駿河屋のショップ評価　7ページ目

【このショップを選んだ理由は？】
価格が安いと思ったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
全く届かない

【その他感想・コメント】
スマートテレビを購買して、発送メールが送られてきたが佐川急便の問い合わせ番号は登録されていないと表示、問合せ電話番号は何時電話してもLINEで問合せをと言うだけ。
LINEで問合せしても反応なし。
ひょっとしたらPAYPAYを騙し取られたのかもしれない。
価格COMはこういう店でも情報をあげるのはどうかと感じてしまいます。
現在発送通知から4日、本当に来るのか不安です。

【このショップを選んだ理由は？】
どこにも売ってないのでお試しありがとうございます。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
5日くらいに届きました。

【その他感想・コメント】
取引番号：S2408272924
お問い合わせ番号：217325956912
商品点数：1
注文日： 2024.08.27
発送日： 2024.08.30

販売の件、潰れがないが発送の流れで元の箱から破損など評価、見積もりと異なります。

【このショップを選んだ理由は？】
ネットで探していたらヒットしました！

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日ほど

【その他感想・コメント】
今回初めて駿河屋を利用しましたが、驚くほど使いやすかったです！ウェブサイトがシンプルで、商品検索もしやすく、サクサク買い物できました。欲しかったゲームがすぐに見つかって、しかもお得なキャンペーンがあったのでお安く購入できました。迅速な配送であっという間に手元に届き、嬉しかったです。駿河屋はこれからもリピートしたいショップですね。安心して買える信頼感があるので、本当におすすめです！

【このショップを選んだ理由は？】
欲しいものがここしか売ってなかった

【注文からどのくらいで届きましたか？】
7日

【その他感想・コメント】
ps4の拡張ストレージのため外付けssdが売っていたので買いましたが初期動作不良でしたお問い合わせフォーラムに電話しても全く繋がらないしメールもなかなか返ってきませんやっとメールがきて返金対応するとのことで商品をおくりましたたころがそれからまったくメールすら送ってこなくなりました消費者センターに相談したところ電話に出ないメールが送れないのは忙しいからだと言われ出来ることは電話をして返金処理をもためていることを伝えることしかできないと言われましたもうすぐ一ヶ月になるのになんの返答も返ってきません　皆さんはよく考えて駿河屋の通販を利用してください

【このショップを選んだ理由は？】
欲しい商品がセールだったため

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日

【その他感想・コメント】
連休中の注文だったので、翌週以降に届くと思っていましたが、翌日届きました。
急ぎで必要でしたので、非常に助かりました。
また是非利用させていただきます。
ありがとうございました。

【このショップを選んだ理由は？】
他のSHOPより安価だった為

【注文からどのくらいで届きましたか？】
思ったより早かったです。連絡もこまめで安心できるSHOPだと思います。

【その他感想・コメント】
送料が無料と書かれていましたが、条件があって、規定の金額に満たない
場合は事務手数料がかかるとの事でした。購入額の範囲があるようなのですが
思わせぶりな書き方ではなく、完全に無料となる金額を提示した方が
分かりやすいし親切だと思います。但し、事務手数料を取るだけあって
かなり小さな商品に対して、もの凄く大きな箱で届いてびっくりしました
開けて見るまでは、違う商品が届いたのかと思い、心配しました。
過剰なくらい丁寧です。

【このショップを選んだ理由は？】
他店と比べて安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】

９日
【その他感想・コメント】
フィギュアを通販で購入しました。
まず置き配が乱雑で、郵便受けやメーターBOXに入れることなく玄関前に段ボールのままドンと置かれてました。マンションなので他の住人の目も気になるし盗難や雨にさらされたらどう責任取るつもりだったのか疑問。

中身を確認すると商品の一部に破損が見られたので交換を希望したところ、在庫があるにも関わらず返金で対応するとの返信がありました。
コロコロ価格が変動する商品で更にタイムセール中に買った物なので、返品後に再購入したとしても高くついてしまいます。その旨を再度伝えましたが頑なに返金のみでの対応という姿勢は変わらず、挙げ句には利用規約を持ち出して異論は認めない等と一方的で強引な回答を寄こす始末。

注文してから発送までが遅いわ、そのぶん入念なチェックがされてるのかと思いきや平気で不良品を送り付けてくるわ、それに対する対応も悪いわ、配送方法も雑だわで、安さの裏には杜撰な仕事っぷりが見て取れます。

そもそも中古品なのにあたかも新品であるかのような画像で在庫を一括して掲載してあるのは紛らわしいしおかしい。
交換に応じないのも中古品ゆえ一点一点の状態が違うからではないのだろうか？
それともワザと不良品を寄越して再購入の差額で利益出すようなセコい商売をしてるのだろうか？

【このショップを選んだ理由は？】
欲しいフィギュアを探している時に最初に目についたから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
予約品を購入しましたが、他のショップより遅い

【その他感想・コメント】
届いた荷物を持って傾けたらガタガタ音がし、嫌な予感…。
ダンボールを開けてみると、商品のサイズはダンボールに対して圧倒的に小さいのにもかかわらず緩衝材無し…。
これスケールフィギュアですよ？
1万円以上する商品ですよ？
商品の扱いが酷すぎます…

【このショップを選んだ理由は？】
検索して、早く見つかったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文から10日ほど。

【その他感想・コメント】
いまどき、こんなにスピード感がないお店があることに驚きです。高い授業料でしたが、勉強になりました。中古品は特に大手じゃないと安心できませんね。電話はつながらないし、LINEでも分かりません・・・
アフターサービスはゼロです。
amas●nや楽●天が基準となっている今、世間離れしすぎていて、問い合わせしても、何も言えませんでした。。。

