マウスコンピューターのショップ評価　444ページ目

一年２ヶ月正常に作動。問題ない。

マウスコンピューターの評判は悪いような印象だが
商品が悪くて困った人が書き込みする傾向だから
ダメなイメージが多いのかな？

一日２４時間つけっぱなし、動画サイトメイン。
次も使うかも。
ただし、入金と「送りますよ」のメールくらい出せよ。
以上。

BTOで覚悟していましたが、まさかここまでひどいとは思いませんでした。

届いてすぐに開封して画面映らずじまい。
けっきょくVGA交換で修理依頼をしましたが、修理依頼時のコールセンターの方の対応は最悪でした。
語尾に「〜っすね」と付けられた時は、さすがに腹が立つのを通り越して、呆れて苦笑してしまいました。

修理後戻ってきて今度はBIOS設定画面から動かずじまい。
また修理へ。

今修理だしていますが、次不良が起きれば、もう金輪際お付き合いはしない方向で、いこうと思います。
公務用に、PCをまとめて発注しようと検討しておりましたが、取りやめようかと思います。

個人レベルで程度が低いと思われると、企業相手の商売は成り立ちませんよ。マウスさん。

BTOで買って使っていたが、すぐにフリーズが頻発した。
さすがに買ってすぐ壊れるわけないだろうと思ったが本当に壊れてた。
原因はマザーボード。正直言ってがっかりした。
ここで見る限りでもマザーボードの不具合が頻発してるので
もっと早く知っていれば絶対に買うことはなかった。
ここまでマザーボードの不具合が多発してるというのは異常だと思う。
壊れたマザーを使い回してるのか？と疑問に思えるくらいだ。

修理に出しても連絡など一切ない。直ってるのかどうかもわからない。
こんなひどいサポートは初めて。

ここで買うのはやめたほうがいいと思います。絶対に損をするから。

2009年3月に購入。
同3月故障、4月二度目の故障、7月三度目の故障、2010年7月四度目の故障、同8月五度目の故障。
症状は電源が入らずで、修理シートに記載されていた内容は全てマザーボードの故障、対応はマザーボードを同一のに交換。

現在もエンコードなど負荷の掛かる作業をすると高確率でフリーズ＆電源落ちするため、メイン機としては使用できずサブ機としてたまに稼働させる程度。
すでに保証期間は過ぎているため、これ以上修理費を払うのは馬鹿らしいので次に故障したら廃棄する予定。

サポートですが、保証期間内は送料もメーカー持ちで修理なのは良い点でした。
保証が切れてからも、故障回数が多いということで修理費を安くしてもらいました（ただしクレームを送ってからで、それまでは通常の修理費3万程度という見積もりを頂いていました）。
とはいえ故障の症状が毎回同じで、対応も同じなので根本的に直っているかどうか疑わしく、修理して良かったのかどうか不安なところはあります。

本体ですが、所有している08年製のドスパラ機、10年製のDell機と比べるとファンなどの音が大きく、またエアフローが悪いのかハードディスクの温度が15℃ほど高いです。
構成はほぼ同じなものの、機種による違いもありますので単純に比較するのに無理はありますが･･･

以上のことから、少なくとも自分はもう二度とこちらのメーカーを利用することはないでしょうし、周りに勧めることもありません。
すぐに壊れるということも問題ですが、5回も再発するというのは異常かと。
機種に根本的な欠陥があるか、修理が悪いのか･･･
どちらにせよ修理にも信用がおけないので次に壊れるまでだましだまし使っていきます。

一言で言って、最悪です。

一年間で五回もマザーボードが故障するパソコンって、ありえますか？
二週間使って（新品で届いた時なんか、三日で）故障して、修理に一ヶ月掛かって、
また戻って来ると、二週間で故障。

無料保証期間（とは言っても、輸送代は自分持ち）だった期間、無事に使っていられた時期の方が短いくらいです。

サポートの対応も最悪。
全くお話になりません。
しかも、サポートに電話する度に、延々待たされる挙句、その待ち時間ですら、物凄い金額の使用料を払わされます。

私は周囲に、ここの物だけは絶対に買ってはいけないと言っています。

コスパに優れたBTOショップ。
量産型BTOショップ（ドスパラやマウスや工房など）と言ったらコスパは優秀だけど不格好なデザインケースしか選択できず、その中でもマウスのPCが一番まともだったので選択しました。
相変わらずBTOは素人評判が悪いようですがｗ普通のBTOショップでした。
サイコムやワンズのように、細部までパーツにこだわれないが、その分コスパが優秀です。
そういう事を理解していれば満足できるショップだと思います。
価格.comなどの評判などで不安になるような自称素人さんなどはやめておいた方がいいでしょうｗ

