コミュファ光ネット - プラン・キャンペーン

回線速度満足度4

【回線速度】
遅いと感じる事は余りないので良いと思います。
Wi-Fiルータの範囲が狭くてルンバに電波が届かない範囲が出ます。
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大手並みでまだ高いと思う。もっと割安感を出して欲しい。
【サービス】
テレビを使っていたが、この度アンテナを正式に付けて切り替えたら、
4K8Kがグッとクッキリになった。8Kテレビと同時に契約したので、
8Kってこんなもんかと思っていたら違った様だ。
因みにオリンピックで8K放送が度々切れた。
サポートに電話しても、どの様な症状ですか？とか訊かれてしまう状況だった。
自社の障害を把握してない事に失望しました。
【セキュリティ】
セキュリティーソフト一個付き。
それ以外に何かやっているのかは不明。
【サポート】
上記テレビの一件で不満足。
【総合】
ネットだけなら中部地域のサービスとして十分かと思います。
ただ、アドレスが岐阜になるらしく、ネットラジオなど中部地方の放送しか入らない。
三重県の天気予報など馴染みがなくて聞き辛い。

• 長野県

回線速度満足度2

【回線速度】
遅いが問題なし
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比較的安価

【サービス】
特に利用していない
【セキュリティ】
問題は発生していない
【サポート】
利用したことがない
【総合】
可も無し不可も無し、普通

• プロバイダ コミュファ光
• 静岡県

回線速度満足度4

【回線速度】
契約値は出る、接続についても特に問題はない。
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戸建（集合住宅プランに対応していないアパート等も含む）は使用料金が高め。
【サービス】
使用開始、終了時に有料の開通工事、撤去工事が必要。
NTT回線を引いている集合住宅では工事不要な回線共用の別会社の契約としたほうが良い。
【セキュリティ】
特になし。
【サポート】
解約時の問い合わせ対応が悪い。
設備撤去費用や二年縛りの違約金が発生するのは仕方ないが、窓口担当者が契約形態を把握していないのか問い合わせのたびに金額が変わる。
請求前の費用明細は頑なに提示しないため信用できない。
なお窓口対応の責任者はいないため責任ある対応は期待できない。
【総合】
通常の利用には問題ないが解約時期によっては解約費用が高いことと、対応に期待できないことは承知の上契約することをお勧めします。

• プロバイダ コミュファ光
• 愛知県

回線速度満足度4

【回線速度】
１Ｇプランですが計測サイトは結果がまちまちなので割愛。
ＬＡＮケーブル直結のＰＳ４でのテスト結果では全時間帯平均で400Ｍほどです。
理論値の半分以下ではありますが博打感のあるＮＴＴより プロバイダの評価も見る マシかなと。

【ご利用料金】
割引期間が終わるとちょっと不安になりそうな価格。

【サービス】
インフラ業者なだけにオプションサービスが家屋の営繕など生活面に特化しています。
選択次第ではそれなりに便利かなとは思われますが、回線業者としてのコンテンツ不足は否めません。
せめて大手通販会社と提携しコミュファＨＰ経由でサイト移動すればポイント増量などの特典や、地元フランチャイズ企業とのコラボが増えればと思います。

【セキュリティ】
ウイルスバスターが１台分提供されるものの、一体型ホームゲートウェイの堅牢製は不明

【サポート】
現在不具合がないので不明

【総合】
上記の通りインフラ業者派生の通信サービスなだけにかなりドライで、通信そのものを楽しんでもらおうという面で意識は欠けていると思います。
最近はネットゲームに特化したオプションサービスも登場しましたが、コミュファの回線とアカウントを持ったことによるお得感が得られるものが欲しいですね。
あと１番ガッカリした点がルーター機能搭載の一体型ホームゲートウェイで、Ｗｉ−Ｆｉの電波がとにかく弱いです。
木造ですが設置した箇所から２ｍほど離れただけでアンテナ表示が「ウソだろ！？」と思うほど小さくなります。
ＮＥＣ製ですが、同じメーカーのルーターと比べても明らかに貧弱で、仕方がないのでルーターを追加して使っています。
どおりで事前調査員や工事事業者さんがやたらとＷｉ−Ｆｉの飛び方を気にして設置箇所にナーバスな発言が多かったわけだと。
コミュファはメッシュＷｉ−Ｆｉをオプションサービスで設定している都合上、ホームゲートウェイの改善には積極的に取り組まないと思われます。
故障時に運良く最新型に交換してくれる程度にしか期待できませんので、自身の住宅事情を鑑みてルーターやメッシュＷｉ−Ｆｉ機器の追加は想定して無駄ではないと思われます。

• プロバイダ コミュファ光
• 愛知県

回線速度満足度5

【回線速度】
回線自体は、問題なし。

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解約時に違約金・ルーター代残金・光回線撤去費用で４万円ほどの請求がありました。

【サービス】
アプリなどのUIが使いづらいです。
手順通りでも出来ない事が多かった。

【総合】
契約したことに後悔しています。

• プロバイダ コミュファ光
• 愛知県