（投稿日：2021年4月10日）
自分の生活圏(中央線～多摩ナンバー地域、山手線、大江戸線）では特に問題になることは無い感じです
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
 5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone 12 Pro 512GB SIMフリー （2020年10月23日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
１GBまでの利用であれば 0円/月
1GB超 3GBまでの利用であれば 980円(税別)/月
3GB超 ２０GBまでの利用であれば 1980円(税別)/月
20GB超～無制限 2980円(税別)/月
楽天回線であれば、とても良い。
しかしパートナー回線では５GB超えると1Mbps の速度制限が掛かるが、データ利用量のカウントは行われ料金に跳ね返るので注意！！
UN-LIMIT VI になり、低速モード設定でパートナー回線の高速データ量が節約できなくなったのは地味な改悪。パートナー回線にしか繋がらない場合、５GB超で低速(1Mbps)なままでもデータ量カウントされ、金額はデータ使用量に応じたものになってしまうので注意が必要。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
楽天回線であればおおむね下り ８０Mbps、 上り 20Mbps 位は出るので、ストレスは無い。
つながりやすさを確保するためには、楽天回線のBAND3、パートナー回線のBAMD18が使える端末を使う必要がある。
これから契約を検討している人は、つながらないと言っている人が使っている端末が何かをチェックして参考にするとよいと思う。
2020年10月からこの半年くらい RakutenMINI と iPhone12 Pro(21年2月～) で使ってみたが、都内での利用であればおおむね問題ない感じだった。 - 【通話】
-
Rakuten Linkで通話。
２G携帯の頃の音声通話と同程度の音声品質と思う。
ラインの音声通話よりはずっと良い音声品質に感じる。
自分の生活圏(中央線沿線～多摩ナンバー地域、山手線沿線、大江戸線）では特に問題になることは無い。 - 【手続き・設定の簡単さ】
-
WEBから申し込み、開通を行った。
特に難しいこともなく別段問題はなかった。
物理SIMで申し込んで、その後eSIMに変更したが、その手続きも難しい事はない。
eSIMへの変更も無料なので色々試せる。 - 【サポート】
- 使ったことがないので無評価
- 【総評】
-
2020年4月から１年無料で利用してきた。おおむね満足している。
2021年4月現在、プライベートで都内～多摩ナンバーエリアでの利用であればぎりぎりメイン回線に使える状態になってきたと思う。
仕事の電話でやり取りする回線としては今現在は少々不安な感じがする。
自分の普段の生活圏ではほとんど問題ない(たまに行く地下の店舗の奥で圏外になる位)ので個人的には満足度は高い。
（投稿日：2021年4月9日）
現状、コスパは最高。
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / OPPO A73 楽天モバイル （2020年12月 1日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 通常、家ではwifiで接続しており、モバイル回線の利用は外出時のみです。多くても３Ｇb/月以内。無料期間が終わっても廉価で使い続けることができるので満足しています。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 利用する場所は主に首都圏の郊外ですが、楽天モバイル回線につながっていおり、快適に利用できます。
- 【通話】
- 滅多に通話は利用しないが、使用時は何も問題なく通話できる。料金は無料なのでありがたい。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 申し込みから開設まで、問題なし。スマホ同時購入でなぜか躓き、何度かやりなおしました。
- 【サポート】
- 実際にサポートを使ってないので評価できません。
- 【総評】
- 現状は、通信品質・価格とも非常に満足しています。ドコモメインで、サブ回線として利用してます。ahamoは使えない（キャリアメールを捨てるのが難しい）ので、併用して安く通信できるものを求めて、楽天モバイルを選択しました。
（投稿日：2021年4月8日）
アップロードの速度に疑問？
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
 2
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Rakuten Hand 楽天モバイル （2020年12月 8日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 通話は利用していない |
- 【データ量】
- データに対する価格設定は最強。通話もアプリらを使えば無料。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 安定した速度が出ない。電波が弱くて家の中で使えない。外でも安定しない。このエリアのパートナー回線を解約されたらとても使い物になりません。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- ネット契約に慣れた方なら問題なく契約できます。ただ、楽天モバイル側のミスで契約トラブルは多いみたいです（二重請求や誤キャンセル等）。
- 【サポート】
