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スターキャット(STARCAT)- プラン・キャンペーン

[プロバイダ]

スターキャット

  • 光インターネットをはじめ、CS・BS・地上波の各放送、電話サービスをご提供。直営の映画館も展開しています。

総合満足度

2.40 (37件)
  • 回線速度 2.20
  • 利用料金 2.80
  • サービス 3.00
  • セキュリティ 2.50
  • サポート 3.25

スターキャット プラン・キャンペーン一覧

評判・満足度レポート(37件)

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  • 出際よく作業していただきました

    2021年4月9日 10:14

    【回線速度】
    動画を観ているときにたまにフリーズしてしまいますが、普段の通信速度は速いです。

    【ご利用料金】
    各社比較してスターキャットさんに決定しました。
    料金に関しては満足です。

    【サービス】
    回線工事の際はイレギュラーな問題があったようですが、始終手際よく対応していただきました。

    【セキュリティ】
    契約当初から今まで問題は発生していません。

    【サポート】
    振込方法の変更の際に迅速にご対応いただき大変助けていただきました。

    【総合】
    お安いのに質のいいサービスでネットサーフィンが捗っています。
    今後ともよろしくお願いします。

    • 光回線
    • 回線サービス スターキャット光
    • 愛知県
    総合満足度 3
    回線速度 2
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 4
  • 遅い!

    2020年12月5日 17:52

    【回線速度】
    20Mで契約してます。
    朝方の速度が10M、それが昼から深夜は2〜3Mに低下。
    ひどい時には0.8Mと言うADSL以下のとんでもない速度の時もあります。
    動画は観れない、観れても画質は最悪。
    【ご利用料金】

    【サービス】

    【セキュリティ】

    【サポート】

    【総合】
    もう2年経過したので解約の方向で調整中です。

    • 光回線
    • 回線サービス スターキャット光
    • 愛知県
    総合満足度 2
    回線速度 1
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 通信速度は速いけれど、離れた部屋では…

    2020年11月28日 23:30

    【回線速度】
    普段の通信速度は速くて特に困ったことや遅くてイライラするなんてことは一度もないです。ただ、本体から離れた部屋ではたまに読み込みが遅いことがあります。
    【ご利用料金】
    まぁ、こんなもんなのかなって感じです。
    【サービス】

    【セキュリティ】

    【サポート】

    【総合】
    購入した戸建てに設備がついていて、設備費用が無料だったのでそのまま契約しました。
    キャッシュバックなどもありました。
    数ヶ月使っていますが、特に困った点はないです。

    • 光回線
    • 回線サービス スターキャット光
    • 愛知県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 繋がりはします。

    2020年8月25日 18:59

    【回線速度】
    30Mコースを使ってたがコロナで混んできたのか50Kbps程度しか出なかったりping4桁行ったりで使い物にならなかったので120Mコースに乗り換えました。
    安定して10Mbps前後以上は出るので4K動画を見るとか家族同時にあれもこれもは少し無理がありますがとりあえずまあ普通に使えます。

    【ご利用料金】
    税抜き100円の違いで2G+セキュリティソフトや高性能な無線ルーターも付属するコースがあるのが羨ましい

    【サービス】
    Wifi設定はしてもらえるそうです。
    自分はパスワード変えてから使うので使いませんでした。

    【セキュリティ】
    セキュリティソフト付属はないですが最近はOSについてくるので十分かもね。
    確か120Mコースなら廃止が予告
    続きを読む されている3DESからAES暗号になるはずなのでその点も安心。

    【サポート】
    何度かメールで問い合わせたことがありますがまあいい対応でした。

    【総合】
    これしか選択肢がないから仕方なく使ってるけど目の前の電柱まで光は来てるはずなのに建物の権利関係で引けないもどかしさはある。山奥とかじゃなくて名古屋市内だし。
    まあ繋がってはいるし良いんじゃないんでしょうか。

    • 光回線
    • 回線サービス スターキャット光
    • 愛知県
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 2
    サービス 無評価
    セキュリティ 1
    サポート 4
  • 不具合対応に異議あり

    2019年7月17日 16:02

    【回線速度】120M
    【ご利用料金】¥3780円
    【解約手数料】¥3240円
    【サービス】CATVインターネット

    色々やっていただいたようですが
    結果的に不具合を解消できておらず、
    不通状態が1か月近く続いているため
    仕方なく解約することにしました。

    解約にあたり、利用不能期間の料金のみならず
    解約手数料まで請求されるのは疑問に思います。


    • 光回線
    • 回線サービス スターキャット光
    • 愛知県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 2

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  • ※ 回線速度は理論上の最大速度(ベストエフォート型)であり、実際の回線速度を示すものではありません。利用地域や環境によって最大通信速度は異なる場合があります。
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