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駿河屋のショップ評価


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はい:38% (投稿数34件) 最近6ヶ月

はい:50% (投稿数3290件) 全期間


欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
67%
77%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
35%
48%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
54%
53%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
76%
75%

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T0KUMElさん 2024年8月25日 16:06 [653470]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

無回答

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】フィギュア    【注文時期】2024年08月頃(モバイルから)

【このショップを選んだ理由は?】
推しのグッズが1番在庫が豊富にあったから。

【その他感想・コメント】
酷い。あまりにも酷い。
一度キャンセルしたらもう二度と注文ができない。お金がなくてキャンセルした訳じゃなくて公式から買ってたのを忘れてキャンセルしたのですが、こっちが悪いのは分かってはいますけど、そんな数年前のキャンセルなのに今もダメなの?って感じ
電話は繋がらない。繋がったらラッキーぐらい。
担当の女性の対応めちゃくちゃ最低で心底ガッカリした。駿河屋のイメージ悪いのは元からだけど更に悪くなった。いきなりブチ切れする?電話も途中だったのに切るか?普通。社会人として有り得ないよ、一応こっち客だし金払ってるし。
マジですぐ怒る性格ならコールセンター向いてないから辞めてくれよあの女〜対応悪い、言葉使い悪い。ほんと不快にしかならなかった。

カテゴリはグッズだけどフィギュアは買ってません。キャラクターグッズです。





さいとうめろんさん 2024年8月18日 15:51 [652993]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

無回答

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】フィギュア    【注文時期】2024年08月頃(モバイルから)

【このショップを選んだ理由は?】
このサイトにしか在庫がなかったから
【注文からどのくらいで届きましたか?】
在庫ありで購入したのに勝手にキャンセルされた。しかも、そのメールも購入してから1週間後ぐらいに届いた。
【その他感想・コメント】
最悪





あめのはばかりさん 2024年8月17日 09:54 [652890]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】プレイステーション3(PS3) ソフト    【注文時期】2024年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
欲しいゲームがあったからです。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日です。

【その他感想・コメント】
先日、駿河屋でゲームソフトを購入したんですが、正直びっくりしました!商品のラインナップがとにかく豊富で、探していたレトロゲームから最新のソフトまで何でも揃っていました。中古商品も状態が良く、説明通りで安心して買えましたよ。それに、ポイント制度があって、次回の買い物もお得にできそうで嬉しい限りです。配送も迅速で、サポートも丁寧なので、初めての利用でも全く不安がありませんでした。ゲーム好きにはたまらないお店です。今後も駿河屋でお世話になりたいと思います!





KP1445さん 2024年8月16日 14:48 [652828]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】フィギュア    【注文時期】2024年08月頃(モバイルから)

【このショップを選んだ理由は?】
欲しいフィギュアを取り扱っていたから
【注文からどのくらいで届きましたか?】
5日後
【その他感想・コメント】
中身すり替えてられていて、全く別のフィギュアを送りつけられました。
返品交換対応の打診もことごとく無視です
絶対に、利用しない方がいいです。利用して困っている人は消費者相談窓口に電話すべきかと。ここの会社は終わってます。





macgiantsさん 2024年8月14日 14:44 [652719]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他健康器具・医療機器    【注文時期】2024年08月頃(モバイルから)

【このショップを選んだ理由は?】
評判かいいので

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日

【その他感想・コメント】
休みが絡みましたがすぐに届きました





votanさん 2024年8月14日 11:29 [652710]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】その他デジタル楽器    【注文時期】2024年08月頃(モバイルから)

【このショップを選んだ理由は?】
つい惰性で選んでしまった。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
謝罪なきままに商品が遅れる旨のメールが来ただけで、結局、受け取れず終い。

【その他感想・コメント】
商品が遅れる理由を明示しないまま結局、受け取れず終いとか最悪以外のなにものでもない。
噂には聞いていたがこれ程だとはね。
言うまでもなく、二度と絶対に駿河屋など利用しない。





のあ いずみさん 2024年8月13日 21:37 [652689]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】フィギュア    【注文時期】2024年08月頃(モバイルから)

【このショップを選んだ理由は?】
よく利用している

【注文からどのくらいで届きましたか?】

5日程度 
【その他感想・コメント】
納期は長めです。





ラーク07さん 2024年8月11日 13:55 [652532]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】扇風機・サーキュレーター    【注文時期】2024年08月頃(モバイルから)

【このショップを選んだ理由は?】

何度か利用しているので

【注文からどのくらいで届きましたか?】
数日だけど、体感ではAmazonは当然ながら楽天の方が早く感じた

【その他感想・コメント】
経費削減なんだろうけど、良くわからない使い勝手の悪い宅配業者は止めたほうが良い。
都内なら分かるが、神奈川で自転車で配達の業者とか時間通り配達出来ないでしょ。





BL5レガシィさん 2024年8月5日 14:52 [652166]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ゲーム周辺機器    【注文時期】2024年08月頃(モバイルから)

【このショップを選んだ理由は?】
たまたま見つけたのが駿河屋だったから
【注文からどのくらいで届きましたか?】
10日以上

【その他感想・コメント】
2023年
ゲーム機の本体コントローラー1個欠品の表記なのに1個も付いてなかった
2024年
通販でコントローラー1個の注文なのに一週間以上発送されてない