- 上記の様な楽天モバイル側のミスでサポートに連絡をしても、繋がらない、伝わらない、応答や返答が遅い。とてもネット通販の会社とは思えない対応でした。
- 【総評】
-
住まいが最近やっと楽天モバイルのエリア内に入った。電波は弱く部屋の中ではパートナー回線と楽天モバイル回線を頻繁に繋ぎ変わって安定しない。
窓際なら安定するが、どうもアップロードがおかしい。速度を測ったら全般的に遅い(1MB前後)。酷いと全く出来ない（0MB）こともある。よって、ビデオ通話などは使えない。無料だから文句は言わないが、有料になるまでに満足出来るレベルになるだろか？
（投稿日：2021年4月8日）
人を選ぶキャリア。使いこなせれば最強
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
4
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Redmi Note 9T 64GB SoftBank （2021年 2月26日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- データ使用量は全キャリア中NO1です。月間２０Gとか余計な制限もなく（１日１０Gはあるけど）ヘビーユーザー以外は満足できるのではないでしょうか？
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
速度は文句ありませんが繋がりやすさは新規キャリアということもありエリア面が狭いです
まあそれでも高速通信が５Gまで１年無料だったので悪くはないですが - 【通話】
- 自分からはあまり発信しないがそこまで悪いとは思わない
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 説明書も入ってるしこれでわからない人はだめです
- 【サポート】
-
楽天モバイルのサポートが悪いのではありません。楽天のサービスにサポートがないのです
これはほかの楽天グループのサービスを利用してたので最初からわかりきってました
何か起きたら自分で調べることが出来る人じゃないと厳しいね - 【総評】
-
使いこなせれば月々の固定費を大幅に下げることができます。
エリア的に不満がある人は楽天メイン＋３大キャリア系のデータＳＩＭを契約しましょう
保険が欲しいだけならリンクスメイトの１００Ｍが月１６５円と安いです
１Ｇ以上通信しちゃう人はFUJI Wifi と組み合わせれば１０Ｇで1078円の回線が出来ます
（投稿日：2021年4月7日）
楽天モバイル ＵＮ-ＬＩＭＩＴＥＤ Ⅵ
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone 11 64GB SIMフリー （2019年 9月20日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 出先のパソコンをテザリングで接続していますが、１０Ｇ／日の使用になります。１年間は無料です。一年経過後も、無制限で、3000円程ですので、良いサービスです。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 楽天モバイル スーパーホーダイでは、昼休み時間は遅くて使い勝手が非常に悪かった。しかし、楽天エリアのＵＮ-ＬＩＭＩＴＥＤ Ⅵでは問題なしです。
- 【通話】
- Rakuten Linkであるが、通話品質、接続に関して、問題は無しです。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 特に問題無しです。
- 【サポート】
- 問合せはとていません。
- 【総評】
-
開通手続き、使用感も満足しています。無料１年間以降も使用する可能性は高いです。
（投稿日：2021年4月7日）
高松市錦町楽天エリア内
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / OPPO Reno3 A 楽天モバイル （2020年 6月25日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
楽天エリア内だが、この一帯(かなり広い範囲です)は楽天回線に繋がりません。パートナー回線のみつながります。データは5ギガまで、辛い
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
楽天回線には繋がりません。パートナー回線は、問題無くスピードも繋がりやすさも問題無いです。データ5ギガでリモート授業を乗り越える事が出来るか心配です。
実家はエリア外だが楽天回線に最近繋がるようになりました。
高松市では、一度も楽天回線に繋がった事が無いです。
常にパートナー回線です。 - 【通話】
-
2月上旬までは音声が途切れる事が度々ありましたが、
現在は、全く問題無く利用できています。料金は、無料です。 - 【手続き・設定の簡単さ】
- お店ですべてやって頂きました。
- 【サポート】
- サポートの電話は繋がりません。AIは、問題を理解する事が出来ません。
- 【総評】
- リモート授業さえ大丈夫になれば、満足度は、星5個になります。
（投稿日：2021年4月6日）
安いけどダメです。
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
3
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Redmi Note 9S 64GB SIMフリー （2020年 6月 9日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
通信速度、データ容量に不満は全くありません。
