楽天モバイルのSIMカードの評判・利用レポート 36ページ目

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楽天モバイル
MNO
3.04（73件） ※満足度集計期間 2024/01/30〜2026/01/29

プラン一覧を見る

総投稿数867件中701〜720件を表示

（投稿日：2016年10月27日）

お得

利用プラン

事業者：楽天モバイル　SIMの種類：不明
満足度
5
  • データ量4
  • 速度・つながりやすさ3
  • 手続き・設定の簡単さ5
  • サポート5
利用端末

スマートフォン / freetel priori2 LTE SIMフリー （2015年 3月 5日発売）（Android／4G/LTE）

  • 新品の端末を新たに購入
  • 自宅Wi-Fi接続
  • テザリング利用
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
利用状況 音声通話SIMの電話番号で通話をしている
通話で利用する
アプリ
  • LINE電話
  • 楽天でんわ
【データ量】
自宅でも会社でもＷｉＦｉなのでほとんどデータは使用していません。3.1Ｇも使う事ないし翌月に繰り越されるので困ることはないと思います。ただ旅行先で使っていたら3日間の制限にかかりそうになったので3日で540Ｍは少ないのかな、とも思いました。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
動画やゲームをしないので　まあこんなものかと思っています。そもそもガラケーからの乗り換えでキャリアのスマホを使ったことがないのでそう思うのかもしれませんが。
【通話】
ほとんど通話はしませんが問題なく使えています。
【手続き・設定の簡単さ】
手軽で良かったと思います。難しい作業はないので自分でやれました。
【サポート】
スマホ本体のアップデートをしたらインターネットにつながらなくなってびっくりしましたが勝手にモバイルデータがオフになっていただけでした。楽天のサポートにもフリーテルのサポートにも問い合わせましたがどちらも返事が早くてよかったです。
【総評】
ガラケーと変わらない金額で使用できるし、ポイントもどんどんたまり、言うことなしです。
たぶん他の事業者がものすごい安い金額のプランを出さない限り乗り換えることはないと思います。

（投稿日：2016年10月18日）

Wi-Fiと使い分ければ及第点

利用プラン

050データSIMベーシック事業者：楽天モバイル　SIMの種類：不明
満足度
3
  • データ量3
  • 速度・つながりやすさ3
  • 手続き・設定の簡単さ3
  • サポート-
利用端末

スマートフォン / honor 8 SIMフリー （Android／4G/LTE）

  • 端末とSIMをセットで購入
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • Twitter
  • Facebook
  • 地図サービス
利用状況 データSIMで、通話アプリを利用している
通話で利用する
アプリ
その他：
Viber
【データ量】
honor 8が欲しくて楽天モバイルでセット購入。通信速度で悪い評判を聞いていたので、いつでも解約できるように050データSIMのベーシックを契約しました。050通話については、どんなものか興味があったので付けてみました。
データ量は最低速度である代わりに制限はないので、特に評価するポイントはありません。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
平日16:30頃で下り25K/s〜30K/s程度です。そのためテキスト主体の掲示板、SNSの閲覧くらいであれば特にストレスなく使えますが、アマゾンの商品一覧画面などは画像が全部表示されるのにけっこう待たされます。SmartNewsもしかりです。また、Googleマップも描画までかなり待たされます。ナビゲーションとして使う場合は実用的ではありません。
【通話】
通話アプリは初めてだったので、品質に不安がありました。そこでテストとして、自宅の1階と2階でわかれてViberから自宅の固定回線と携帯に電話をかけてみました。その環境においては、若干の音声タイミングの遅延があったものの音質はクリアで、実用上の問題はありませんでした。ただしネット回線での通話なので、外出先などでは通信速度の影響を受けるかもしれません。しばらくこのまま運用して様子を見ます。
【手続き・設定の簡単さ】
端末の在庫があるときに申込んだので商品到着、開通までスムーズでした。ただし、APN設定マニュアルがペラ1枚付いているだけで、しかも書いてある内容と実際のスマホ上の操作が異なった（マニュアル上は自分でAPNを入力となっていたが、実際はSIMを挿したら自動的に入力されていた）ために、とまどうユーザーがいるかもしれません。
050番号の設定に関しては、何も説明が添付されておらず、楽天モバイルサイト上のViberの設定方法を確認する必要がありました。050番号の通知メールについては、SIM開通後の最長1時間程度で届くと書いてありましたが、実際に届いたのは3時間ほど経ってからでした。
【サポート】
まだ利用していないので評価できません。
【総評】
Webサイトの表示に時間がかかるのは我慢すれば済むかもしれませんが、マップの表示など、そのときに使えないと困るような状況でえらく時間がかかるのは、実用上問題アリです。データ量が多いプランを選択して解消されるのならそうしたいところですが、評判を聞くにかなり遅いらしいので、このまま契約を続けるかは悩むところです。

