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総合満足度

3.23 (1309件)
  • 回線速度 3.27
  • 利用料金 3.28
  • サービス 3.21
  • セキュリティ 3.23
  • サポート 3.01

ぷらら プラン・キャンペーン一覧

評判・満足度レポート(1309件)

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  • ひかりテレビと契約する一般家庭向け

    2022年5月5日 14:50

    【回線速度】
    時々断線し電波が不安定
    【ご利用料金】
    定額で安心して利用できます
    【サービス】
    スマホではなくひかりテレビとの契約で割引。
    ポイント付与特典
    【セキュリティ】
    問題が起こったことはないです
    【サポート】
    問題が起こったことはないです
    【総合】
    単体の契約料金は安いですが最終的にはスマホ割引きがなく結果的に割高。ひかりテレビとの同時契約でお得。
    電波が不安定で稀に断線するので一般家庭向けです

    • 光回線
    • 回線サービス ぷらら光
    • 新潟県
    総合満足度 3
    回線速度 2
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 大手のわりに対応は早いと思います

    2022年5月5日 10:06

    【回線速度】
         回線速度は速いと思います。ユーザーが使っていて遅く感じるのはほとんどがユーザーの機器の問題だと思います。

    【ご利用料金】
         料金はもう少し安いと助かりますが他と比較するとこんなものかな
    【サービス】
         細かい対応をします。
    【セキュリティ】
         良くわかりません
    【サポート】
         良いと思います。
    【総合】
         全体的には良いと思います。

    • 光回線
    • 回線サービス ぷらら光
    • 神奈川県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 勝手に付けてくるオプション契約に注意

    2022年5月3日 09:48

    【回線速度】100Mリミット条件で92Mが出るのでかなり早い。夜も安定している。乗り換え前のソフトバンク光は時々切れていたので、今は快適。

    【ご利用料金】通常でソフトバンク光の6割になった。キャンペーンで37000円ほどが10ケ月後に更に入金される予定。

    【サービス】電話申し込み時に、無料ルーターレンタルや口座振替も受け付けてくれたので、モデム工事の時に届いていたルーターを接続してくれたり、支払いの手数料がかからなかったりで親切だった。但し、後日送られてきた契約書に申し込んでいないオプションが3つも含まれていたので要注意。即3つとも解約した。

    【セキュリティ】マカフィーがオプション設定されていて申し込んだことになったいたが、手持ちのセキュリティで
    続きを読む 間に合うため解約した。275円/月となっていたり、2年間無料と書いてあったり分かりにくい。

    【サポート】最初の申し込みは好印象。まだトラブルが無いのでサポート力は不明。

    【総合】辛辣なクチコミが多く不安はあったが、自分は乗り換えて良かったと思っている。

    • 光回線
    • 回線サービス ぷらら光
    • 大阪府
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 5
  • 特に不満なし 但しサポート電話はつながらない。

    2022年4月30日 16:37

    【回線速度】
    速いです。100Mbps普通に出ます。混雑時も遅くはないと思う。
    【ご利用料金】
    安い。一番安かった。但し1年契約で面倒。
    【サービス】
    何も期待していないので、こんなものかな。
    【セキュリティ】
    特に気にとめず。
    【サポート】
    土日は全くつながりません。平日も、30分待ちはざらかな。
    自分で解決できる人向け。
    【総合】
    前回も3年契約で使っていた。それが終了してまた同じぷららに。
    それなのにまた引き込み工事していた。
    電柱から光ケーブル2本引いてあって、以前のは撤去せず。
    また契約したら、もう1本増えるのかは不明。工事の人も分からんと言っていた。
    NTTなので品質に安心感あり。
    家はスマートハウスなので、ルーターの設定が大変。
    それで今
    続きを読む のところ、全契約のルーターをそのまま使用している。
    そのまま使えた。ipv6だったので、大丈夫だった様子。

    • 光回線
    • 回線サービス ぷらら光
    • 長野県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 2
  • パソコンを2端末以上繋いでビデオ見るとゲームはできない。

    2022年4月29日 19:39

    【回線速度】
    1台だけなら問題ないが、2台以上で動画を見ようとするときびしい

    【ご利用料金】
    解約金なしでの契約の中ではそこそこ安い

    【サービス】
    勝手によくわからないサービスに追加されていたので気をつけないと行けない。
    ※無料オプションではあるぽい。

    【セキュリティ】
    普通

    【サポート】
    問い合わせていないので不明。

    【総合】
    ネット速度を求めるならもうちょっといい回線にすべき。

    • 光回線
    • 回線サービス ぷらら光
    • 東京都
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 4
    サービス 1
    セキュリティ 3
    サポート 1

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  • ※ 回線速度は理論上の最大速度(ベストエフォート型)であり、実際の回線速度を示すものではありません。利用地域や環境によって最大通信速度は異なる場合があります。
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