ヤマダウェブコムのショップ評価　27ページ目

【このショップを選んだ理由は？】
ヤマダ電気と思って買ってしまいましたがヤマダとは別物のようです

【注文からどのくらいで届きましたか？】
７/4日注文７/20設置で16日待たされました・・・

【その他感想・コメント】
届いた商品が見た目は中古品の上深い傷が４か所ついていましたので返金を要求するとお客さんが傷つけたのではありませんかと言われメーカーに確認するので日にちが長くかかると言われる始末です！！
コールセンターの対応も最低ですし私はもう二度と取引いたしませんし後悔しかありませんでした！！
今時こんな最低の会社もあると安くない勉強になりました；；

【その他感想・コメント】
前回投稿、その後です。
結局電話がつながらず、このままうやむやにされるのではないかと不安になり、メーカーに電話して泣きついて相談しました。実店舗に電話して事情を説明して相談してみたらと言って頂き、その通りに近くの実店舗に電話をして相談してみると、少ししてヤマダウェブコムから電話がきました。こちらからかけるつもりだったと言われましたが、明らかに私が実店舗を通じて電話したからだと思われます。
その後、1週間ほどしてヒビの入っていた引き出し部分が届きましたが、信じられませんが、袋にも覆われておらず、生のままで渡されました。タバコの匂いもついてました。ナビダイヤル代で結局2500円ほどの支払いになりました。ちなみにメーカーにきいたその部品の値段は2000円弱です。
バカバカしくて悔しい思いをしましたが、もう終わりにしました。もう二度とヤマダウェブコムでは絶対に購入しません。皆様もお気をつけ下さい。

【このショップを選んだ理由は？】
カミさんが、会員。『ネットで買って！』と言われて。信頼も有り、安く、５年前も利用。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
２日で到着。

【その他感想・コメント】
迅速な対応。梱包も丁寧過ぎる位、配達もグッド！機会が有りましたら勿論、次回も御願い致します。

【このショップを選んだ理由は？】

他より安かった
【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文に至らなかった

【その他感想・コメント】
欲しい洗濯機が安かったのでカードで購入・・・弾かれる？入力ミスかと別カードで試すも認証通らない。
滞納も限度額も全く問題ない綺麗なカードで何故？？仕方なくいつものヨドバシWEBで購入しようとしたら何百回も問題なかったカードが通らない。そう過去に流出事故起こしたヤマダウェブに接触したことで利用ストップ食らってしまったのだ。
連絡しようにも相手は世界一電話が繋がらないヨドバシカスタマー。どうすることも出来ない間にキャンセルになりまた買えない。最初からヨドバシに行っていれば・・・後悔先に立たず。

【このショップを選んだ理由は？】
paypayキャンペーン対応だった
【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文して1ヶ月経とうとしてるのに具体的な納期も進捗もないためキャンセル

【その他感想・コメント】
10%還元のためだけに1ヶ月無駄にした以上に
対応なり最悪で精神衛生的に金額に変えられないくらい疲弊します。
掲示板を見る限り他にもこのような対応が多いと思うので恐らくクレームなり質問がたくさん来ているのでしょうし、一々相手にしてられないのでしょう。
客商売なのですからもっとお客を大事にしてよいのでは？

参考までに発送ステータスにある入荷次第入出荷は通常2~4週間だそうです(4週間経っても届きませんでしたけどね)
ステータスの通常よりも時間がかかる場合がある商品が14、20、30日以内出荷、、、入荷次第入出荷は通常2~4週間、、、自分には通常の理解ができません

【このショップを選んだ理由は？】
paypayキャンペーンをしていたから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文から発送まで１日、配送に１日

【その他感想・コメント】
地方在住なので届くの遅くなるかなと思っていたら近くの倉庫から出荷してくれていたので早く手元に届き、とても満足です。
梱包も十分でしたし、商品も不具合なく使えて良かったです。

【このショップを選んだ理由は？】
いつも使用している　安いから

【注文からどのくらいで届きましたか？】


【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
ペイペイのキャンペーン参加店舗のため

【注文からどのくらいで届きましたか？】
4日

【その他感想・コメント】
このたび、アンプとCDプレーヤーをネットショップで、購入することに

店舗評価低く、コメントなどを読み、不安でした。先に、利用したいショップ１００パーセントのショップで、アンプ購入の手続きをしました。納品が未定とのこと

ヤマダでの購入、不安でしたが、アンプの納品が長期になるので、ペイペイのキャンペーン参加のヤマダで購入手続きをしました。宅配　入荷次第出荷商品、とありました、が、注文、翌日、発送メールがあり、4日後に商品が届きました、梱包はメーカーの段ボールに包まれ、綺麗な状態でした、