（投稿日：2016年10月13日）

安く済み満足

利用プラン

事業者：楽天モバイル　SIMの種類：不明
満足度
4
  • データ量4
  • 速度・つながりやすさ5
  • 手続き・設定の簡単さ4
  • サポート-
利用端末

スマートフォン / honor 8 SIMフリー （Android／4G/LTE、3G）

  • 新品の端末を新たに購入
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • Twitter
利用状況 音声通話SIMで、通話アプリを利用している
通話で利用する
アプリ
  • 楽天でんわ
【データ量】
1ヶ月の通信量が１GBもいかないので、同じ速度で１GBプランが無いのは残念です。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
SoftBankからの乗り換えで、生活圏内での速度や繋がりやすさは変わらず良いです。
【手続き・設定の簡単さ】
MNPでの切り替えの時に時間指定が出来ず、いつ切り替わるのか分からないのは良くなかったです。設定は簡単で直ぐ利用できました。
【サポート】
-
【総評】
honor8が安く手に入り、SoftBankとの料金差を考えたら満足です。やっぱり１GBプランが欲しい・・・

（投稿日：2016年9月12日）

スマホ代がたった3,000円になって通話放題

利用プラン

事業者：楽天モバイル　SIMの種類：不明
満足度
3
  • データ量3
  • 速度・つながりやすさ3
  • 手続き・設定の簡単さ4
  • サポート-
利用端末

スマートフォン / arrows M03 SIMフリー （2016年 7月下旬発売）（Android／4G/LTE）

  • 新品の端末を新たに購入
  • 自宅Wi-Fi接続
  • テザリング利用
よく利用する
サービス
  • LINE
  • 地図サービス
利用状況 音声通話SIMの電話番号で通話をしている
通話で利用する
アプリ
  • 楽天でんわ
【データ量】
パソコンでデザリングしようしてるが3日で500Mｂは少なすぎて、この辺はだまされた感が大きい、何かと複雑にしている
他の３日使用量で比べたらfreeTELがよかったかも
【インターネットの速度・つながりやすさ】
速度が不安定でもう少し様子を見ないといけないが、以前使ってたBICSIMがとても早かった感じ。
【通話】
つながり具合はごく普通で違和感はありません。
通話品質も全く問題なく私用してる
【手続き・設定の簡単さ】
設定は,得意部類なので簡単にできた。
少し機械が詳しければ大丈夫だと思う。
【サポート】
-
【総評】
３ｇプランだけどスピード制限がすぐかかるので意味が無い。
もっと自分に合うのがあるのを契約して見つけてしまった。スピード制限が他のとちっがっているのに説明がないのはだまされた感じがしている。

（投稿日：2016年9月12日）

Y!mobile→mineo審査落ち→楽天モバイル

利用プラン

事業者：楽天モバイル　SIMの種類：不明
満足度
4
  • データ量4
  • 速度・つながりやすさ3
  • 手続き・設定の簡単さ5
  • サポート-
利用端末

