ヤマダウェブコムのショップ評価 87ページ目

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ヤマダウェブコムのショップ評価


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
64%
79%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
34%
46%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
43%
59%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
77%
85%

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熟年若葉マークさん 2013年8月19日 19:13 [285998]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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はい


【注文商品】その他調理家電    【注文時期】2013年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安価に購入できる


【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文日の翌日に到着しました。


【その他感想・コメント】
ヤマダ電機WEBで発注して、配送を近くのヤマダ電機を指定すると、
夜の発注にもかかわらず翌日配達していただきました。
配達の店員様も丁寧な応対で気持ちよかったです。





Zckさん 2013年8月19日 15:41 [285978]


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はい

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【注文商品】ブルーレイ・DVDレコーダー    【注文時期】2013年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】

安かった。納期が早い(3-10日)。カードが使える。
【注文からどのくらいで届きましたか?】
当日。

【その他感想・コメント】
自宅近くのお店に在庫があったらしく、クリック後2時間で届いて驚きました。
直ぐに使えたので嬉しかった。





shoitiさん 2013年8月18日 18:28 [285918]


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【注文商品】シェーバー    【注文時期】2013年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
全国展開している(知っている)店舗で価格も安かったので

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日

【その他感想・コメント】
注文後すぐ電話連絡があり安心感がありました。





kknyankoさん 2013年8月18日 15:59 [285907]


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【注文商品】ブルーレイプレーヤー    【注文時期】2013年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
カードが使えて最安値で延長保証有で.12時間以内に出荷または即日社員お届けサービスとなっていたから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
11時過ぎに注文して即日

【その他感想・コメント】
私のミスで電話がなかったのですが 近所の店舗に電話して事情を話したら調べてくれ 取り置きしてくれたので 即 取りに行きました。とても親切でした。
価格.comの延長保証対応の印有りませんが 5年保障できました。





kiyobun2002さん 2013年8月18日 08:08 [285862]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2013年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
大手の家電量販店なので、故障した場合近くの店舗で修理可能

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日到着

【その他感想・コメント】
型は古くてもウインドウズ8でoffice2013搭載でこの値段は文句ありません。





根津千駄木さん 2013年8月17日 23:41 [285845]


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予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

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【注文商品】ブルーレイ・DVDレコーダー    【注文時期】2013年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
1.価格が頑張っていたこと。2.近隣店舗からの即日納品可能(社員お届サービス即日納品可能)が魅力的だったこと。3.つまり佐川急便を選択しなくて済むことが魅力的だった。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
15時半過ぎの注文で、まるまる1日近くなんの音沙汰もなし。web上の履歴も1日後にしか更新されない旨の表示があり、状態がどうなっているのか不明だった。結局注文日翌日13時台にサービスセンターにはTEL。電話の対応は的確で、1時間以内に、近隣店舗担当者からの電話あり、そこから2時間で配達まで完了。
なので注文からは24時間で配達完了ということです。

【その他感想・コメント】
予定の期日がいつなのかが分からないが、即日納品可能と書いてある限り注文時間が営業時間内なら対応してくれると考えた場合に、即日ではなかった、という点は「予定の期日までに届いたか」の質問には「いいえ」と答えるしかない。
ただ、あくまでもそれはこちらの期待値なので、即日納品可能の門限が実際にどのくらいかを明示してもらえると、過度な期待をしなくて済むので、そこは表示を改善してほしい。

結果としては、注文から24時間で配達完了しており、当該配達方法は他社にはなく、普段使うヨドバシ(駅前にしか店舗がない家電量販店+主要配送センターが川崎)にもできないサービスなので今後の展開に少し期待したい。





biyanさん 2013年8月17日 17:02 [285807]


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はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

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いいえ


【注文商品】その他    【注文時期】2013年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ポイント使用での購入がしたかった為。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2週間経過しても商品の発送の連絡が無かった為キャンセルしました。
因みに発送予定は6日〜10日でした。
【その他感想・コメント】





キジ猫ちぃさんさん 2013年8月17日 13:21 [285789]


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【注文商品】無線LAN中継機・アクセスポイント    【注文時期】2013年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
最安値だから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
8月6日に、商品の在庫状況が「納期目安:12時間以内」と記載されていたので注文しましたが
なかなか発送通知のメールが来ず、サポートに問い合わせをすると
「発送準備が整い次第、下記担当部署よりご連絡を差し上げますので」回答がありました。
8月17日現在、まだ、出荷通知も無い割りにウェブページの記載が「納期目安:3-10日」に変更されていて一向に商品を受け取れません。


【その他感想・コメント】
安いので、納期を急がない方にはいいかもしれませんが、
納期に遅れて謝罪も無く対応も悪いと思いました。





dan333さん 2013年8月17日 10:58 [285780]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

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【注文商品】冷蔵庫・冷凍庫    【注文時期】2013年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】

気にいった冷蔵庫が最安値だったから
【注文からどのくらいで届きましたか?】
10日経ちますがまだ届きません。配達予定日も確定していません。

【その他感想・コメント】
注文から10日経った頃、Mailで配達希望日を連絡してくださいとのことでしたので電話してみました。
指定できるのはあと10日以上あとの日からで、好きな3日を指定してくださいとのことでした、指定しても確定ではなく、いつになるかは分かりませんとの回答でした。
8月6日にオーダーして配達は8月25日以降いつか分からない、という回答です。
どうしてそんなに遅くなるのですか?と尋ねたら、通常は一週間から二週間です、今回はそれ以上です。
二週間以上たっても分からないのなら、HPにそう書いておくべきじゃありませんか?と言いましたところ、
二週間以上と書いてあります、という回答でした。
一生懸命HPを探したのですがそんな表記は見当たりませんでした。
この暑い中、冷蔵庫もなしで過ごしています、もう二度と「ヤマダ電機WEB.COM」では買い物はしません。





xes4さん 2013年8月16日 22:35 [285744]


