ソフマップ・ドットコムのショップ評価　7ページ目

新品販売が終わっており、展示中古品しか残っていなかったため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
まだ届いていない。

【その他感想・コメント】
金曜日の昼間注文し、その日のうちに入金しました。
24時間内発送とうたっているが24時間経っても発送連絡なし。仕方ないのでメールで発送されたのか、発送されているなら配送業者の追跡番号を教えて欲しいと問い合わせ。6時間位経って発送連絡。メール質問の回答は専門業者なので追跡番号は無しです。最短で依頼したので月曜日に届きますとの事ですが、時間は何時になるか分からないとのこと。
サイトを確認し24時間以内に発送次の日に届くと記載があり日曜日に届くと思い注文したのですがまさかの月曜日の時間不明。
こちらとしては仕事もあるので月曜日の時間不明は受け取りが不可能。
約束した日時くらいは守って欲しい。

【このショップを選んだ理由は？】
ソフマップカードのクレカ版を持っていたから。ポイント目的。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
3日ほど。

【その他感想・コメント】
クレカでの買い物でしたので、ソフマップとクレジット会社との手続きで苦労しました。
非常に手こずり、最初は時間切れになりキレそうになりました。
そこを何とか乗り越えたらスムーズでしたので、普通に買い物する分には良いのでは、と思います。

【このショップを選んだ理由は？】
最安値だったしビックカメラの株主優待が使えるから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
3日目に発送連絡と同時に到着

24時間以内に発送と記載しておきながら
72時間後に発送連絡　とほぼ同時に到着

実際には発送連絡より1日まえに発送していた模様
どれもこれも信用できない

30年前から評判の悪い店だとは言われていたが
もう使いたくない


【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
ビックカメラで商品を見つけ誘導されました、安かったのと商品が良さげでしたのでl決めました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
まだ届きません。

【その他感想・コメント】
注文当日に商品確保のメールは来ましたが、その後変化なし、未出荷のまま変わらず・・・。メールでの問い合わせはしましたが反応なしです。こちらのサイトでの評価を知っていれば購入しませんでした。遅延はしょうがないと思いますが状況が一切つかめません。今までネットでいろいろ購入はしていますが、ここまで酷い店は初めてです。皆さんのコメントが無ければキャンセルしようと必死になってたと思いますが、他の人も酷いコメントばかりなので、しばらくは我慢できそうです。ただ２度とこんな店利用しません。

【このショップを選んだ理由は？】
最安値だったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
予定の期日に届くはずもなくキャンセルしました。

【その他感想・コメント】
8月24日に展示品を発注、翌日当該商品の確保が出来たとメールが入って以後一切の連絡なし。
8月31日に発送予定を明確にするようメールを発信し、明確に出来ないならキャンセルすると連絡をしたところ、9月2日に「再梱包して最寄りの拠点へ輸送中なので最短で届けるよう調整する」旨記載しながら「実際の届けは9月中旬ごろの見込み」との事。商品説明に記載されていた日数は1〜2週間で届く事となっています。
到底その期間で届くはずもなく、急いでいたためキャンセルしました。
そちらの不手際でキャンセルとなったので、引き落とした金額は全額返済せよと申し込んでいます。価格.comの口コミをキチンと見ていたらこんなお店には絶対に発注しなかったのにと悔やんでいます。

【このショップを選んだ理由は？】
新品販売が終わっており、展示中古品しか残っていなかったため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
３日

【その他感想・コメント】
夜間注文し、翌日商品確保の連絡あり。24時間内発送とうたっているが24時間経っても発送連絡なし。仕方ないのでメールでいつの発送なのかの問い合わせ。その後1時間位経って発送連絡。メール質問の回答は３時間後ぐらいに発送しましたとのこと。
まるで蕎麦屋の出前のような印象。メール問い合わせしていなかったらいつ発送されたのだろうか。もうすこしきちんと対応してほしい感じがする。
梱包状態と商品は悪くはなかった。

【このショップを選んだ理由は？】
多店舗が入荷待ちだったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2.3日

【その他感想・コメント】

コンディションが開封済み未使用品？　化粧箱難有　

【このショップを選んだ理由は？】
必要な部品を取扱いしていたから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日には届きました。

