ヤマダウェブコムのショップ評価　94ページ目

【このショップを選んだ理由は？】
チャットで交渉したら、ポイントアップしてくれて
他店よりも安くなりました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日後には発送してくれました。

【その他感想・コメント】
ちょうど、暑くなり始めた時期で
どこのお店も扇風機が品薄になっていたのですが
ここは在庫があって助かりました。

【このショップを選んだ理由は？】
他店に比べて安かったから（ポイントを含めて）

【注文からどのくらいで届きましたか？】
火曜日に注文して翌日には発送してくれましたが
受け取ったのは土曜日です。

【その他感想・コメント】
注文、発送ともにスムーズでした。
ポイントが多めについていて安かったのですが
もっと、現金値引きにしてくれるかもとは思いました
ただ、エネループをポイントで買う予定があったので
ポイントも有効活用できました。

【その他感想・コメント】
そんなに安い訳ではないですし　アフターが最悪です。
実店舗の事になりますが　保障期間内でも他の方も経験しているように故意的に壊した物とされ保証対象外で有料になりました。

実際の修理場所は　一眼レフカメラのモーターが壊れていたらしいのですが、そこをどのようにしたら故意的に壊せるのか疑問です。もちろん店に聴きましたが解らないそうです・・・
使用頻度も少なかったので残念です。

ポイントカードも失くしてしまったらポイント無効なのは解りますが、それなら入会手続に個人情報を細かく書かせるのはなぜなのでしょうか・・・
ちなみにポイントカード番号が解っても再発行は出来ないそうです。

webであればもっと安いところはありますし　実店舗で有れば保証以外のサービスも余り良いとは思えませんので余程の事が無ければ利用する事はないと思います。

【このショップを選んだ理由は？】

価格もですが、ヤマダ電機のネームバリューで選びました。
【注文からどのくらいで届きましたか？】

3週間
【その他感想・コメント】

インターネット価格にも対応と書いてあるのに対応してもらえず失望しました。

【このショップを選んだ理由は？】

価格がその時点で最安値だったことと、「在庫有り」になっていたので納期も問題ないと思い、注文した

【注文からどのくらいで届きましたか？】

都合2週間ほどで到着した。予定より大幅に遅れた。

代金の振り込みから3日ほど経って突然「商品の確保ができていません」とのメールが。
おどろいてサポートに電話すると、
　「商品を確保できるかどうか現時点では不明で、それが判明するのが
　　約1週間から10日後、そこからさらに配送手続きがあるので、
　　お届けがいつになるか、今の時点ではハッキリと言えない」
と言われた。
それって、常識的には「在庫ナシ」って言うんじゃないの？


【その他感想・コメント】

そうやって納期が延びている間に、価格comの最安値が更新され、
私がヤマダで注文したときの価格より安くなってしまった。

すでに代金を支払って注文確定された後なのでそれは仕方がないが、
問題は、その店に頼むと、ヤマダとは違ってホントに在庫があり（笑）、
その時点で注文したとしてもヤマダよりも先に届いていた、という点。

つまり、ヤマダに引っかかってなければ、
もっと安く早く商品が手に入っていたってこと。やれやれ。

それにしても、ヤマダの手口は汚いと思う。
先に金を取って、客を逃がさないようにしておいてから、在庫を探す。
クレカの換金詐欺業者みたいなもんだ。

先にここの悪評を読んでおけば絶対に利用しなかったのに、失敗した。

【このショップを選んだ理由は？】
チャット割が出来ると言うので


【注文からどのくらいで届きましたか？】
チャットでの結果　頼みませんでした


【その他感想・コメント】
デジカメの価格交渉をしました。
「FinePix Z110」ヤマダ電機ネット価格6,980円
ＰＣデポット店頭価格5,970円や　他のネットショップで送料無料5,850円が有ったので値段交渉を…（ヤマダネット会員　無料なんで手続きして　挑みました）
しかし…チャットは　ナカナカツナガラナイ＞＜　繋がって他店の価格のＵＲＬを貼って更に待たされたあげく　価格6,980円以下には出来かねますとの返答ーー；
ネット会員手続きから１時間以上費やし　そんな結果ってｘｘｘ
だったら　ＣＭとかで　チャットで他店価格より値引き可能と言ってるのは何！？・・・はっきり言って　詐欺に近いとさえ思いました

【このショップを選んだ理由は？】
ネット安心価格保証を利用して他店より安くなったので。
チャット交渉も途中で接続が切れることなく、スムーズにできました。
あとリサイクルも、最低限に係る料金以外に余分な金額がかかることなく、
同時に可能であったから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
１２月６日に注文し、リサイクルの申込書が１２月１０日に封書で届きました。
みなさんのレビューを見ていたので、２週間はかかるであろうと承知していましたが
１４日には「商品の準備ができました」とメールではなく、直接電話がきました。
その時は不在で出る事ができませんでしたので、改めて１６日Ｐ１８：００頃に
連絡がきました。設置＆リサイクル希望で、当日受付時間（Ｐ１９：００）までに
返事ができれば、２日目以降で配送可能との事でした。で、わが家の都合で２０日
にお願いしました。配送センターからは、前日の１９日Ｐ１７：３０頃に当日の
おおよその配送時間の連絡を頂きました。そして、当日ほぼ時間通りに商品を
配送して頂き、設置＆リサイクル引取してもらえました。
とても感じのいい方だったようです。

