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コミュファ光(commufa)- プラン・キャンペーン

[プロバイダ]

コミュファ光

  • 対応エリアは、長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県

総合満足度

3.66 (514件)
  • 回線速度 3.79
  • 利用料金 3.52
  • サービス 3.57
  • セキュリティ 3.68
  • サポート 3.62

コミュファ光 プラン・キャンペーン一覧

評判・満足度レポート(514件)

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  • 回線速度

    2022年5月26日 15:41

    【回線速度】安いが遅い

    【ご利用料金】比較的安価

    【サービス】
    特に利用していない
    【セキュリティ】
    問題は発生していない
    【サポート】
    利用したことがない
    【総合】
    可もなし不可もなし普通レベルと思う

    • 光回線
    • 回線サービス コミュファ光ネット
    • 静岡県
    総合満足度 3
    回線速度 2
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 解約手数料が高いため注意を

    2022年4月10日 20:28

    【回線速度】
    契約値は出る、接続についても特に問題はない。
    【ご利用料金】
    戸建(集合住宅プランに対応していないアパート等も含む)は使用料金が高め。
    【サービス】
    使用開始、終了時に有料の開通工事、撤去工事が必要。
    NTT回線を引いている集合住宅では工事不要な回線共用の別会社の契約としたほうが良い。
    【セキュリティ】
    特になし。
    【サポート】
    解約時の問い合わせ対応が悪い。
    設備撤去費用や二年縛りの違約金が発生するのは仕方ないが、窓口担当者が契約形態を把握していないのか問い合わせのたびに金額が変わる。
    請求前の費用明細は頑なに提示しないため信用できない。
    なお窓口対応の責任者はいないため責任ある対応は期待できない。
    【総合】
    通常の利用には問題ないが解
    続きを読む 約時期によっては解約費用が高いことと、対応に期待できないことは承知の上契約することをお勧めします。

    • 光回線
    • 回線サービス コミュファ光ネット
    • 愛知県
    総合満足度 2
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 1
  • コミュファは通信会社とケーブルテレビ事業者の中間点

    2022年3月30日 15:02

    【回線速度】
    1Gプランですが計測サイトは結果がまちまちなので割愛。
    LANケーブル直結のPS4でのテスト結果では全時間帯平均で400Mほどです。
    理論値の半分以下ではありますが博打感のあるNTTよりマシかなと。

    【ご利用料金】
    割引期間が終わるとちょっと不安になりそうな価格。

    【サービス】
    インフラ業者なだけにオプションサービスが家屋の営繕など生活面に特化しています。
    選択次第ではそれなりに便利かなとは思われますが、回線業者としてのコンテンツ不足は否めません。
    せめて大手通販会社と提携しコミュファHP経由でサイト移動すればポイント増量などの特典や、地元フランチャイズ企業とのコラボが増えればと思います。

    【セキュリティ】
    ウイルスバスターが1台分
    続きを読む 提供されるものの、一体型ホームゲートウェイの堅牢製は不明

    【サポート】
    現在不具合がないので不明

    【総合】
    上記の通りインフラ業者派生の通信サービスなだけにかなりドライで、通信そのものを楽しんでもらおうという面で意識は欠けていると思います。
    最近はネットゲームに特化したオプションサービスも登場しましたが、コミュファの回線とアカウントを持ったことによるお得感が得られるものが欲しいですね。
    あと1番ガッカリした点がルーター機能搭載の一体型ホームゲートウェイで、Wi−Fiの電波がとにかく弱いです。
    木造ですが設置した箇所から2mほど離れただけでアンテナ表示が「ウソだろ!?」と思うほど小さくなります。
    NEC製ですが、同じメーカーのルーターと比べても明らかに貧弱で、仕方がないのでルーターを追加して使っています。
    どおりで事前調査員や工事事業者さんがやたらとWi−Fiの飛び方を気にして設置箇所にナーバスな発言が多かったわけだと。
    コミュファはメッシュWi−Fiをオプションサービスで設定している都合上、ホームゲートウェイの改善には積極的に取り組まないと思われます。
    故障時に運良く最新型に交換してくれる程度にしか期待できませんので、自身の住宅事情を鑑みてルーターやメッシュWi−Fi機器の追加は想定して無駄ではないと思われます。

    • 光回線
    • 回線サービス コミュファ光ネット
    • 愛知県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 解約時に高額の請求がありました。

    2022年3月13日 13:36

    【回線速度】
    回線自体は、問題なし。

    【ご利用料金】
    解約時に違約金・ルーター代残金・光回線撤去費用で4万円ほどの請求がありました。

    【サービス】
    アプリなどのUIが使いづらいです。
    手順通りでも出来ない事が多かった。

    【総合】
    契約したことに後悔しています。

    • 光回線
    • 回線サービス コミュファ光ネット
    • 愛知県
    総合満足度 1
    回線速度 5
    利用料金 1
    サービス 1
    セキュリティ 5
    サポート 1
  • 快適にネットを使えてます。

    2022年2月26日 20:09

    【回線速度】とても早く快適です。

    【ご利用料金】マンション備え付けの為料金はかからず。(家賃と合わせてる)

    【サービス】

    【セキュリティ】

    【サポート】

    【総合】快適にネットを使えており満足。

    • 光回線
    • 回線サービス コミュファ光ネット
    • 愛知県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価

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  • ※ 実質費用は月額料金、工事費・端末代金などの総額(途中解約時の違約金を除く)から割引・特典を差し引いた1か月あたりの料金目安であり、実際に請求される金額とは異なります。
  • ※ 回線速度は理論上の最大速度(ベストエフォート型)であり、実際の回線速度を示すものではありません。利用地域や環境によって最大通信速度は異なる場合があります。
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