NUROモバイルの格安SIMカードの評判・利用レポート

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総投稿数59件中1〜20件を表示

（投稿日：2026年3月8日）

サブ回線では最適では

利用プラン

VMプラン 5GB docomo回線 音声通話SIM 事業者：NUROモバイル　SIMの種類：音声通話対応SIM

VMプラン 5GB docomo回線 音声通話SIMのプラン詳細へ
満足度
5
  • データ量5
  • 速度・つながりやすさ5
  • 手続き・設定の簡単さ5
  • サポート3
利用端末

スマートフォン / iPhone 15 128GB SIMフリー （2023年 9月22日発売）（iOS／4G/LTE）

  • 既にもっていた端末を利用
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • Twitter
利用状況 音声通話SIMの電話番号で通話をしている
通話で利用する
アプリ
  • LINE電話
  • nuroモバイルでんわ
【データ量】
サブ回線使用なので、繰り越しもできるため、容量は十分です
【インターネットの速度・つながりやすさ】
昼の12時台、夕方18時台は速度低下がみられます。
特に昼の時間帯はWEB閲覧も遅いと感じる時はありますが、全く使えないということな無いので、そこを許容できるかだと思います
その他の時間帯は速度は十分出てると思います、使ってて遅いと感じることは少ないと思います。
【通話】
サブ回線で安価に使用できる回線を探していました
今回NUROモバイルは初期費用無料（但しSIM発行手数料が必要）、1年間割引で月額500円位で５ＧＢ使用できる、通話料も通常料金の半額で使用可能と良い条件だったので契約しました。
サブ回線なので、5GBは十分な容量で、繰り越しもできるため、私の環境では困りませんでした。
昼の12時台、夕方18時台あたりは速度低下がみられますが、WEB閲覧程度なら使えないことはない感じです。YAHOOなどの画面表示まで少し待つ感じはあります。
SIM八個手数料を初期費用としても400円くらいですし、料金は月500円と思えば十分ではないかと思います。
【手続き・設定の簡単さ】
今回esimで開通したため、早く開通できました
【サポート】
案内のメールに沿ってesimの設定はできたので、サポートは使っていないため、未評価です
【総評】
1年間月額500円位で月5GBのSIMと考えれば十分だと思います
サブ回線目的には最適だと思います

（投稿日：2026年2月20日）

5GBで491円のMNP特典はたいへん魅力的！

利用プラン

VMプラン 5GB docomo回線 音声通話SIM 事業者：NUROモバイル　SIMの種類：音声通話対応SIM

VMプラン 5GB docomo回線 音声通話SIMのプラン詳細へ
満足度
5
  • データ量5
  • 速度・つながりやすさ3
  • 手続き・設定の簡単さ5
  • サポート4
利用端末

スマートフォン / moto g66j 5G SIMフリー （2025年 7月10日発売）（Android／4G/LTE）

  • 既にもっていた端末を利用
  • 自宅Wi-Fi接続
  • テザリング利用
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • Facebook
  • Instagram
  • Youtube
  • Googleマップ
利用状況 音声通話SIMで、通話アプリを利用している
通話で利用する
アプリ
  • LINE電話
【データ量】
職場と自宅が同じなのでWIFI併用すれば5GBあれば充分。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
外出時昼食時間帯は回線速度がかなり落ちますがそれ以外は問題無し。
【通話】
私の家の環境ではドコモ回線よりau回線の方が繋がりやすく通話品質も問題ありません。
MNP特典、5GBで12ヶ月、月額491円はたいへん魅力的です。職場と自宅が同じなのでWIFIとモバイルデータ5GBあれば充分です。
【手続き・設定の簡単さ】
特に問題ありません。
【サポート】
一度サポートに電話したが丁寧に問題解決に結びついた。
【総評】
特典終了後も1000円以下で利用できるのは嬉しい。

（投稿日：2026年2月16日）

docomo withからの乗り換え

利用プラン

VMプラン 5GB docomo回線 音声通話SIM 事業者：NUROモバイル　SIMの種類：音声通話対応SIM

VMプラン 5GB docomo回線 音声通話SIMのプラン詳細へ
満足度
5
  • データ量5
  • 速度・つながりやすさ5
  • 手続き・設定の簡単さ4
  • サポート3
利用端末

