フレッツ光(東日本)
現在、インターネット回線を契約していない方が、光回線またはモバイル回線を新たに契約することをいいます。
また、すでに光回線(またはモバイル回線)をご利用中の方でも、現在ご利用中の回線を解約し、新たに別の光回線(またはモバイル回線)を契約する場合も「新規契約」に該当します。
光コラボレーションサービス(以下、光コラボ)をご利用中の方が、現在利用中の光コラボを解約し他社の光コラボに変更したり、フレッツ光に変更する手続きのことをいいます。
フレッツ光をご利用中の方が、光コラボレーションサービスに変更する手続きのことをいいます。
フレッツ光をご利用中の方が、プロバイダのみ変更することをいいます。
光コラボレーションとは?
NTT東日本・西日本がユーザーに直接提供していた光回線「フレッツ光」を、ユーザーではなく事業者に提供(卸売)し、その事業者がユーザーに対して光回線を提供するサービスモデルのことをいいます。
代表的なサービスとして、ドコモ光・SoftBank 光・ぷらら光・So-net光 などがあります。
2022年5月22日 11:16
回線速度満足度4
【回線速度】 基本的には満足だが、時間帯によって調子が悪い。
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【ご利用料金】 満足している。
【サービス】 よくわからない。
【セキュリティ】 他社と違いがよくわからない。
【サポート】 特にトラブル等起きてないのでよくわkらない。
【総合】 特に不満はない。
総合満足度 | 3 |
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回線速度 | 4 |
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利用料金 | 4 |
サービス | 3 |
セキュリティ | 3 |
サポート | 3 |
2022年5月7日 08:51
回線速度満足度1
【回線速度】動画再生中に停止する
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【ご利用料金】可もなく不可もなくというところ
【サービス】良くはない。電話対応の人を食ったような態度は一生許さない。
【セキュリティ】普通
【サポート】悪い
【総合】平均以下
総合満足度 | 2 |
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回線速度 | 1 |
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利用料金 | 3 |
サービス | 3 |
セキュリティ | 3 |
サポート | 2 |
2022年5月6日 09:13
回線速度満足度4
【回線速度】使っていて特に気になる遅さはありません。
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【ご利用料金】安くなると言われても、結果は全然安くならない。もう信用しないことにしました。
【サービス】全くサービスなし。
【セキュリティ】あまり困っていないので、現状維持。
【サポート】全くなし。困ったときにそれに該当する肝心のサポートが無い。どうでもいいようなQAしかない。
【総合】不満足ですが、どこに変えても同じかと思います。
総合満足度 | 2 |
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回線速度 | 4 |
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利用料金 | 1 |
サービス | 1 |
セキュリティ | 無評価 |
サポート | 1 |
2022年4月28日 20:33
回線速度満足度5
【回線速度】速い。問題ない。
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【ご利用料金】やや高めだが許容範囲
急に回線が不調になりPC使用中にWi-Fiが途切れるようになった。電話でサービスマンに来て貰った。結局ルーターの交換になったが保証範囲で済んだ。
総合満足度 | 3 |
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回線速度 | 5 |
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利用料金 | 2 |
サービス | 2 |
セキュリティ | 3 |
サポート | 3 |
2022年4月15日 08:26
回線速度満足度3
【回線速度】普通です可もなく不可もなし
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【ご利用料金】2年割でも他社に比べて高い
【サービス】契約当初の1回で後のアフターフォローがなく悪い
【セキュリティ】普通、可もなく不可もなし
【サポート】どこのサポートの連絡をするのかもわかりにくく悪い
【総合】顧客を放置状態にしており、とても悪い
総合満足度 | 2 |
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回線速度 | 3 |
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利用料金 | 2 |
サービス | 2 |
セキュリティ | 3 |
サポート | 2 |
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