ヤマダウェブコムのショップ評価　97ページ目

値引き交渉が苦手なことと、チラシより安く、
24％のポイントと5年保証もつくということでこちらを利用しました。
高額・大型のテレビをネットで買うのは初めてでしたが
大きいヤマダ電機だし
評価の低さはこちらで納得しておりましたので
届かないことはないだろうと気長に待つつもりでいたところ
注文して当日に確認メール、3日後には店舗取り置きの入荷メールがあり、
店舗に行った際も店員さんがとても親切に対応してくれました。
なので、私にはとてもスムーズにイイ買い物をすることができました。
また利用したいと思います。

私も注文時には在庫がありましたが、ショップからのお知らせには在庫が無いとの情報でした。納品までには二週間強となりイライラを感じざるを得ませんでした。コールセンターは繫がり難い状態が続きました。がしかし、設置や処分も行って頂けたので良い点もありました。

8月に液晶テレビを購入しました。口コミ通りの内容でした。納期は2週間後となっており、予定通り2週間少し前に配送可能のメールがありました（それまで少しドキドキしていました）。メールでは土日は2週間先まで希望できないとあり、1週間後の平日を希望しましたらすぐにＯＫのメールがありました。配送先からは前日夕方連絡がありましたが、13時から15時ぐらいに配送するということで、会社を午後休んで無事設置してもらいました。設置は丁寧に対応してくれました。ここで少しトラブル発生、配送業者が領収書をくれなかった（配送業者に尋ねたが聞いていないとのこと）ので、コールセンターに何度か連絡してようやく納品書がう郵送で送られてきました。
ある程度、口コミをみていたので想定の範囲内で済みましたが、ぜんぜん情報がなかったら不安でたまらなかったと思います。ただ、地方で購入するには十分魅力的な値段で購入できますので、ある程度のことは仕方ないと目をつぶっています。大きい会社なのでつぶれることはないのと、近くのヤマダ電機でアフターサービスが受けられる（以前、炊飯器が壊れたとき無償修理をしてくれた）ので、考え方次第と思います。

在庫商品が無ければ即座にWEB更新してください。

少しでも安く商品を購入しようとする者にとっては、ショップサイトに行く時間も貴重です。
在庫管理が不十分でWEB更新が遅いショップにはトラブルも多いし気分を害するだけですよ。
おそらく画面上は注文できた人の中には、後日在庫がありませんでしたなんて不愉快な連絡を受ける方も出てくると思われますね。
会社規模の割にはWEBショップはお粗末な気がします。

注文が完了してから、この店の評価を見てビックリ・・・、対応が悪い、連絡が遅い、納期が遅いなどの悪評を見て、一時は注文を取り消そうかとも思いました（笑）。
まぁ、急ぎの商品ではなかったためのんびり構えて待つことに。

注文したのが土曜日の夜、次の日（日曜日）の昼過ぎには発送したとの連絡を頂きました。
そして、商品は本日（月曜日）の夕方に到着、現在に至ってます。
後はポイントがきちんと還元されるのを待つだけです。

今回私の場合は全く問題はありませんでしたが、皆さんが評価するほど悪い印象は持ちませんでした。

初めてのネットショップでした。値段も安く、店も近くにあり、何かと安心するショップということで、ここから注文しようと考えていました。ただこのショップの評価が非常に悪く、そのところが心配でしたが、大変スムーズに商品を手にすることができ満足しています。なのにこの評価の低さはどうしてか分かりません。

他の方も書かれてましたが、私はハズレだったようで･･･
・配送日前日---配送時間の連絡がなかった。
・配送日当日---9:30を過ぎても連絡なく、こちらから連絡→18:00〜21:00に配送とのこと（コールセンターは混雑していてなかなか繋がりませんでした）。
・実際の配送時間---20:50到着、設置完了は21:20頃でした。

WEBでは配送日しか指定できないので、ほぼ１日中商品を待つことになりました。せめて配送時間を（午前・午後・夜間）で指定できるといいですね。
※配送・設置にこられた方は周辺機器の接続などもやってくださり助かりました！

商品を注文してからこの「ショップ評価」に気づき評価のあまりの低さに不安となってましたが、何のトラブルもなく商品が届きました。
またこのショップを利用したいかは「ショップ評価」を見てからは微妙な気持ちで、小さなショップでも評価の高いところを試してみたくなりました。

更新が遅い。
例えば、価格最安値になってはいるが長期間に渡り品切れで更新されないというのケースが常にあります。
それに加え購入後、在庫なしとの返答がありました。
いい加減在庫くらいキチンと確認して下さい。
他にもメール対応が遅い。電話対応が真昼間受付時間中であるにも関わらず何度コールしても出ない（繋がらないという訳ではなく電話に出ないのです！）というのも非常にストレスでした。

ネームバリューに比べ、ここまでお粗末なショップはありません。
実店舗とは別物と考えたほうが良いです。
舐めているというか、やる気が感じられませんでしたね。

即納ということで注文出来ても在庫がなくなったとか、再入荷は１ヶ月以上かかるとか、とにかくいい加減。在庫ありなら数量を調べて販売してほしい。たまにしか利用しないのにたびたびこんなことがおきる。ポイントに釣られてまた失敗した感じ。近くに店舗があれば貯まっているポイントを使って買い物するけど、８０キロ以上離れているのでままならず。これってただ単に運が悪いだけでしょうか

