騙された感、半端ありません。
半ば諦めつつも、商品状態を注文番号で何度か連絡しましたが、やはり全て無視されました。
注文後の問合せ対応を初め、商品発送までに要する時間、梱包状態、商品状態、どれをとっても良いところは一つもありません。
全てにおいて最低と評価します。
また、中古品を販売する資格はないショップと評価します。





冷酷屋さん 2020年5月17日 14:23 [538287]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2020年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】

音楽CDですが、他に売っているところが無かったため。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

自分の手続きにかかった日数を除いて12日。

【その他感想・コメント】

音楽CDを購入しました。
CD自体の盤面はまずまずで、無傷とはいきませんが中古品としては満足の行く状態でした。
しかし、その他が汚過ぎた。
中古品なので新品並の美しさを求めているわけではありません。
市販の、さして強力でもない洗剤でケースを軽く拭くだけで、茶色い手垢がべったり。ケースと曲目カードの間には髪の毛や積もった埃。
ブックレットを綴じるステイプルは茶色く錆びており、また多湿環境に保管していたのか、少しふやけた感じになっていました。
正直、触るのも嫌なレベルでした。
錆や紙の傷みは仕方ないですが、せめて拭いたら取れる手垢ぐらいは除去して売りましょうよ。
持ち込まれた商品を掃除もせずに右から左に流すだけなら、駿河屋さんのような中古業者の存在意義はありません。
みんなフリマサイトやオークションサイトに流れてしまいますよ。

なお採点の「予定の期日までに商品が届きましたか?」については、「届かなかった」と答えていますが、そもそも発送期日の設定がないショップです。





バジルペーストさん 2020年5月16日 20:44 [538242]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

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はい


【注文商品】家庭用ロボット・ロボットおもちゃ    【注文時期】2020年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
10年以上前のアイテムの在庫を探していて、ここでようやくみつけたため。
3度目の利用になるが、余裕をもって注文すれば代引き手数料無料と配送料無料の時に
入荷されたものをタイムセールでお買い得に買うことができるから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
12日

【その他感想・コメント】
到着を急いでいないので、忙しくてお店側も大変な時期に気持ちを支えてくれるアイテムを
買い物させてくれて届けてくれるだけで、本当に本当にありがたいです。流通数が少なく過去品となると、
入手できるだけでも嬉しいですし、助かります。物流の最前線で頑張り続けている方たちも含めて
感謝の気持ちでいっぱいです。





MoX Carnivalさん 2020年5月15日 20:31 [538146]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2020年02月頃

【このショップを選んだ理由は?】
今迄は唯一の掘り出し物取扱店だったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
昔から10日強は覚悟しておく前提
高額カードを数回購入したら内5回 未使用表記のはずがキズだらけ
(3枚はボロボロ・最高額の物は見られた物でない)
10万する物が雑な梱包で毎回、防水されないで届く
(二桁する紙製品の物をCDケースに張り付けて送るとか)

【その他感想・コメント】
20日間で3回連続でジャンク品が届いたので流石にクレームを入れた結果
利用停止・電話かけたら無言で切られる・未だ非対応のままの状態
・LINEやり取り
・美品購入したのに折れ、打痕、表面がまるで曇りガラスの25000円した
ジャンク品は写真も何枚も保存
・電話も残してます

今迄はレアもの買えてましたが大手オークションやフリマアプリの方が充実していて
旨みが無くなりました

・品揃え中の下 ・状態表記は無い物と考える ・対応はもう御理解できるかと
・予約商品だけは唯一通常発送
だったら他の通販サイトで予約します

どう頑張って探してもメリットが見つかりません





nether_hadesさん 2020年5月13日 15:34 [537888]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】プラモデル    【注文時期】2020年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
欲しい商品が他には無かったから
【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文後2週間連絡無しでいきなりキャンセル
【その他感想・コメント】
ネット販売に人手が足りないなら撤退したら?
こんな騒動中、実店舗が開店休業状態なのに、通販を放置するとは何事?YouTuberのヒカルがたまに利用している店だから数千円の客は無視ですか?SNSにも現状を上げてオタクでは二度と買いませんし、周りにもうながします。





crowded houseさん 2020年5月12日 11:57 [537770]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ゲーム周辺機器    【注文時期】2020年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】

絶版商品で、ここにだけ入荷することが割とあるから


【注文からどのくらいで届きましたか?】

届かなかった。
突然にキャンセルされる形が2回目なので書くんですが、
ひょっとしたらあまりネット注文が在庫状態など自動処理化されてなくて、webで入力されたものを人間が見て対応するような感じなのかもと思ったりします。

実店舗と商品を共有しているところはたくさんあって、注文を受け付けたけれどキャンセルになるということは、ありうることだと思います。

それが、一週間以上も待って、途中で発送完了までお待ちください、準備でき次第配送させて頂きますとメールが来て、その数日後(注文から2週間くらいたって)に、商品の販売は終了しましたってキャンセルされるのが、わけがわからない。

何らかの理由で商品が確保できなかったとしても、それが2,3日でわからないのはおかしいしと思います。

商品が届くのが遅いとのコメントもありますが、自分はキャンセルになったとき以外は、すべて翌日には配送になっていましたので、今回ちょっとやばいなあとは思っていたんですが。

