ヨドバシ・ドット・コムのショップ評価 21ページ目

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ヨドバシ・ドット・コムのショップ評価


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はい:69% (投稿数13件) 最近6ヶ月

はい:77% (投稿数1499件) 全期間


欲しい商品をスムーズに注文できましたか? はい
84%
93%

ショップからの連絡や対応は適切でしたか? はい
75%
79%

予定の期日までに商品が届きましたか? はい
84%
85%

商品の梱包は必要十分なものでしたか? はい
66%
90%

またこのショップを利用したいですか? はい
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山海湖さん 2021年2月1日 12:34 [559802]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】CDプレーヤー    【注文時期】2021年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
今まで、ずっと利用していたから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日

【その他感想・コメント】
カスタマーサポートのメールで、文章の書き方こそ普通に丁寧だが、不愉快な対応をされた。





あさぱさん 2021年2月1日 01:18 [559774]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】イヤホン・ヘッドホン    【注文時期】2021年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
価格と大手というネームバリューのため

【注文からどのくらいで届きましたか?】
12時間後、速い!早い!!

【その他感想・コメント】
2つの商品のうち1つは取り寄せと記載されていたのですが、すぐ入荷したのか?同時に発送そして12時間後に着くという恐ろしい対応能力、感服しました。
大手の強みを垣間見ることができました、最高です!





ゆきむぎゅさん 2021年1月30日 22:52 [559689]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】タブレットPC    【注文時期】2021年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
いつも利用していて使い慣れているから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌々日の午前中を指定してその通りに届いた。

【その他感想・コメント】
とにかく発送が迅速でよく利用させていただいてます。





マモルとトキコさん 2021年1月30日 11:31 [559643]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

無回答

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】電源タップ・コンセントタップ    【注文時期】2021年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
店舗欄の一番上にあったから、送料が無料だったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
商品が届くまで2ヶ月かかると言われたので、キャンセルをした。

【その他感想・コメント】
カカクコムの担当者が言うには商品の注文から発送までの期間は最長でも1ヶ月を設定しなさいと指導しているとの事。この業者は平気で2ヶ月設定していました。ヨドバシという名前に騙されました。通常、注文をしたならばすぐにメールでいつ頃発送する予定か連絡が来ますが、このストアからは一切ありませんでした。おかしいなと思って問い合わせた所、2ヶ月待ちの連絡でした。このような商売を平気でするストアです。





とり12さん 2021年1月25日 23:18 [559289]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ノートパソコン    【注文時期】2021年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
クレカ使用可で最安値だったから(ポイント込みで見た場合。最安値複数サイト有)
大手で安心出来そうだったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日

【その他感想・コメント】
予定通りの日程で届きました。
時間指定もしっかり守ってくれてました。
運送会社の指定はしなかった所、ゆうパックでした。
精密機械の通販は初めてでしたが、梱包もしっかりしていて
かつ、仰々しくなかったのでゴミの処分も楽に済みます。





Dr.OBさん 2021年1月25日 09:57 [559193]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】SSD    【注文時期】2021年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
値段も安めに設定されてて、安い商品一つでも送料無料
など早くて確実な仕事をしてる店だから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
取り寄せ品を発注しましたが一週間くらいで届きました。
連絡なども適切で、ほったからし等はされませんでした。

【その他感想・コメント】
毎回使わせてもらってますが並行輸入品か正規品等
分らないような物を売る店では無く安心できる店です。





L.D.I.20さん 2021年1月24日 09:58 [559115]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】タブレットPC    【注文時期】2021年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
購入商品の保証がしっかりしていると思ったから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日

【その他感想・コメント】
普段はAmaz○nをメインに利用していますが、
Amaz○nに無くてヨドバシに有る場合や購入商品が高額な家電製品やガジェット等の場合はしっかりとした保証が欲しいのでヨドバシを利用している。
小物でも送料が無料だったり、その兼ね合いで中にはAmaz○nよりも安く買える場合もあるので重宝している。





@隊長さん 2021年1月18日 19:43 [558669]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ホームシアター スピーカー    【注文時期】2020年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】

ヨドバシドットコムは、送料無料、梱包丁寧、商品検品、対応、信頼できるので。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

1週間以内

【その他感想・コメント】

ヨドバシドットコムは、長年利用しております。 

安心して購入できるお店です。

大型家電や精密機器的な商品の時はよく利用させてもらっています。


これからもいろいろお世話になると思います。





QアンドAさん 2021年1月14日 00:26 [558212]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】無線LANルーター(Wi-Fiルーター)    【注文時期】2019年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
いつものお店で安心な買い物
【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日

【その他感想・コメント】
なし





TANNNOYさん 2021年1月11日 18:49 [558004]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】マウス    【注文時期】2020年07月頃

【このショップを選んだ理由は?】
よく利用するので

【注文からどのくらいで届きましたか?】
2日

【その他感想・コメント】
いつも梱包もしっかりしていて迅速に届きます





tsurumi99さん 2021年1月8日 01:09 [557695]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】イヤホン・ヘッドホン    【注文時期】2021年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
今までに何点か購入したが手配も早く安心できるから