注文後にマウスコンピューターの評価サイトを見て、あまりのクレームの多さに愕然としました。これらの評価を事前に見ていたらたぶん注文しませんでした。予定どうりに届いたＰＣは２週間順調に動いていますが今朝、起動直後にディスプレイが表示しなくなり、ついに来たかと思いつつ再起動したところ復旧したので一安心、まだグラフィックボードが原因かアプリケーションが原因の3Ｄ表示の不具合が解決していないがとにかくＰＣが飯のタネの私にとってＰＣのクオリティは死活問題。あたりはずれは仕方がないとは思いつつもまだこれといった問題もなく動いていることに正直ホットしている。

>この度、Lm-is600B-K(Windows７／価格com をUPグレ−ドして購入いたしました。
正直言って、このショップ評価を視ずに価格面で安いと思い購入（クレジット決済）して
しまいました。不安です。とても、不安です。其処で、マウスコンピュ-タの会社案内を閲覧したところ、代表者の小松長門氏のメツセージを見て安心しました。機械物だから当たり、外れが当たり前とせずに購入者の思いを捉えて良い製品を納入して頂きたいと、思います。
商品が届き、使用しながら亦、此処にコメントしたいと思います。

結論から言います。
辞めとけば良かった。配送検品の悪さ、粗悪なパーツ、使用三カ月でパンク！データー全てOUTでした。驚く事に、梱包の箱に「この箱を捨てないでください、保障が受けられないことが有ります」だって！！返品、修理にこの箱使えとの事でしょうね。んなデカイい箱。イツマデモ何処に置いとくんだよ。馬鹿馬鹿しい。最悪です。配達予定日も大幅に遅れて居ながらキャンセルの申し出したら、クレジットでの買い物だから20％のキャンセル料を貰う、だって。
仕方なく購入したら、此の有様でした。
DELLのstudio XPSに買い換えましたが、これにしとけば良かった。愚痴になりましたが、検討中の方、十分にお気を付け下さい。

自作にかける時間がなく今回はMouse computerを選択しました。
顧客満足で４位とあったのでサービス応対もしっかりしている会社かなと
思い購入しましたが、違いました。
古いPCの引き取りキャンぺーンで電話したのですが、名前も名乗らず、
応対が面倒くさそうでした。
コールセンターなどにつながればまともだったのかもしれません。
書いていて、アップルのコールセンターに電話した時の
応対のすばらしさを思い出しました。

製品については
ケースのフロントパネルがはずしにくく、
拡張性を考慮したユーザーフレンドリーさが感じられませんでした。
ショップ系の会社だと思っておりましたので、これは意外でした。
セキュリティ上HDDを簡単に盗まれないようにという理由をつけられているようですが、
個人用PCですので、簡単にはずせた方が良かったです。
納期やその他についての、不満はありませんが、
メールの端々にクレームに対する防衛姿勢とサービス精神の薄さが臭いとして漂ってる
印象をうけました。形より心がまずありきだと思いますけど…。

今まで自作ＰＣを７台ほど組んできましたが、今回久しぶりに
メーカー（ショップ）ＰＣをマウスコンピュータにて買いました。

値段に対してスペックも良く。
費用対効果的に大変満足しています。

パソコンに詳しい人は詳しい人なりにカスタマイズして購入できますし、
詳しくない人でも店頭などでわかりやすく説明してくれますし、
パソコン歴１９年、過去にメーカー購入＆自作ＰＣ台数が合計１１台の私でさえも
安心して購入できるお店だと思いました。
知り合いや友達にもお奨めしています。

NEXTGEAR i310GB2-O(今はないのかな？)　を注文しました。

買う前にいろいろ評判調べて見ましたが、悪い評価が目立つのでどうしようか迷いましたが、結局マウスで購入しました。

ちゃんと予定の期日に届き、包装等もしっかりとしていたので◎です。

用途はオンラインゲームだけで、ハードな使い方(数十時間つけっ放しなど)をしていますが異音、不具合など全くなくシッカリと動いてくれています。

私的にはとてもよい買い物をしたと思ってます。

皆さんの評価が低くて多少心配でしたが、予想を裏切られた感じですｗ

サポートに出荷から配送の日数の問い合わせをしてみたところ、1日で届くと言われ本当か？と思いました。しかし、オーダーステータスの予定通り17日に出荷され、翌日の午前に届きました。
梱包も十分満足できるものであり、全てにおいてとても満足しています。
不具合も今のところないですし、また機会があれば利用したいと思います。

ただ、送料が6300円もかかるのはどうかと＾＾；

この度、Lm-is600B-K(Windows７／価格com をUPグレ−ドして購入いたしました。
正直言って、このショップ評価を視ずに価格面で安いと思い購入（クレジット決済）して
しまいました。不安です。とても、不安です。其処で、マウスコンピュ-タの会社案内を閲覧したところ、代表者の小松長門氏のメツセージを見て安心しました。機械物だから当たり、外れが当たり前とせずに購入者の思いを捉えて良い製品を納入して頂きたいと、思います。
商品が届き、使用しながら亦、此処にコメントしたいと思います。

