価格.comプロダクトアワード2010 AV家電カテゴリ プロダクト大賞

日立コンシューマエレクトロニクス
マーケティング事業部
マーケティング本部担当本部長
兼　商品戦略企画部長
山内浩人さん

-- 今回「Wooo P42-XP05」というプラズマテレビが、AV家電全体の中でもっとも高い評価を受けたわけですが、液晶テレビ全盛の今にあって、非常に価値のある受賞となったと思います。 私も今回このような素晴らしい賞をいただきまして正直驚いています。私たちの製品作りの根本には、「まずご購入いただいて、そして、使ってみたら、お客様の使用シーンに非常にマッチしていてよかったと思っていただけるものを作りたい」という思いがあります。特に、今回の受賞は、ご購入前の評価ではなくて、実際に使っていただいたお客様が、私たちの製品に対して画質や操作性を高く評価してくださった結果なので、私たちの製品に込めた思いをご理解いただけたという点で、非常にうれしく思っているところです。

-- この製品が評価されたポイントとしては、画質面での高評価があったと思いますが。 2010年は各社から3D機能搭載テレビが発売されましたが、私たちとしてはその前に実際の視聴機会の多い「2Dの画作りをしっかりやっていこう」ということで、超解像技術を含め、「ピクチャーマスター」という映像エンジンをブラッシュアップしてきました。それと同時に、お客様にとって実際にはどのような映像モードにしたら見やすいのかということを考え、視聴環境や番組のジャンルに応じて最適な高画質に自動調整する「インテリジェント・オート高画質」という機能も搭載し、アピールしてきました。
本製品に関しては、「これが入ったからすごい」といった特別突出した技術を入れているわけではありませんが、全体のバランスを取りながら、観やすい高画質というところに重点を置いて作ってきました。その結果、自然と「観ていていいな」という高評価につながったのではないでしょうか。

-- 画質面での評価が高かった背景には、やはりプラズマならではの高画質が再評価されたという部分もあったと思います。最近は液晶テレビの技術革新のほうが目立っていて、プラズマテレビの技術革新はあまりユーザー側に伝わってきていない部分もありました。でも、プラズマテレビの画質ももちろんきちんと進化していて、それがこの「Wooo P42-XP05」で再評価されたような面もあると思いますが。 日本の販売店の店頭ってものすごく明るいんですよね。実際の家庭にはない明るさなのですが、そこで見る限りでは液晶のほうがどうしても明るくてキレイに見えるんです。でも、実際に家庭環境に置いて見てみると、プラズマの自発光の画のよさ、奥行き感、速く動く被写体への追従性のよさといったものはやはり強く感じると思います。特に40V型以上の大画面では、プラズマの優位性はありますよね。これも、実際に使っていただくと実感する点だと思います。
それから、これまでのプラズマパネルでは、パネルの前面にカラーフィルターを貼り付けたガラスを取り付けていました。パネルとガラスの間に空気層ができて光が屈折し、実はわずかに映像にボヤケが生じていました。2010年のモデルからはプラズマパネルに直接カラーフィルターを貼ることができ、空気層による屈折をなくす構造になっています。これによって、フォーカス感が非常によくなり、先述の超解像技術などと合わせて、非常にクリアな画質になっているんです。私たちもあまりお伝えできていなかった部分ではありますが、実はこういうプラズマパネル自体の技術革新があったというのも大きかったと思います。

-- そうですね。私もプラズマテレビのユーザーなのでよくわかりますが、昨年はプラズマパネルの画質が一段向上した年だったと思います。 はい、画質面では、2009年モデルと2010年モデルとでは、一段階レベルが上がっているはずです。レビューの中には「3Dテレビではないけど、十分に奥行き感を感じる」といった意見もありましたが、実は今のプラズマパネルのレベルと、映像エンジンの技術を持ってすれば、3Dテレビでなくても十分な奥行き感は出せるんですよ。