とにかく、通話に使用するRakutnLinｋがダメです。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
通信速度に不満は全くありません。
とにかく、通話に使用するRakutnLinｋがダメです。
相手に声が聞こえません。着信音も何もならないのに・・突然不在着信の表示が出ます。 - 【通話】
- 完全にダメアプリです。着信音がならない。通話しても相手は聞き取れない。最悪です。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- MVNOの経験がある方でしたら簡単です。
- 【サポート】
-
つながりませんが、チャットにメッセージ残しておけば回答が返ってきています。
ただ、RakutenLinkアプリの不具合は、要望を伝えるだけに終始します。 - 【総評】
-
データ通信が中心の方は満足度は高いと思います。
通話メインの方はだめです。
RakutenLinkがとにかく不安定です。バージョンアップすると不安定になります。
前のバージョンのほうがよかった・・
改悪です。
（投稿日：2021年4月6日）
DualSIM。eSIMで楽天モバイル利用
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
2
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone 12 mini 256GB SIMフリー （2020年11月13日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
楽天回線が来ていないので５GB。
Youtubeを１日３０分程度見てるとあっという間になくなります。
よって低速１Mになりますが、そこまで速度低下は感じない。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 動画は少し遅いけど見れなくはないのでまあなんとか。
- 【通話】
-
使用して２ヶ月経過。九州在住です。
DualSIMで、メインがUQ、サブが楽天モバイル、音声モバイル通信は両方楽天モバイルにしています。
楽天linkから電話をかけることはなんとか慣れました。
正直言いますと、繋がりは悪いです。
電話はかかるのですが、お互いの声が聞こえず、何度もかけ直しが発生します。
- 【手続き・設定の簡単さ】
-
eSIMで楽天モバイル契約。
すぐに郵送されてきて設定しました。
問題が一つ。
スマホ１台ではアクティベーションできません。
私はたまたまiPadを持っていたので出来ましたが、QRコードを読み込む作業は１台ではできませんので要注意！ - 【サポート】
-
これはねー、一番最悪。
楽天モバイル、電話サポートないのでチャットで行いますが、これがまあ頼りない。
「対象外ですので」「できかねます」
この言葉のみ。
はっきり言って使えない。 - 【総評】
-
広告通りなら魅力的ですが、実はそうではない。
アップルウォッチを持っている人は訃報。
電話かかってきてもアップルウォッチにはお知らせしてくれません。
不在通知は来ます。そこで初めて着信あったんだ、と気づく。
楽天モバイルは回線自体に不安があったので、DualSIMで、メインがUQ、サブが楽天モバイル、音声モバイル通信は両方楽天モバイルにしていますが、やはり電波は弱く、UQにかけ直して、というケースがあります。
１年無料なので我慢して使っていますが、このまま続けばお金払って使おうとは思わない代物です。
（投稿日：2021年4月5日）
使用した通信容量を計算出来ないキャリア（笑）のようで。
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
1
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone SE (第2世代) 64GB SIMフリー （2020年 4月24日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 通話は利用していない |
- 【データ量】
-
平日は通勤の往復1時間30分ほど、あとは1時間の昼休みの間で使うことがほとんどで、休日のときは最大で外出している間の5時間ほど断続的に使っている案配で、ほとんどがウェブブラウジングとニコニコ動画およびそれの音声だけを再生するアプリ「nicobox」を使っています。
3月は楽天の方で集計して4.5GBほどパートナー回線を使ったとなっており、5GB使ってないのに5GB使ったとされて制限を喰らったりしました。
東京23区内と千葉北西部が主な行動範囲なのに、楽天回線が未だにまともに繋がらない状況なので、結局5GB+α高速通信でつかえる回線という状況で…満足は無理でしょう。
まあ、0円の寝かせ前提なら良いんでしょうけど。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
3月でもやっぱり楽天回線：au回線＝おおよそ1:2の状況が変わらず、au回線4.5GB、楽天回線2ギガちょっととなっていました。
…au回線が使えなかったら酷いことになっていたのは明らかです。
速度は不満を覚えませんでしたが、そもそも楽天回線ではなく、ほとんどがau回線に繋がっていたのですから、そりゃそうだって話で…それを考えると評価は当然下がります。 - 【手続き・設定の簡単さ】
-
eSIMの場合は、Wi-Fi接続の状態でQRコードを読ませれば、あとは指示通り出来るので簡単でしょう。
ただ、これは別に楽天モバイルだけがこれで出来る…と言う訳でもないので、eSIM使うならどこも似たようなもの…と言うことで、特筆することでもないですね。 - 【サポート】
-
モバイルに限らず、楽天にサポートを期待してはいけません。