スマートフォン / arrows M03 SIMフリー （2016年 7月下旬発売）（Android／4G/LTE）

  • 端末とSIMをセットで購入
  • テザリング利用
よく利用する
サービス
その他：
NEWS購読観覧
利用状況 音声通話SIMの電話番号で通話をしている
通話で利用する
アプリ
  • 楽天でんわ
【データ量】
Y!mobile時代1Gだったので3Gで十分と思います。
毎日NEWSを見ています。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
NEWS位しか見ないので早くも遅くもないです。
【通話】
前回線のY!mobileと変わらない通話品質だと思います。
【手続き・設定の簡単さ】
Y!mobile、2年契約後料金が急に約3倍に成ったのでmineo ドコモプラン（Dプラン） デュアルタイプ(3GB) データ通信+090音声通話に申し込んだが免許証データーをネットに流すのが嫌でパスポートとデビットカードで申し込んだが3日待たされ審査落ち、同じパスポートデータどデビットカードで楽天モバイルに申し込んだらその日に審査が降り翌々日に携帯とSIMが送られてきました。
MNP移行時の不通時間も1時間程で開通しましたので大変良いと思います。
【サポート】
-
【総評】
Y!mobileは2年後高くなる。
mineoは審査が厳しくパスポートやデビットカードでは降りない。
楽天モバイルは手続が早く携帯とSIMも翌々日に到着しました。

（投稿日：2016年9月6日）

手軽に利用

利用プラン

事業者：楽天モバイル　SIMの種類：不明
満足度
4
  • データ量4
  • 速度・つながりやすさ4
  • 手続き・設定の簡単さ4
  • サポート3
利用端末

モバイルWi-Fiルーター / Aterm MR05LN PA-MR05LN [ブラック] （2016年 9月 1日発売）（3G）

  • 中古の端末を新たに購入
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
利用状況 通話は利用していない
【データ量】
現在の利用状態では、十分です。利用は帰宅後がメインです。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
やや遅さを感じますが、ｙｏｕｔｕｂｅが見られるのでＯＫです。
【手続き・設定の簡単さ】
simを入れて簡単操作でＯＫでした。
【サポート】
特にサポートを利用する必要はありませんでした。
【総評】
手軽にwifiモバイルを利用できて満足です。

（投稿日：2016年9月6日）

料金が大幅にさがりました。

利用プラン

事業者：楽天モバイル　SIMの種類：不明
満足度
4
  • データ量4
  • 速度・つながりやすさ4
  • 手続き・設定の簡単さ4
  • サポート4
利用端末

スマートフォン / arrows M03 SIMフリー （2016年 7月下旬発売）（Android／4G/LTE）

  • 中古の端末を新たに購入
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
利用状況 音声通話SIMの電話番号で通話をしている
【データ量】
ベーシックで利用していますが、ややスピードの遅さは感じますが、今の利用方法であれば十分です。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
ベーシックで利用していますが、ややスピードの遅さは感じますが、今の利用方法であれば十分です。
【手続き・設定の簡単さ】
simを入れるだけで簡単に操作できました。
【サポート】
申込時にすぐに、色々な質問にすぐに答えてくれました。
【総評】
今の使用方法では、十分に満足できる状態です。

（投稿日：2016年8月28日）

データ通信が遅すぎる！

利用プラン

事業者：楽天モバイル　SIMの種類：不明
満足度
1
  • データ量3
  • 速度・つながりやすさ1
  • 手続き・設定の簡単さ5
  • サポート1
利用端末

スマートフォン / Xperia Z3 Compact SO-02G docomo （2014年11月12日発売）（Android／4G/LTE）

  • 既にもっていた端末を利用
  • 自宅Wi-Fi接続
  • テザリング利用
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
利用状況 音声通話SIMの電話番号で通話をしている
通話で利用する
アプリ
  • 楽天でんわ
【データ量】
普通にネット閲覧、ゲーム等が可能だと思います。但し、普通に使えれば…
【インターネットの速度・つながりやすさ】
IIJmioからMNP。主に都内で使用。特に昼間は酷過ぎる！アプデ等では無い通常のゲームの更新（１回の戦闘終了時とか）も毎回数分かかり、この状況で大々的にＴＶＣＭする企業姿勢を疑う。当然、３日間の制限内でです。同じdocomo回線でも２年近く使用したIIJmioではこの様な事は無く、快適だった。「docomo回線だから…」と安易に考えていると後悔します。
【手続き・設定の簡単さ】
自宅でMNPは便利でした。
【サポート】
たくさんのお問い合わせをいただいており…だそうだ。
【総評】
キャンペーン目的でMNPしたが大失敗。現状のままならお勧めできません。

（投稿日：2016年8月6日）

昼間のネットが全く使い物にならない

利用プラン

事業者：楽天モバイル　SIMの種類：不明
満足度
2
  • データ量3
  • 速度・つながりやすさ1
  • 手続き・設定の簡単さ3
  • サポート3
利用端末

