SPEEDIA（スピーディア）- プラン・キャンペーン

【回線速度】
動画や映画をよく見ていましたが、特に問題ありませんでした。

【ご利用料金】
特別安いとも思いませんが、下り1Gbpsを謳う会社の中では安い方だっと思います。

【サービス】
特別なサービスは利用していません。

【セキュリティ】
特に利用していません。

【サポート】
電話対応はとにかく雑です。（契約の電話対応はとても良い感じの女性で、良かった。。と思っていたのものの。。）問題もなかなか解決しませんでした。

【総合】
とにかく私には合いませんでした。口コミが少なく不安でしたが地方企業を応援したい気持ちとベストエフォート下り1Gbps、そしてIPv6というものを試してみたかったので選びましたが、とても後悔しています。IPv6対応のルータ 続きを読む ーが永年無料でレンタルできたのですが、初期不良品でした。それは致し方ないとしても、なかなか初期不良と認めてもらえず何度も何度も長時間電話をしながら設定作業をし直させられました。私は仕事で利用するため1日でも早くインターネットを使用したく、以前に使用していた自前のルーターで対応していました。仕事で忙しくなってしまい、結局新しいルーター(IPv6対応)に設定し直したのは何ヶ月も経ってからでした。。
そして引越しに伴い解約もしくは移転手続きのどちらにするか検討するため、費用などの条件を電話で確認したところ、「契約の時にもお話ししていると思うんですけど、一切解約費用はかかりません！」と強めに案内されました。電話口の方がフランクなのは、初期設定の時からそうだったのでもう慣れていましたが笑、移転には工事費がかかり解約には費用がかからないということを確認したので、早速新居では使ってみたかった別の会社に申し込みをしました。その後改めて解約の連絡をすると、「違約金がかかります」と。。？？電話確認をしたことを説明しても、もうクレーマー対応に切り替わってしまったのか、他の質問も話の腰を折って被せられるので聞きたいことに対する質問を得ることができませんでした。
はじまりとおわりにものすごく苦労してしまい疲労困憊。口コミが少ないという事実からもう少し学ぶべきだったかもしれないなと勉強になりました。

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【回線速度】
マンションタイプのVDSL回線なので数十Mbps出ていれば何の問題もなく、実際安定した速度が出ています。

【ご利用料金】
某大手プロバイダからおよそ月800円も安くできました。高額なキャッシュバックがあっても、月額料金が高いのでは結局それ以上払うことになってしまいます。

【サービス】
レンタルのルーターが初期不良だったのが残念でしたが、事情を説明してメーカーに交換を依頼したところ、すぐに良品が届きました。

【サポート】
電話応対が丁寧で、事情をよく理解してくれました。

【総合】
地味で知名度はないプロバイダですが、長い付き合いになるのだからうまい話に飛びつくより、質実剛健なものを選ぶべきです。2年縛りなどの制約もなく、今後の5G普 続きを読む 及によって通信回線の一本化が進む可能性も見据えて契約しました。

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【回線速度】
2020/04/15 12:00くらいに計測しました。
文句ない速度です。
ピン ダウンロード速度 アップロード速度
14 ms 687.26 Mb/s 693.86 Mb/s

【ご利用料金】
毎月、プロバイダと回線料金込みの光コラボで4,815円です。
他のプロバイダは縛りがありましたが、スピーディア光はいつ解約しても
いいということなので金額的にもキャッシュバックなくても他と比べて
安いくらいでした。

【サービス】
有料ですが出張サービスやメールアカウントなどサービスはあったような
気がしますが、自分で設定するし、メールもGmailを使っているので、
興味もなく調べていません。

【セキュリティ】
自分で手配しているので特に気にし 続きを読む ていませんが、有料サービスがありました。
初期のみ無料もやっていたと思います。

【サポート】
電話対応がとても親切でした。
専門用語も使わず、とても良い印象でした。素人でもわかりやすいのではないかと
思います。

【総合】
金額的にも速度的にも対応についても個人的には満足です。
キャッシュバックにつられて、高い金額払い続けるのはバカらしかったので、元が
安いプロバイダを選択してある意味よかったと思っています。
多分ユーザーが少ないということもあって速度が出ている可能性もありますが、
この快適さを維持するためにも無名のままでいてほしい気がしています。

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【回線速度】v6に換えたためか早くなった気がする

【ご利用料金】月額2.000円程度安くなった

【サービス】オプションも含めてweb利用以外は利用サービスなし

【セキュリティ】自分でセキュリティソフトを入れているので無関心

【サポート】ユーザーの身になって丁寧なサポートをお願いしたい。v6ルーターを送ってこられただけで、開通の確認方法、開通がうまくいかなかった際の対応方法のサポートが文書、マニュアル等で何もなく、平日の10:00〜17:00の電話のみのサポートで、なかなかつながらないため、自力で多くの時間と労力を費やして解決した。

【総合】雑なサポートのため総合的には、やや不満の評価。

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【サポート】
・契約前の問い合わせ、契約後の技術的な質問に対しても
わかりやすく的確なアドバイスをいただきました。
・また、回線が切り替わった際、連絡をいただくなど、
丁寧なサポートでした。
・おかげさまで、快適に利用させていただいてます。

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