スマートフォン / iPhone 12 mini 64GB SoftBank （2020年11月13日発売）（iOS／5G、4G/LTE）

  • 既にもっていた端末を利用
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • LINE
利用状況 音声通話SIMで、通話アプリを利用している
通話で利用する
アプリ
  • LINE電話
【データ量】
正直5Gも使わないのですが、余裕を見て3Gではなく5GB契約にしました。
よって、データ容量しては十分満足です。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
極希に少し時間がかかるな…と思うことはありますが、それ以外は全く問題ありません。
通信速度としても普通に満足できるレベルです。
従来のdocomo回線直接と何か違う？って品質です。＜今回もdocomo回線
【通話】
通話はほとんど使用しませんが、音声の品質には全く問題ありません。
【手続き・設定の簡単さ】
20年以上も使用してきたdocomoですが、docomo withがなくなることで乗り換えました。
NUROは全てネットでの手続きですので、これで良いのかな？と不安な中で進めましたが、慣れればこちら(ネット手続き･設定)の方が楽ですね。
家族の分を含めて3回線分の申込をしました。
【サポート】
正直、AIチャットは使えなと思います。
有人チャットも最低限の期待レベルだと思います。
でも、相談･確認したいことは会話(電話)の方が伝えやすいですね。
【総評】
従来はdocomo with＋シェアパックでdocomo回線としては格安のプランでした。
NUROモバイル(5GB)を申し込んだのは昨年(2025年)の秋で、ちょうど37ヶ月間の半額イベント中だったこともあって約3年間は500円程度で使用できます。
docomoでも月額1000円ちょっとでしたがdocomo withがなくなることによる1500円UPは大きすぎたので、NUROモバイルに乗り換えました。
結果、通信品質、データ量、使用料の全てにおいて"大満足"です。
欠点は、サポートは電話でも対応して欲しいことですが、ほとんどサポートを使うことなんてありませんので、実質は"100点満点"だと言えると思います。

（投稿日：2026年2月9日）

デザリングでサブ端末でゲーム

利用プラン

VMプラン 5GB docomo回線 音声通話SIM 事業者：NUROモバイル　SIMの種類：音声通話対応SIM

VMプラン 5GB docomo回線 音声通話SIMのプラン詳細へ
満足度
4
  • データ量5
  • 速度・つながりやすさ2
  • 手続き・設定の簡単さ4
  • サポート-
利用端末

スマートフォン / iPhone 12 Pro 128GB SIMフリー （2020年10月23日発売）（iOS／4G/LTE）

  • 既にもっていた端末を利用
  • 自宅Wi-Fi接続
  • テザリング利用
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • Googleマップ
利用状況 音声通話SIMで、通話アプリを利用している
通話で利用する
アプリ
  • LINE電話
【データ量】
５Gの容量ですが殆ど４G未満の使用で済んでいるので余った分は繰り越せるので良い
デザリングを利用してゲームも楽しめているので非常に助かってます。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
格安なので仕方ないですが電波環境が良くても偶に繋がらない事があるのがチョット残念
【手続き・設定の簡単さ】
設定マニュアルを見ながら普通に繋がりました
【サポート】
-
【総評】
以前使っていたlineモバイルから切り替えたのは
月始めの1日で通常使用なのに何故か３G消費したとして使えなくなり
データー繰り越せるのが魅力で切替ました。

約1年半使用した感想です。
偶に繋がりが悪い以外は満足してます。
近時か妻のスマホもこれにする予定

（投稿日：2026年1月31日）

快適

利用プラン

VMプラン 5GB docomo回線 音声通話SIM 事業者：NUROモバイル　SIMの種類：音声通話対応SIM

VMプラン 5GB docomo回線 音声通話SIMのプラン詳細へ
満足度
4
  • データ量5
  • 速度・つながりやすさ3
  • 手続き・設定の簡単さ5
  • サポート-
利用端末

スマートフォン / Galaxy S24 SC-51E docomo （2024年 4月11日発売）（Android／5G）

  • 既にもっていた端末を利用
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • Instagram
  • Googleマップ
利用状況 音声通話SIMで、通話アプリを利用している
通話で利用する
アプリ
  • LINE電話
【データ量】
動画はダウンロード、家と会社はWi-Fiなので通勤時だけモバイルデータを使用します。
楽天モバイルで3ギガを越えないようにしていたので、5ギガもあれば充分です。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
たまに読みこみが遅いときがありますが、支障はありません。
【手続き・設定の簡単さ】
eSIMにしたのですぐ利用できてよかった
【サポート】
使っていないので
【総評】
一年間5ギガが４４４円で使えるのはコスパがよいです。eSIMがDOCOMO以外でもあればもっとよかった。