スマートフォン / Liquid Z530 SIMフリー （2015年11月13日発売）（Android／4G/LTE）

  • 新品の端末を新たに購入
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
利用状況 音声通話SIMで、通話アプリを利用している
通話で利用する
アプリ
  • 楽天でんわ
【データ量】
仕事の都合上５分かけ放題をつけています。大変お得です。
ネットは速度が遅すぎて3.1Gを使い切ること自体不可能
【インターネットの速度・つながりやすさ】
昼間は全く使い物になりません。夕方から朝方にかけては時間にもよりますが、少しはましです。でもWi-Fiを通したほうがストレスがありません。この契約は無意味なのでベーシックに変更し１年辛抱して他社に乗り換えます。
【手続き・設定の簡単さ】
-
【サポート】
-
【総評】
キャリアからの乗り換えですが、料金に関しては半額以下で大変満足していますが、ネットがWi-Fiの無い家以外では使い物になりません。

（投稿日：2016年8月5日）

これで十分

利用プラン

事業者：楽天モバイル　SIMの種類：不明
満足度
3
  • データ量5
  • 速度・つながりやすさ3
  • 手続き・設定の簡単さ2
  • サポート2
利用端末

スマートフォン / Xperia Z2 SO-03F docomo （2014年 5月21日発売）（Android／4G/LTE）

  • 既にもっていた端末を利用
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • LINE
  • Twitter
利用状況 通話は利用していない
通話で利用する
アプリ
  • LINE電話
【データ量】
通信速度が遅いベーシックプランなのでデータ量の月や日の制限がありません、
この辺は大変いいです。
昔、データ制限があるものを使ったことがあったのですが月はまだしも日あたりの制限はうっかり大規模なアップデートなどがあると容量を食われて大変なことがありました
【インターネットの速度・つながりやすさ】
元々ＬＩＮＥやメール、Ｔｗｉｔｔｅｒなどをやるためだったので低速度ですが十分です。
ちなみにＬＩＮＥのスタンプのダウンロードなどもスムーズでしたね、
【手続き・設定の簡単さ】
手続きは楽天会員だったのでとても簡単に行えたのですが設定においては手続きの種類のよって（？）かカテゴリー分けがあり、それを調べなければならず、最初はそれが分からずちょっと戸惑ってしまったのと、設定用のＱＲコードが付いていましたが、そもそもインターネットにつなぐ設定をするのにＱＲコードからネットにつながないとつなぎ方が分からないというのは本末転倒のような気がしました、当方はＰＣからアクセスをしてやり方を見ながら行いました、設定自体は難しくありませんがこれが見れないと分からないかもしれません
【サポート】
サポートは特に問い合わせてないのでノーカンですかね、
１つだけ、自分の契約内容を確認しようとＳＩＭのＩＤや電話番号を入力してログインしようとするもできず、説明書を読むと「ＳＩＭが到着したばかりの場合はログインできないことがあります、その場合は２，３日後にログインしてください」という注意書きが・・・・
これは使えませんよね
【総評】
月々５００円ちょっとでＬＩＮＥやメールといった小規模のネットアクセスができるのは魅力があります、ただ設定やその他がちょっと面倒というか分かりずらいのであまりこういうのを知らない人にはちょっとハードルが高いかもです

（投稿日：2016年7月30日）

劇的に安くなりました。

利用プラン

事業者：楽天モバイル　SIMの種類：不明
満足度
5
  • データ量5
  • 速度・つながりやすさ4
  • 手続き・設定の簡単さ5
  • サポート-
利用端末

スマートフォン / Xperia Z SO-02E docomo （2013年 2月 9日発売）（Android／4G/LTE）

  • 既にもっていた端末を利用
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • Facebook
  • 動画再生
  • 地図サービス
利用状況 音声通話SIMの電話番号で通話をしている
【データ量】
メール・ウェブの閲覧・通販・フェイスブックなどがメインです。
時々動画も見ます。
動画さえセーブすれば１Ｇくらいで納まります。

