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ヤマダウェブコムのショップ評価


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
66%
79%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
35%
46%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
46%
60%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
79%
85%

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リザ03さん 2025年8月19日 21:15 [677803]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】イヤホン・ヘッドホン    【注文時期】2025年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
他のショップより安かったため

【注文からどのくらいで届きましたか?】
在庫があったにも関わらず2週間以上経っても発送されず商品準備中のままでした。

【その他感想・コメント】





おがとーちゃんさん 2025年8月17日 10:56 [677648]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2025年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】

条件に合ったパソコンが安価だったから。
【注文からどのくらいで届きましたか?】
まだ届いていません。

【その他感想・コメント】
24時間以内に発送とのことで注文。
翌日「出荷遅延のお詫び」メールが届く。
「いつ発送なのか」問い合わせるも今のところ回答無し。
ショップ評価を見てから注文すれば良かったと後悔しているところです。
在庫管理が上手く出来ていないんじゃないでしょうか。





simoyan.jpさん 2025年8月7日 23:18 [677076]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】エアコン・クーラー    【注文時期】2025年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
在庫があったことと、買い物カゴ追加でさらに値引きがあったこと。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日に届きました。他の方の評価のようなことはなかったです。
配送センターと配達先との経路の問題が大きく関係すると思います。

【その他感想・コメント】
買い物カゴ追加でさらに値引きが良かったです。
他のオンラインストアで購入を検討していましたが、結果的には他店よりも1万円くらい安く買うことができました。その分を長期保証に回すことができましたので満足です。





あおぞらそうかいさん 2025年8月6日 11:56 [676981]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】空気清浄機    【注文時期】2025年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
在庫有無

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日

【その他感想・コメント】
在庫がありとてもうれしい ありがとうございます





蜘蛛介さん 2025年7月28日 16:50 [676379]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ノンアルコール飲料    【注文時期】2025年07月頃(モバイルから)

【このショップを選んだ理由は?】

送料込みでお安かった
【注文からどのくらいで届きましたか?】

3日
【その他感想・コメント】
また検索して購入します





超大庶民さん 2025年7月26日 06:06 [676222]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】洗濯機    【注文時期】2025年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
家電量販店のネットショップなら、設置料等が高いことは無いと思い、価格も割安だったため

【注文からどのくらいで届きましたか?】
10日

【その他感想・コメント】
搬入や設置は丁寧にして頂きました。
設置時に支払う料金は、家電リサイクル料や収集運搬費は事前に連絡を頂きたかったです。(注文時に家電リサイクル料が掛かるのは記載されていましたが、収集運搬費については記載がありませんでした。(収集運搬費は2500円でした。)
廊下に梱包材(発泡スチロールのカス)を散らかしたまま帰られました。(設置作業が丁寧なのに、事前に料金の連絡や確実に後片付けを行えば次回以降も利用させて頂くのに、もったいないと思いました。)
私自身の家電の購入は割安なショップを利用していますが、実家の家電は丁寧に連絡頂けるヨ○バシ.comに・・・





dopeman0814さん 2025年7月25日 17:45 [676193]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

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予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】マウス    【注文時期】2025年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安値

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日

【その他感想・コメント】
マウスが急に壊れたのですが、翌日の配達だったため月曜の仕事に間に合いました。





アステル四国さん 2025年7月23日 16:00 [676052]


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はい

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いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

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【注文商品】スマートウォッチ・ウェアラブル端末    【注文時期】2025年07月頃(モバイルから)

【このショップを選んだ理由は?】
「24時間以内に出荷」
24時間以内に出荷可能な商品との記載が有った為

【注文からどのくらいで届きましたか?】
9日後

【その他感想・コメント】
注文から36時間後(電話受付時間終了後)に出荷遅延メール到着





sikakukakuさん 2025年7月23日 13:41 [676041]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

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【注文商品】扇風機・サーキュレーター    【注文時期】2025年07月頃(モバイルから)

【このショップを選んだ理由は?】
他で販売していない商品だったため。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
予定通り24時間で発送されました。

【その他感想・コメント】
販売店では初期不良でも対応しません。メーカーに問い合わせをしろとのこと。二度と利用しない。





さきょんさん 2025年7月21日 21:14 [675944]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】洗濯機    【注文時期】2025年06月頃(モバイルから)

【このショップを選んだ理由は?】
他社で品切れの商品の販売があったため

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3週間程度

【その他感想・コメント】
※忙しい人にはお勧めしません※
引っ越し先へ洗濯機の配送を依頼したが、午前か午後かすらも指定ができず、連絡があった時間帯は対応不可だったため、仕方なく当初予定日から1週間程度遅らせて受け取ることになった。その間洗濯機が使えず、コインランドリーを使用する必要があった。今回は安かったので利用したが、今後は多少の価格差があっても他社を利用します。





hetasannさん 2025年7月16日 15:11 [675580]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他オーディオ機器    【注文時期】2025年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
商品代金によるが、送料無料で最安だった