【その他感想・コメント】
皆さんのレビュー等を参考にして、商品が届くまで２週間はかかるだろうと
最初から承知していたので、まったくストレスを感じることなく
利用する事が出来ました。そういえば、３週間ほど経ってから、
３年無料保証書がヤマダ電機から封書で届きました。
節約の為に、商品に保証を付けなかったのですが、嬉しい誤算でした。
急ぎのものでなければ、また利用したいと思っています。

【このショップを選んだ理由は？】
欲しかった商品が最安値だった

【注文からどのくらいで届きましたか？】


【その他感想・コメント】
クレジット情報を入れて次へをクリックすると繋がらなくなる
何度やってもできない
安い商品で釣ってクレジット情報だけ抜いてるのではと
不信感でいっぱいになりました
実店舗での利用も嫌なことがあって利用していませんでしたが
ネットでもこんなことがあるのですね
セキュリティーなど強化すべきではないですか
二度と利用しませんので会員の辞め方も表記してほしいです

【このショップを選んだ理由は？】
在庫があったので
【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日
【その他感想・コメント】
届いた商品が不良品だったので新品交換することになり1週間後に届くとのことだったが1週間過ぎても何の連絡もなくこちらが問い合わせるとさらに1週間かかるとのこと。また連絡もなく届かないので責任者に電話をしてさらに1週間かかり結局3週間かかった。
アフターサービスが最悪なので2度と利用しない。コールセンターもなかなか電話がつながらない。

【このショップを選んだ理由は？】
チャットで価格交渉できたから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日届いて驚きました。

【その他感想・コメント】
価格交渉もスムーズだったし、何より安心して購入できるのが良いと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
ネット安心価格保証を利用して他大手家電量販店より安かったから。
ただし、チャットでの価格交渉は10分近く待たされた後に接続が切れる、
その後また10分程待たされるといった具合で注文はスムーズに出来なかった。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
今回、エアコンを注文したが、注文後1週間以上音沙汰なかったため、
こちらからメールで問い合わせ。
その後のメールのやりとりもスムーズではなく、無駄なやりとりが２，３日続き、
結局、こちらから電話を掛けてからは何とか取付の予定を組めた。
在庫はあったようなので、本来なら1週間位で届きそうなものの、
2週間以上掛かった。
レスポンス悪く、対応は良くないと思う。

【その他感想・コメント】
Amazonの方がよっぽどいい。今後は利用しないと思う。

【このショップを選んだ理由は？】
価格が安かったためと、延長保証

【注文からどのくらいで届きましたか？】
1週間

【その他感想・コメント】
購入当初はよかったのですが、メーカー保証がきれて、
延長保証になった時の審査の対応が最悪でした。

ピントがなかなか合わないという相談をし一度預からせてくれと
いわれ修理品をYAMADAに預けました。
そして審査の結果「故意的にこわれたもののため延長保証の対象外です」と
告げられました。ここまでは通常の対応だと思うのですが、ここからです。

私はどうして「故意的」と判断されたのかを質問しました。
YAMADA担当者は「何らかの衝撃によるものとしかお答えできません」
更に私は「何らかの衝撃ってなんですか？証明できますか？」と質問しました。
YAMADA担当者は「いえ分かりません」の一点張り。。。

延長保証とかするばあいにはちゃんと確認とったほうがいいです。
YAMADAは特にです。

とにかくこの担当者がちゃんと説明できていないのに圧力で

「何らか」っていうこのあいまいな回答本当に意味がわかりません。

【このショップを選んだ理由は？】
チャットで他の安い販売店のURLや価格を連絡して価格交渉すると、実質最安価格になるようポイントを増やしてもらえるので、実質価格で安く買えるし、修理などは近くの店舗にもっていけば対応してもらえるので、通販でも安心なので、こちらで購入しました。
近くの店舗の方は価格が、かなり高かったのと値引きしてもらうとポイントが付かなくなるとかあったので、WEBの方で購入しました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
夜８時頃の注文で、翌々日の朝に届きました。

【その他感想・コメント】
チャットで安心価格保証の価格交渉が出来るのが、ヤマダWEBの魅力で、今回始めて利用しましたが、パソコンのファイヤーウォールを一時的に無効にしないと、チャットできなかったので、少し戸惑いました。
通販でも価格交渉が出来るのは便利です。

【このショップを選んだ理由は？】
チャットで値段交渉が可能。ポイント還元で見ると価格コムの他店より安く買える。(ただし現金値引きの交渉だと高くなります)

