Joshinのショップ評価

【このショップを選んだ理由は？】
ほしい品がここにしかいないから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文から二日まだ未出荷

【その他感想・コメント】
正直、非常に不満です。
在庫ありなの商品なので、翌日出荷予定で、翌々日に到着予定ですが、実際のところ注文からすでに2日経って、到着どころか発送すらされていません。

問い合わせしたら「カード会社に決済確認中のため出荷できない」ということでしたが、
デビットカードによる即時決済で購入し、銀行から本人確認の電話もあり、 アプリ上でもすでにJoshinへの入金は完了と表示されています。

そもそも、在庫が本当にあるのかどうかも怪しいと感じでした。もし在庫があるなら、即時決済が完了しているにもかかわらず発送できない理由が理解できません。社内連携・銀行連携ともに機能していないのではないでしょうか。

決済確認、出荷スピード、カスタマーサポート、どれを取っても他のネット通販サイトと比べて明らかにレベルが低いです。ここまでストレスの溜まる買い物は久しぶりでした。
購入体験を重視する方にはおすすめできません。少なくとも私は二度と利用しません。

【このショップを選んだ理由は？】
地元の家電販売店として応援していた。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
10日間ほど。

【その他感想・コメント】
以前に比べて梱包が非常に雑になった。
また、初期不良があった場合でも、多くのメーカー商品で、客が自らメーカーに問い合わせて問題解決しなければならい。売りっぱなしのひどい店になった。特に安いわけでもないし、初期不良があった場合の面倒さを考えれば他店で購入した方がいい。梱包も雑だし、機械物の購入は特におすすめしない。

【このショップを選んだ理由は？】
大阪拠点の唯一の家電量販店。
実店舗とは40年来の付き合いで、その分信頼関係も厚い。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
在庫があれば2日(具体的な配送日は配送会社と調整)。

【その他感想・コメント】
実店舗とオンラインショップ、両方を比較すべし。
今や珍しい「値切れる店」なので、ポイント値引きが嫌いな人に最適。

【このショップを選んだ理由は？】
価格が安かったから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日に届きました

【その他感想・コメント】
到着した商品について確認したい点があり、フリーコールに問い合わせをいたしました。
その際、こちらから「お世話になっております」と挨拶をしたにもかかわらず、ご担当者からの挨拶は一切ありませんでした。

続いて、昨日購入し本日到着した商品についての問い合わせである旨を伝えましたが、商品名や注文内容の確認は行われず、質問に対しても具体的な説明や事実確認を伴わないまま、終始一方的で配慮に欠ける回答が続きました。

私自身もやり取りの中で感情的になってしまった点はあったかもしれませんが、そもそも挨拶や購入に対するお礼といった基本的な対応がなかったことに、企業としての姿勢に大きな違和感を覚えました。今回の対応を受け、今後の利用については慎重に考えています。

【このショップを選んだ理由は？】
大手量販店のネット販売なので、安心感があり、
配送・設置とも無料だった。


【注文からどのくらいで届きましたか？】
お盆期間だったせいか、4日ほどかかりました。

【その他感想・コメント】
配送・設置の方が大変丁寧で好感が持てました。

【このショップを選んだ理由は？】
クーポンや会員ランク割引などあり、配送も早いから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日

【その他感想・コメント】
商品によっては割引率が高い

【このショップを選んだ理由は？】
ヤフーショッピングに店舗があり、ヤフープレミア会員で日曜日のポイント高還元で他のショップより実質お得に買えるのが魅力です。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
２日で届いてとても早いです。

