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ヤマダウェブコムのショップ評価


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はい:44% (投稿数2018件) 全期間


欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
66%
79%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
35%
46%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
46%
60%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
79%
85%

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hamasakimichiruさん 2024年6月24日 09:04 [649090]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ポケットティッシュ    【注文時期】2024年06月頃(モバイルから)

【このショップを選んだ理由は?】
品薄で価格が高騰していたお米が他より安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】

3日以内
【その他感想・コメント】
注文から届くまでのショップの対応はとても良かったが、配送がダメ。佐川急便で届き、箱に穴が空いたあとがあり、中のお米の袋も破けていた。
ショップに連絡したが、その対応が遅く現在交換できるのか?回答待ち。





yamachan58さん 2024年6月23日 17:56 [649056]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】USBメモリー    【注文時期】2024年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】

以前と違い、価格コムの価格比較で最安値近くまで価格設定をするようになってきてことと実店舗を全国に展開しているので、初期不良等何かあれば相談できる安心感からこのショップを選択しました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

2日後

【その他感想・コメント】

安価な商品でも近くの実店舗へ配送し受け取る場合の送料を無料にしてほしい。





shinapiさん 2024年6月10日 20:40 [648193]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】液晶テレビ・有機ELテレビ    【注文時期】2024年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格.comで最安値だったこと。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
納期を何度も問い合わせたところ、最低1ヶ月も先とのことだった。

【その他感想・コメント】
希望する商品(液晶テレビ)が安い値段であったこと、ヤマダデンキなので信頼していたので注文しました。納期の知らせがないので何度も問い合わせたところ、「最低1ヶ月先」とのことだった。

最初から記載しておくべき。返金を求めたら、クレジットカードから引き落としていないので大丈夫とのこと。クレジットカードも記入し決済したはずなのに、決済していなかったというのは、こういう事態を想定してたのではないかと思う。不誠実な対応だと思う。確かにお金は取られていないが、こちらの注文の手間、時間、待っている間、返金の確認などに時間と労力を取られ、納得いかない。
ちなみに、その後注文したjosinデンキは、2日後配達だった。





ナイトxoxoさん 2024年6月3日 14:13 [647631]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】液晶テレビ・有機ELテレビ    【注文時期】2024年05月頃(モバイルから)

【このショップを選んだ理由は?】
数社検討してこちらで購入しました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
数社検討して2〜3日

【その他感想・コメント】
SHARP AQUOS GoogleTV 42型購入

突然テレビの電源が落ちてパニックでした。
修理にも型が不適合だと判り、数社検討してこちらで購入。
前TVはPanasonic VIERA42型だった為、買い替えにはやはり信頼の日本製が良いと今回SHARPにしました。
前TVよりも淵が細いので個人的には画面が大きく感じる。サウンドはまずまず問題ないと思います。画像は鮮明でクリア。
注文から配送設置まで妥当だと思います。決済方法も多数あったのが良かったです。ペイディを利用しました。
設置にはWebサイトでは時間対応がかかり過ぎるため、近店のヤマダ電機にお願いしました。
対応が早く作業員の方は迅速丁寧で設定にもスムーズに完了していただきました。
ありがとうございます。





iPhone 8 plusさん 2024年5月30日 22:45 [647385]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】プリンタ    【注文時期】2024年05月頃(モバイルから)

【このショップを選んだ理由は?】
地元の対応されて助かりました。
レビュー、他社製品のインク使用の場合により固形化されたと思いました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日中に配達されました。

【その他感想・コメント】
EPSON
EW-056A A4カラーインクジェット複合
翌日中に包装されて到着しました。





BURNING−REDさん 2024年5月15日 20:39 [646472]


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【注文商品】イヤホン・ヘッドホン    【注文時期】2024年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
購入を検討した時点で最も安価であったこと、および商品到着までに要する期間が短かったことです。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日後に商品を受領することができました。

【その他感想・コメント】
大手家電量販店ということもあり、安心して購入することができました。





とつまろさん 2024年5月11日 23:06 [646256]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

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予定の期日までに商品が届きましたか?

