楽天ひかり - プラン・キャンペーン

回線速度満足度4

【回線速度】
概ね良好です。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
安くもなく、高くもなくだと思います。
【サービス】
ポイントがつく点がとても良いです。
【セキュリティ】
困ったことはまだありません！
【サポート】
困った点がないので特に評価できませんが、楽天というブランド名だけでも安心感を感じてしまっています。
【総合】
特に不満は感じておらず、現状維持で良いと思っています。

• 神奈川県

回線速度満足度4

【回線速度】コメントなし

プロバイダの評価も見る 回線は基本的に問題無く使えるレベルで特に困る事がないです。地域的に(繁華街近辺)なのか、たまに重くてモバイルに切り替える事がありますが満足してます。
接続の際に上手くいかず、コールセンターに電話をした時に凄く対応が良く安心しました。

• 神奈川県

回線速度満足度2

【回線速度】
遅い、とにかく家族で使うとムカつくくらい遅い
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
普通、他のところと変わらない
【サービス】
楽天でスマホ代とか色々やればポイントでいいかも
【セキュリティ】
大丈夫
【サポート】
わからない
【総合】
いたって普通

• 東京都

回線速度満足度2

【回線速度】
利用環境によって差が大きく、速いときは十分な速度が出るが、特にマンションや夜間など混雑時は著しく遅くなる。場所によってはまったくつながらないこともある。

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
楽天モバイルユーザーであれば割引が効き、他社に比べてコストは抑えられる。ただし、安さと安定性のバランスは検討が必要。

【サービス】
基本的な光回線サービスは揃っており、シンプル。キャンペーンや楽天ポイント付与は魅力的。

【セキュリティ】
標準的なプロバイダ同等。特別強みはないが、特に大きな不安材料もない。必要に応じて個別のセキュリティ対策が推奨される。

【サポート】
問い合わせは電話・チャットで可能だが、つながりにくいこともある。マニュアル的な対応が中心で、トラブル解決には時間がかかる場合も。

【総合】
料金面やポイント還元は魅力だが、「場所によってまったくつながらない」ことがあるため、安定性を重視するユーザーには不向き。コスト優先で、接続状況に寛容な人向けのサービスといえる。

• 京都府

回線速度満足度3

【回線速度】速度が必要ではない普段の場面では概ね不満なし。たまに遅くなる。

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】比較的安いのかなと思う。

【サービス】取り付け工事のスケジュールがなかなか決まらず困った。

【セキュリティ】特に問題ないかなあという感触。

【サポート】取り付け工事の際、間違った場所につけられそうになり大丈夫かなと心配した。

【総合】導入時に不安はあったものの、現在は概ね満足している。

• 京都府