クレジットカードが使えない！? 利用できない原因と対処法

クレジットカードが利用できない原因と対処法

利用可能枠（利用限度額）の超過

クレジットカードには、あらかじめ決済できる上限の利用可能枠が定められています。この利用可能枠に達すると、返済して利用可能枠に余裕ができるまで、カードが利用できなくなります。キャッシングや分割払いの場合は、利息分で可能枠が小さくなるため、注意しましょう。もしキャッシングや分割払いでカードを使用し、利用可能枠に近い金額になってきたら、繰り上げ返済をおすすめします。

有効期限切れ

クレジットカードには有効期限があり、期限が過ぎると使えなくなります。有効期限は、カードの表面に「05／20」のように表示されています。カードの有効期限が近くなると、新しいカードが自宅に届きます。有効期限が切れても新しいカードが届かない場合は、クレジットカード会社に連絡しましょう。

カード不正使用検知システムの検知

一般的にクレジットカード会社は、24時間年中無休でカードが不正に利用されていないかチェックしています。チェックには、カード不正使用検知システムが利用されており、不正利用でない場合も、不正利用を疑われる取引をした場合、一時的にカードが利用停止になります。

不正利用を疑われる取引には、海外など自宅から離れた場所での高額商品の購入も含まれます。海外旅行先で高額な買い物を予定している場合は、事前にクレジットカード会社に連絡しておくとよいでしょう。

磁気ストライプの異常

クレジットカードの裏面の磁気ストライプと呼ばれる部分に異常が発生して、情報が読み取れなくなる場合があります。有効期限や利用可能枠に問題がないのにクレジットカードが使えない場合は、磁気異常を疑いましょう。磁気異常であれば、クレジットカード会社に連絡して、カードの再発行を依頼しましょう。

決済端末の故障

まれに販売店のクレジットカード決済端末が故障している場合があります。クレジットカード会社に連絡すれば、カードの破損なのか端末の故障なのかわかるでしょう。また、別のお店でもカードが使えない場合は、カード自体が破損している可能性が高いので、すぐにクレジットカード会社に連絡を入れましょう。

お店がカード会社と未提携

クレジットカードが利用できるお店でも、自分の持っているカード会社と提携していない場合があります。「VISA」「MasterCard」「JCB」など主要国際ブランドを複数保有していれば、未提携で決済できないという状況を回避できます。

カードが強制解約される

クレジットカードの規約に違反するなどルールを破って使用すると、強制解約されて利用できなくなります。強制解約の主な理由は、「返済の滞納」「信用情報の悪化」「カードの規約違反」になります。

返済の滞納

銀行口座の残高不足で決済代金を引き落とせなかった場合は、滞納として処理され、強制解約される場合があります。

信用情報の悪化

クレジットカードの決済代金を滞納していなくても、携帯電話料金を支払っていなかったり、カードローンで借りたお金を返していなかったりした場合は、信用情報が悪化して利用停止になることがあります。また、転職や退職など収入の状況が変わったときは、すぐにカード会社に連絡しましょう。連絡しないでいるとカードが利用停止になることがあります。

カードの規約違反

カードの規約違反が発覚したら、利用停止になります。クレジットカード会社は、ショッピング枠の現金化を規約で禁止しています。クレジットカードを利用して商品券を購入し、現金に換金した場合は、規約違反になりますので注意しましょう。