フレッツ光（西日本） - プラン・キャンペーン

回線速度満足度2

【回線速度】
遅い。２１時以降は最悪。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
この速度ならもっと安くして欲しい。
【サービス】
ポイントで色んな商品と交換できて便利。
【セキュリティ】
標準のセキュリティソフトは重すぎて使えない。
【サポート】
対応はいいけど改善しない。
【総合】
ＮＵＲＯの評判が悪すぎて変更できない。

• 三重県

回線速度満足度1

【回線速度】
速度はその時々によって違い、安定しない。
それよりも接続品質がとにかく悪い。
悪いときは数分おきに切断されるので、オンラインゲームは不可。
モバイルのほうがまし。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
プロバイダー込みで4700円ほどで特別に安いわけではない。
【サービス】
他社とちがって特筆すべきサービスはない。
【セキュリティ】
同じく特筆すべきサービス無し。
【サポート】
なかなか繋がらないうえに有料。
ナビダイヤルに従って繋いだ窓口が違うので掛けなおせという始末。
（苦情窓口にかけたのに契約窓口につながった。解約する予定だったのでそのまま解約）
【総合】
回線の選択がないためフレッツとなっているが、ハイホー提供のサービスと記載。
尚、NTT西日本のHPから転送されての紹介のため誤認しやすいので注意。（光コラボ）
回線のみNTTにして、他社プロバイダーで契約することをお勧め。

• 福岡県

回線速度満足度3

【回線速度】おそらく問題ないのですが自宅PCの状態によって遅いときもあります

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】負担に感じない程度です

【サービス】契約者変更の仕方がわかりづらかった

【セキュリティ】問題ないと思います

【サポート】契約者変更の仕方がわかりづらかった

【総合】問題ないと思います

• 京都府

回線速度満足度5

【回線速度】問題ない

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】高い。

【サービス】使うことがないのでわからない。

【セキュリテ】安心して使っている。

【サポート】わからない。

【総合】料金が安ければ乗り換えを希望する。

• 大阪府

回線速度満足度1

【プロバイダ】
ASAHIネット

【回線速度】
夜間はもちろん、日中も低速です。
ストリーミング動画を見ても途切れます。

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
毎月770円

【サービス】
メールなど基本的なオプション有りです。

【セキュリティ】
無評価にします。

【サポート】
後述します。

【総合】
まず、プロバイダ解約とASAHIネットサービスの退会が別で、プロバイダ解約だけしても料金が引き落とされます。
また、メールでのやり取りで退会の意思表示をしても、登録した電話番号が違うだけという理由で受け付けてもらえません。
知らない方もいるかと思いますので、注意してください。

• 福岡県