（投稿日：2026年1月26日）

設定は少し難しい。docomoの昼時間は回線がメチャ遅い。

利用プラン

VMプラン 5GB docomo回線 音声通話SIM 事業者：NUROモバイル　SIMの種類：音声通話対応SIM

VMプラン 5GB docomo回線 音声通話SIMのプラン詳細へ
満足度
4
  • データ量4
  • 速度・つながりやすさ3
  • 手続き・設定の簡単さ2
  • サポート3
利用端末

スマートフォン / Xperia 5 II SIMフリー （2021年 5月28日発売）（Android／4G/LTE）

  • 既にもっていた端末を利用
  • 自宅Wi-Fi接続
  • テザリング利用
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • Twitter
  • Instagram
その他：
radiko spotify
利用状況 通話は利用していない
【データ量】
メインがYmobile4GBで少しパケット足りない。シンプルS2000円からシンプルM4000円にプランを変更するよりも、サブ回線でnuroモバイル5GBにした方が
安いので満足してる。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
MVNO docomo回線の昼時間は遅くて使えない。その他の時間は問題ないし、公共Wi-Fi使えれば2台持ちで色々都合が良い。
【手続き・設定の簡単さ】
パソコン、携帯の知識が無いと難しいと思う。
【サポート】
サポートをうけたことがないので分からない。知識が有るので自分で解決してる。
【総評】
nuroモバイルは1年間割安なので、とりあえずサブ回線使いたいのに丁度良い。

（投稿日：2026年1月22日）

5GBは余裕があって使い勝手が良い！

利用プラン

VMプラン 5GB docomo回線 音声通話SIM 事業者：NUROモバイル　SIMの種類：音声通話対応SIM

VMプラン 5GB docomo回線 音声通話SIMのプラン詳細へ
満足度
5
  • データ量5
  • 速度・つながりやすさ3
  • 手続き・設定の簡単さ5
  • サポート3
利用端末

スマートフォン / iPhone 14 128GB ワイモバイル （2024年10月24日発売）（iOS／5G）

  • 端末とSIMをセットで購入
  • 自宅Wi-Fi接続
  • テザリング利用
よく利用する
サービス
  • LINE
  • Googleマップ
利用状況 音声通話SIMで、通話アプリを利用している
通話で利用する
アプリ
  • LINE電話
【データ量】
3ギガでは少し足りないが、5GBあると安心。テザリングもできるのでさらに安心。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
普通に早く繋がる。電波が悪いことも経験なし。
【手続き・設定の簡単さ】
ネットで簡単契約。慣れているので特に問題なし。
【サポート】
特に相談することないので評価はなし。ネットで解決。
【総評】
18歳でも名義持てると良い。限定されている。

（投稿日：2026年1月11日）

SIM到着後、勝手に開通不可と判定、3,300円徴収されました。数々な格安SIM利用したが、史上最悪！

利用プラン

VMプラン 5GB docomo回線 音声通話SIM 事業者：NUROモバイル　SIMの種類：音声通話対応SIM

VMプラン 5GB docomo回線 音声通話SIMのプラン詳細へ
満足度
1
  • データ量3
  • 速度・つながりやすさ1
  • 手続き・設定の簡単さ1
  • サポート1
利用端末