-- 画質面の高い評価と同時に、録画機能も高く評価されていますよね。 日立ではプラズマテレビは全モデル「録画テレビ」ということで展開していますが、録画機能は業界でももっとも早くから取り組んできました。通常の「ダブル録画」だけではなく、お客様の使用シーンを考えたときに、ダブル録画をしている間にもほかのチャンネルを切り換えて観たいよね。ということで、「3チューナーダブル録画」という機能を搭載しています。
また、録画したら次の行動としては「観る」ということになるわけですが、多くの録画番組の中から目的の番組を「探す」のはなかなか難しい。そこで番組を探しやすくするために、自動でカテゴリ分けをする「ワケ録」という機能も搭載しています。さらに、番組再生中には、先ほど申し上げた「インテリジェント・オート高画質」機能が働き、常に最適な高画質で視聴できる。といった具合に、お客様が実際に使うシーンを想定し、便利な機能を提供していくことをコンセプトに開発設計を行ってきました。このような「録る」「探す」「観る」といった一連の行動において、それほど意識せずとも自然と簡単に操作できるという点が評価されたように思います。

-- 録画機能で言うと、「ハイビジョン8倍録画」機能も評価が高かった点です。 実は私は以前にVTRの商品開発をやっていたことがあり、そのせいもあるのかもしれませんが、録画する際にはピンポイントで「これを録る！」と構えなくてはいけないのではなく、もっと気軽に録れるようにしたほうがいいと思っています。そのためには、長時間録画できるようにしなくてはならないのですが、単純にHDDの容量を上げていくだけではコストも上がってしまう。そこで、信号処理だけで8倍録画まで持って行って利便性を上げています。
でも、レビューを読んでみておもしろかったのは、皆さんだいたい4倍くらいのモードで使用されている方が多い点ですね。確かに8倍だと画質としてちょっと厳しい場合もありますので、4倍くらいを選んで使うというのは、非常に正しい選択です（笑）。私自身も50V型の「XP05」のユーザーなんですが、自分で使うときもだいたい4倍で録画しますね。もちろん8倍というモードも、実写に較べて情報量が少なくてすむアニメなどでは充分威力を発揮できますが、4倍モードでのご利用が多いということと、そのモードでの画質が評価されているのは、私たちの思っている部分をご理解いただいているという感じで、大変うれしかったです。

-- そのほか、細かい部分では、リモコンも評価が高いですね。 実はリモコンについてもかなりこだわって作っています。リモコンは、人間とテレビをつなぐほぼ唯一のインターフェイスであるため使いやすくしなくてはいけない。でもコストを意識しないといけない部分もあって難しいんです。そんな中で、この製品のリモコンは、視認性を高めるために文字やボタンを大きくしたり、色の識別がしづらい方にもわかるような色調にもしたりして、NPO法人カラーユニバーサルデザイン機構の認定を受けてCUDマークを取得しています。さらに、リモコンの表面が微妙に弧を描くようにカーブしてもいます。こういう細かい部分のこだわりにより、お客様が気付かないうちに、無意識に使い勝手がよいと感じていただける部分はあると思います。と言うのも、私たちのテレビは「録画」が基本機能となっているので、ただ観るだけのテレビよりは操作することが多い。ですから普通のテレビよりもリモコンを使う機会が多いということで、こだわりを持って作っています。すべては、お客様の使うシーンを考えて、よりよい使い勝手を提供するという思想から生まれているんです。

-- さりげない部分でいろいろこだわった設計になっているんですね。最後に、価格.comのユーザーの皆さんにひと言メッセージをお願いします。 「Wooo」をお使いいただいているお客様に対し、まずお礼を申し上げます。せっかくお金を出してご購入いただいたものですし、5年10年と使っていくものだと思いますので、とにかく楽しんで使っていただければうれしいと思います。別に難しいことは考えなくても、お客様の観たい番組をオンエアや録画、またはネット経由で楽しんでもらえればと思います。私たちは、これからも夢のある製品を出していきたいですし、製品を通してさまざまなコンテンツを観てワクワクしたり、感動したり、そんな思いをしていただけるようなお手伝いをしてまいりたいと思っています。