【注文からどのくらいで届きましたか?】
日付変更のちょい前に発注で2日目に届いた

【その他感想・コメント】
価格が最安でメール連絡も迅速でや買ったです。





NOネームさん 2025年7月15日 22:51 [675534]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】扇風機・サーキュレーター    【注文時期】2025年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安値だったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日かな?急いでないので遅くても問題無し

【その他感想・コメント】
日立の扇風機を買ったけど緩衝材の発砲スチロールが砕けまくって掃除をしながら組み立てるはめになった。運搬の問題なのか、そもそも緩衝材に発砲スチロールを使うメーカーの問題なのか分からないけど相当イライラさせてもらった。
今時、緩衝材に発砲スチロールって…メーカーも考えて欲しい





tanbonさん 2025年7月14日 16:59 [675432]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】扇風機・サーキュレーター    【注文時期】2025年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安値であったため

【注文からどのくらいで届きましたか?】
1カ月弱

【その他感想・コメント】
取り寄せ商品と記載はあったがこんなに納期がかかるとは思わなかった。
2度メールで問い合わせをしたが、ほぼ定型文の回答で明確な納期は教えてくれず。
しびれを切らし別で購入した。1カ月弱かかって商品は届いたが、出荷連絡のメールには待たせたお詫びの一言もない。エアコン、テレビ、エコキュート等近々買い替えの予定はあるが、安かろうが実店舗含めヤマダでは二度と購入しないと決めた。





モバイル みのさん 2025年7月11日 14:40 [675169]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】除湿機    【注文時期】2025年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安値だったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
キャンセルしました

【その他感想・コメント】
何日も納期問い合わせてもなにも回答えられず、もう耐えられなくてキャンセル





julie_flogさん 2025年6月30日 19:11 [674344]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】洗濯機    【注文時期】2025年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ちょうど1ヶ月ほど前にヤマダさんで冷蔵庫を購入したところでして、その時の対応がとても良かったことに加えてポイントがあったので、今回は洗濯機をヤマダウェブコムさんで購入することにしました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文時に、2週間後の週末の配達を指定させてもらいまして、指定した日にきっちり届きました。
ヤマダさんの実店舗で購入した時とまったく一緒で、前日に配達時間をお電話でご連絡いただきました。さらに当日朝にももう一度、お電話でご案内いただきました。安心感しかありません。

【その他感想・コメント】
注文から配達、撤去と設置、設置後の使い方の説明までほんとうにスムーズでした。特に撤去、設置、試運転、使い方の説明は、ほれぼれするほどスマートで手早くて、夫と二人で感動しました笑
ヤマダウェブコムさんのショップ評価が低めですが、我が家では次もまたヤマダさんにお願いしたいと思っていますので、この評価です。おすすめします!





shokonw11さん 2025年6月30日 14:48 [674322]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】エアコン・クーラー    【注文時期】2025年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】

他社で購入した窓用エアコンとりつけも可能とあったので
【注文からどのくらいで届きましたか?】
キャンセルしました。

【その他感想・コメント】
窓用エアコン取り付けに関してナビダイヤルで問い合わせました。
Webページで購入前に日時に関する記載が全くないので不安になり電話しました。
対応した女性からはエアコンも購入しないと取り付けのみはできないと言われました。
でもできる、というメールももらっているし実際に取り付け工事のみでもカートには入る
と説明すると、「ではできますね。」とまるで人ごとのようでした。
日時などの予約はどうするんですかと聞くと面倒臭そうに「メールだと思います。」とこれも人ごとのような対応で
本当に驚きました。
キャンセルして本当によかったです。





鮎寅さん 2025年6月22日 20:19 [673748]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

無回答

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】炊飯器    【注文時期】2025年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安だったので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
決済をしたらエラーになったので、再決済しようとしたら、価格が約一万高くなっていた。なので注文せず。

【その他感想・コメント】
決済エラーの理由は不明。
価格が高いのは良いんですよ。各々のお店や企業の商売ですからね。
でも虚偽の価格掲載はやめて頂きたい。





eibe3030303さん 2025年6月20日 14:56 [673587]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】Nintendo Switch ソフト    【注文時期】2025年04月頃

価格が安いかったから購入をしました。他のショップに比べて点数が低かったので少し不安でしたが、別に問題なく商品も届きました。梱包もしっかりされてました





asahinahinaさん 2025年6月19日 13:29 [673510]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】化粧水    【注文時期】2025年06月頃

【このショップを選んだ理由は?】
大手で信頼できそうだったから選びました。価格も他店と比較して手頃で、アフターサービスもしっかりしていそうだとは思いました

【注文からどのくらいで届きましたか?】
すぐ届きました。24時間で出荷ですが、なぜか24時間以内に届きました。

【その他感想・コメント】
製品自体は使いやすかった。





Maron1984さん 2025年6月17日 17:34 [673398]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】キーボード    【注文時期】2025年05月頃

【このショップを選んだ理由は?】
一番価格が安かったので選びました。
家の近くにヤマダデンキがありよく利用していたので、安心感がありました。
会社で使うキーボードを買いました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
24時間以内に出荷と書いてました。
覚えてませんが意外と早く届いたと記憶してます。

【その他感想・コメント】
特になし




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