スマートフォン / iPhone 17 Pro Max 1TB SIMフリー （2025年 9月19日発売）（iOS／5G、4G/LTE）

  • 既にもっていた端末を利用
  • 自宅Wi-Fi接続
  • テザリング利用
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • Facebook
  • Instagram
  • Youtube
  • Googleマップ
利用状況 音声通話SIMの電話番号で通話をしている
通話で利用する
アプリ
  • LINE電話
  • 楽天でんわ
【データ量】
5GBという容量自体は標準的で、3GBの実用性に乏しいプランよりはまだ良いとは思います。
しかし同価格帯で10GBを提供している回線も存在する中で、結果的には良くも悪くもキャンペーンに釣られただけでした。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
電車内ではWEB閲覧がやっとの速度で、明らかに遅い部類です。地下鉄ではほぼ圏外状態で、まったく使い物になりません。
【手続き・設定の簡単さ】
これまで数々のキャリアを利用してきたため、MNP手続きは日常茶飯事でした。MNP番号も期限内で、MNP再発行や他社へのMNP申し込みなども一切行っていません。
それにもかかわらず、SIM到着後に突然の「開通不可」。同じ方法で彼女と私の分を同時に申し込み、彼女の回線は問題なく開通したのに、私の回線だけが不可判定という、まったく意味不明で納得不能な対応でした。
届いたメールの内容を要約すると、「MNPに問題があるため転入不可。元の回線事業者に確認しろ」「登録事務手数料は返金不可（3,300円徴収）」「SIMカード返送しなければ、さらに3,300円を請求」と、一方的な通告のみ。
原因の説明もなく、責任はすべて利用者に丸投げ

【サポート】
サポートに電話で連絡すると、15分以上も待たされた末にようやく繋がりましたが、返ってきたのは「すみません。理由は分かりませんが、開通不可です。料金は請求します」という信じ難い回答だけ。
価格.comのキャンペーン経由で申し込みましたが、「開通不可のためキャンペーン適用外」と一方的に切り捨てられ、結局3,300円を請求されました。

原因不明、説明なし、救済措置なし。それでいて料金だけはきっちり取るという、利用者を完全に軽視した対応です。
ここまで不誠実で無責任なサポートは初めてで、怒りを通り越して呆れました。
【総評】
ネットで検索すると、同じ被害に遭っている人が多数いることがすぐに分かりました。事前に調べなかった自分を後悔しています。
満足度も何も、キャンペーンが適用されるどころか、何一つ利用できないまま3,300円を取られただけでした。
彼女の回線もサブ回線として使うつもりでしたが、あまりにも速度・通信品質が低く、到底実用に耐えないため、結局は三大キャリアのネット回線に乗り換えました

（投稿日：2026年1月5日）

何かあったら他社へMNPして出戻りMNPをしろ

利用プラン

VMプラン 5GB docomo回線 音声通話SIM 事業者：NUROモバイル　SIMの種類：音声通話対応SIM

VMプラン 5GB docomo回線 音声通話SIMのプラン詳細へ
満足度
4
  • データ量4
  • 速度・つながりやすさ4
  • 手続き・設定の簡単さ4
  • サポート2
利用端末

スマートフォン / iPhone 17 256GB SIMフリー （2025年 9月19日発売）（iOS／5G、4G/LTE）

  • 既にもっていた端末を利用
  • 自宅Wi-Fi接続
  • テザリング利用
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • Youtube
  • Googleマップ
利用状況 通話は利用していない
【データ量】
初月は無料です
現時点で価格から申し込むと事務手数料無料で、nuroの基本の一年間約500円割引が適用になります
5GBで500円程度なら安い

はじめau回線で申し込んで、eSIM化しようとしたらドコモ回線でしか出来ない、ドコモ回線に切り替えたい場合はMNP出戻りしろと案内がありました
その後eSIM化したのですが、アンドロイドやiPhone、iPadの端末間移動には対応せず、移動したい場合は毎回事務手数料440円がかかります

あと、出戻りした回線はnuroのチャット（AIではない）で解約した回線のIDを消さないとログイン出来ないので注意
【インターネットの速度・つながりやすさ】
スピードテストを頻繁にやってるわけではないが、朝や昼、夕方などMVNOが遅くなる時間帯に不快感を感じたことはない
最近はドコモ回線の評判が悪いが、特にドコモ回線でも問題は現状はない
【通話】
通話は予備なので基本使っていない
【手続き・設定の簡単さ】
回線申し込み自体はそれほど難しくはない
価格から申し込む場合は価格を挟んでnuroで手続きするだけ
マイナカードがあれば写真撮影は多分不要だったはず
【サポート】
なんでもかんでもAIチャットが出しゃばってきて人間のチャットになかなか辿り着かない
サイトを見ていっても年末年始を挟んだ（人間の窓口が休み）のもあるかもしれないがわかりづらい
とりあえずAIチャットで「問い合わせしたい」と入れればすぐ人間のチャットが出ます
【総評】
1年間は安い、という点は非常に大きい
1年後の5GBで1000円となると他社と変わりなくなってくるので魅力は薄れる