ササヤンZさん 2024年8月3日 11:39 [652041]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】イヤホン・ヘッドホン    【注文時期】2024年07月頃(モバイルから)

【このショップを選んだ理由は?】
価格が安かった。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
発送連絡から5日経過しても届かない。

【その他感想・コメント】
送料無料はありがたいが、エコ配は勘弁してくれ!
エコ配の口コミ見てゾッとした。
有料でいいからメジャー3社の配送会社を選ばせて欲しい。
ショップがお客に迷惑をかける配送業者で配送することは、もはやお客に対する嫌がらせでしかなく、自ショップの評価も下げることを自覚して欲しい。
エコ配で発送を続ける限り、2度とこちらでは購入しないです。





黒猫ダイさん 2024年8月1日 18:09 [651949]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】扇風機・サーキュレーター    【注文時期】2024年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
商品の価格が安かった

【注文からどのくらいで届きましたか?】
土曜日の20時に注文して、火曜日に届きました。

【その他感想・コメント】
梱包もていねいでよかったです。
機会があればまたお願いします。





オールドゲートさん 2024年7月29日 21:04 [651742]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】プレイステーション(PS) ソフト    【注文時期】2024年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
昔の作品を取り扱っていたから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日ほど

【その他感想・コメント】
この度は購入させていただきありがとうございます。結構ずっと探し歩いていたのですが、まさかネットにあるとは思いませんでした。なかなか疎いので、友人に教えてもらいながらでしたがなんとか購入できました。これからも品揃え豊かにしていただき、また購入させてください。





kn1958さん 2024年7月13日 22:32 [650638]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】スマートフォン    【注文時期】2024年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】

自分の住所に近いので
【注文からどのくらいで届きましたか?】

ほぼ想定内で届いたか、やや早めだった
【その他感想コメント】
梱包は丁寧で好感が持てる、安心感もある。





kagerou6666さん 2024年7月11日 11:28 [650434]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】プラモデル    【注文時期】2024年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安い。配送料がかからない事も多い

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日

【その他感想・コメント】
数年前は3週間ちかくブッチされることが多く、メールで問い合わせても返信も遅く無視されたりサービス最悪に悪すぎたけど、最近は連絡すぐしてくれるし発送も早くなった。商品の質は昔から普通によかったから、また利用したい





どどんどどんどどんさん 2024年7月10日 18:22 [650379]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】家庭用ロボット・ロボットおもちゃ    【注文時期】2024年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
欲しい商品があり、かつ最安値だったため

【注文からどのくらいで届きましたか?】
数日たっても出荷されない

【その他感想・コメント】
配達時間帯が指定できない。配送業者の再配達による労働負荷が問題になっている昨今、到着日、時間帯が指定できないECサイトなんて考えられません。
注文した商品が出荷されないので質問しても、ページに1-6日かかると書いてあるので待てと慇懃無礼な返答が来るだけでした。
全く誠意がありません。





Stand the worldさん 2024年7月8日 11:35 [650192]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

無回答

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】家庭用ロボット・ロボットおもちゃ    【注文時期】2024年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
発注可能な店舗で最安だったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
数日経ちますが、未だに発送すらされていません。
同日にドイツ・中国からもネット通販してるんですが、そちらの方が先に届きました。ありえん。
何が恐ろしいって、駿河屋はまだ発送済みじゃないところなんですよね。いつまで待たされるの、これ…。
改善されたかも?みたいな記事は事実ではありませんでした。

【その他感想・コメント】





chikkunさん 2024年6月30日 20:51 [649596]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】トースター    【注文時期】2024年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格COM表示とは違って、タイムセールで価格が一番安かったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文から二日くらい(まだ届いてないので)

【その他感想・コメント】
うーん安い





ものちさん 2024年6月30日 13:44 [649565]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他ネットワーク機器    【注文時期】2024年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安さ。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日

【その他感想・コメント】
詳しい説明がまったくなく!売る気があるのかという備品も書いてなかったのでかなり心配でしたが
失敗したら売ればいいやと思いチャレンジしました
が、連絡は来なかったものの(宅配会社の通知で発送を知りました)
他はスムーズ
商品もきれいでした
物によるかもしれません





0615.0413さん 2024年6月30日 00:13 [649532]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】フィギュア    【注文時期】2024年06月頃(モバイルから)

【このショップを選んだ理由は?】
買いたかった商品があったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日ぐらい

【その他感想・コメント】
とてもスムーズに荷物が届き、包装もとても丁寧で良かったです!!





ナイタミエさん 2024年6月24日 20:26 [649147]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】プレイステーション3(PS3) ソフト    【注文時期】2024年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
欲しかった商品があったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日ぐらい

【その他感想・コメント】
以前からいろいろなお店に行って探していたものがまさかネットにあるとは時代遅れも良いところでした。最初からネットで探せばよかったと後悔。ただ。商品が見られない分信用に足るイメージが合ったのですが、そんなことなく、しっかりと状態の良いものに出会えました!ありがとうございました!また利用させていただきます!




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