楽天のサポートはユーザーのためではなく、楽天がいかに被害を被らずにユーザーに損害を与えるかが至上命題になっている（かつてメインの稼ぎ頭であろう楽天市場でそのレベルの滅茶苦茶なサポートを受けました）ので、万一の際のサポートを期待しているなら、UQやワイモバなどのまだサポートがまともな所を選ぶべきです。
実際、モバイルでもサポート絡みで怨嗟の声が絶えませんしね。
恐らく楽天モバイルに高評価を下している方は、この滅茶苦茶なサポートを味わってないからだと思います。
自分は最初から期待せず、使う気もないのに1点も酷い話なので、無評価です。 - 【総評】
-
3月末に楽天リンクにメッセージで「au回線の使用量が5GB超えたので速度制限をする」旨が来たのですが、4月に入って先月の通信状況を確認すると、いくら経てどもau回線は4.5GBほどしか使ってないとなっています。
…まあ、サポートの所にも書きましたが、聞いたところでまともな対応が期待出来ませんし、そもそもタダだから試しに「どれだけ酷いか」を味わってみる目的で契約したに過ぎませんので、まあ良いですけど。
元々近々解約する気でいましたが…今回の容量のちょろまかしで完全にまともに使うのが無理なキャリア（500MB余りで規制喰らうとか…）と判断したので、4月末で解約、ついでに楽天会員そのものも退会するつもりです。
（投稿日：2021年4月4日）
経費削減の救世主
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Rakuten Hand 楽天モバイル （2020年12月 8日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 仕事用なので通信量は少ない方ですが、以前は別の格安回線で最安値のデータ容量プランで細々と使っていたので、無制限となると心持が安心して使えます。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 屋外は全く問題なく、通信速度も大手３キャリアよりも速く快適ですが、ショッピングセンターなどの入組んだ屋内やデパ地下では圏外になることも多々あります。今後の電波の改善に期待します。
- 【通話】
- 仕事で頻繁に通話します。こちらの声は問題なく聞こえているようですが、場所によっては相手の声は少し聞こえにくい場合があしました。とはいえ、不便というほどでもなく、通話し放題なのを考えると満足です。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 店頭では新設に申し込みから初期設定までしてもらえます。ネットでも早く届き、分かりやすい解説書がついているので簡単でした。
- 【サポート】
- とてもサポートは親切ですが、繋がるまでとても時間がかかる・全く繋がらないなど、体制には少し難があるかもしれません。
- 【総評】
- ほぼ無料に加えて、充実のサービス内容。まだまだ不便もありますが、気にならないほど快適なスマホ生活を送れるようになりました。今後もエリアや通信品質は改善すると思うので、とてもお勧めできます。
（投稿日：2021年4月3日）
3ギガ目指します
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
3
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Redmi Note 9S 64GB SIMフリー （2020年 6月 9日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
家でwifi接続してますのでとにかく3ギガを超えないように使っています
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 繋がりやすいと思います、楽天回線エリアが拡がればいいですけど
- 【手続き・設定の簡単さ】
-
自分で切り取ってSIMを入れ替えるだけです
ガイドブックも付属してるし多分簡単なほうかなと思います
ただ自分は開通手続きをせずにSIMを入れ替えたので最初はつながらずに焦りました
この辺のことはガイドブックに書いてあります - 【サポート】
- まあサポートは楽天クオリティですのでつながらないことは覚悟の上です、一方的にブツっと切られることも承知のうえですけど、まあこんなことしてたらお客さんは逃げますけど
- 【総評】
- 1000円ちょっとだからポイント充当すれば0円も可能です
（投稿日：2021年3月29日）
安い！
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
4
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Xperia 1 II SOG01 au （2020年 5月22日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 通話は利用していない |
- 【データ量】
- 普段、移動中は本を読むためほとんど通信しないので1Gで充分な自分にはぴったり
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 今のところ繋がらない所はありません。一回アンテナがたたなくなって、機内モード切替で復旧させたくらい。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- apn設定するくらいで、どこの会社のとも変わらない。
- 【サポート】
-
持ち込み端末保証があるので乗り換えたが、どこのでもいいのではなく、楽天が指定した端末のみなので端末保証がないとっという方には乗り換えは不向き。
指定端末かAppleCareの人にはいいかも。
私は後から気づいたのでやっちまった感いっぱい。 - 【総評】
-
auから乗り換えで端末保証がなくなったのは失敗した。