（投稿日：2026年1月2日）

nuroモバイルへの変更

利用プラン

VMプラン 5GB docomo回線 音声通話SIM 事業者：NUROモバイル　SIMの種類：音声通話対応SIM

VMプラン 5GB docomo回線 音声通話SIMのプラン詳細へ
満足度
4
  • データ量4
  • 速度・つながりやすさ3
  • 手続き・設定の簡単さ4
  • サポート3
利用端末

スマートフォン / moto g64 5G SIMフリー （2024年 6月28日発売）（Android／5G）

  • 新品の端末を新たに購入
  • 自宅Wi-Fi接続
  • テザリング利用
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
利用状況 音声通話SIMの電話番号で通話をしている
通話で利用する
アプリ
  • LINE電話
【データ量】
1日に2時間くらい使用。主にWebページとメールチェックに利用しています。1日200MB程度使用のため月5GBでは少ないかな。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
通常は問題ないが、昼休み時間帯は速度低下ぎみ。
【通話】
普段はLINEなどの無料通話を利用し、たまに電話するときもあります。
【手続き・設定の簡単さ】
特に問題無し。
【サポート】
通信速度の改善要望をしたいが受付先が不明。現状のAIサポートでは、要望受付対応ができていない。
【総評】
格安SIMとして満足していますが、低速モードでの初速ブースト機能があれば5点としました。

（投稿日：2025年12月18日）

wifiと同時に申し込みました。

利用プラン

VMプラン 5GB docomo回線 音声通話SIM 事業者：NUROモバイル　SIMの種類：音声通話対応SIM

VMプラン 5GB docomo回線 音声通話SIMのプラン詳細へ
満足度
2
  • データ量4
  • 速度・つながりやすさ5
  • 手続き・設定の簡単さ5
  • サポート4
利用端末

スマートフォン / moto g64y 5G ワイモバイル （2024年 7月 4日発売）（Android／5G）

  • 既にもっていた端末を利用
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • Twitter
  • Instagram
  • Youtube
利用状況 音声通話SIMの電話番号で通話をしている
【データ量】
混み合う時間帯がかなり低速ですがwifiに繋ぐと問題ありません
【インターネットの速度・つながりやすさ】
家中、くまなく繋がります。最初、工事時に
家全体には難しいと言われたので、良い意味で期待を裏切りました
【手続き・設定の簡単さ】
手続きも簡単で直ぐにSIMカードも直ぐに届きました。設定も同封の説明書で簡単でした
【サポート】
チャットとサポートセンターのチャットでしっかり解決出来ます
【総評】
SIM通信のネットの速度以外は問題なく使えます。

（投稿日：2025年12月7日）

遅すぎて使えない

利用プラン

VMプラン 5GB docomo回線 音声通話SIM 事業者：NUROモバイル　SIMの種類：音声通話対応SIM

VMプラン 5GB docomo回線 音声通話SIMのプラン詳細へ
満足度
1
  • データ量4
  • 速度・つながりやすさ1
  • 手続き・設定の簡単さ3
  • サポート-
利用端末

スマートフォン / iPhone 16 Pro 256GB docomo （2024年 9月20日発売）（iOS／5G）

  • 既にもっていた端末を利用
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • LINE
利用状況 音声通話SIMの電話番号で通話をしている
【データ量】
割引のキャンペーンもあって、月に500円程度だったの、とても安いと思います
【インターネットの速度・つながりやすさ】
まったくだめです。
昼休みはフリーズします（東京中央区）
帰りの電車も開きません
JR京葉線ですが、使い物になりませんでした
【手続き・設定の簡単さ】
-
【サポート】
-
【総評】
あまりにも遅いので、１カ月で解約しました。安くて期待したんですけど

（投稿日：2025年11月27日）

メールで送られてくる設定方法は大嘘。サポートも当たり外れあり。

利用プラン

VMプラン 5GB docomo回線 音声通話SIM 事業者：NUROモバイル　SIMの種類：音声通話対応SIM

VMプラン 5GB docomo回線 音声通話SIMのプラン詳細へ
満足度
2
  • データ量4
  • 速度・つながりやすさ4
  • 手続き・設定の簡単さ1
  • サポート1
利用端末