【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日

【その他感想・コメント】





Shin-330さん 2021年1月5日 11:53 [557455]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】その他    【注文時期】2021年01月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ヨドバシが好きなので大体ヨドバシで購入します。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
物にもよりますがその日に届くものもあります。

【その他感想・コメント】
梱包も問題ないですし安い物でも送料無料なので助かります。





yamaikitaiさん 2021年1月5日 08:44 [557439]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】電動自転車・電動アシスト自転車    【注文時期】2019年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】価格が近くの自転車店より安かった。気にいったカラーがあったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】
一週間以内
【その他感想・コメント】
思っていたとうりの色で他の人が殆どのっていないのが
自慢です。





Wickynさん 2021年1月3日 09:26 [557278]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】電源タップ・コンセントタップ    【注文時期】2020年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】

安くて、早く着くから

【注文からどのくらいで届きましたか?】

購入時に明後日着と記載しており、注文したが、実際は在庫なしでメーカー発注で到着が1か月後と言われた。
サイト記載と異なると電話したが、”こちらでは確認できません”と言われ、当時の発注ネット画面の確認を要請したが、”システム的にできません”と言われ、事実確認もしてくれなかった。
急ぎだったので、近所の実店舗で購入(+500円)

【その他感想・コメント】
トラブルがなければ、スムーズと思うが、システム的なトラブル等になれば、この会社の異常処置能力は乏しい。大手なので安心していたが、今回のトラブルでトレーサビリティも取れないので、トラブル時はかなり危険な会社と認識。
また、当該の異常処置を今後の改善に活かさないので成長性が見込めない。

後、カスタマーセンターも処理を目的としており、”わかりません”という機械処理しかできなかった。
AIの方がまだまともな回答でしたな。





hen5u2kaさん 2020年12月31日 01:22 [557115]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】イヤホン・ヘッドホン    【注文時期】2019年08月頃

【このショップを選んだ理由は?】

ほかのショップとくらべて、安いとおもったから。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

それほど、またなかったです。

【その他感想・コメント】

もっと、品ぞろえが、おおくなるとよいです。





ダンパァ7さん 2020年12月26日 15:40 [556695]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】CFexpressカード    【注文時期】2020年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
ポイントが溜まっていたから


【注文からどのくらいで届きましたか?】
翌日


【その他感想・コメント】
いつも利用しています。
購入した商品に万一不具合があっても対応が良いので、最安値が最優先でなければいつも利用しています。





emma2272さん 2020年12月17日 17:29 [555895]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

いいえ

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

いいえ

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

いいえ

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】デジタルカメラ    【注文時期】2020年10月頃

【このショップを選んだ理由は?】
大手の家電量販店だったので信用できると思ったので購入しました。

【注文からどのくらいで届きましたか?】

品物はすぐに送られて来ましたが、初期不良の対応が最悪でした。
【その他感想・コメント】
品物を売っておいて、初期不良はメーカーに直接コンタクトさせられて
販売店としては何もしていただけませんでした。
やはり少し高くてもアマゾンで購入するべきでした。





TANNNOYさん 2020年12月12日 12:54 [555368]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】ハードディスク ケース    【注文時期】2020年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
実店舗があり、よく利用させてもらっているので

【注文からどのくらいで届きましたか?】
3日

【その他感想・コメント】





らいち2012さん 2020年12月11日 06:03 [555247]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

いいえ

予定の期日までに商品が届きましたか?

無回答

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

無回答

またこのショップを利用したいですか?

いいえ


【注文商品】プリンタ    【注文時期】2020年12月頃

【このショップを選んだ理由は?】
安かったので

【注文からどのくらいで届きましたか?】
在庫確認しているとメールが届きそれから何の連絡もないため、問い合わせしたら2021年3月末ごろお届け予定とのことなのでキャンセルしました。

注文は2020年12月8日

【その他感想・コメント】
注文を受けてから調達にはしる業者さんのようです。注文から4ケ月届かない商品は品切れと表示した方が良いのではと思います。

二度と利用することはありません。残念です。





D.M.Zさん 2020年12月8日 16:57 [555010]


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欲しい商品をスムーズに注文できましたか?

はい

ショップからの連絡や対応は適切でしたか?

はい

予定の期日までに商品が届きましたか?

はい

商品の梱包は必要十分なものでしたか?

はい

またこのショップを利用したいですか?

はい


【注文商品】フィギュア    【注文時期】2020年11月頃

【このショップを選んだ理由は?】
高ポイントで、配送も早く、取扱商品も幅広い

【注文からどのくらいで届きましたか?】
予約品だったので、発売予定日の翌日着

【その他感想・コメント】
ヨドバシの落とし穴は「お取り寄せ」の扱い。長いと半年ぐらい待たされます。キャンセルの扱いも煩雑なので、基本は在庫アリのみの注文にすべし。

店に万能性を求めるのではなく、店舗の特徴をつかんで、使い分けるのが買い物上手だと思うんですが。

……電気街で、CPUならあの店、メモリならこの店、裏通りのバルクだけど安い店、表通りの高いけど保証が手厚い店とか、使い分けてたせいでしょうか?。




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