電気製品は、実店舗で購入することがほとんど、また、ヤマダの利用された人の投稿を読み、不安でした、また、ヤマダのアプリが重いとありましたが、私に無縁でした、

以上、ヤマダでの購入、経過です。お次はアンプ待ち、アンプもヤマダで購入すれば良かったかな〜

【このショップを選んだ理由は？】
paypayとキャンペーンをしていたから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
3日

【その他感想・コメント】
ヤマダウェブコムアプリからはpaypayが使えない謎
スマートフォンのブラウザからログインしようにもPCモードでないとログインの仕方が出てこない謎仕様と
あまりにも不親切であった。
それ以外の評価は悪くない。

【このショップを選んだ理由は？】
他店が予約注文の中ヤマダ電機の楽天市場店のみ2週間以内で届く納期の記載だったから


【注文からどのくらいで届きましたか？】
結果メーカーに問い合わせたらないし納期未定だから商品をキャンセルしてくれと納期を完全すぎていたのでこちらが問合せをした結果突然のメールで当内容が送られてきた

【その他感想・コメント】
納期詐称して購入させ、いざとなければキャンセルして下さいと強制のような内容であしらってくる最悪なショップ。二度と買わないしおすすめもしない。
あまりにも納得がいかないから再問合せして信用を無下にした対応を納得いくように説明してくれと頼むとキャンセルしろと言っていたのにもう一度メーカーに確認をするし調べなおすから2,3日時間をくれとキャンセルしろと言ったメールは何だったんだと思うような対応。

現在待ちですが結果ないからキャンセルしろと言われるのが安易に想像できる誠意も顧客に寄り添う気持ちなんて一つもない教育しかできないとしか思えない酷い対応です。。。

【このショップを選んだ理由は？】
自粛中で実店舗に買い物に行けず、ネットで商品が揃っていたから
【注文からどのくらいで届きましたか？】
20日以上
【その他感想・コメント】
事前に設置箇所を確認、見積もりにきたのに、工事当日一箇所は設置できないと言うことで1台キャンセルに。（そもそもじゃああの事前見積もりは何だったのか！）
キャンセルした1台分の引き取りとクレジットで切った分のキャンセルを問い合わせようと思っても20秒毎にお金だけ取られる電話、本当につながりません。メールも問い合わせても全く音沙汰なく、時々噛み合わない回答が返ってくるだけで聞きたいことが全く聞けない。的を得ない内容ばかり…複数回問い合わせた結果、ようやくキャンセルされたけど、向こうのキャンセル作業が遅れたため、クレジットの決済日が過ぎ、一度支払う形になってしまい、金額も大きいので本当に腹立たしい。
こちらを見ていたら絶対にここでは買いませんでした。
企業の形を成していないと思います。顧客対応がここまでなっていないとは。家族にも友人にもヤマダウェブコムで買わないようにと注意しておきます。実店舗も含めてヤマダ電機では二度と買い物しません。
そのあとリビングを取り付けにきたビッ◯カメラの方は作業員も穏やかでヤマダとは対応、全然違いました。たまたまだったのかもしれませんが。

何の問題も起こらず商品が届きました。
商品発注から到着までも迅速で中2日後に届きました（早い！）
他に欲しいものがあったらまた利用したいと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
特になし。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文した日に出荷メールが来たので明日届くなと思っていたら、翌日出荷だった。
連絡はいい加減です。配送は運送会社の仕事ですから、その点だけは正確でした。

【その他感想・コメント】
「火の無い所に煙は立たぬ」
ここのレビューを見てから買うべきでした。一度利用すれば、この低評価は納得できます。
中古品(使用品)が送られてきました。
その日のうちに商品を確認し、間違いなく中古品であることを連絡しましたが、返信が来たのは4日後。そして、写真を撮って送れと。
また、自分達が返信を遅らせたのを棚に上げ、「返品可能な日数が...」などと書かれていました。現在やり取りの最中ですが、間違いなく時間稼ぎをすると思います。
写真を送れという時点で信用していないということです。
過去に一度、ジョーシンで手違いで開封品が届いたことがありましたが、連絡したらすぐに返信が来て、翌日には返品手続きとなりました。
やはり、こういった大事なところは、大手・老舗とは違い、経験不足なのだなと強く感じました。
財布を落としてしまった、とでも思うことにします。
今回はとても良い勉強になりました。

