マウスコンピューターのショップ評価　439ページ目

【このショップを選んだ理由は？】
FULLHD２台モニタにして本体スペックもこの価格は非常のお得だと思ったので購入しました。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
だいたい1週間程度で届きました。


【その他感想・コメント】
梱包も非常に丁寧で安心して開封することができました。
ただ、モニタの差込み部分の部品がずれていて自分で多少修正しながら取り付けしました。
今後問題なく動けば、非常にお買い得なセットだと思います。

【このショップを選んだ理由は？】
いろんなBTOパソコンを検討した結果、安く買えたので

【注文からどのくらいで届きましたか？】
約1週間で到着しました

【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
価格的に魅力があった


【注文からどのくらいで届きましたか？】
10日くらい

【その他感想・コメント】

【このショップを選んだ理由は？】
他に、１１型ＬＣＤでＱｕａｄ ｃｏｒｅ Ｃｏｒｅｉ7搭載ノートＰＣは見当たらなかった。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
製造（アセンブル）期間が長く、着荷まで１週間かかった。

【その他感想・コメント】
裏蓋をはずせばＨＤＤ、メモリ、ｍＳＡＴＡ、Ｍｉｎｉ ＰＣＩ Ｅｘｐｒｅｓｓスロットにアクセスでき、諸々換装できる、値ごろで、軽量なモバイルノートＰＣ。
電源ボタンとＷｉＦｉボタンの位置が変態なのが玉に傷。

【このショップを選んだ理由は？】
ＳＳＤとＦＤＤのツインドライブ。
液晶がＦＨＤ
その割りに値段が安い。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
およそ１週間程度。

【その他感想・コメント】
安かろう悪かろうの典型。
使い始めてすぐに無線ＬＡＮに繋がりにくい状態になった。
終端装置や無線ルーターを再起動しても改善されず。
他のＰＣは問題無いので、このＰＣのトラブルと判断して無線ＬＡＮドライバーを再インストールしてもだめだった。
サポートに問い合わせると、「ＯＳの再インストールをして下さい」との事なので行うも改善されず。
再度連絡すると、「預かります」との事なので修理に出すと、マザーボードと無線ＬＡＮカードの初期不良との事でこれは解決。

その後タッチパッドでのページのスクロールの反応が非常に鈍い事に気づく。
こちらもドライバーの再インストールや設定画面を開いて設定し直すも、上から下までなぞってもページが５ミリ位しか移動しない。
修理に出すとカバーの交換で解決。

今度は、バッテリーの充電状態のパーセンテージが変化しなくなった。
バッテリー駆動で容量が減ってＡＣ駆動に切り替えても、充電容量が上がって行かない。
そのまま使っていると中間を通り越して一気に１００％近くになる。
サポートに連絡すると、「新品のＡＣアダプターとバッテリーを送るので様子を見てくれ」との事。
それでも改善されない。
修理に出すが、修理センターでは症状が再現出来ないとの事でそのまま返ってきた。
自分が使うとすぐに症状が出る。

ここを見て、初期不良を掴んでいる方のあまりの多さに驚きました。
先に見ておけば良かった。

このメーカーのＰＣを検討されている方は気をつけて下さい。
メーカーのホームページにも記載がありますが、初期不良でも修理対応です。
交換対応は修理不可の場合だけです。

電話のサポートも、フリーダイアルが導入出来ないならせめてＩＰ電話を導入して欲しい。
スマホから電話したので、電話代が５０００円近くかかってしまった。

もう二度と買わない。

【このショップを選んだ理由は？】
安いから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
よくおぼえてない。

【その他感想・コメント】
当時出たばかりのｉ５搭載のデスクトップを家庭用にと購入しました。
その後１０か月で突然ウインドウズが立ち上がらなくなり、
メーカーに送るとハードの故障で部品交換。そこは無償でしたが
さらにその２年後、突然再び立ち上がらなくなり、再度メーカーへ。
診断はまたもハードの故障で要交換。今度は期間外なので有料だそうです。
あまりの故障頻度の多さを訴えましたが、メーカー担当者は「期間外」
の一点張り。まあ、規約はわかりますけど、正直そんな頻度で本当に
壊れるとは思ってませんからね。腹立ちますね、データもパーだし。。。

もう、二度と買わないです（怒）

マウスコンピューターの1307MDV-GZ7110S-W7をBTOして購入しました。
【このショップを選んだ理由は？】
・自作PCを組みより安価であったから。
・メモリ１６GBサービスが大きかった。
【注文からどのくらいで届きましたか？】
秋葉原の直販店であえて7/14日に注文し27日到着を指定したはずなんですが、
完成発送日22日翌日の23日に届き、24日に運送会社に取りに行く羽目に…。