DELLのM1530からの買い替えでマウスのLm-i720X2を購入しました。
構成は大分省きますが OS：win7 CPU:Corei7-860 グラフィック機能:GeForce(R)GTS250 地デジ:PIX-DT096-PE0です。
まず表示納期通り、ネットで注文してから５日で出荷してくれました。
前回DELLで注文した時は１ヶ月ほどかかったのでこれにはすごい満足です。
包装も丁寧で良かったですね。
まだ１週間しか使用してないのでなんとも言えませんが、不具合もなく思ってた通りの商品で満足しています。
BTOショップの利用はこれで２回目ですが、価格にも非常に満足しており、次もマウスで購入するかもしれません♪

DELLがあまりにも遅かったので次に安そうなここにしました。

なんと届くのに2ヶ月！
さらに連絡が一切なし！
そしてキーボード故障、対応が「リカバリしてください」の一言。リカバリしてもキーボード利かないから修理。帰ってくるまで2ヶ月。


これからはここで一生買いません。
みなさん気をつけてください。

1週間ほど前に、Core i3のミニタワーマシンをアキバの直営店で買いました。

3.5インチHDDを追加しようとケースを開けて、空いているドライブベイにHDDを取り付けケーブルを差してケースに戻そうとしたら、巨大なCPUファンのカバーに干渉して入りません。
s-ATAケーブルのコネクターは、L字タイプのものを使用しているので、これ以上低くすることもできません。
HDDを先に取り付けて、ケーブルを後から取り付けようと努力しましたが、物理的にどうにも差すことができないのです。
どうして、純正のHDDが下のドライブベイに設置されているのかが判りました。上のベイには、どうやっても入らないのです。

これは、明らかに設計ミスです。

仕方が無いので、HDDを無理やりベイの奥に押込んで、ドライブベイのネジ穴とHDDのネジ穴を一つ分ずらしてネジ止めしました。したがって、通常左右2箇所でネジ止めするところを、左右1箇所だけでネジ止めしている始末です。
フツーの3.5インチHDDが取り付けられないドライブベイって、何のためにあるんでしょう？？？

フツーにデフォルト仕様で使うのであれば、問題ないのかも知れませんが、HDDやグラボなどのパーツを追加しようとすると、こんなこともあります。
今後、購入を検討されている方は、気をつけましょう。

また、メーカーには、単にパーツの組み合わせで製品を作るのだけではなくて、自社のケースとの相性についても検証することを期待します。イマドキ自作でもそれぐらいのことは考えます。

すべてにおいてOKでした。
初期不要でDVDが壊れていましたが
ちゃんとすぐ直していただきました。
今5ヶ月ほど使っていますが問題はありません

以前ノートパソコンを購入させていただきました、商品がスムーズに届いたまでは良かったのですが、届いてから一週間位してオンラインゲームをしていると、急にキーボードが全く効かなくなり、電源すら消すことができなくなりました、その時はバッテリーを外して無理やり落としましたが、それからも何度かあり困ってしまって電話したところ、なかなか繋がらず、やっと対応してもらえると思ったら、「自分でＯＳ再インストールしてください。」の一言で終わってしまいました、パソコンの知識に乏しい私には、その一言で電話を切られた事がとても冷たく感じられました。
ですのであまりお勧めは出来ないと思います。

LITTLEGEAR L310EV6を、半年ほど使用していました。

ＧＷをはさんで注文しましたが、期日通りに届き、梱包も十分でした。
ただ夏頃、ＭＭＯをプレイ中に頻繁にフリーズするようになり、原因を調査した所
熱暴走によるフリーズでした（掃除をしてもGeforce　9500GTが９０度を超えていました）
サイドパネルを外して、誤魔化しながら、夏場は乗り切ったのですが
ＡＩＯＮ等の、重めのＭＭＯをやるには力不足の、9500GTを交換した所
ビデオカードの背面が5.25インチベイとギリギリで、新しいビデオカードのクーラーの
ネジともろに干渉して、ビデオカードが少し反る状態になってしまい
さらに考慮を重ねた結果、電源ファンによる排気のみの、超窒息ケースである事
追加でファンが取り付けれる場所が無いこと、ビデオカードの状態も不安な事
消費電力の増加で、電源のファンがかなりうるさくなってきた事、を考慮して
保証を無くなる事を承知で、自腹でケースと電源を、さらに交換しました。
冒頭で「いました」と書いたのは、その為です。
なるべく安くゲームが出来る物を選んだつもりでしたが、結果的に高い勉強代になりました…＾＾；

今でもLITTLEGEARシリーズは、同じケース（IN-WINのBK-628）を使用している様ですが
熱対策が非常に厳しいケースですので、ゲーム目的で購入をお考えの方は
エアフローの考慮された、別のケースの物を買われる事を、お勧めします。

商品はすぐ届きましたが最初に来た商品はグラボが外れてました。
すぐ電話して　商品交換してほしい　とお願いしたところ　それはできません　との対応で　返金してほしい　商品換えてほしい　と数日やり取りした所新しい　新しいパソコンを送る　との事で話がまとまりました。　しかも追加料金なしでパソコンの構成部品の一部がグレードアップした商品で交換してくれました。