スマートフォン / AQUOS sense9 楽天モバイル （2024年11月21日発売）（Android／5G、4G/LTE）

  • 既にもっていた端末を利用
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • Googleマップ
その他：
QRコード決済、コンビニアプリ
利用状況 音声通話SIMで、通話アプリを利用している
【データ量】
1年だけですが、500円を切る価格で５Gも使えるのであれば十分と思います。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
ビル内で使えない楽天モバイルに比べたら、格段に良くなりました。さすがドコモ回線と思いました。
【手続き・設定の簡単さ】
送られてくるメールに書いてあるeSIMの設定方法が出鱈目なせいで、誤って、スマホに自動で送られてくる何かを消してしまい、再度、有償のeSIMを発行をしなければならなかった。送りつけてくる設定方法の説明が虚偽であるにもかかわらず、eSIM発行手数料を再度、負担させられるのは納得がいかなかった。
【サポート】
開通手続きができないので、AIのチャットに聞いたら、当然、役に立たず、人間のサポートを案内されたが、一人目も役に立たず（指示に従って操作しているうちに、勝手に接続をきられた）、二人目で、やっと解決した。安いので、少々のトラブルは我慢できるという人向けの会社と思います。
【総評】
無事につながれば、1年間は安く使えるので、良いと思います。ただ、無事につながらない可能性があるので（解決していないのに、勝手にサポートを終了する人に当たれば、最後まで、繋がらない可能性があるように思います）、万人向けのサービスとは思えません。

（投稿日：2025年11月24日）

サポートは期待できない。

利用プラン

VMプラン 5GB docomo回線 音声通話SIM 事業者：NUROモバイル　SIMの種類：音声通話対応SIM

VMプラン 5GB docomo回線 音声通話SIMのプラン詳細へ
満足度
4
  • データ量4
  • 速度・つながりやすさ2
  • 手続き・設定の簡単さ1
  • サポート2
利用端末

スマートフォン / Google Pixel 8a SoftBank （2024年 5月14日発売）（Android／5G）

  • 既にもっていた端末を利用
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • LINE
  • Youtube
  • Googleマップ
利用状況 音声通話SIMの電話番号で通話をしている
通話で利用する
アプリ
  • LINE電話
【データ量】
5GBプランです。
普段はWifiで、通勤電車(往復で1h程度使用)、昼休み1h程度でネット検索程度ですが
容量は十分です。
3ヵ月に一回容量が付与されるので、余りますが家族でシェアできるので良いです。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
会社のお昼休みはつながりにくいと感じます。
恐らく動画とか厳しいのかと。
使い方次第ですが、私の使い方、株価を見たり程度なら許容できるという感じです。
【手続き・設定の簡単さ】
初期設定でAPN設定は、指摘された通りやってもつながらず。
NUROモバイルは3回線目ですが、これまでもスムーズに接続できたことはないです。
色々いじって、なんとかつながり。
今回も指定された設定だけではつながらず、つながっている端末を横に見ながら
それ以外の所も設定したりしてなんとか接続できました。
【サポート】
今回は本当につながらずチャットに問い合わせました。
最終的にSIMの初期不良の可能性もあり、再発行するかという直前までいきました。
ただ、料金は本日から発生するし、SIMの返送も自己負担でお願いしますとの事で、
いろいろ対応に不満はありました。
再発行も1週間以上はかかりますとのことで、その間使えないのは困るので、
接続を再トライし、何とか接続。（マニュアルや、チャットで聞いた内容は全くダメで、
色々調べて自力で接続した感じです）
チャットでのアドバイスが全く役に立たず、サポートは正直非常に悪いという評価ですが、
それも含めての値段だと思うので★2つにしました。
【総評】
割り切りですが、5GBプランでは最安値だと思います。
何かあったとき、サポートに期待できませんので自力で接続ができたり、
多少なり詳しい人でないと厳しいと思います。
それも含めて費用メリットがあると判断し、総合的には良い方だと思います。

（投稿日：2025年11月20日）

遅延もなく正常に作動してます。

利用プラン

VMプラン 5GB docomo回線 音声通話SIM 事業者：NUROモバイル　SIMの種類：音声通話対応SIM

VMプラン 5GB docomo回線 音声通話SIMのプラン詳細へ
満足度
4
  • データ量4
  • 速度・つながりやすさ4
  • 手続き・設定の簡単さ4
  • サポート4
利用端末