【このショップを選んだ理由は？】
キャンペーンで安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文より1週間経過したが音沙汰無し

【その他感想・コメント】
入荷次第発送の商品でしたが他量販店は軒並み在庫あり、
即日出荷なのですぐに来るだろうと思い注文。
ところが1週間経過しても納期どころか商品手配中にもならずご注文内容確認中のまま。
メールで２回問合せしたが音沙汰無し。
キャンセルも出来ず、大迷惑です。
二度と使いませんし、時間と心に余裕が有り余る方以外は使わないことをお勧めします。

【このショップを選んだ理由は？】
paypay10%還元のため

【注文からどのくらいで届きましたか？】
10日以上経過しても商品は届かなかったので、キャンセルした

【その他感想・コメント】
もう２度と関わりたくないネットショップ
電話問い合わせは20秒10円でいつでも混雑中でつながらない
メールで問い合わせても返ってくる返事は発送確認中ですのみ。
2 3日に一回発送確認中みたいな定型文が送られてくるだけ。
もちろん、新型コロナも関係あるかもしれないが酷すぎる対応

【このショップを選んだ理由は？】
必要なものが安かったから・・


【注文からどのくらいで届きましたか？】
在庫アリなのに、1週間くらい、かかって非常に遅かった。


【その他感想・コメント】
色々と非常に不親切な感じで、安くても、利用したくないと感じました。

【このショップを選んだ理由は？】
冷蔵庫が壊れたので価格.comで希望商品の値段を調べたら、実店舗ありの企業のなかでは値段が安めで、paypayが使え、ポイントアップキャンペーン中だったため


【注文からどのくらいで届きましたか？】
キャンセル


【その他感想・コメント】
在庫ありの表示を見て注文したが、注文確認メールには取り寄せとの記載が。商品ページを確認すると1.5ヶ月かかる可能性があるとのこと。こちらの口コミを見て、買うんじゃなかったと思った。１週間経って配達可能時期をメールで問い合わせしてみたら(電話はナビダイヤルのうえ繋がらないとこちらの口コミで見たので使いたくなかった)、その日中に返信は来たがコピペっぽい感じ。言葉遣いは丁寧だがこちらの質問に真正面から答えている感じではなく、納期は1〜2週間またはそれ以上かかるという内容。ちなみに近隣の店舗に問い合わせたらセンターに在庫はあると言われた。実店舗とウェブの在庫は別なのかもしれないが・・10日経ったところで待ちきれずメールでキャンセルした。買い物でこんなにイライラしたのは初めてです。実店舗では特にいやな思いをしたこともなかったが、今後は実店舗にも足が遠退きそうです。

【このショップを選んだ理由は？】
ヤマダは有名なので信頼して。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
10日ほど。

【その他感想・コメント】
納品時傷の確認等しなかったのも悪かったですが、冷蔵庫内を拭いていたら引き出し部分にかなり長めにヒビあり。電話するが自分でメーカーに電話しろと言われ、メーカーに電話したらヤマダからメーカーに連絡が来ないと対応出来ないと言われ再度ヤマダへ電話しその旨を伝える。その後3日経つが音沙汰なし。また、明日にでもナビダイヤルで自分で通話料を払って問い合わせるしかない。もう絶対ヤマダでは買わないです。本当に最悪。

【このショップを選んだ理由は？】
ポイント利用できる為

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文完了から1週間経過しましたが未だに配達日の連絡なし。
電話もメールもしてますが進展しません。
在庫ありの商品で配達希望日を選択出来ると記載してあったが、実際には、選択する項目もなかった。
さすがに注文の翌日くらいには、配達希望日の連絡を入れてほしい。　急ぎで購入した人間にとったら最悪な状況です。

【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
キャンペーン対応店だったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
予定通り

【その他感想・コメント】
まず連絡体制が貧弱で問い合わせても中々やり取りが進まない。
エアコン2台買ったが1台入荷しないのでそれぞれ別日で進める流れに！見積もりも頼んでいるから見積もりの日と工事日を設定しないと行けないのにそれが2倍！せめて見積もりは1回で処理して欲しいと言ったが商品がないと見積もりできないので無理とのこと…
同じエアコン2台買って同じ家に設置するんだから2箇所の設置の見積もり出せるだろ普通。
頭おかしいと思う。ヤマダは在庫もないし送料高いし注文した商品まとめて発送して欲しいのにバラバラにしか注文できずそれぞれ送料取るから困る。