価格.comプロダクトアワード2010 パソコン関連カテゴリ プロダクト大賞

三菱電機
デジタルメディア事業部
映像情報営業部長
木村 彰彦さん

-- 今回、パソコン関連製品部門で、「RDT231WMS-D」が大賞に選出されました。本製品受賞に関する感想をお願いします。 まずは、大賞に選出いただき誠にありがとうございます。本モデルは実際の販売台数も多く、その結果、2010年はこの製品をはじめ、三菱電機のディスプレイ全体が皆さまからご好評をいただき、調査会社の年間アワードにも選ばれる結果となっています。何よりも実際に本モデルを購入、使用されているユーザーの皆さまからの満足度が高いということはうれしい限りです。

-- 本製品の評価ポイントとしては、やはり「画質」、「安心感」が圧倒的だったように思います。価格.comのユーザーの皆さまの中には、かなり以前からパソコンに触れているようなパソコン歴の古い方もかなり多くいらっしゃいますが、そうしたユーザーの皆さまが今回の製品に対して「さすが三菱のクオリティ！」といった賛辞の言葉を寄せているのが印象的でした。 画質に関してのこだわりは、以前から脈々として受け継がれている部分ですね。三菱電機の映像関係製品は、ディスプレイにしてもテレビにしても、現在は京都の拠点で開発しています。そこでは、以前「ダイヤモンドトロン管」を開発したような「高画質へのこだわり」というDNAが受け継がれています。また、同じ場所に、三菱電機の研究所もあり、ディスプレイやテレビ、プロジェクターなど、さまざまな映像関連製品に利用できる技術の研究が行われていますが、そういう面での事業の壁を超えたシナジー効果もかなりあると思いますね。今回特に高くご評価いただいた「超解像技術」に関しても、元々はこの研究所で作られたものです。ディスプレイ製品だけでこうした技術の開発を行うのはコスト面などで難しい部分がありますが、テレビやプロジェクターなど関連分野の製品でも同じ技術を利用できるため、安定した研究・開発が可能になっているのです。このあたりは、三菱電機の映像製品の開発の特徴かもしれません。 国内メーカーとしてのサービス体制の良さ＝不具合発生時には、サービスの者がお客さまのところにおうかがいし、処理をするという安心感もご評価いただけたのだと思います。

-- 液晶ディスプレイは、今非常に価格が下がっていて、コスト面ばかりが重視される傾向にあると思いますが、今回、値段的にはやや高価でありながらも、三菱電機の高画質製品がユーザーの皆さまからの高い評価を受けたということは、非常に重要な意味があると思いますね。 おっしゃる通り、最近の液晶ディスプレイは、価格帯で言えば１万円台の安い製品がシェアの多くを占めている状況にあります。でも、そうした安価な製品ばかりでは、お客さまの「豊かさを求める」というニーズに応えられないと思います。特に日本のユーザーは、海外などに比べて品質にこだわる人が非常に多い。私たちはそうした方々のニーズに応えたいし、高画質の分野は、これまで三菱電機が培ってきた技術やノウハウが生かせる部分でもあるわけです。このような背景から、前述の「超解像技術」をはじめ、「倍速補間」「MPエンジン」といった技術の開発に注力してきました。

-- 本製品は、その販売価格にしてはさまざまな技術が盛り込まれていますよね。ユーザー評価でも、価格に対する品質の高さに驚かれていた方が多かったようです。 超解像技術に関して言えば、実用化からしばらく経ってコスト的にこなれてきた部分があります。2009年は超解像技術を搭載したモデルが４万円ぐらいでしたから、その点、2010年はだいぶコストが下げられ、売れ筋の安価なディスプレイの価格プラスアルファくらいの値段で出せたという点は大きいでしょうね。また、本モデルについては、一般的な店頭販売モデルに比べて、宣伝・販促などの経費がかからなかった部分もコスト減に寄与しています。このモデルについてはカタログを作らずWebページだけの紹介でしたし。そのほかにも、ケーブルや保証期間などの細かなコストカットはしていますが、とにかく超解像技術だけは残して、画質面だけは高いレベルのものをできる限りお手頃な価格で提供しようというコンセプトでした。

-- コスト面での要求が非常に厳しい液晶ディスプレイ市場の中で、こうした高画質モデルを多数ラインアップしていくのは難しいのではないでしょうか？ 正直非常に厳しい面はあります。ただ幸いなことに、三菱電機には過去からのさまざまな技術の蓄積やノウハウがありますし、先ほど申し上げた京都の研究所などの体制もありますので、高画質技術の開発などについても持続して行っていける状況にあります。ですので、厳しい市況ではありますが、この高画質へのこだわりだけは何とかして続けていきたいと思いますね。私たちも頑張りますし、他のディスプレイメーカーから面白い製品が出てくれば、業界全体がますます盛り上がってくると思いますし、そのことが最終的にはユーザーの皆さまの高いニーズを満たすことになると思います。

-- それは非常に楽しみです。今後もぜひ魅力あふれる製品作りをお願いします。最後に、価格.comのユーザーの皆さまに向けてひと言メッセージをお願いします。 このモデルに関して言えば、5月に発売してから8月くらいまではそれほど売れていたというわけでもなかったのですが、価格.com上でユーザーの皆さまが高く評価していただき始めてから注目度が上がり、8月くらいから動き始めたんです。先ほども申し上げた通り、本モデルについては広告宣伝を一切していなかったので、価格.comのユーザーの皆さまにご評価いただいたことは非常に大きかったと感じています。
今後もユーザーの皆さまのさまざまなご要望に応えていきたいですし、私たち三菱電機としては「高画質」という部分で、皆さまの豊かさを支えるような製品を出していきたいと思っていますので、今後ともよろしくお願いいたします。