月0円になって楽天のポイント還元がアップするので、端末が壊れない限りはトントンかな。
端末保証の対象が少ないのだけがなあ。
（投稿日：2021年3月29日）
妻用に購入
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / AQUOS sense4 SH-M15 SIMフリー （2020年11月27日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
- 【データ量】
- 楽天回線ではありませんが、家にWIFI環境があるため、1か月に1GBも使いません。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 楽天回線ではありませんが、昼でも速度低下がなく満足しています。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 私が楽天ハンドを購入したので、妻用のsense4 liteもスムースに手続き出来ました。
- 【サポート】
- サポートはお世話になっていません。
- 【総評】
- 実質12800円でsense4 liteが手に入り、サブ回線での使用ですが無料通話が便利です。
（投稿日：2021年3月29日）
タダで端末ゲット
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Rakuten Hand 楽天モバイル （2020年12月 8日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
- 【データ量】
- 楽天回線エリアではありませんが、１か月に1GBも使いません。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 楽天回線エリアではありませんが、昼も速度低下がなく快適です、。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- マニュアル通りのやりました。
- 【サポート】
- サポートは頼りにしていません。
- 【総評】
- 端末代が実質無料、1年間回線使用料が無料のため購入、契約しました。とりあえずサブ回線に使用中です。
（投稿日：2021年3月28日）
iPhoneSE(２世代) で利用。満足。
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
5
|
| 利用端末 |
スマートフォン / iPhone SE (第2世代) 64GB docomo （2020年 5月11日発売）（iOS／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
そもそもそんなにデータ量を使わないので問題なし。
こんなご時世ながらも海外と行き来しているので、当初一年は月２ＧＢ無料も助かります。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- パートナー回線エリアですが問題なし。ほとんどリモートワークという事もあり、外ではそんなに試していません。
- 【通話】
- iPhoneSE(第二世代) での RakutenLink の音声品質は必要十分。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- オンラインでの申し込みです。SIMカードの発送も迅速でした。設定についてはマニュアルをよく読めば問題なし。不安な人はショップに行きましょう。
- 【サポート】
-
iPhone は正式サポートではないのですが、一時的な楽天モバイル側での開通ステータスに問題に関してサポートセンターの電話にて対応してもらえました。大変立て込んでいるので待つのは仕方ないと思います。今はサポートセンターがパニック状態に近い事は想像に難くありません。
- 【総評】
-
iPhoneSE(第二世代) での RakutenLink の音声品質は必要十分。自宅近辺でのパートナー回線での速度も十分。色々な不満が書き込まれていますが、私は応援しています。MNO サービスインから一年でここまで来たのはあらゆる角度から考えてすごいですよ。もちろん、３大キャリアと比較して至らない点は多いのですが。昔は攻める側であった孫さんが守りに入ってしまった今、業界に更なる変革をもたらしてください。
（投稿日：2021年3月25日）
試しに契約してみた
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
3
|
| 利用端末 |
スマートフォン / OPPO Reno A 64GB SIMフリー （2019年10月18日発売）（4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
- 月に1GBも使わないような超ライトユーザーなので、5GBもあれば十分すぎるほどです。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
楽天回線なのかau回線なのかわかりませんが、今のところwebサイト閲覧やLINEなどでは、特に遅いということもなく、繋がりさえすれば快適に使えています。
ただ、繁華街のコンビニでQRコート決済しようとして繋がらないことがありました。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- 色々な割引を適用させるのがややこしいですが、契約するだけなら簡単でした。
- 【サポート】
-
楽天LINKでの発信番号通知ができなくなったのですが、サポートに電話したらすぐにつながって問題解決できました。
- 【総評】
-
１年の内２～４ヶ月ほど海外に行くことがあるので、安く維持できるSIMを探していて、楽天回線を試してみました。