スマートフォン / AQUOS sense3 lite 楽天モバイル （Android／4G/LTE）

  • 既にもっていた端末を利用
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • Instagram
  • Googleマップ
利用状況 音声通話SIMの電話番号で通話をしている
通話で利用する
アプリ
  • nuroモバイルでんわ
【データ量】
音声が、主ですので、データ量は、あまり、気にしませんでした。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
ネット検索もサクサクできましたの、満足しています。
【手続き・設定の簡単さ】
-
【サポート】
-
【総評】
遅滞なく、接続出来ていますので、大変満足しています。

（投稿日：2025年9月25日）

設定切替にはとまどいましたが…

利用プラン

VMプラン 5GB docomo回線 音声通話SIM 事業者：NUROモバイル　SIMの種類：音声通話対応SIM

VMプラン 5GB docomo回線 音声通話SIMのプラン詳細へ
満足度
5
  • データ量5
  • 速度・つながりやすさ5
  • 手続き・設定の簡単さ4
  • サポート3
利用端末

スマートフォン / iPhone 12 mini 64GB SIMフリー （2020年11月13日発売）（iOS／4G/LTE）

  • 既にもっていた端末を利用
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • LINE
その他：
メールの送受信
利用状況 音声通話SIMの電話番号で通話をしている
【データ量】
メール送受信、LINE、健康管理、各アプリで使用しています。
元々、1〜2Gしか使っていなかったので、容量は十分です。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
速度測定をすると30〜40Mでしたが、普通にさくさく表示はできます。
スマホでは動画は見ませんし、私の使用目的では快適です。
【手続き・設定の簡単さ】
長年契約してきたdocomoからの乗り換えで、メールアドレスだけは残しました。
開通予約日時から数日遅れまたことと、APN(ドコモメール設定)に少し戸惑ったこと以外は、比較的スムーズには完了し、今は非常に快適に使用できています。
【サポート】
AIチャットは使い物になりません。
有人チャットはややレスポンスは遅いものの、解決には導いてくれます。
電話サービスもありますが、待たされる時間も長く、こちらも使えないと思いました。
まとめると、有人チャットは普通に使えますが、文章にまとめるより話した方が速いことが多いので、電話サービスが繋がりやすくして欲しいと思います。
【総評】
NURO光とのセット割で、500円/月を切るという破格の使用料です。
乗り換えの手続きは面倒でしたが、終わってしまえばそれも思い出です。
従来のdocomo回線と全く遜色なく使えていますので、本当に快適です。
私の使い方だと、NUROモバイルはベストチョイスだと思ってます。

（投稿日：2025年9月21日）

キャッシュバック期間が極めて解り難い

利用プラン

VMプラン 5GB docomo回線 音声通話SIM 事業者：NUROモバイル　SIMの種類：音声通話対応SIM

VMプラン 5GB docomo回線 音声通話SIMのプラン詳細へ
満足度
1
  • データ量4
  • 速度・つながりやすさ4
  • 手続き・設定の簡単さ4
  • サポート1
利用端末

スマートフォン / AQUOS sense8 SIMフリー （2023年11月17日発売）（Android／5G、4G/LTE）

  • 既にもっていた端末を利用
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
利用状況 音声通話SIMで、通話アプリを利用している
【データ量】
ウェブ閲覧が殆どなので、毎月の使用料は、少し余るくらいである。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
建物内はつながりにくい。窓際へ行かないとつながらないことが多い。
【手続き・設定の簡単さ】
ドコモ
【サポート】
チャットで問い合わせ先を確認するのに手間がかかり不必要な時間を取られた。
【総評】
キャッシュバックの期間が解り難い。丁寧な説明が必要だが簡単な説明しかされていない。

（投稿日：2025年8月18日）

Nuroは最悪のSIM事業者で二度と使わない。

利用プラン

VMプラン 5GB docomo回線 音声通話SIM 事業者：NUROモバイル　SIMの種類：音声通話対応SIM

VMプラン 5GB docomo回線 音声通話SIMのプラン詳細へ
満足度
1
  • データ量4
  • 速度・つながりやすさ3
  • 手続き・設定の簡単さ2
  • サポート1
利用端末