【その他感想・コメント】
迅速な対応をしていただきありがとうございました。
また機会があれば利用したいです。

【このショップを選んだ理由は？】低価格


【注文からどのくらいで届きましたか？】翌日


【その他感想・コメント】発送とかの連絡はありません。

【このショップを選んだ理由は？】 価格の安さ


【注文からどのくらいで届きましたか？】　まだ届いてない。


【その他感想・コメント】　注文した当日に入金しましたが、注文フォームの表示は未出荷のまま五日が経過……

せめて納期や出荷日など知らせて欲しいです。ネットでの評判は良くないは知ってましたが、本当に不親切ですね。このままでは、いつ届くのか全く分かりません……こんな不安にさせるショップは初めてです。

二度と利用したくはありませんね。

【このショップを選んだ理由は？】
24時間以内発送

【注文からどのくらいで届きましたか？】
1週間

【その他感想・コメント】
24時間以内に発送とのことだったので注文したところ、4日経っても商品が届かなかったのでメール連絡。
こちらも1日経っても返事がなかったので電話連絡したところ、本日発送とのこと。なぜ、遅れるのなら連絡をくれないのかと聞いたところ、すみませんの一点張り。上司に折り返し電話くれと伝えたところ、連絡は来たがすみませんの一点張り。理由の説明もなし。こんな会社は初めてです。

【このショップを選んだ理由は？】
単にクレジットカードが使えて最安値だったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
土曜日に注文して翌水曜日になっても到着しないので連絡。
コロナ対策で業務が遅れているから確認して連絡します→当日連絡来ず。
翌日また連絡したら今日の発送が間に合わないので明日発送になると言われ、結局到着まで8日間かかった。

【その他感想・コメント】
コロナの影響で遅れるのは分かるが1週間はかかり過ぎだろうと。
それにキャンセルも受け付けるが返金は1ヶ月から2ヶ月かかるって…ちょっとね。
年末に買った液晶モニターもそうだけどビックカメラグループは発送が遅い気がする。

【このショップを選んだ理由は？】
価格の安さ

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日

【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
マザボCPUセットが安かったので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
6/29に注文し、1週間たちましたが届きません。
2回ほど問い合わせしたが返答なし。


【その他感想・コメント】
時期が時期なだけに大変なのはわかるが、最低限のマナーとして困っている客に対してなんのアクションもないのはいかがと思います。二度と利用しません。

【このショップを選んだ理由は？】
購入を考えていたマザーボードとＣＰＵがセット販売であったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
３日後に到着。（九州圏内）

【その他感想・コメント】
注文した日の翌日に価格が値下がりして、少し残念な気持ちになった。しかし、良い物品が届いたと思う。早く組み立てたいと思う。

【このショップを選んだ理由は？】
実店舗を利用していることと商品5000円引きのキャンペーンを行っていたため

【注文からどのくらいで届きましたか？】
6/2０に注文してまだ届いていない

【その他感想・コメント】
Apple Watch Series 5を購入したが配送状況が未出荷から一向にかわらないためサポートに確認した。電話はすぐにつながったが，Apple Watchの受注が多くて納期はこちらも分からないとの事，またカード決済は済んでいるので，商品が到着していなくても代金の引き落としはされる。キャンセルもできない・・・丁寧で明るく他人事のような対応だった。それで良いのか？ソフマップ
商品は待てば届くだろうがプレゼントする予定日にはおそらく間に合わないだろう。5000円につられた自分も悪いがもうこの店を利用することはない。

【このショップを選んだ理由は？】
普段から安心感のあるショップの一つとして利用させて頂いていた。
また、配送等含めた総合的な価格が安かった。


【注文からどのくらいで届きましたか？】
金曜日に注文して翌月曜日の到着を提案頂ける程のスピード感でした。
（実際には受け取りの都合上、数日後に変更して頂きました。）


【その他感想・コメント】
問い合わせへの対応は迅速、当日の回収と受取も時間通りでスムーズ、
配送スタッフの方も感じの良い方でした。
今後も引き続き利用させて頂きたいです。

【このショップを選んだ理由は？】
単に安かった事と過去に何度も利用している為です

【注文からどのくらいで届きましたか？】
期日指定通りに届きました。

【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
価格が安かったのとポイントが余っていたため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
発売日発送で翌日着ではやかったです。

【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】

夢だった某社の有機ELテレビを買いたかったから。
さすがに30万する今年の新型には手が出ないが、中古品でも妥協したくなかった。
あちこち探してみたら、ハイスペックなのに約10万円で買えたから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

一度注文完了のメールを送られた後で、自宅までの搬入経路を調べているうちに、
いつの間にか「取引中止」になっていた。
改めて注文しようとしたら「在庫切れ」になっていた。

【その他感想・コメント】

一品限りの中古で実店舗でも販売しているから、先に買ったもの勝ちとは言うけれど、
一度注文を受けた物はきちんと確保してほしかった。