エリアの点で、まだ楽天だけだと問題があるように感じます。
今はOCN ONEのSIMと2枚挿ししています。
（投稿日：2021年3月23日）
人を選ぶ回線
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
3
|
| 利用端末 |
スマートフォン / OPPO A73 SIMフリー （2020年11月20日発売）（Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMの電話番号で通話をしている |
- 【データ量】
-
自宅wifiがあることもあり、通信量は求めていないのですが、
楽天エリア内無制限、届かない所では５GBという枠に不満はありません。
試せてはいませんが５GB越えても１Mbpsという事なので
動画視聴でないなら問題ないと考えています。
ただやはり楽天エリア内が生活圏という方じゃないと使いにくいのでは。 - 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
楽天エリア内の駅周辺、住宅地などで速度計測をしましたが、
同一場所で複数回の計測でバラつきは結構あるものの、
２5Mbps～７０Mbps出るので十分早いと思います。
レイテンシはwifiの2倍～3倍程度かかってましたが仕方ないかな。
接続してしまえばwifiにそん色ない速度が上りも下りも出ているようでした。
以上のレビューは楽天エリア内かパートナー回線が届く場所での話。
地下施設でどちらも届かないと完全に圏外です。
かなり奥まった地下でいくつかのSIMを試しました。
都内、23区内の駅周辺のレジャー施設内です。
詳細は総合的な満足度に記述。 - 【手続き・設定の簡単さ】
-
ネットで契約できて簡単。
楽天アカウントを持っていた事もありスムーズ。支払いにポイント使用可能も良い。
設定自体もnanoSIM刺してそのまま繋がりました。がこれは楽天で端末も
購入したからだと思います。
気が変わってすぐにeSIMへ変更しましたが、ダウンロードして移行も
簡単でした。無料なのも良いです。
- 【サポート】
-
eSIMに変更した際、手持ちのnanoSIMをどうするかの
問い合わせ先が見つからなかった。結局ググって調べました。
eSIM変更後、元から持っていたNVMOのデータSIMを刺して
SIM2枚の状態にしましたが、そこらの初期設定やSIM切り替えの仕方、
デフォルトでのモバイルデータ通信に使うSIMの設定などを
サポートに頼るのは不可能だと思います。
自力である程度できて、サポートに聞かないでも自分でネット検索して
打開策を探せる人が前提かもしれません。その点でNVMO寄りかも。 - 【総評】
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大手キャリア通話SIMがアンテナ半分弱ですが圏内 通話通信可能遅延感じず。
キャリアSIM、softbankのガラケー 通常通り違和感なし。
楽天ＭのＳＩＭ 楽天エリア外、パートナー回線も圏外。完全スタンドアロン。
旧DMM(現楽天)のデータSIM 楽天ＭとデュアルＳＩＭ。
アンテナギリギリ1本。メール送受信可能。このＳＩＭでは楽天Ｍの認証が通らず
着信発信不可。
施設内なので、フリーwifiで楽天Mでのデータ通信＆通話発着信はできました。
無料であるうちに試験的に導入、活動範囲でテスト。は
都市部、首都圏、都内が活動範囲でも必要ではないかという
結論に至り、☆は中央値でこのタイトル命名となりました。
（投稿日：2021年3月23日）
使い方次第。あとは、楽天モバイル次第。
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
2
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Rakuten Mini 楽天モバイル （Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 通話は利用していない |
- 【データ量】
- 京都市内なのでエリア内を期待したが、残念ながらエリア外。しかしながらエリア内のはずの場所でも電波を掴まない。地図は実態に全く合っていないと感じる。従ってパートナー回線の利用となるが、５ギガでは問題にならない。しかしながら、低速１Mでもそれなりに使えることが分かったのが救い。今は１Mの無制限で利用中。無料なら我慢できるかな。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
- 上記でも書いたが、１Mでも通常のネット閲覧や軽い動画視聴なら何とか使える。ストレスフリーではないが、速度を理解した上での利用。無料なら我慢できる。
- 【手続き・設定の簡単さ】
- eSIM端末でしたが、問題なく開通出来ました。今後の機種編も手数料なしとのことで安心です。
- 【サポート】
-
いくつかのトラブルに見舞われまいしたが、最悪でした。
まず、繋がらない。繋がってもたらい回し。同じ説明を何度もさせられる。回答が的を射ない。内部で情報が共有されていない。とても通信販売をやっている会社の顧客対応とは思えない。いくら無料でも1年後にはお金を取る気なら、顧客対応はしっかりして欲しい。
この部分だけは、全くダメ。 - 【総評】
- 使い方次第かな。自分のメインはドコモ。楽天モバイルはWiFiルーターとして利用。低速１Mでも通常のPC利用なら問題なし。FireTVも繋いでみたが動画も視聴できた。そろそろ1年の無料期間が終了するので、3月中に妻名義でRAKUTEN HANDをゲットしてあと1年無料WiFiルーターとして利用します。現状のRAKUTEN MINIは、電源オフで０円運用。非常時用にします。将来的に楽天エリアが広域に広がってくれれば、メイン端末の可能性もあるかも？価格設定は最強だと思います。