ポケモンGOを始めたのでどうなるか？？
【インターネットの速度・つながりやすさ】
ドコモと比べて、そん色ありません。
ポケモンGOでは遅いですが・・・回線のせいでは無くサーバーの混みあいが原因でしょう。
他のドコモ、ＡＵも似たような感じです。
【手続き・設定の簡単さ】
問題なし。
不明な点もありませんでした。
驚くほどあっさりつながりました。
【サポート】
サポート未利用です。
【総評】
利用料は8000円台だったドコモから1000円台後半〜2000円前半になりました。
劇的な変化です。
乗り換えた2016年3月時点ではまだ現行料金プランや継続年割引などが無いころです。
（これを書いている2016年7月末では1000円ほど料金が下がっているようです）
キャリアでは新端末は割引制度で半額程度で最新スマホが割賦で買えます。
実売43000円〜50000円ほど。24か月割賦で月々2000円前後です。
その事を除けばキャリアに居る必然性はまったくありません。
月々5000円安くなれば24か月で120000円浮きます。
機種代を割賦で買うか、自前でそろえるかどうするだけの問題ですね。

（投稿日：2016年7月28日）

通常使用は問題なし。でも、通信速度は異常に遅い。

利用プラン

事業者：楽天モバイル　SIMの種類：不明
満足度
1
  • データ量2
  • 速度・つながりやすさ1
  • 手続き・設定の簡単さ3
  • サポート2
利用端末

スマートフォン / Xperia A2 SO-04F docomo （2014年 6月19日発売）（Android／4G/LTE）

  • 中古の端末を新たに購入
  • 自宅Wi-Fi接続
  • テザリング利用
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
利用状況 音声通話SIMで、通話アプリを利用している
通話で利用する
アプリ
  • LINE電話
【データ量】
3.1Gのプランで使いきったことはありません。1Gでは足りないので、私にはちょうといいプランだと思います。でも、3日で540MBの制限は辛いですね。あくまでも、１カ月で3.1G以内ならOKにして欲しいです。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
遅い！の一言につきます。速度制限かかってるのかと思うほど遅い時もよくあります。LTE回線でアプリのインストールするのは嫌になります。WiFiとうまく使い分けないとね。
【通話】
やっぱり、090/080の普通の電話の方が音声品質はいいと思います。声が途切れたりするし、音の遅延があって、少し話しにくいですね。
【手続き・設定の簡単さ】
特に難しいことはありません。添付書類の手順通りにすれば問題ないでしょう。
でも、楽天モバイルに限った話ではないかもしれませんが、端末に初期からAPNの設定が複数はいっていると、繋がりにくいみたいでした。(これは子供の端末nexus5での話)不要なAPN設定は削除した方が無難。
【サポート】
サポート電話は無料ですし丁寧です。でも、臨機応変なサポートはできないようです。
SIMサイズを変更したときに、13日目に繋がらなくなりました。いろいろ設定確認したりして、15日目くらいにサポートに電話したら、２週間越えているので初期不良扱いにならないから有料(4000円)と言われました。２週間という記載はどこにも無いのですが、内規みたいです。断固として譲らず、有料無料はあとでいいから使えないと困るからSIMを送ってくれといっても、有料を了承しないとダメと言い張られ、上司に代わってもくれず。ひどいものでした。もめてるうちに繋がったのですが、いつまたつながらなくなるか心配です。
【総評】
安いだけです。値段だけなら他と同じですから、遅いので解約します。
最低使用月数12カ月と記載ありますが、12カ月目に解約すると違約金が発生します。13カ月目に解約しなければいけません。日割り計算してくれませんので、最低使用月数は13カ月です。間違えて解約してしまう人が多いような気がします。きちんと記載して欲しい。全体的にお客目線の会社ではないというイメージです。

（投稿日：2016年7月18日）

特に問題もありません。昼以外は・・・

利用プラン

事業者：楽天モバイル　SIMの種類：不明
満足度
4
  • データ量5
  • 速度・つながりやすさ4
  • 手続き・設定の簡単さ5
  • サポート-
利用端末