【注文からどのくらいで届きましたか？】
3週間
4月上旬に注文し取り寄せ商品だったので、他の方のコメントから10日はかかるであろうと覚悟の上注文。
2週間経っても、何も音沙汰なく電話で確認。
すると既に入荷済み。注文日から3日後、1週間後に2度メールを送ってるとの回答。
迷惑メールフォルダやゴミ箱を何回も確認するもメールが来た気配なし…
その間「Yamada webお買い得情報」など必要ないメールは来ていた。
連絡がスムーズにできていれば1週間で到着したはずが結果3週間…
その後「ご利用ありがとうございました」メールは届く。

本当に入荷済みメールを送っていただいたのか、不信感のみ募る。
メールトラブルも多いとの事ですし、アマゾンのようにweb上で進捗状況が確認できるようにして頂きたい。

【その他感想・コメント】
なかなか商品が届かず、我が家は休日しか荷物受取ができないため、少しでも早く手に入れようと途中で近所の実家に発送先の変更をお願いするも発送日前日にくるはずだった携帯への連絡がなかった。
後でわかった事だが、携帯でなく自宅固定電話に連絡が行ったため、発送先変更を知らない家族が連絡をとり結果変更前の到着日に届く…。
あれほど連絡は「携帯にお願いします」と言ってあったのに…

安く買えるだけのショップです。気の長い方向けです。少しでも早く欲しい方は電話で確認するか(これもなかなか繋がりませんが…)他店を利用した方がいいかもしれません。

欲しい商品がお手頃価格だった事とリサイクル家電の引き取りも一緒に申し込めるため、利用しました。
購入してから、1週間音沙汰ナシ。評判通りに対応は遅いです。
メールにて問い合わせをしたら翌日に連絡があり、その後は比較的スムーズでした。
結局２週間後に商品が到着しました。

配送の方は礼儀正しく、設置や家電の引き取りも手際よく、印象は良かったです。
ダンボールなども持ち帰ってくれるので、ゴミ一つなく後片付けが無かったのも良かったです。

急がないものであれば、また使ってもいいかなと思います。

今回、こちらのヤマダwebで商品が安く買えたと言う
レビューコメントを見て買ったのですが
いざ、価格交渉（チャット）でしてみると送料が解らない
設置費用も解らない挙句の果てにサポートセンターに電話をして
聞いてくださいとの対応
そして翌日、サポートセンターで内容を聞き商品も在庫が有るとの
確認もしたのに商品が発送されるまでに1週間〜2週間かかりますとの
対応、商品があるのに何故そんなに時間が掛かるのかが全くもって不明です。
そして、価格交渉をしてネット上から注文をしようとすると値引きされて
出てくるはずの価格が何度しても反映されない状況で再度、サポートセンターにて
現状を話すと原因が解らないのでチャットの方で再度確認して下さいとの事
ネット上での対応なので時間がかかってるのかもと思い時間を置いてから
注文するとやっと値引きが反映されて出てきたのでヤマダweb側にちゃんとできましたと
伝えようと思い、チャットでお伝えしようとした所、向こう側は無反応で途中で
向こう側からチャットを切られ、サポートセンターで伝えようとした所
またも、無言で切られました。
再度、サポートセンターに電話した所、ちゃんと出てもらえチャットと先ほどの電話で
切られた事を伝えると謝罪してもらえましたが
正直、対応が悪すぎます。
安値で購入できますがその分、対応があまりにも酷すぎます。
こちらで購入する方は、対応で苦労すると思います。
もう、いくら安値でもこちらでの購入は絶対にしません。

入荷待ち商品でした。入金確認メールが届いたのみで１週間一切連絡なし。いつ納品されるのかわからないまま販売価格は下がっていた。返金も振込み手数料をとって３週間後。
店頭では、在庫問題ないと言ってた。
顧客満足度が低いことで裁判やってたが、当方も追認させていただきました。

初めての利用です。24時間以内出荷商品で、夜注文→翌日発送→翌々日到着で問題ありませんでした。梱包もまずまずだと思います。しかし、同封の納品書の印刷が薄く、一部読めませんでした。購入の証明として納品書を用いる場合、これではキツイと思います。

過去に何回か利用しています。
かなり酷評が多いようですが、私の場合はまだそういった案件は幸いにないです。
今回欲しいレコーダーが３日〜10日待ちの表示でしたので、注文に悩みましたが価格が安かったので、結局それを覚悟しつつ注文。

1日目深夜、レコーダーを注文。注文後すぐに注文確認のメールが届く。
同夕方、発送完了のメールが届く。
2日目午前、レコーダーが届く。

納期一週間程度覚悟していましたが、実質2日で商品を手にできました。
購入上、特に問題はありませんでした。

ただ梱包に関しては、外箱に直接荷札を貼るパターンなので、今回無評価とさせてください。
人によって評価が分れると思います、気になる方は気になるかもしれません。

商品注文から一週間以上経っても発送の連絡も無く、
待ちきれずにキャンセルのメールを送った途端に
商品発送のメールが送られてきました。
キャンセルのメールが来たので慌てて発送したのか、
ものすごい偶然のタイミングで発送したのか分かりませんが
もう利用いないと思います。