（投稿日：2021年3月23日）
自分で何とかできる人向けのキャリア
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
4
|
| 利用端末 |
スマートフォン / Xperia Ace 楽天モバイル （Android／4G/LTE）
|
| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
|
- 【データ量】
-
最近一番多くいる自宅は楽天エリアですが、屋内まで電波が届かないためパートナー回線であることが多いです。
それでもパートナー回線は1か月に5ギガ無料で使えるしサクサクなので問題ないです。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
-
楽天回線でzoomを30分くらいやったけど、遅延することもなく快適でした。
ただ、まだ屋内はパートナー回線のほうが強いです。 - 【通話】
-
自分はまだ3GなのでRakutenLinkでの通話は、音質に大きな違いはないような気がする。RakutenLinkのほうが音が薄い気はするが会話する分には問題なしです。遅延もないです。
無料でこれだけ喋れればOKです。Line電話のほうがよっぽど遅延します。 - 【手続き・設定の簡単さ】
- 同封の立派な？リーフレットを見ながら普通に開通できました。
- 【サポート】
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最悪です。
1つの質問の返信が3～４日ザラにかかる。それがまた的を得ない回答だったりする。サポートに電話がつながらない、つながったと思ったらショートメールの番号を音声で伝えられて切れた（固定電話なんですけど）。
結局質問は自力で解決しました。
サポートに頼らず自力で解決できる人以外はやめたほうが無難。
- 【総評】
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1年間無料なので文句をいいようがない。
その1年のうちにプラチナバンド獲得、サポート充実とかできるんだろうか？
パートナー回線を都市部では少しずつ停止し始めているので、その影響がどうなるかで2年目以降を考える。
（投稿日：2021年3月22日）
子供用に
| 利用プラン |
Rakuten最強プラン 無制限 段階制 楽天回線 音声通話SIM 事業者：楽天モバイル SIMの種類：音声通話対応SIM |
|---|---|
| 満足度 |
5
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| 利用端末 |
スマートフォン / Galaxy A20 SCV46 au （2019年10月25日発売）（Android／4G/LTE）
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| よく利用する サービス |
|
| 利用状況 | 音声通話SIMで、通話アプリを利用している |
| 通話で利用する アプリ |
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- 【データ量】
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データ量は小学生のため使用範囲を大きく制限しているため、現状判断付かねます。
- 【インターネットの速度・つながりやすさ】
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当初はRakutenWifiPocketで契約したので、デザリングでの使用を想定していました。
ところが、それをスマートフォンからWifi接続すると早くて10Mbps、平均して5Mbpsくらいしか速度しか出ず、いまいちな結果でした。
その後GalaxyA20（AU版）の未使用端末を買ってそれにSIMを差し替えて使っています。
その結果、早いときで45Mbpsくらい出るようになりました。 - 【通話】
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RakutenLinｋについて
音声は別の端末でau回線を普段使っているので、それと比較すれば
若干「くぐもった」感じはあるが、ＩＰ電話だと思えば特に不満はない。 - 【手続き・設定の簡単さ】
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ものすごく簡単です。設定も簡単でした。
慣れているからかもしれませんが。 - 【サポート】
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- 【総評】
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子供２人のauマモリーノ３（３G回線）の代替として契約。
子供契約もできますが、住民票持参がめんどうなので私と妻名義で契約しています。
通常は音声機能付きで980円から、中学生以降の使用も考えると上限2980円で無制限ならキャリアや他のMVNOと比べ安いと考えています。
WifiPocket付きでお試し契約しましたが、これは正直遅いです。なるべく新しいスマートフォンの方がいい結果が出ると思います。
ただ、RakutenHandは在庫がなかったりするので、AU回線の未使用端末を5000円から8000円くらいで探してつかうのも一案かと思います。
我が家はAu版のGalaxy未使用端末を２台見つけてそれにSIMを指して子供に渡しています。
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