ヤマダウェブコムのショップ評価　34ページ目

【このショップを選んだ理由は？】
以前にも利用したことがあったので


【注文からどのくらいで届きましたか？】
商品画面は24時間以内出荷になっているが、決済画面で入荷次第発送に変化。
決済自体も、カード決済、Paypal共にセキュリティで弾かれる。結局、カード会社に
連絡しセキュリティレベルを一定期間下げてもらい、ようやく決済。

なので、決済完了後に入荷次第発送になっていたことに気づきました。

メールの対応も悪いし、電話も繋がりにくい。
ここまでひどいネットショップっていまどき珍しい。


【その他感想・コメント】
二度と使わない。

【このショップを選んだ理由は？】
価格

【注文からどのくらいで届きましたか？】
２日くらい

【その他感想・コメント】
以前洗濯機を買って以来久しぶりに利用しました。以前は楽天カードがヤマダ電機を一時的に拒否しましたが、今回はスムーズに支払いができました。

【このショップを選んだ理由は？】

最安だったかｒ
【注文からどのくらいで届きましたか？】

10日後
【その他感想・コメント】
購入時には在庫あり即発送可能と書いてたのに、大型商品はルート配送で購入してから5日後以降に希望日を第三まで書いて返信してこいて2日後にメールが来て。時間指定もできないから土日の受け取りしかできなく受け取れるのは購入してから10日も立ってからに。早くほしい商品は注文しないほうがいい

【このショップを選んだ理由は？】
安いのと知名度

【注文からどのくらいで届きましたか？】

2日
【その他感想・コメント】
領収書発行が探せない。

【このショップを選んだ理由は？】

近所なので、本当に設置代無料だったから。ライバル店は、無料でなかったので。

【注文からどのくらいで届きましたか？】

予定どうりに届いた。

【その他感想・コメント】
担当も親切で、設置も確実にしてくれました。

【このショップを選んだ理由は？】
改善していると思ったから注文しました。
（ 各店舗ではシールやバーコードリーダー、中古品があったとメールしたので限定店舗になったのかも知れません ）ナビダイヤルなので連絡出来ませんでした。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
WN-DX1167R、パナソニック WHA4912BP 延長コード 2m ブラック（ 注文しています ）待っているのが不思議なくらいです（ キャンセルにも約1ヶ月も必要です ）もう少しだけ我慢します。

【その他感想・コメント】
購入日時　2019年5月5日 0時1分19秒
注文番号　357621-20190505-06417801
楽天市場にて『 新しいヤマダ電機にて注文 』在庫が存在するのか不思議でなりませんでした。

【このショップを選んだ理由は？】
たてんと比べ安価で、コマーシャルなどでもよく見る有名なショップだったため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文の翌日には届き、迅速な対応で助かりました。

【その他感想・コメント】
安心して使えるショップだったので、また機会があれば利用したいと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
最安値だった
近くの店舗は全て品切れだった

【注文からどのくらいで届きましたか？】
1日。 11:55に発注して翌日13：36到着。

【その他感想・コメント】
24時間以内発送の謳い文句通りの対応で満足しています。
店舗はどこも売り切れで、入荷がゴールデンウイーク明けと言われて困っていましたので大変助かりました。

【このショップを選んだ理由は？】
最安値で「24時間以内に出荷」だったので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日半くらい。
入金から集荷までは26時間以上

【その他感想・コメント】
最安値で「24時間以内に出荷」だったのでポチり。
04/12 01:43 ヤマダからのメール「ご注文を受け付けました」
04/12 14:00 コンビニにて入金
04/12 14:11 ヤマダからのメール「ご入金を確認致しました」
04/13 16:58 配送業者のステータス 集荷 城北営業所
04/13 21:01 配送業者のステータス 輸送中 西関東中継センター
04/14 09:02 配送業者のステータス 配達中 ○○営業所
04/14 10:34 ヤマダからのメール「出荷のお知らせ」
04/14 12:05 配送業者のステータス 配達完了 ○○営業所