でも、コロナとかもあるし、そのせいで発送が遅れているのかもと思っていたのですが。


別の店で選択肢があれば使いませんが、ここでしか手に入らない場合はこれからも利用するとは思います
【その他感想・コメント】





yogawayさん 2020年5月8日 04:35 [537350]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

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予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2020年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】

ここにしかない商品が多いから。扱っている商品数が多いから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

注文日から10日後に発送されました

【その他感想・コメント】

7年くらい前から利用していますがあいもかわらず発送までに時間がかかりますね。逆に以前より時間がかかるようになりました。ショップレビューがある楽天やアマゾンの注文を優先的に発送しているのでは疑ってしまいます。

商品はまれに不良品が届くので商品到着後の品質チェックは欠かせません。





パターンロックさん 2020年5月6日 10:55 [537178]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

無回答

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2020年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
他にない商品があった。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2週間くらい。

【その他感想・コメント】
状態が悪い物が多い。綺麗な物は極々稀。
不思議なことにお気に入りやカートに入れておいたら値上げや品切れがよく起こる。
そして品切れになったと思ったら入荷して購買意欲を誘うシステムが組まれてるんじゃないかと思うことが間々あるけど真偽は不明。





ルフィ01さん 2020年4月25日 09:27 [536196]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

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予定の期日までに商品が届きましたか?

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】Bluetoothアダプタ    【注文時期】2020年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ネットで調べていたらこのショップのサイトを見つけました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日後

【その他感想・コメント】
とてもスムーズに欲しい商品が届いたので嬉しかったです。
この手の商品は、すぐに届かないことが多かったので、
助かりました。また利用させてください。





まいやんファンさん 2020年4月20日 19:04 [535774]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2020年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ほしい商品があった

【注文からどのくらいで届きましたか?】
二日 対応がはやかった

【その他感想・コメント】
良い商品を安く手に入れられました
もっと早く知っていれば、よかった。
他で高く買ってしまったものがあったので





ウィッキーマウスさん 2020年4月12日 12:29 [535072]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

無回答

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いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2020年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】他の通販サイトよりも珍しい商品に巡り合える可能性があります。


【注文からどのくらいで届きましたか?】注文してから13日後に届きました。


【その他感想・コメント】
数年前は月1回の割合で利用していたのですが、店舗が急増される動きが見られてから商品価格の高騰が見られるようになりました。(商品の中には以前購入した価格の10倍〜20倍の価格で売られている商品もあります。)
他の通販サイトよりも珍しい商品に巡り合える可能性があるのですが、価格が高いうえに商品の状態も届かないとわからないために不安を覚えます。
加えて2年ほど前から通販で購入する際に手数料を取られるようになったため気軽に利用することができず、現在は年に1回程度の利用になりました。

運送会社の運賃が値上げされたことが理由で通信販売手数料が導入されたはずなのですが、送料無料の条件を満たさないケーズでも同じ理由で送料の値上げが告知されているうえに、このケースでも手数料が上乗せされるのは二重に値上げを課しているようで疑問に思います。

今回の注文では商品が届くのに13日を要しました。
購入したのは本だったのですが、折り曲げ防止に厚紙を添えるなどの配慮もされておらず、手数料を徴収しても何らサービスの向上につながっていないのであれば、手数料を請求する資格がないと思います。

店舗は増えても通販サービスの質は反比例して低下しており、通販事業がないがしろにされているように思えます。





バジルペーストさん 2020年4月11日 17:46 [535014]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

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ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

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予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】フィギュア    【注文時期】2020年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
Amazonでは転売価格で高すぎた。ここにしか取り扱い在庫がない商品があったから。
クレカ以外の決済方法があったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
1週間程度。

【その他感想・コメント】
注文するものにもよりますが、非常に丁寧に適切な梱包で大満足でした。
初めてつかいましたが、ネットの評判が信じられないくらいお買い得に手に入り、
満足度が高いです。あきらめていたアイテムが手に入って嬉しいです。


余裕をもって、ある程度時間がかかる、ということをあらかじめ念頭においておきさえすれば
充分すばらしいお店だと思います。もっと評価されるべきお店。
ネットでの買い物のみで、売却面でどうかは利用してないので不明です。ただ、
欲しい物を買う場合は、かなり優秀なお店だと思います。時間こそかかりますが、
もっとかかるかと思っていました。ゆうパックで届きました。担当の配達員の方も
丁寧な対応で気持ちが良かったです。また利用したいお店です。





まるちゃん18号さん 2020年4月3日 01:00 [534305]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2020年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
他には置いていない本、ホビーがあったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文から届くまでが長い!
1週間は覚悟した方が良いです……。


【その他感想・コメント】
本に関してはAma@onの中古屋、ブッ@オフさんの方がひどい場合が…

今のところ当たりと思える美品が届き満足ですが、オンラインである以上、選べないのでそこは覚悟してます。
ホビーに関しては、なぜ価格が安いかという説明、状態も大体は書いてくれているので、こちらも満足です。
いずれハズレに当たるかもですが、掘り出しものを探すのが楽しいです。





瀬名.さん 2020年4月2日 08:22 [534253]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2020年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
欲しい商品が安くあったから。
【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日
【その他感想・コメント】
欲しいものが安く買えて、状態もよかったのでとても満足です。
また利用したいです。




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