日時指定しても守られていない場合があるので注意。

【その他感想・コメント】

到着後、中身の点検、デバイスの動作確認いろいろ行いました。
特に問題はありませんでした。
マザーボードはMSIのカスタム品を使用して
グラフィックカードはZOTACの
ZOTAC GeForce GTX760 2GB DDR5 NV Reference ZT-70401-10P [PCIExp 2GB]
を使用
メモリはA-DATA、無償HDDはTOSHIBA製を使用しているみたいです。

ファーストステップガイドが入門者向きではないみたいです。
（VGAの入力方法の書き方が雑）

ショップを利用する際、ある程度「PCの知識がいると思います」
そうしないと痛い目を見る可能性があると思います。
（サポセンに納得できる説明ができるぐらい）
1か月以内に開封して各デバイスの確認やハードウェアの点検ソフトを回して、信頼性を
確認することを確認します。（不都合があればテスト結果をちゃんと記録しておきましょう）
私のほうは特に問題なかったのでよかったです。

いろいろな人に勧めて自分が買わないのは悪いなと思い、今回購入に至りましたが。
今のご時世のPCスペックでは満足の分類に入ります。


http://pcjockey.hateblo.jp/entry/2013/07/25/010025

今回買ったPCはいろいろなコンテンツを製作するために買ったマシンなので
これからもしっかり働くことを期待しています。

【このショップを選んだ理由は？】
スペック的にお買い得だったし、日本のメーカーなので安心感があった。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
1週間程度

【その他感想・コメント】
ＵＳＢ端子３つのうち２つが不良でした。外観からはっかり分かるものですが、当時は知識がなく、不便もなかったので、クレームをつけずに２年程度使用しました。
残る１つを壊してしまったので、メーカーに質問したり写真を送ったりした結果、不良品であったことが分かりました。２年経ってはいますが、通常の使用での壊れ方でないことは一目瞭然なので、無償修理してもらえるものと思っていました。
しかし返事は、「当初から不良であったことが確認できないから有償修理になる、見積もり後キャンセルしたら料金がかかる。」との返事。あまりの不誠実さに、それなら訴訟を起こすと言ったところ、「とにかく送付しろ、キャンセル料は取らない。」とのこと。一見譲歩したようですが、こちらは不良品だから直せと言っているのに、キャンセル料免除とは・・・。無償修理など全く考えていないという意味ですね。
どうしてくれようかと思案中です。訴訟になってもこの会社は痛くもかゆくもないでしょう。わずかな金額だし、社会的な信用など気にしていないようだし。他の人の書き込みを見ると、仮に無償修理をさせることができても、直ってくる可能性は低そうだし。
私はましな方かなとも思いました。とりあえず動いているし、ＵＳＢ端子は使えないものの、ブルートゥース機器は使えるし(そういえば、ブルートゥースのドライバーもユーティリティもインストールされていませんでした。ホームページで配布しているだけましか。)
とにかく、このメーカーのサポートは基本的な姿勢がおかしいです。当初から壊れていたことの立証など簡単にはできません。まず客の言うことを信用するのが出発点ではないでしょうか。最近、大手量販店でも売られていますが、こういう店を通すと対応が少しは違うのでしょうか。
最後に、メールの返事だけは早かったです。唯一良かった点です。

パソコン購入はネット通販で購入した事が無いのでメーカーの支店（営業所）がある所で買うのが一番安心なのと欲しい時はすぐほしい（一週間も待てない）今回買った商品はＬＭ-ＨＢ５００Ｘ-ＥＸ（ＷＩＮＤＯＷＳ８/店舗限定モデル）です。在庫があったのですぐ持って帰りました。
今までソーテック、ＩＢＭの２機種（ＸＰ）を使ってましたが２０１４年４月にサポートが無くなるという事でＷＩＮＤＯＷＳ８搭載のパソコンが欲しいと思い３月頃から物色していました。
ＤＥＬＬ、ＨＰを基本に検討しましたがＤＥＬＬは最新型の部品を使っているが価格が高いのとサポートに電話したら中国人の女性が出てきた なんとなく気分が悪い。ＨＰは価格と商品のスペック、バランスが取れていると思うが使っている部品が古い マザーボードも廃物利用の感がある。仕様のページにメモリーＰＣ３-１２８００（１６００Ｍｈｚ）を使っているが１０６００（１３３３Ｍｈｚ）で作動しますと書かれている。�@７ ３７７０のＣＰＵ搭載のパソコンが目標で検討していましたが第４世代�@７ ４７７０をいち早く搭載したこのパソコンに決定しました。
ＣＰＵ �@７ ４７７０、メモリー８ＧＢ、ＨＤＤ１ＴＢ、スーパーマルチドライブ（±ＤＬ）、マザーボードインテル（Ｒ）Ｂ８５ＥＸＰＲＥＳＳチップセット　７９．８００円