入金から24時間最大限かけて出荷したのか集荷まで26時間以上とか。
ただ、注文した側がそれを知ったのは帰宅後、商品が届いたのを見て、
メールを確認した後。

時系列おかしくないかい？
ヤマダ電機のシステムの問題なのか、業務に携わる人間の問題なのか。

ホームページの「配送納期ステータスのご説明」を見ると
「銀行振込・コンビニ払いの場合、入金確認時在庫切れとなり
　メーカー入荷待ちとなる場合がございます。」
「ご入金を確認致しましたメール」にも
「納期目安につきましては、【ご入金確認時の掲載納期アイコン】が
　目安となりますので、ご理解頂きます様お願い致します。」とか。

これだと在庫を持たず「24時間以内に出荷」で客を釣って、入金が
あったら「入荷次第出荷」に変更して発注しているのではと、
入金から翌々日「出荷のお知らせ」メールが届くまで疑心暗鬼で気分が
悪いです。

【このショップを選んだ理由は？】
・最安だったため。
・クレジットカードで支払できるため。
・大手であるため。
・評価が悪かった（納期が遅いなど）が、特に急ぎではなかったため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
24時間
日曜日の昼間に注文（日付は指定できず、時間指定のみで、今回は12-14時に指定）
→翌日13時前に届いた

【その他感想・コメント】
注文ページには「24時間以内に出荷」とあり、これを信じれば翌月曜日発送→火曜日到着くらいを予想していた。納期に関する悪評が多かったため、到着はそれ以降になる可能性もあるだろうけどまあいいか、くらいに思っていた。ところが、実際には注文日のうちに発送され、なんと24時間で届いた。かなり驚いた。
梱包は非常に丁寧で、必要十分だった。機会があればまた利用させていただきます。

【このショップを選んだ理由は？】
ここでしか販売していなかったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
3日から7日以内に発送ということで3月31日に購入しその日に入金した。４月３日と4日にそれぞれ納期については、現地点では【未定】ですと連絡は来たが、それ以降連絡はなく、４月7日の朝と夜に納期の確認メールを送信したが、お問い合わせ受け付けのお知らせ(自動送信メール)返事があったのみできちんとした回答はなかった。４月8日の１７時３０分過ぎにやっと返事があったかと思うと、今度は【納期予定：4月15日迄　出荷予定】という内容。
兄が単身赴任したので、プレゼントするといって注文したのに、兄に対して大変申し訳ない状況になってしまった。
納期が遅れるのに何の連絡もしないどころか、４月１日に、ヤマダ電機ケイタイde安心アプリから送られてくるメールを配信解除したのに、未だに送られくる。配信解除しても、１週間位はメールが届くことがありますので、ご了承下さいと書いてあったので最初は我慢していたが、納期が遅れるメールを送ってこないのに、配信解除してもメールは送ってくることに怒りを覚えこのコメントを書くことにした。
１日に何通もどうでもいいメールを送るくらいなら、本当に必要なメールをきちんと送っていただきたい。
二度とヤマダウェブコムは使わないと思う。
ヤマダ電機自体は大好きな会社だったので非常に残念です。

【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
最安値だったため。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文キャンセル

【その他感想・コメント】
「注文後3日〜7日で発送」と書いてあった商品ですが、4月6日に注文して3日後に来たメールが「発送予定日5月17日」とのこと。何かの間違いではないか？と思い、電話問い合わせをしたところ「3日〜7日で発送ですので今しばらくお待ちください」と噛み合わない回答。「5月17日発送とありますが？」と再度伝えたところ「その通りです。」との開き直り。理由を聞いても発送が遅い理由はよくわからず。その場でキャンセルしました。

この会社大丈夫でしょうか？

【このショップを選んだ理由は？】
価格面についても希望する価格でとても満足しています。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文から商品の入荷等、とても迅速に対応して頂き、機会があればまた利用したいです。