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【注文商品】外付けHDD・ハードディスク    【注文時期】2013年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
リーズナブルで購入できる店があった。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文の翌日には届けてもらえた。

【その他感想・コメント】
ヤマダの社員が手渡しで持ってきてくれたには驚きました。





マスタリングさん 2013年8月15日 20:56 [285652]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

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【注文商品】セキュリティソフト    【注文時期】2013年08月頃

【Amazonで購入することをお勧めします】
ヤマダ電機で、セキュリティソフトを購入しましたが、梱包があまりにも雑であきれました。
正しく包んでおらず、ただクッション材を軽く包んだレベルで、その差が、Amazonとヤマダ電機
の差なのだと実感しました。

残念ですが、ヤマダ電機の魅力はなくなったので、購入することは、極力差し控えます。
でも、ヤマダ電機のお役様のことを考えないやり方について、とても勉強になりました。





azpek.asiaさん 2013年8月15日 20:49 [285651]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

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またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】キーボード    【注文時期】2013年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】

掲載最安値に近くて,大手だったから


【注文からどのくらいで届きましたか?】

1週間以上


【その他感想・コメント】

出荷が大変遅く,社員による即日配送とは何だったのだろう…と感じてしまった.
ヨドバシカメラやアマゾンを見習って,もう少し早くするか,せめて注文時に出荷・到着の目安を連絡して欲しい.
ヨドバシカメラと比べて価格差がわずかなら,二度と利用したくない.





kyuboさん 2013年8月15日 19:47 [285647]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

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【注文商品】ブルーレイ・DVDレコーダー    【注文時期】2013年08月頃

【このショップを選んだ理由は?
価格が他店より安価であったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
注文日から2日目

【その他感想・コメント】
非常に速い対応で気持ちよく買い物ができた。
これなら、機会があれば 次回も買いたいと思う。





キング☆by政◯さん 2013年8月15日 18:45 [285640]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

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予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

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いいえ


【注文商品】液晶テレビ・有機ELテレビ    【注文時期】2013年08月頃

YAMADAのうたい文句である他店よりも1円でも安くに偽りありです。先月に宮古島店でネットの価格よりも安く買えるかを確認したら、買えますって断言するから店に行って交渉するも無理&在庫無し&入るのが2〜3週間かかる。あり得ない(♯`∧´)
他の32型も在庫無し。二度とYAMADAでは買いません。





ayuamiさん 2013年8月15日 09:17 [285598]


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商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

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はい


【注文商品】エアコン・クーラー    【注文時期】2013年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
格安で信頼できる店だったから。


【注文からどのくらいで届きましたか?】
商品はすぐだったけど、取り付けまで時間はかかった。

【その他感想・コメント】
webで分かりにくい場所もあったけど迅速に対応できました。





Doberman Pinscherさん 2013年8月14日 23:17 [285578]


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【注文商品】体重計・体脂肪計・体組成計    【注文時期】2013年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
いつも、利用させて頂いています。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
とても、迅速で、翌日に届きました。

【その他感想・コメント】
注文してから、翌日には商品到着とても迅速でしたので、とても良いです。梱包のほうが、中身・外箱は影響も無いので良いのですが、どうも今一だったのが気に掛かります。





丁ちゃんさん 2013年8月14日 12:26 [285508]


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【注文商品】液晶テレビ・有機ELテレビ    【注文時期】2013年08月頃

【感想・コメント】

テレビが壊れたので、買い替えでした。

留守中に年寄しかいないところに来てテレビと「TVの電波来ていないため未設定」と書いたメモを置いて帰りました。買い替えなんだから電波が来ていないわけないし、暑くてヤル気がなかったのか、設定の仕方がわからないバカだったのか知らないけど、置いていくだけってひどいだろ  (`□´) コラッ!
夜に帰宅してから設定は初めてだったけど腹が減ってイライラしながら10分もかけて、映るようにしたんだけど、もし映らなかったら、電波の状況を調べたり、テレビが壊れているんじゃねぇーか?などとやっているうちに1週間くらい見れなかったんだと思う。
もうこんなところでは絶対に買わないとは言わないけど、こんなヤル気のないヤツは早く首にしてほしいと思う。





白いハトさん 2013年8月13日 10:51 [285377]


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【注文商品】洗濯機    【注文時期】2013年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安心して良く利用してます

【注文からどのくらいで届きましたか?】

指定日の午前中に届きました
【その他感想・コメント】
値段交渉も出来またヤマダCOMだと商品にも安心感がありまた機会があれば利用したいと思います





@tomiさん 2013年8月13日 01:19 [285361]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

無回答

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】メンズグルーミング    【注文時期】2013年08月頃

いつ発送されるのか

12時間以内出荷となっていたのに未だ発送されない
納期のメールを送っても返ってこない

そしていつの間にか「お取り寄せ」の状態になっている





@てつぞーさん 2013年8月12日 23:42 [285356]


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【注文商品】その他    【注文時期】2013年08月頃

ヤマハスピーカーNX50を購入。手持ちのBluetoothトランスミッターと接続し快適に利用してます。欲しかった商品が納得の価格で購入出来ました。対応も迅速でした。
日付指定出来れば、なお良いかと思います。




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