スマートフォン / ZenFone 2 Laser SIMフリー （2015年 8月 8日発売）（Android／4G/LTE、3G）

  • 新品の端末を新たに購入
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • 動画再生
利用状況 音声通話SIMで、通話アプリを利用している
通話で利用する
アプリ
  • LINE電話
  • 楽天でんわ
【データ量】
家ではWi-Fiなので、仕事や外出時に動画を見なければ使いきれません。３日間の利用制限容量もオーバーしたことは一度もありません。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
繋がりやすさはキャリアとの違いがわかりません。アプリのダウンロードもWi-Fi接続時のみの設定なので、通信速度に不満はありませんが、６月中の昼時間は激遅でゲームも通信エラーが頻発しましたが、現在は回復してるので動画も問題なく見れます。一度激遅になったので今後の不安はあります。
【通話】
つながりやすさはキャリアと同じ。楽天でんわアプリも普通に使えて通話料半額なので重宝してます。
【手続き・設定の簡単さ】
楽天モバイルのホームページで詳しい説明がありますので、簡単に誰でも設定できると思います。
【サポート】
今のところトラブルなく利用できているので、サポートも利用したことがありませんので無評価です。
【総評】
料金を考えると満足しています。星４つは今後に不安があるため星一つ減らしました。一年間の縛りがなければ星５つです。

（投稿日：2016年7月10日）

３日間制限厳しい

利用プラン

事業者：楽天モバイル　SIMの種類：不明
満足度
1
  • データ量2
  • 速度・つながりやすさ3
  • 手続き・設定の簡単さ3
  • サポート-
利用端末

タブレット端末 / AQUOS PAD SH-08E docomo （2013年 8月 2日発売）（Android／4G/LTE）

  • 既にもっていた端末を利用
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • 地図サービス
利用状況 通話は利用していない
通話で利用する
アプリ
  • LINE電話
その他：
Viber
【データ量】
格安SIMのメリットととして低、高速通信を切り換えながらradikoの聴取一日あたり1時間、Web閲覧一日あたり1時間から2時間を頻繁にしていました。ラインの利用は少なく、ゲームはしません。そして、月によって3ギガプランと5ギガプランを使い分けるつもりでした。しかし、速度は安さ故納得出来ても３日間制限は我慢出来ませんでした。低、高速通信どちらも３日間通信容量制限にカウントされます。ですから、低速でラジオを聴いても通信容量は増えます。高速通信容量に余裕が、有っても使いきれません。これでは通信速度の変更や、月ごとのプラン変更もあまり役に立ちません。ですから最低利用期間で解約しました。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
動画を頻繁に見なければ使えます。繋がらないことは有りませんでした。
【通話】
ライン、Viberの無料通話はどれも聞き取りやすいものではなく、何とか使える程度でした。
【手続き・設定の簡単さ】
やる気があれば出来る程度の難易度だと思います。
【サポート】
そもそも期待していません。ただ、SIMの解約手続きがサポートセンターへ電話をかけて通話が必要なので、する時間帯を選ぶし面倒でした。
【総評】
価格は他社と変わりませんが、とにかく３日間制限が厳しい。低、高速通信のどちらも制限容量としてカウントされます。繰り越した通信容量がつかいきれません。

（投稿日：2016年7月6日）

特に問題なし

利用プラン

事業者：楽天モバイル　SIMの種類：不明
満足度
4
  • データ量5
  • 速度・つながりやすさ5
  • 手続き・設定の簡単さ3
  • サポート-
利用端末

スマートフォン / HUAWEI P8lite SIMフリー （2015年 6月19日発売）（iOS／4G/LTE）

  • 既にもっていた端末を利用
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • Twitter
  • 地図サービス
利用状況 音声通話SIMで、通話アプリを利用している
通話で利用する
アプリ
  • LINE電話
  • 楽天でんわ
【データ量】
カーナビアプリ・LINE・Twitter・メール・WEB閲覧と満足
【インターネットの速度・つながりやすさ】
自分が使用する範囲内では特に問題ないです。
【通話】
主に大阪府（大阪市・北摂地域）＆兵庫県（伊丹市）で使用しているが、
混雑して使えない等々のことは無い。
LINE（通話含む）等々も何事も無く使用でき安く利用できて嬉しい限り。
【手続き・設定の簡単さ】
開始手続きは問題なしだが、設定で楽天メールの設定だけは何故か時間がかかった。
楽天メール設定は間違いなく楽天側に問題有りで早急に手を打たれたほうが良いかと思う。
【サポート】
サポートして貰ったこと無いので無評価です。
【総評】
メール以外は満足ですね。
強いて言えば無料解約まで1年間という縛りは今の時代に合っていないと思われる。