スマートフォン / iPhone 13 128GB docomo （2021年 9月24日発売）（iOS／4G/LTE）

  • 既にもっていた端末を利用
  • 自宅Wi-Fi接続
  • テザリング利用
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • Youtube
  • Googleマップ
利用状況 音声通話SIMの電話番号で通話をしている
【データ量】
ヘビーユーザーではないため、でーら容量は十分でした。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
速度は、特に早くもく、遅くもないので普通でした。
ただ、ときどき、めちゃくちゃ遅くなることがありました。
【手続き・設定の簡単さ】
SIMカードの発送が遅い。
【サポート】
電話対応は最悪で、二度とNuroは使いたくないです！
【総評】
とにかく電話サポートの担当者が最悪で、嘘をつかれ非常に不誠実な対応のおばちゃんで、大変不愉快な思いをしました。電話・メールでも問い合わせたが、のらりくらい対応され、こっちが折れて、諦めるのを待っているようでした。

Nuroはもとより今後ソニーグループの製品・サービスは絶対に二度と購入しません！
ふざけるのもいい加減にしてほしい！

（投稿日：2025年8月6日）

つながりやすい

利用プラン

VMプラン 5GB docomo回線 音声通話SIM 事業者：NUROモバイル　SIMの種類：音声通話対応SIM

VMプラン 5GB docomo回線 音声通話SIMのプラン詳細へ
満足度
4
  • データ量4
  • 速度・つながりやすさ4
  • 手続き・設定の簡単さ5
  • サポート-
利用端末

スマートフォン / AQUOS sense8 SIMフリー （2023年11月17日発売）（Android／5G、4G/LTE）

  • 既にもっていた端末を利用
  • 自宅Wi-Fi接続
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
  • Twitter
利用状況 音声通話SIMの電話番号で通話をしている
【データ量】
今までは、繋がらないときがあったので、5GBで間に合ってましたが、今はどこでも繋がるので5GBでは足りず、10GBに増やしました。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
繋がらないことはありませんでした。
速度も、5Gか4Gの速度は出ています。
【通話】
つながらなかったことは、ありません。
通話し放題プランを契約しています。
【手続き・設定の簡単さ】
ネットだけで手続きは完了します。
【サポート】
-
【総評】
どこでもつながるし、速度もそれなりに出ていますので、不満はないです。

（投稿日：2025年7月25日）

キャンペーンもあってとてもお得！

利用プラン

VMプラン 5GB docomo回線 音声通話SIM 事業者：NUROモバイル　SIMの種類：音声通話対応SIM

VMプラン 5GB docomo回線 音声通話SIMのプラン詳細へ
満足度
3
  • データ量5
  • 速度・つながりやすさ2
  • 手続き・設定の簡単さ2
  • サポート3
利用端末

スマートフォン / iPhone 15 128GB SIMフリー （2023年 9月22日発売）（iOS／4G/LTE）

  • 既にもっていた端末を利用
  • 自宅Wi-Fi接続
  • テザリング利用
よく利用する
サービス
  • Webサイト閲覧
  • LINE
利用状況 音声通話SIMで、通話アプリを利用している
通話で利用する
アプリ
  • LINE電話
【データ量】
基本的にWi-Fi環境にいますが、旅行や遠出の仕事で全く不自由なく使える容量で、月額も1000円を下回るのでとても助かります。
【インターネットの速度・つながりやすさ】
お昼12時代の速度低下が酷いです。ちょっとしたサイトでも全く開かないことがよくあって困ることも。他の時間は概ね使用には問題ありませんが、速いというほどではありません。価格的に仕方ないかなと思ってます…
【通話】
音質に全く問題はありません。
【手続き・設定の簡単さ】
概ね説明通りに進めると開通できますが、iPhoneの場合はメールが届く前にeSIM開通できることがあって、何かわからずに消したりすると再発行手数料がかかり、少し不親切に感じました。
【サポート】
マニュアル通りの対応です。特にサービス感はありません。安いのでこんなものでしょう。
【総評】
格安SIMでは最安値クラスなのは間違いなく、一応SONYという大手の安心感もありますが、色々と惜しい部分も見受けられます。今やころころMNPする方がお得な時代、少しでも愛着を持たせるためには、残念な部分を改善してもらえたら、留まると思うので、その辺り良くなって欲しいと思いました。

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※ 各種割引や特典は事業者より提供されます。お申し込みの際は事業者による注意事項や規約等をよくご確認の上お手続きください。

※ SIMプランの動作確認済み端末や端末の通信制限(SIMロック)については、通信事業者またはご購入店にてご確認ください。

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