【このショップを選んだ理由は？】
いろいろ調べましたが、比較的安価で、自分の希望通りのPCを注文できたから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
覚えてませんが、予定より遅れていないことは確かです。

【その他感想・コメント】
修理に出していないので、修理内容が適切かどうかはわかりません。

が、電話サポートの対応に関しては、時間帯や担当の当たりはずれも（本来はあってはならないが）あると思いますが、私の場合は悪い印象はありませんでした。

わけあってPCの初期化をしようとした時、なかなかできなかったので問い合わせたのですが、サポート用の電話に掛けたところ、いわゆる「○○の御用の方は1番を、△△の御用の方は2番を〜」のような案内ではなく、すぐに担当につながりました。初期化できない原因も、1つ1つ丁寧に解決してくれました。

【このショップを選んだ理由は？】
安価。仕様選択が判りやすい。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
1ヶ月弱

【その他感想・コメント】
安価なためか、納入時から壊れていました。複数回複数の箇所が壊れました。
ある修理が完了し、使用を再開すると、故障とは関係のないUSB端子経由での周辺機器使用で電源機能が得られなくなりました。サポートに複数回問い合わせましたがかいけつせずq。最後は『サポートはここまでです。』と一方的にたいおうが終わりました。修理に出して他のとろがおかしくなり、問題を解決しない会社です。

【このショップを選んだ理由は？】
パソコンが安いから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
約１週間。HP上で作業状況や出荷日の確認ができ安心できました。

【その他感想・コメント】マウスコンピューター製品は２台目です。当製品の最終評価はもっと月日が経たないとわかりませんし、サポートセンターも利用してないので無評価です。アプリをインストールするために光学ドライブなどを酷使しましたが、現在のところサクサク動いています。（当たり前か）。製品の梱包も丁寧にされており問題ありませんでした。

そもそもが不良品でした、それもかなり深刻な症状の。
買って1年程度で出た症状ですが、突然フリーズし、その後はブルースクリーンになり、次に電源が入らなくなります。
これが立て続けに2回発生しました。
何度も何度も電源ケーブルを抜き、電源を入れ、それで何とか通常起動に至るということをして何とか使っていましたが、やはり修理に出しました。
すると症状が出ないとのことで、何もしないで帰って来ました。

先日また同じ症状が出たので、今度は直さずそのままの状態で送りました。
それが5日前。
何時まで経っても連絡が来ないのでこちらから電話すると、なんとまだ未着手。
今月が決算月で、それに必要なデータが沢山入っており、考えられる限り早急にと念を押したのにも関わらず。

そもそもあんな不良品を貰わなければなかった手間と出費です。
やはり3流メーカーのものでは仕事に支障を出します。
製品も対応もこれでは話になりません。

【このショップを選んだ理由は？】
コストパフォーマンスの良さ

【注文からどのくらいで届きましたか？】
８日

【その他感想・コメント】
注文してからこちらの評判の悪さにちょっと後悔しました。

届いてから１週間経ちましたが今のところハード面では問題はありません。
初期設定は重かったのですが、windows7のお節介な設定が問題であり
ググリながら１つ１つ潰していきました。

コメントを見ると初期不良、次に１ヶ月後くらいに起ち上がらなくなる
といった症状があるようなので気になるところです。
今のところ、満足しています。

購入してわずか3ヶ月で液晶に謎のヒビが入り、それをお前がつけたんだろと言われ、直すために4万以上取られました。
触ってもいないのに何故か内側から破損し、画面全体に斑点が出たり消えたりする症状なんて
どうやれば意図的に外側からつけられるって言うんだよと。
もうね、ああ、こういうレベルだったのか…と。

ここのコメント欄見ても明らかに評価は低いですし
これからご購入を考えている方も、ここで買うのだけはやめたほうがいいと思いますよ。
確かに安いですが、それは裏を返せばまともなパーツを使わず、サポートもろくにしないって
ことを、私は身を持って味わいました。

【このショップを選んだ理由は？】
低価格でズバ抜けたスペックを利用できるから

【注文からどのくらいで届きましたか？】
店頭受け渡し

【その他感想・コメント】
いろんなコメントを読みました。
私自身もサポセンへ問合せしましたが、対応は普通でした。
特に、可もなく不可もなく。
どうして皆さんが毛嫌いされているか分かりませんが、
悪い評価だとは思えませんね。
個人的には★５がMAXとしたら★★★★です。
ひょっとすると高額なお金を出して、せっかく買ったPCが不良で
目の前にあるのに使えない、サポートへ電話だ！
頭に血が上っているから電話する人はガツガツ言うでしょうね。
サポセンの相手様も人間ですから、イラっとくるかもしれません。
落ち着いた状態で話をしてみたら、何かが変わるかもしれませんねｗ