（投稿日：2016年7月3日）

激遅で使えません

利用プラン

事業者：楽天モバイル　SIMの種類：不明
満足度
1
  • データ量1
  • 速度・つながりやすさ1
  • 手続き・設定の簡単さ-
  • サポート-
利用端末

スマートフォン / HUAWEI P8lite SIMフリー （2015年 6月19日発売）（Android／4G/LTE）

  • 自宅Wi-Fi接続
その他：
端末とデータSIMのセットで契約し、途中で通話SIMに変えた
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
利用状況 音声通話SIMの電話番号で通話をしている
通話で利用する
アプリ
  • LaLa Call
【データ量】
３Ｇプランでしたが、遅すぎて使いきれない。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
普通に使えていたが、5月頃から激遅になった。
Gmailの送信でエラーになる。楽天の「モバイル」というデータ使用量表示アプリも通信状態が悪い云々で使えない。SpeedTestで速度を計測しようとしても、最初のサーバ検索で失敗してしまう、など。昼間だと時間帯に関係なく、こんな感じです。
当方普段は大阪ですが、出張先の東京でも同様。会議が長引いて新幹線の予約を変更しようとしても、予約サイトにアクセスできず、あせりました。
一向に改善されない。酷い、酷すぎる。
【手続き・設定の簡単さ】
-
【サポート】
-
【総評】
料金プランは良いのだが、使えないのでは意味がない。まだ３ケ月ほどしか使っていなかったが、違約金払って、mineoに変えました。今は快適です。
思うに、楽天という会社は客を見ていない。楽天の社員さん、自分で楽天モバイル使ったことあります？これで使えると思ってます？
一見良さげな料金プランや派手な広告で集客し、あまりの酷さに耐えきれなくなって解約する客の違約金で収益をあげる、そういうビジネスモデルなんでしょうかね。

（投稿日：2016年7月1日）

月額料金は下がるけど、注意も必要･･･

利用プラン

事業者：楽天モバイル　SIMの種類：不明
満足度
4
  • データ量3
  • 速度・つながりやすさ2
  • 手続き・設定の簡単さ4
  • サポート1
利用端末

スマートフォン / Xperia Z5 SO-01H docomo （2015年10月29日発売）（Android／4G/LTE、3G）

  • 新品の端末を新たに購入
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • 動画再生
  • 地図サービス
利用状況 音声通話SIMの電話番号で通話をしている
通話で利用する
アプリ
  • 楽天でんわ
【データ量】
WEBの閲覧やメールがメインなので普通に使えてます
【インターネットの速度・つながりやすさ】
会社で使用する時、恐らく、ドコモの人が多く使用しているであろう時間帯（昼休みなど）は祖遅くなるようです。キャリアスマホ優先なんでしょうからしょうがないですね。
それ以外は特に問題ないと思います。
【通話】
電話の繋がり易さや、通話の品質などはドコモ回線なので問題ない。
通話がそれほど多くないので、この安さは助かります。
【手続き・設定の簡単さ】
-
【サポート】
サポートの電話が繋がらない。もっと改善してほしい。
また、突然SIMカードが利用できなくなり、交換することになったが
SIMカードの不良による交換でも4000円取られた！
他社は無料のパターンだと思うので要注意！
【総評】
多少の不満はありますが料金の安さで相殺でしょう。

（投稿日：2016年6月22日）

通信速度遅すぎ、対応も最悪　大企業楽天として恥を知れ　ＣＭを出してユーザ数でごまかす

利用プラン

事業者：楽天モバイル　SIMの種類：不明
満足度
1
  • データ量1
  • 速度・つながりやすさ1
  • 手続き・設定の簡単さ2
  • サポート1
利用端末

