フレッツ光（東日本）
- フレッツ光はNTT東日本が提供する光回線サービスです。
- プラン・キャンペーン
- 評判・満足度レポート
フレッツ光（東日本） プラン・キャンペーン一覧
新規契約
光回線またはモバイル回線を新たに契約すること- 対象となる方
- ・光回線を新設する方
- ・モバイル回線をご希望の方
現在、インターネット回線を契約していない方が、光回線またはモバイル回線を新たに契約することをいいます。
また、すでに光回線（またはモバイル回線）をご利用中の方でも、現在ご利用中の回線を解約し、新たに別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合も「新規契約」に該当します。
- 光回線の新規契約は、回線の開通工事が必要です。
事業者変更
光コラボの事業者を他の光コラボやフレッツ光に変更すること
- 対象となる方
- 光コラボレーションサービスをご利用中の方
光コラボレーションサービス（以下、光コラボ）をご利用中の方が、現在利用中の光コラボを解約し他社の光コラボに変更したり、フレッツ光に変更する手続きのことをいいます。
- フレッツ光の回線設備をそのまま使用できるため工事は不要です。
- ひかり電話をご利用の場合、今お使いの電話番号をそのままご利用いただけます。
- 現在ご利用中の光コラボを解約し、別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合は「新規契約」となります。
転用
フレッツ光を光コラボに転用（変更）すること
- 対象となる方
- フレッツ光をご利用中の方
フレッツ光をご利用中の方が、光コラボレーションサービスに変更する手続きのことをいいます。
- フレッツ光の回線設備をそのまま使用できるため工事は不要です。
- ひかり電話をご利用の場合、今お使いの電話番号をそのままご利用いただけます。
- 現在ご利用中のフレッツ光を解約し、別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合は「新規契約」となります。
プロバイダ乗り換え
フレッツ光のプロバイダを変更すること
- 対象となる方
- フレッツ光をご利用中の方
フレッツ光をご利用中の方が、プロバイダのみ変更することをいいます。
- フレッツ光の回線設備をそのまま使用できるため工事は不要です。
- 現在ご利用中のフレッツ光を解約し、別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合は「新規契約」となります。
光コラボレーションとは？
NTT東日本・西日本がユーザーに直接提供していた光回線「フレッツ光」を、ユーザーではなく事業者に提供（卸売）し、その事業者がユーザーに対して光回線を提供するサービスモデルのことをいいます。
代表的なサービスとして、ドコモ光・SoftBank 光・So-net 光 プラス・OCN 光などがあります。
- ご指定の条件に該当するプランが見つかりません。
評判・満足度レポート（5427件）
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イマイチかと
2023年5月31日 00:34
回線速度満足度3
【回線速度】
光回線として最低限はあると思う
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
途中で料金が上がってすごく不満
【サービス】
普通だと思う
【セキュリティ】
いままで問題はなかった
【サポート】
カスマターセンターはまったく通じない。解約は電話でしかできないのにこれは大問題
【総合】
はやくちがうプロバイダにしたい- 東京都
総合満足度 2 回線速度 3 利用料金 2 サービス 3 セキュリティ 3 サポート 3 -
丁寧な接客をしてもらいました。
2023年5月18日 23:29
回線速度満足度3
【回線速度】
たまに繋がらなくなる時はあるが、前に使用していた回線より速くストレスも軽減されました。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
少し高く感じるが、他の回線と比較すると安いので一般的には普通です。
【サービス】
サブスクの無料期間を利用の案内＋特典をつけて頂き新作の映画が無料で見れた。
【セキュリティ】
専用アプリを利用して安全に使えているかをスコアで見せてくれたり、危ないサイトへの接続をわかりやすくお知らせしてくれる。
【サポート】
電話の対応がわかりやすく丁寧で、迅速に対応してくれます。カスタマーの方の話し方も聞きやすく、話しやすい。
【総合】
今までに利用したところより、電話での対応が良かったです。- 北海道
総合満足度 4 回線速度 3 利用料金 2 サービス 3 セキュリティ 4 サポート 4 -
名のある会社ですので信頼しました。
2023年5月5日 09:49
回線速度満足度4
【回線速度】 回線速度は素人では色々な要素があるので測定は難しいです。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】 こんな物だと思います。
【サービス】 よくわかりません。
【セキュリティ】 自分で契約してセキュリティーをしています。
【サポート】 困ったときは時間はかかりますが対応してくれました。
【総合】 こんな物だと思います。
- 神奈川県
総合満足度 4 回線速度 4 利用料金 4 サービス 4 セキュリティ 2 サポート 3 -
全体的にまあまあ
2023年4月29日 16:09
回線速度満足度3
【回線速度】特に問題なし
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】高い もう少し安くしてほしい
【サービス】可もなく不可もなく
【セキュリティ】可もなく不可もなく
【サポート】使っていないのでわからない
【総合】まあまあ
- 北海道
総合満足度 3 回線速度 3 利用料金 2 サービス 3 セキュリティ 3 サポート 3 -
わかりやすい説明で対応してもらえました！
2023年4月11日 23:00
回線速度満足度4
【回線速度】
スマートで助かっています
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
もう少し安くなったら嬉しいです
【サービス】
特に気になることはありません
【セキュリティ】
問題なく使えます！
【サポート】
特にありません
【総合】
普通に使う分には問題ないです- 長崎県
総合満足度 3 回線速度 4 利用料金 3 サービス 4 セキュリティ 5 サポート 4 - フレッツ光（東日本）の評判・満足度レポートを見る
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