すでにMouse Computer製を３台購入しましたが、全台元気で活動してますｗ
また購入が必要な時、利用させて頂きます。
私はMouse Computerを応援していますｗ

【このショップを選んだ理由は？】
とりあえず安かったから。見た目は結構気に入ってたし性能も申し分ないから。

【注文からどのくらいで届きましたか？】
10日ぐらい。
2週間は覚悟してたけど以外に早くて良かったです。

【その他感想・コメント】
　G-TUNEのNEXTGEAR-NOTE i770を買っての感想。
【良い点】
・コスパが結構良かった所。
・見た目が良かったところ。
【悪い点】
・買おうと思ってから2ヶ月ぐらいしたらまさかの値上げでちょっと残念・・・
・通信速度がめっちゃ遅い・・・
でも特に気にすることでもなかったので良かったです＾＾

【このショップを選んだ理由は？】

安かったから


【注文からどのくらいで届きましたか？】

2週間前後だったかな。予定の5日遅れ。

【その他感想・コメント】

届いてすぐに実感した事は、DL速度が異常に遅い事。
winXPから7へ買い換えた為、7だから遅いのかな？
と思い、7の速度upをやれるだけやったが変わりなし。
以前のPCだったら5分でDLできる内容が1時間〜3時間かかり・・・。

それでも7だからだろうといろいろ改善ためしたがどうにもならず、
半年たった頃、PC起動時の画面が微妙におかしくなりだした。
ホーム画面立ちあがり直前に5秒くらい画面が真っ暗になり左上に1ｍｍくらいの帯で集結！

でもその後普通に立ち上がるのでみなかった事にしていたが・・・
その1ヶ月後・・・PCが時々おち、その後再起動がまっくらに。そしてPC上部にちりちり。
F7にて修正及び復元で立ち上がる。

今まで5代目くらいのPCですがこんなのはじめてです。
ネトゲ用にとネトゲサイト推奨PCと同じスペックでほんの少し安い為これにしたが、
数千円の値引きで1年ももたないPC買う位なら出し惜しみするんじゃなかったと後悔しました。

二度とマウスコンピューターでPCは購入しません。
他の方の評価を見て修理も期待できなさそうなので、
悔しいからもう少し使ってから買い替えます。。。。

【このショップを選んだ理由は？】
近所で売っていて、スペックがそれなりだった

【注文からどのくらいで届きましたか？】
その場で持ち帰り

【その他感想・コメント】
買ってからじわじわと重くなり、一ヶ月もしたらネットさえも１分に１回はいちいち止まるようになった
それでも我慢していたが、遂に起動しなくなった
サポセンの対応は最悪の一言
返品したいですが不可能との事
もう二度と買いたくありません
泣き寝入りです

【このショップを選んだ理由は？】
　　当時、評価の高いショップであった為

【注文からどのくらいで届きましたか？】
　　２週間ぐらい

【その他感想・コメント】
　　２年ほど前に高スペックのノートＰＣを購入、しかし、昨年１０月にバッテリーが
　　膨張し、電源部分が接触不良になり、修理を依頼。
　　これ自体は良くある事なので、問題にも思っていなかったが、バッテリの在庫が無く
　　生産もされていない為、機体ごと交換するとの事。

　　『まぁ、最新になるならいいか・・・環境の再構築は面倒だが・・・』

　　程度に思っていた。しかし、これが不幸の始まり。
　　送られてきた機体は、どう見てもミドルスペック・・・それでも２年落ちよりは
　　いいのかもと自分を無理矢理納得させて、環境の再構築（フルインストール）。
　　前機種のＯＥＭ−ＯＳメディアを流用する事に納得がいかないのと自前でＯＳから
　　のインストールに納得がいかないが、我慢、我慢、我慢・・・。

　　しかし、これがとんでもない欠陥商品。利用中に画面がモザイク状になりフリーズ
　　する現象が頻発。それでも『初期不良はあるもの』と我慢して、サポセンに状況を
　　説明して、修理依頼（交換でない処が恐ろしい）。
　　返ってきた機体を触ると１０分もせずに現象が再発。一体何を修理したのか？
　　しかも画面左上部が異常に暗い。怒りのサポセン抗議『責任ある奴を出せ！』
　　２０年ぶりに電話口で切れた結果、プリインストールモデルを新規で交換させた。

　　またＯＳからの環境構築・・・もう萎えそう。
　　しかし、気を取り直して頑張った、結果・・・現象が発生・・・。もう怒る気も
　　失せた。それでも諦めきれないので、今一度、ＯＳからのフルインストールを
　　試みる。

　　そして、現象の再発を抑え込んだ！！と思ったら、ブルーパニックでＯＳ突然死
　　が頻発。今までデスクトップ、ノートを仕事柄セットアップする事７００台以上
　　経験したが、こんなメーカーは初めて！

　　４か月苦しんだ・・・もう二度と買わない。