【このショップを選んだ理由は？】
予約がスムーズに出来た。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
発売日から即発送対応を頂いた。

【その他感想・コメント】
迅速なご対応を頂いた。

【このショップを選んだ理由は？】
比較的安価だから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
1週間以上はかかります

【その他感想・コメント】
一言で言えばECサイトとしてはありえないです。
注文は在庫があればできますが
発送まで最低5日は必要です。
物に寄っては注文確認→商品確認→発送になります。結果到着まで1週間以上かかります
買取時に確認してるでしょ？
すぐ発送できないんですか？

ほんと〇〇みたいな運営してます
日本のオタク文化に支えられて、天狗になってるんですか？
比較的安いから利用してますが
利用したくないですよ

【このショップを選んだ理由】
・欲しい物があったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
・２週間後

【その他感想・コメント】
届くのが遅いのはまだいいとして、対応が最悪でした。
数点注文した中に酷い汚れが目立つ商品があり、拭き取ろうとしても落ちない酷い汚れがありました。たまりかねて返品と返金を求めましたが、定型文で一方的に返してくるのみで、その程度の汚れならば駿河屋の販売基準では問題無い扱いで返品も返金もできないとの事でした。そして数回のやり取りのみで、これ以上の対応はできかねると一方的に対応を打ち切られました。私が今まで利用してきたネットショップの中で一番酷い対応をしてきた店でした。まず明らかな不良品を何の断り書きもなく普通に販売しているというのも非常識なのですが、購入した商品が不良品であっても受け付けないというのは酷すぎると思います。これは心からの忠告ですが他の店やamazonで買った方がマシです。少なくとも返品には応じてくれるので。メルカリやヤフオクで買った方がまだマシです。少なくとも運営が対応してくれるので。駿河屋を利用すると結局、駿河屋独自の販売基準という理不尽極まる基準を一方的に押し付けられて泣き寝入りをさせられるハメになります。そしてお金は返ってきません。

【このショップを選んだ理由は？】
探していた商品があったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
四日後

【その他感想・コメント】
以前にも購入した事があるが、今回も安心して頼めました。

【このショップを選んだ理由は？】

たまたま欲しい商品があったから
【注文からどのくらいで届きましたか？】
1か月以上

【その他感想・コメント】
多数の商品を購入しましたが、商品が1か月以上も届くのにかかり、しかも1つ商品が入ってなく、到着後1週間以内にメールで問い合わせたら不備品の返送要求、入っていないのに不備品とは？と再度返信、違うものがはいってたらそれを送れと、確かにあったのでそれを返送。やりとりに何日もかかってるのに、不備品が到着後、駿河屋が商品を送って到着後１週間以内に不備品が到着しなかったから返金しないと言ってきた。こんな理不尽な理由で、送られてもいない商品の返金拒否。

【このショップを選んだ理由は？】
安くて欲しい商品の予約開始が1番早かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
1週間

【その他感想・コメント】
日数の遅さもストレスですが、それよりも配送の遅延の伝達が遅すぎる。 他のショップでならばとっくに発送され、手元に届いているタイミングで全く音沙汰がなく問い合わせをしても1回の返信で8月下旬発売日としか返ってこずその後キャンセルを承諾出したらやっと発送遅延が伝えられた。 台風で発送遅延であるならばそうなるのが予測出来るのだからもう少し早めに伝達して頂きたかった。 今後駿河屋を利用する事はないと思います。あまりにもストレス溜まるのでは付き合って行けません

【このショップを選んだ理由は？】
今回デスクトップPCを注文しました。
他店の同等スペック品よりかなり安かったので駿河屋を選びました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
スタッフの不手際から始まり、スタッフ同士の情報伝達が全くされていない、電話は絶対繋がらない、メールの返事は週に一度、サポートLINEは既読無視という状況が続き、商品手配も開始されないまま３週間が過ぎたので注文をキャンセルさせて頂きました。

【その他感想・コメント】
結局最後まで質問に対するまともな回答はなく、あいまいな定型文ばかりで謝罪すらありませんでした。
長い時間労力と時間を無駄にしてストレスだけを得る結果となりました。

こんな企業が大手チェーンとしてあり続けている状況が私には理解できません。

【このショップを選んだ理由は？】
ゲーミングPCを検討していたところ同スペックでBTOのPCはこちらのお店がやすかったので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
4営業日

【その他感想・コメント】
こちらが注文間違いしたのを本当はキャンセル不可なのに一度キャンセル扱いにしてもらい再度発注させてもらいました。対応は早かったです。
BTOパソコンは初心者で不安でしたが、今のところ快適にPCは動いて満足しています。

届いた商品がボロボロでした
高い金払ってるのに梱包に使い終わったガムテープの芯が使われてた
こんな状態の商品を普通に販売して送ってくるのにこの店くらい

【このショップを選んだ理由は？】
数年前からずっと気になっていたブロマイドが相場よりも手頃な価格で販売されており購入しました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
土日を挟んだので、5日後ぐらいに届きました。休日を挟まなければ2、3日後の到着だと思います。

【その他感想・コメント】
ブロマイドだったので商品の質や梱包が心配でしたが、雨濡れ対策、厚紙補強もしっかりされていて、何より状態が想像を超えてとても美品でした。指紋汚れや折れなど一切なく大満足です。駿河屋さんは買取の方でもいつも適正価格をつけてくださるので満足していますが、販売価格についてもレアなものが高額過ぎず、買い手としてもレアなお品をリーズナブルに入手できてありがたいです。

※カテゴリ選択がフィギュアしかないのでフィギュアにしましたが、注文商品はブロマイドです。

【このショップを選んだ理由は？】
欲しい商品が有ったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
２日で届きました

【その他感想・コメント】
全く不備は無かったですが、求人広告は要らないかなー