フレッツ光（東日本）
- フレッツ光はNTT東日本が提供する光回線サービスです。
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- 評判・満足度レポート
フレッツ光（東日本） プラン・キャンペーン一覧
新規契約
光回線またはモバイル回線を新たに契約すること- 対象となる方
- ・光回線を新設する方
- ・モバイル回線をご希望の方
現在、インターネット回線を契約していない方が、光回線またはモバイル回線を新たに契約することをいいます。
また、すでに光回線（またはモバイル回線）をご利用中の方でも、現在ご利用中の回線を解約し、新たに別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合も「新規契約」に該当します。
- 光回線の新規契約は、回線の開通工事が必要です。
事業者変更
光コラボから他社の光コラボやフレッツ光に変更すること
- 対象となる方
- 光コラボレーションサービスをご利用中の方
光コラボレーションサービス（以下、光コラボ）をご利用中の方が、現在利用中の光コラボを解約し他社の光コラボに変更したり、フレッツ光に変更する手続きのことをいいます。
- フレッツ光の回線設備をそのまま使用できるため工事は不要です。
- ひかり電話をご利用の場合、今お使いの電話番号をそのままご利用いただけます。
- 現在ご利用中の光コラボを解約し、別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合は「新規契約」となります。
転用
フレッツ光から光コラボに変更すること
- 対象となる方
- フレッツ光をご利用中の方
フレッツ光をご利用中の方が、光コラボレーションサービスに変更する手続きのことをいいます。
- フレッツ光の回線設備をそのまま使用できるため工事は不要です。
- ひかり電話をご利用の場合、今お使いの電話番号をそのままご利用いただけます。
- 現在ご利用中のフレッツ光を解約し、別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合は「新規契約」となります。
プロバイダ乗り換え
フレッツ光はそのままでプロバイダのみ変更すること
- 対象となる方
- フレッツ光をご利用中の方
フレッツ光をご利用中の方が、プロバイダのみ変更することをいいます。
- フレッツ光の回線設備をそのまま使用できるため工事は不要です。
- 現在ご利用中のフレッツ光を解約し、別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合は「新規契約」となります。
光コラボレーションとは？
NTT東日本・西日本がユーザーに直接提供していた光回線「フレッツ光」を、ユーザーではなく事業者に提供（卸売）し、その事業者がユーザーに対して光回線を提供するサービスモデルのことをいいます。
代表的なサービスとして、ドコモ光・SoftBank 光・ぷらら光・So-net光 などがあります。
- ご指定の条件に該当するプランが見つかりません。
評判・満足度レポート（5338件）
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更に回線速度を向上させてほしい。
2021年5月16日 08:28
回線速度満足度3
【回線速度】
少し遅い。更に回線速度を向上させてほしい。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
少し高い。料金プランを細分化してほしい。
【サービス】
最低限
【セキュリティ】
最低限、部外加入の場合は。割引してほしい。
【サポート】
最低限
【総合】
- 宮城県
総合満足度 3 回線速度 3 利用料金 3 サービス 3 セキュリティ 3 サポート 3 -
利用中のインターネット回線について
2021年3月9日 12:53
回線速度満足度5
【回線速度】
滞りなくつながりますのでいいと思います。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
もう少し安いとユーザーが増えると思います。
【サービス】
充実しているので満足しています。
【セキュリティ】
広告などめんどうなものが稀にあるのでもう少し盤石にして欲しいと思います？
【サポート】
分からかった時に満足のいく対応をしてもらいました。
【総合】
もう少し価格帯をなんとかしてもらえばより満足がいくものとなると思います。- 東京都
総合満足度 3 回線速度 5 利用料金 2 サービス 4 セキュリティ 3 サポート 4 -
問題なし。
2021年3月8日 13:34
回線速度満足度5
【回線速度】困ることはない。遅いとすれば回線スピードというよりPCやスマホ自体の容量が重いことが原因だと思われる。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】一般的だと思う。
【サービス】とくになし。
【セキュリティ】これまで問題なく来ている。
【サポート】とくに問題もないのでサポートもなにもない。
【総合】通常に使える、ごく一般的な日本を代表するインターネット環境であると言える。
- 東京都
総合満足度 3 回線速度 5 利用料金 2 サービス 3 セキュリティ 4 サポート 2 -
トラブルの時の対応が神対応でした
2021年3月3日 05:43
回線速度満足度3
【回線速度】特に問題ありません。まあまあこんなものでしょうかね。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】それほど高くはないと思います。
【サービス】トラブルの時に丁寧な対応をしてくれました。
【セキュリティ】問題は生じていません。
【サポート】トラブルの時に丁寧に対応してくれました。
停電でおかしくなった時やパソコンがフリーズした時に電話をかけて相談、丁寧な対応にビックリ。一度など機械音痴の私を相手にほんとうに親切にそして適格な指示をしてくれました。感謝しかありません。大満足です。
【総合】ほぼ満足しています。
- 千葉県
総合満足度 4 回線速度 3 利用料金 3 サービス 4 セキュリティ 3 サポート 5 -
特に故障もなく問い合わせ不要
2021年2月23日 17:43
回線速度満足度4
【回線速度】
3台の携帯でYouTubeを見てもサクサクしています
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
5500
【サービス】
特に悪くもなか、電話もなく。
【セキュリティ】
マックなのでセキュリティソフトは使っていないのでわかりません
【サポート】
サポートセンターの番号はあるので繋がりにくいですが安心して問い合わせすることができます
【総合】
不可もなく、一軒家には不満なく使用できます- 秋田県
総合満足度 4 回線速度 4 利用料金 2 サービス 3 セキュリティ 3 サポート 3 - フレッツ光（東日本）の評判・満足度レポートを見る
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