スマートフォン / GALAXY Note 3 SC-01F docomo （2013年10月17日発売）（Android／4G/LTE）

  • 既にもっていた端末を利用
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
利用状況 音声通話SIMの電話番号で通話をしている
【データ量】
主にWebページと株アプリを利用しているが通信速度あまり
遅すぎて耐え切れませんでした。
未契約の方、ネットを利用する場合、楽天モバイルを選ぶことは
慎重に考えてください。使いものになりません。
あまりにも個人的な偏見と思う方是非自分で体験してください。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
遅いとの評価がありましたが自分は動画などあまりみないから
大丈夫だと思いました。
大間違いでした。遅すぎで使いものになりませんでした。
結局９８００円を出してほかのところに乗り換えました。
【手続き・設定の簡単さ】
普通でした。
【サポート】
最悪ですね。
問い合わせしたらごまかすメールが来ました。
ユーザの意見に真剣に向き合う姿勢がなく、あまりにも
酷い対応であきれました。知名度が高い大企業として
信じられない対応でした。
【総評】
通信速度遅すぎ、対応も最悪でした。
使いものになりません。
ＣＭをいっぱいして、ユーザ数でごまかし、
キャッシュバックでユーザをつれ、
大企業楽天として本当に恥を知れ！
ユーザの意見に真剣に向き合う企業姿勢がなく、
知名度が高い大企業として恥ずかしいと思います。

（投稿日：2016年6月19日）

おそらく繁華街でなければ快適です

利用プラン

事業者：楽天モバイル　SIMの種類：不明
満足度
5
  • データ量5
  • 速度・つながりやすさ4
  • 手続き・設定の簡単さ4
  • サポート3
利用端末

スマートフォン / iPhone 6 64GB SIMフリー （2014年 9月19日発売）（iOS／4G/LTE）

  • 既にもっていた端末を利用
  • 自宅Wi-Fi接続
  • テザリング利用
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • 動画再生
利用状況 音声通話SIMで、通話アプリを利用している
通話で利用する
アプリ
  • LINE電話
  • 楽天でんわ
【データ量】
月間3.1GB、3日間540MBです。これは外出時間の長い方向けですね。私の場合は買い物
移動時間に使用するぐらいなので余るぐらいです。
利用頻度を高めて外出時スポーツハイライトの動画を見たりLINE電話で連絡する余裕
があります。残った分は翌月繰り越しなので思う存分楽しんだ方がお得です。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
キャリアに比べたら当然夕方から夜間の速度が落ちます。夜間の繁華街では注意する
必要があるかもしれません。検証はしてません。
昼間の外出時には問題無く使えます。
【通話】
楽天でんわは問題無くつながります。5分間かけ放題なので料金も気になりません。
LINE電話も問題ありません。快適に会話できます。
【手続き・設定の簡単さ】
そんなに急いでなければ開通までは待たなくて問題ありません。旧SIMカードを挿していれば
圏外になるのでその時が開通のタイミングですね。
設定もリーダーを使うので簡単です。
【サポート】
キャリアに比べたら過去そんなにサポートの必要の場面が無かったのでおそらくメール
ぐらいの問い合わせぐらいになると思います。電話番号があるのを記憶してるので
万が一でも問題無いと思われます。
【総評】
月間の維持費も安くでき満足です。
そんなに通話や外出時間の少ない方は満足できるプランです。

（投稿日：2016年6月17日）

メールもできない遅さ

利用プラン

事業者：楽天モバイル　SIMの種類：不明
満足度
1
  • データ量4
  • 速度・つながりやすさ1
  • 手続き・設定の簡単さ3
  • サポート1
利用端末

スマートフォン / AQUOS PHONE ZETA SH-01F docomo （2013年11月 7日発売）（Android／4G/LTE）

  • 既にもっていた端末を利用
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • Twitter
その他：
メール
利用状況 通話は利用していない
【データ量】
殆ど外では大データは扱わない。WiFi環境メインなので３Gで余る。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
お昼時間の利用が主。
同じdocomo系で最低。メール取得に失敗とかあり得ん。
AmazonやYahoo!などのショッピング系サイト、ヤフオクなど表示が激遅だったりページ表示ができずアプリが止まる有様。
回線が激しくプアなのだと思われる。
【手続き・設定の簡単さ】
普通にカードが来て、自分でAPN設定すれば良いだけ。
【サポート】
端末特売は客寄せか、期間内なのに売り切れご免。そんな表示はなく、抗議したが、まさか個人商店でないのだからそんないい加減・手抜かりはあり得ない。
回答に誠意も無く、真っ当にやる気ないのに客集めしないで貰いたい、やらずぼったくり。
【総評】
安くても使い勝手が悪く、速度が全く出ないのでは契約している意味がない。
MNPでなくて良かった。

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