イッツコムひかり - 評判・満足度

【回線速度】
リモートワークメインですが支障ありません。

【ご利用料金】
可もなく不可もなく

【サービス】
不具合発生したことがありません。

【セキュリティ】
不具合発生したことがありません。

【サポート】
不具合発生したことがないのでなんとも言えません。

【総合】
不具合なく安定感があり良いです。

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【回線速度】通常時は十分

【ご利用料金】他のサービスと合わせてですが高め

【サービス】web機能がプア

【セキュリティ】特にコメントできない

【サポート】web機能がプア

【総合】テレビ中心なのは確か

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【回線速度】
他社から乗り換えましたが、速くなりました。
【ご利用料金】
\4730
【サービス】
丁寧な対応です。
【セキュリティ】
問題が起きたことはありません。
【サポート】
利用したことはありません。
【総合】
他社から乗り換えましたが、料金は変わらないのに満足度が高いです。
乗り換えて正解でした。

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【回線速度】
早い時でも50Mだが、皆んな使う時間帯に速度が落ちる、明らかに制御している、
【ご利用料金】
普通かと入るが5千円越えは高い、
【サービス】
無線LAN2回線で自分がたまたま遅い方を選択していた、解約時気づいたが速くなるよう案内してくれないのが
一番タチが悪いと思うんですけど。
【セキュリティ】
問題ない
【サポート】

【総合】
シェアあるからと通信制御するの最低、ユーザをバカにしている
解約料取るの理解出来ない
こんな業者、免許取り消しでしょう！

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【回線速度】
かなり波がある
日中では、上り：50Mbps／下り：150Mbps
夜間では、上り：500Mbps／下り：60Mbps
こんな感じで、住宅街なのになぜか平日日中に下りの速度が下がり、利用者が増えるはずの夜間にスピードが出やすい。
とはいえ、600Mコースで600Mでることはまれなので、費用的には高いかなと感じる。

【ご利用料金】
4400円／月でネット回線のみ。

【サービス】
ネット以外のサービスは利用していないので恩恵を感じることは少ないので普通かなと。

【セキュリティ】
これもよくわからないので、中間評価。

【サポート】
トラブルあると電話ができ、一応対応してくれるのでそれはNUROとかに比べたら安心。

【総合】
そこまで速度が出ないわりには料金が高めなのと、データ通信量が一程度ある状態が続くと、住友製のルータが必ずと言っていいほど落ちる。
新品に交換してもらっても直らなかった。
これはネット回線の問題だと思うので大きな不満点の一つ。

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【回線速度】
良かった点:2Gbpsのプランに契約していますが、LANが1000BASE-Tの箇所が多いのでフルには活かせず。ただ、900Mbps台の帯域は安定して出ていて、あまり障害というのも無いので満足しています。

【ご利用料金】
他プロバイダと比べて特別高かったり、反対に安かったりすることは無いかなと思います。
イッツコムは東急系のサービスなので、他のサービスと一緒に使うとお得感があるかもしれません。
（周辺サービスと一緒に使うのは他のプロバイダでも言えそうですが）

【サービス】
変わったサービスは無いかと思いますが、メールアドレスが追加料金なしで5つまで持てる等基本的なところは揃っていると思います。

【セキュリティ】
プロバイダ側で用意しているセキュリティサービスをフル活用している訳でないため、無評価としています。

【サポート】
問い合わせ対応の方や、工事に来てくださる方、皆さん丁寧な対応をしていただけたので、
こちらは5点としています。

【総合】
概ね満足していて、変更も考えていないので4点としてます。

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【回線速度】以前より早くなった感じがする

【ご利用料金】以前の半分

【サービス】家に訪問してくれるので楽

【セキュリティ】万全

【サポート】紳士的で皆さん全員が共通認識がある

【総合】とても良い

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