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【注文商品】洗濯機    【注文時期】2024年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
●6年延長保証と送料が無料で下取り価格も高く買い取って貰えるため。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
●メーカー受注待ちでしたが、予定通りに納品されました。

【その他感想・コメント】
●GW中に最安値まで価格が下がったので、良いタイミングで購入できました。





なみのいくらさん 2024年5月10日 11:19 [646158]


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はい

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無回答

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【注文商品】SSD    【注文時期】2024年04月頃(モバイルから)

【このショップを選んだ理由は?】
安かったため
【注文からどのくらいで届きましたか?】
1週間たっても発送連絡無し。そのため納期をメールで3回ほど確認したが、一切返信無し。仕方がないので電話したがいつ届けられるかわからないの一点張り。
結局注文をキャンセルし、翌日キャンセルのメールが来たが、PayPay支払いの返金がされません。また、メールにも返金について一言も書いてない。
【その他感想・コメント】
販売の仕方、対応ともに最低です。
通報したいがどこにすれば良いかわかりません。





hateyamadaさん 2024年4月21日 08:33 [644998]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

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いいえ


【注文商品】アイロン    【注文時期】2024年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ポイントがあったのと最安値だったし店舗受け取り特典があったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文できていない

【その他感想・コメント】
深夜(零時過ぎ)に注文しようとしたからか、クレジット決済がはじかれ、翌日カード会社に電話してもクレジットカードにロックはかかっていないとのこと。それではヤマダの方でロックされているのかと思い、カード会社のロックはかかっていないのを確認した旨を明記してメールで問い合わせると、定型文のような見当違いの返信が来て、とりあえずカードがはじかれた日時や詳細を書いてヤマダ独自のロックをはずしてほしいと返信に返信したのですが、なしのつぶてです。その後もずっと同じようにカードがはじかれる状況が続いています。何度メールしても返信すらないので、あきらめて他のサイトで購入しました。以前も(同じカートのものを一括購入ができなかったので)2回連続で購入した時、カードにロックがかかり、これはカード会社のロックだったのでカード会社に電話してはずしてもらいましたが、常に使っているカードにロックがかかるととても困ります。カード会社への電話もなかなか繋がらず通話料金も高いので、もうヤマダウェブコムでは怖くて注文できません。毎回トラブルへの対応も最悪です。





musakoziさん 2024年4月8日 22:33 [644059]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

無回答

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【注文商品】純正インク・インクカートリッジ    【注文時期】2024年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】
注文確定まではやや手こずったが、メーカー直販ショップより安価でインク6本で2,000円以上差がある

【注文からどのくらいで届きましたか?】
どういう訳かクレジットカードが使えず、4/7コンビニ支払をしたら1時間以内に入金確認のメールが届き、その日のうちに発送、翌4/8昼頃に商品到着と言うスピード感のある処理には感服した


【その他感想・コメント】





meteor WAGONさん 2024年4月3日 09:11 [643590]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

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無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】液晶テレビ・有機ELテレビ    【注文時期】2024年04月頃

【このショップを選んだ理由は?】


【注文からどのくらいで届きましたか?】


【その他感想・コメント】

価格が数分前より10万円もあっぷしたりして、顧客の足下をみるにもほどがある。





zigoro-さん 2024年4月2日 18:01 [643551]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】シェーバー    【注文時期】2024年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日

【その他感想・コメント】
評価が低かったので若干不安はありましたが、何の問題もなく届きました。
何か有ればまた利用させて頂きます。





かえで30さん 2024年3月30日 10:24 [643311]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】腕時計    【注文時期】2024年03月頃(モバイルから)

【このショップを選んだ理由は?】

お店に行く時間がなかったため。
【注文からどのくらいで届きましたか?】
思ったより早く届いた。

【その他感想・コメント】
プレゼント用に選んだ物で
箱を開けてびっくり。
化粧箱が破れてました。
明らかに中身を出すか入れるかした時に
破れた跡です。
プレゼント用だし
それなりの金額もする商品で
交換対応希望でやり取りしたら
本体が壊れたり、傷ついていたりしないかぎり
返品、交換対応できません。とのことでした。
そちら側のミス、失敗なのに
納得いかないです。
二度と使用しません。