　ヤマダは家電量販店ではNo1と聞いていたのですが、僻地でも離島でもないのに配送不可で結局購入断念しました。大手量販店で僻地・離島でないにも関わらず配送できない地域が日本国内にあるなんてここがはじめてでした。他店では絶対にありえないことです。
　この配達可能エリアですが、ヤマダHPに分かりやすく明示されておらず、購入段階で個人情報を登録し、購入手続きを進めていく手順で『不可』と表示されました。
　配達不可で購入できなかったことはどうでもいいのですが、個人情報を入力（登録）後の購入段階になってやっとわかるような売り方に納得できません。個人情報の取り扱いに敏感な昨今の情勢にあわない管理をしていることに不満です。買えないとわかっていたら、やみくもに個人情報登録などしません。
　配達不可地域が国内に数多くあるのでしたら、どこが可能でどこが不可なのか各商品ページやHPのトップページに目立つように配達可能地域判別リンクを貼り付けておくのが当然ではないかと思います。
　大型家電でも他の量販店ではこれまで一度も配達不可とか設置不可など言われたことがありませんので、ヤマダは一般的に言う「全国通販」のショップではありません。全国通販できないのであるなら、web進出などしないで店舗だけで販売展開していればいいんじゃないでしょうか。
　ヤマダの評価は他店と比べてかなり低水準ですが、色んな側面で日本の「通販スタンダード」から逸脱しているんだと思います。

購入後の自動配信メールから３日たっても連絡がない。
心配な方は自分から連絡を取り合った方がいいと思う。

それに、配送に最高で２週間かかるのは、今どきのネットショッピングでは考えられない。

洗濯機を購入しました。
事前に設置の際にかさあげなどオプション工事が必要な場合の対応を訊いていたので、
概ねスムーズでした。

ただ、納入は遅いです。3週間ぐらいかかりました。
これはもう皆さんが書いている通りです。

ヤマダ電機自体、あまりＷＥＢでの商売に積極的でないが、対抗上運営している、
というように思えます。

注文してから連絡があるまでに26日も待った。問い合わせたが「処理中」と答えるのみ。在庫がない場合、1〜２週間ほど時間がかかる場合もある、とは書いてあるものの、その場合、「お取り寄せ商品」とか「在庫希少」とかあらかじめ伝えるべきだろう。離れて暮らす親に代って液晶テレビをネット注文したのだが（Wooo Ｌ37-ＸＰ05)、親子で大げんかになった。トホホ。

WEBページがたいへん使いにくい。　
カテゴリの違うものをいくつか購入しようとしても、合算されない。
電話で問い合わせてみたが、向こうもよく判っていなかったらしい。
「とりあえず○○でやってみてください」ということで一度電話を切る。
対応はまずまずだったが、それでもできなかった。
2回目に電話に出た奴が最悪。　明らかにやる気のない態度･･･。
1回目と同じ質問をするが、やはり判らず。　
電話の向こうからイライラしているのがコチラにも伝わってくる。
最終的に出た答えが、「これは別々で購入してくれ」とのこと。
できるはずだという前提で、いろいろと指示を出していたのではないのか？
「ということはそれぞれで送料を払えということか？」と尋ねると、
「そうだ」と明確な返答･･･。
店頭の接客も褒められたものではないが、電話対応はそれ以下。
2度と利用しない。

これまでは代引きを利用していましたが、今回初めてクレジットで購入しました。その手続きでかなりの日数を覚悟していましたが、注文した翌日に配達されました。びっくりしました。また、ショップからの連絡も適切で良かったと思います。

評価が悪いので多少の心配がありました。近くに実店舗があるので、安心をとりました。とてもスムーズに取引も出来、商品も翌日に届きました。店ポイントを利用すれば、とてもお値打ちに購入できました。エコポイントについて問い合わせましたが、丁寧に教えてくれました。ありがとうございました。

8月24日夜、炊飯器を注文しました。ここでの評価が大きく分かれていたので、少し不安がありましたが、送料無料で、他のショップより千円あまり安く、さらにポイントが三千ポイント以上も付くという、破格の値段だったので決めました。限定品ということで、あっという間に売り切れになったこともあり、いつ届くのか不安でした。
そういった不安をよそに、自動メールが注文後すぐに来たのは当然ですが、

1.発送メールは、翌日の午前中に来ました

2.佐川急便の配達検索で、26日に配達されることが分かりました

3.実際、26日夕方に配達されました

ということで、取引に何の問題もありませんでした。今回は、運が良かったのかもしれません。購入できたこと自体も運が良かったです。

狙ってたTVが底値を過ぎて上昇気味なので、ここが買い時と考えました。
ポイント分考えれば最安値なのでヤマダに決定。
しかし、ここの評価を見てかなり不安になりました（特に連絡と納期）
結果は土曜日の夜に発注して、日曜日に発送メールが来て月曜の夕方には到着しました。
今、梱包を開けましたが展示品や返品商品ではなさそう。（通電は休日にしようかと）
後は５年保証の保証書が届けば完璧です。購入前の不安は杞憂となりそうです。
何故こんなに評価が低いのか解りませんが、実際購入しなくても書き込めるのがヒントなんですかね。

全国展開の信頼ある店舗なので、高額商品でも安心して購入出来ました！！
また、ポイント還元分を差し引けば、とても安く購入できる所です。
修理に関しても、近くの店舗に持って行けば良いという点も大変、気に入っていますが・・・
ただ、不満な所が、店舗では必ず出来る５年保証が出来ない所です。
ひじょーに残念です！！