【その他感想・コメント】
梱包も丁寧でとても満足で、また利用したいと思いました。

【このショップを選んだ理由は？】

欲しい商品があったのと、ポイント等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか？】

予約品の為、発売後二日以内には届きました。
【その他感想・コメント】

内部台紙ラップ保護による梱包にて、無事に良品が届きました。ランクによる特典や定期的に各種キャンペーンやクーポンあり。

【このショップを選んだ理由は？】

安かったから
【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌々日

【その他感想・コメント】
安くて助かりました

【このショップを選んだ理由は？】
購入商品の最安ショップだった
リピーター

【注文からどのくらいで届きましたか？】
注文が午前締めのため翌々日指定時間

【その他感想・コメント】
大阪府在住のため対応が早い

【このショップを選んだ理由は？】
近くはないけど徒歩でも行ける場所に店舗があるので店舗受取を試してみた。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
中２日

【その他感想・コメント】
ヨドバシさんのように店舗在庫をそのまま渡す形式ではなく、店舗在庫があってもWebの在庫を一度店舗に送ってから受け取りなので宅配受け取りよりも日数がかかります。
その間商品がどのような状況なのか分からないので、せめて受け取り可能予定日が分かるようにしてもらいたいです。
また、商品は段ボールに梱包されていてしかも店内では開けないでくださいと言われ、正しい商品かどうかその場で確認できないです。
なので、店舗受取注文に関してはもう利用することはないと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
実店舗もあるので商品が届かないかもしれない、開封済みの商品が届くといった類の不安はないと考えています。何かあっても問い合わせ対応してくれるでしょうし。
また、JOSHINカードに入っていると延長保証が少し安く、送料、延長保証まで含めた総額で少しの差額ならJOSHINにまとめておくとトラブル時にも連絡先に困らなかったりもします。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
2日。

【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】

実店舗がある
【注文からどのくらいで届きましたか？】

翌々日
【その他感想・コメント】
よく利用するので特にないです。

【このショップを選んだ理由は？】
・安かった

【注文からどのくらいで届きましたか？】
・５日

【その他感想・コメント】
・HPには注文後2〜３週間と書いてあったが早く届き
　梱包も良かった。

【このショップを選んだ理由は？】
ポイント含めてお得だった為

【注文からどのくらいで届きましたか？】
4日程

【その他感想・コメント】
梱包状態が悪く諸々対応に不満があった為、返品を希望したが、返品種別Bにより返品出来ず…
高額な商品ですので多少高くても公式での購入や返品種別Bの記載がないショップで購入した方が安心できるかと思います。

【このショップを選んだ理由は？】

欲しい商品があったのと、ポイント等のサービスが利用出来たので。
【注文からどのくらいで届きましたか？】

予約品の為、発売後の発送。発売日の翌々日以内には届きました。
【その他感想・コメント】

内部台紙ラップ保護による箱梱包にも十分に、無事に良品が届きました。定期的に色々なキャンペーンやクーポンあり。

【このショップを選んだ理由は？】
　Joshinだと安心できるから
　価格も安かった


【注文からどのくらいで届きましたか？】
　４日

【その他感想・コメント】
　迅速な対応、丁寧な梱包でしたので、機会があればまた利用させてもらいます

【このショップを選んだ理由は？】最安値　クレジットカード払い　クーポン値引きもあったから


【注文からどのくらいで届きましたか？】2日後


【その他感想・コメント】候補のシーリングライトが最安値で長い期間安値がキープされており、メーカーとの関係性が密なのかなと思いトラブルの際に迅速な対応が期待できるのではと勝手に思いました。会員登録とクレカ情報が登録してあったので素早く注文できました。しばらく購入していませんでしたのでポイント値引きはなかったですが、クーポン値引きがつかえたのでさらにお値打ちに購入できました。

クーポン、ポイントで最安だったため購入したが、
キャンセルとなった。使用する予定があったため、結局別の店舗で購入。
用意できない商品は掲載するのをやめたらよいと思う。今後は二度と使用しません。

【このショップを選んだ理由は？】
クーポンや会員ランクによる値下げなどで価格が安いことが多いです


【注文からどのくらいで届きましたか？】
翌日午前着

【その他感想・コメント】
大手家電店では実店舗が近くにあったり配送、リサイクル引き取りなど任せられるのが良いです