ほげ三郎さん 2024年3月28日 13:52 [643139]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】イヤホン・ヘッドホン    【注文時期】2024年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
商品が至急必要だったため。

【その他感想・コメント】
最寄りの住所設定で「24時間以内に出荷」と記載されていたが、注文してから44時間後の出荷でした。

「お時間をいただく場合は、メールにて別途ご案内させていただきます。」という旨の記載があったが、
メールはなかった。





グリーン4パンダさん 2024年3月25日 13:58 [642893]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】炊飯器    【注文時期】2024年03月頃(モバイルから)

【このショップを選んだ理由は?】
仕事帰りに店頭で丁寧な説明を聞き購入を決めましたが自分の時間都合で帰宅しなくてはならなかった為、後日インターネットで買いました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
問題ないです。入金後すぐ届きました

【その他感想・コメント】
店頭でもインターネットでも買い物が出来るいい時代になりましたね。





ママちゃん。。。さん 2024年3月23日 20:55 [642758]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】Bluetoothアダプタ    【注文時期】2024年03月頃(モバイルから)

【このショップを選んだ理由は?】
色にこだわらなければ安価だったため

【注文からどのくらいで届きましたか?】
二日

【その他感想・コメント】
Bluetooth接続が不安定で不良品だった。メールで返品を申し込んだところ、ヤマダウェブでは開封せずにメーカーから届いた商品をそのままお客様に届けてるため、メーカーにこちらから不良品の旨を伝えて、その結果をお客様からヤマダウェブに連絡してくださいとの返信がきた。その連絡を受けたら返品を受け付けるか検討しますとのこと。どうしてもお客様からメーカーに連絡が難しい場合は、時間がかかりますがヤマダからしますので、返信くださいと最後に書いてありました。ヤマダウェブには不良の詳細を伝えたにも関わらず、不親切な対応だと感じました。無事返品できれば良いのですが。。。





のあ いずみさん 2024年3月19日 10:30 [642366]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

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予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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はい


【注文商品】ゲーム周辺機器    【注文時期】2023年12月頃(モバイルから)

【このショップを選んだ理由は?】

ヤマダという安心
【注文からどのくらいで届きましたか?】
基本取り寄せなので、10日程度

【その他感想・コメント】





ranran5004さん 2024年3月18日 10:42 [642271]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】冷蔵庫・冷凍庫    【注文時期】2024年03月頃(モバイルから)

【このショップを選んだ理由は?】
ヤマダ電機への信頼

【注文からどのくらいで届きましたか?】
明日届くらしいです

【その他感想・コメント】
手配が遅く、本来届くはずの日程から大幅に遅れると言われたため洗濯機と冷蔵庫を購入したうちの洗濯機をキャンセルしました。その分を返金する際の振込手数料を「明日連絡します」と言っていたのにも関わらず、次の日は一切連絡なし。今朝こちらから連絡してやっと対応がありましたが、確認のメールの送信は「今日中はちょっと…」とぼかされたまま電話を切られました。対応も何もかも最悪で信用も何もなくなりました。こちらも注文前にクチコミぐらい確認しておけばよかったのかもしれません…





良品&安価さん 2024年3月12日 10:53 [641792]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】コーヒーメーカー    【注文時期】2024年03月頃

【このショップを選んだ理由は?】
やっぱりリーズナブルな価格ですね

【注文からどのくらいで届きましたか?】


【その他感想・コメント】
ヤマダウェブコムはいいね!町の他社量販店に比べて7〜8千円のもので1千円も違う
いいね!配送料込みだし、時間と交通費を使って実店舗に行く必要なし
また価格コムもいいわ!、値段の比較ができてすぐにウェブ店舗で買い物できる。
この手軽さは、もう手放せないかも♪〜





sasapieさん 2024年3月6日 17:29 [641325]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】メンズグルーミング    【注文時期】2023年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
商品の販売価格が安く、支払方法が豊富で、しかも店舗受け取りなら送料が掛からないので、選択しました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
指定の店舗に在庫があったため、注文したら即日受け取ることが出来ました。

【その他感想・コメント】
ウェブ価格および送料なしで受け取れるので、近くに実店舗がある方にはお薦めです。
私も機会があればまた利用したいです。




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