フレッツ光（東日本）
- フレッツ光はNTT東日本が提供する光回線サービスです。
- プラン・キャンペーン
- 評判・満足度レポート
フレッツ光（東日本） プラン・キャンペーン一覧
新規契約
光回線またはモバイル回線を新たに契約すること- 対象となる方
- ・光回線を新設する方
- ・モバイル回線をご希望の方
現在、インターネット回線を契約していない方が、光回線またはモバイル回線を新たに契約することをいいます。
また、すでに光回線（またはモバイル回線）をご利用中の方でも、現在ご利用中の回線を解約し、新たに別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合も「新規契約」に該当します。
- 光回線の新規契約は、回線の開通工事が必要です。
事業者変更
光コラボの事業者を他の光コラボやフレッツ光に変更すること
- 対象となる方
- 光コラボレーションサービスをご利用中の方
光コラボレーションサービス（以下、光コラボ）をご利用中の方が、現在利用中の光コラボを解約し他社の光コラボに変更したり、フレッツ光に変更する手続きのことをいいます。
- フレッツ光の回線設備をそのまま使用できるため工事は不要です。
- ひかり電話をご利用の場合、今お使いの電話番号をそのままご利用いただけます。
- 現在ご利用中の光コラボを解約し、別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合は「新規契約」となります。
転用
フレッツ光を光コラボに転用（変更）すること
- 対象となる方
- フレッツ光をご利用中の方
フレッツ光をご利用中の方が、光コラボレーションサービスに変更する手続きのことをいいます。
- フレッツ光の回線設備をそのまま使用できるため工事は不要です。
- ひかり電話をご利用の場合、今お使いの電話番号をそのままご利用いただけます。
- 現在ご利用中のフレッツ光を解約し、別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合は「新規契約」となります。
プロバイダ乗り換え
フレッツ光のプロバイダを変更すること
- 対象となる方
- フレッツ光をご利用中の方
フレッツ光をご利用中の方が、プロバイダのみ変更することをいいます。
- フレッツ光の回線設備をそのまま使用できるため工事は不要です。
- 現在ご利用中のフレッツ光を解約し、別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合は「新規契約」となります。
光コラボレーションとは？
NTT東日本・西日本がユーザーに直接提供していた光回線「フレッツ光」を、ユーザーではなく事業者に提供（卸売）し、その事業者がユーザーに対して光回線を提供するサービスモデルのことをいいます。
代表的なサービスとして、ドコモ光・SoftBank 光・ぷらら光・So-net光 などがあります。
- ご指定の条件に該当するプランが見つかりません。
評判・満足度レポート（5383件）
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現在もよくわからないことが多い。
2022年5月22日 11:16
回線速度満足度4
【回線速度】 基本的には満足だが、時間帯によって調子が悪い。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】 満足している。
【サービス】 よくわからない。
【セキュリティ】 他社と違いがよくわからない。
【サポート】 特にトラブル等起きてないのでよくわｋらない。
【総合】 特に不満はない。
- プロバイダ DTI
- 福島県
総合満足度 3 回線速度 4 利用料金 4 サービス 3 セキュリティ 3 サポート 3 -
サポート体制がイマイチ，電話対応が最悪
2022年5月7日 08:51
回線速度満足度1
【回線速度】動画再生中に停止する
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】可もなく不可もなくというところ
【サービス】良くはない。電話対応の人を食ったような態度は一生許さない。
【セキュリティ】普通
【サポート】悪い
【総合】平均以下
- 青森県
総合満足度 2 回線速度 1 利用料金 3 サービス 3 セキュリティ 3 サポート 2 -
どこのプロバイダーも同じくらい良くないのでは？？
2022年5月6日 09:13
回線速度満足度4
【回線速度】使っていて特に気になる遅さはありません。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】安くなると言われても、結果は全然安くならない。もう信用しないことにしました。
【サービス】全くサービスなし。
【セキュリティ】あまり困っていないので、現状維持。
【サポート】全くなし。困ったときにそれに該当する肝心のサポートが無い。どうでもいいようなQAしかない。
【総合】不満足ですが、どこに変えても同じかと思います。
- 神奈川県
総合満足度 2 回線速度 4 利用料金 1 サービス 1 セキュリティ 無評価 サポート 1 -
サービスが敏速でした
2022年4月28日 20:33
回線速度満足度5
【回線速度】速い。問題ない。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】やや高めだが許容範囲
急に回線が不調になりPC使用中にWi-Fiが途切れるようになった。電話でサービスマンに来て貰った。結局ルーターの交換になったが保証範囲で済んだ。
- 神奈川県
総合満足度 3 回線速度 5 利用料金 2 サービス 2 セキュリティ 3 サポート 3 -
何もしてもらっていません
2022年4月15日 08:26
回線速度満足度3
【回線速度】普通です可もなく不可もなし
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】2年割でも他社に比べて高い
【サービス】契約当初の1回で後のアフターフォローがなく悪い
【セキュリティ】普通、可もなく不可もなし
【サポート】どこのサポートの連絡をするのかもわかりにくく悪い
【総合】顧客を放置状態にしており、とても悪い
- 埼玉県
総合満足度 2 回線速度 3 利用料金 2 サービス 2 セキュリティ 3 サポート 2 - フレッツ光（東日本）の評判・満足度レポートを見る
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