【その他感想・コメント】
家電量販店の中でもサービス面など他社と比較しても満足できると思います。

【このショップを選んだ理由は？】
値段が安く、ポイントもつくため

【注文からどのくらいで届きましたか？】
在庫有り３〜7日以内発送とのことで注文したが
一週間過ぎても発送連絡なし。
質問メールにも返信なし。
注文はネットで簡単に出来るのに問い合わせはメールか、有料電話でこちらから掛けるしかない。しかも混雑でつながらず散々またされた挙句にコンピュータ音声で、またお掛け直し下さい、といわれ一方的に切られた。
しかもキャンセルの仕方が分かりにくい。よくある質問から選択してメールフォームを送る。返事が無いから受付したか分からない。悪質。
ジョーシン頼み直したら翌日発送メールがありすぐ届いた。
この差は何なのか？ストレスしか無い。

【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
PayPalが使えたから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
メーカー取り寄せ品を注文したが、２週間経っても納期が判明しないのでキャンセルした。（ちなみに注文した商品は何ら特殊なものではなく、どこにでも売っているようなごく一般的なもの）
時折届く状況のお知らせメールもそっけないテンプレートメールで、サービス精神の欠片も感じない。

【その他感想・コメント】
もう、残念としか言いようがないショップ。
メーカー取り寄せ品で品揃えを広げるのは結構だが、対応能力が追いついていない。
注文すれば翌日には届いてしまう時代に一体何をやっているんだろう。
楽天あたりの零細ショップにすら完敗しているレベル。
１部上場企業がこんな有様で恥ずかしくないのかな。

【このショップを選んだ理由は？】
クーポン対象ショップであり最安かつポイントアップもしていたので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
２日後

【その他感想・コメント】
某ECモールのヤマダ店舗で購入したのですが、レビュー等で納期が遅いとあり正直不安はありました。
それでこういう事情なのでできるだけ早く送付して欲しい旨を問い合わせフォームから送ったところ
すぐに発送して頂けたのでヤマダさんの融通の利いた御対応に満足しております。
是非また利用したいですね。

【このショップを選んだ理由は？】
安かったので。
【注文からどのくらいで届きましたか？】
５日後に届きました。
【その他感想・コメント】
早くはない発送ですね。

【このショップを選んだ理由は？】
安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
24時間以内出荷の商品が3日経っても発送されない

【その他感想・コメント】
問い合わせにも回答ない、二度と利用しない

【このショップを選んだ理由は？】
　5年程前に商品を注文し、悪い印象がなかったので注文した。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
　注文日より翌々日に届いた。

【その他感想・コメント】
　注文した後すぐに注文確認の自動メールが来たが、翌々日の朝に佐川急便にて送られて来た。
　今まで相当数の商品をネットにて購入しているが、発送連絡なしに突然送られて来たのは
初めての事で面食らっている。配送されて二日たつが、未だに配送手続き完了の連絡はない。
以前に注文して普通の取引だったので、評価欄を見ずに購入したが、いつからヤマダは評価欄
で報告されているような状態になったのか、いささか呆れています。
　私の場合、幸いに商品はスムーズに届きましたが、配送連絡がない事にヤマダの混乱ぶりを感じます。
一事が万事、私はヤマダでは二度と注文しないでしょう。

【このショップを選んだ理由は？】

実店舗は頻繁に利用しておりました。
今回店に行く時間がなく、最安値で複数の店舗が並んでいたのですが、なんとなく
安心かなと思いえらびました。


【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文キャンセル

【その他感想・コメント】
旅行に携帯予定で注文しました。在庫あり、24時間以内に発送、
という文句を信じて注文したのですが、24時間を大幅に超えても一切の連絡なし。
口コミ等を見て（先に見ておけばよかったのですが）不安になり、
電話したところ一切繋がらず。メールを送ったところ、
現在混みあっており、返信に時間を要します・・・・という、神経を逆なでするかの
様な自動返信メール。アマゾンで同じものを同じ価格で注文しました。