- 価格.com特典あり
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特典総額101,850円相当
価格.com特典とは？
65,000円キャッシュバック選択制：無線機ルータープレゼントまたは事務手数料無料工事費33,000円 実質無料（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要）
| 提供エリア | 全国 | ||
|---|---|---|---|
| 契約期間 | 2年契約 | 支払方法 | クレジットカード、口座振替 |
| 速度 |
|
データ通信量 | 制限なし |
- NTTのフレッツ光回線
- IPoE接続
- IPv6接続
★【特典総額101,850円】お得に光回線を使いたいなら≪楽々ひかり≫で決まり！【65,000円キャッシュバック！】
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0120-937-575
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キャンペーン・特典（契約特典）
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経由のお申し込みで
101,850円相当！
※ 2年間で適用となる特典の総額です
価格.com特典- 65,000円キャッシュバック
- キャッシュバックは2回ございます。
1回目：開通月を1か月目として12か月目に20,000円キャッシュバック（口座送金・手続きが必要）
2回目：開通月を1か月目として24か月目に45,000円キャッシュバック（口座送金・手続きが必要） -
適用条件を確認する
- 適用条件
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- 楽々ひかりに新規入会し、回線新規開設すること
- 本ページ経由でお申し込みすること
- 開通工事前までに支払登録（クレジットカードまたは口座振替）をする事
- お申し込み内容の入力に不備等なく、キャンペーン期間中にお申し込みが完了する事
- 適用されないケース
-
- 公式楽々ひかりHPから直接のお申し込みの場合
- 転用および事業者変更で楽々ひかりに切り替える場合
- 過去に本キャンペーンを適用された方
- 未納によるサービス一時停止の履歴がある場合
- 料金の未納がある場合
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特典受取までの流れを確認する
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お申し込み、サービス開始
お申し込み完了後に電子契約書面をお送りします。
この電子書面でサービスおよび特典の提供条件を必ずご確認ください。 -
お受取り手続き
各キャッシュバックの対象月にはそれぞれ受け取りの手続きが必要です。
（1）12か月目と24か月目の月初にキャッシュバックのお受取手続きのご案内をご登録のメールアドレス宛にお送りします。
（2）お客様情報と振込希望の金融機関情報を入力 ※ 受け取り手続き期間は供給開始後、12か月目と24か月目の15日までとなります。期間内にお手続きいただけなかった場合、無効となりますのでご注意ください。 -
キャッシュバックお受け取り
お手続きが完了した月の25日に指定した口座へ送金いたします。 ※ キャッシュバックのお受取りまでサービスを継続された方が対象となります。
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- 選択制：無線機ルータープレゼントまたは事務手数料無料
- ①無線機ルータープレゼント（IPv6対応ルーター）
②事務手数料3,850円を無料にします。 - ※ 2つの特典からいずれかを選択可能で、併用はできません。実質費用および特典総額は「②事務手数料無料」にて計算しております。
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- 適用条件
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- 楽々ひかりに新規入会し、回線新規開設すること
- 本ページ経由でお申し込みすること
- 開通工事前までに支払登録（クレジットカードまたは口座振替）をする事
- お申し込み内容の入力に不備等なく、キャンペーン期間中にお申し込みが完了する事
- 適用されないケース
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- 公式楽々ひかりHPから直接のお申し込みの場合
- 転用および事業者変更で楽々ひかりに切り替える場合
- 過去に本キャンペーンを適用された方
- 未納によるサービス一時停止の履歴がある場合
- 料金の未納がある場合
公式特典（価格.com経由のお申し込みも対象）
- 工事費33,000円 実質無料（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要）
- 新規でお申し込みいただいたお客様につきましては、初期・標準工事費の毎月分割払いと同額を割引いたします。（1,375円/月×24か月=33,000円分）
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- 適用条件
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- 楽々ひかりに新規入会し、回線新規開設すること
- 開通工事前までに支払登録（クレジットカードまたは口座振替）をする事
- お申し込み内容の入力に不備等なく、キャンペーン期間中にお申し込みが完了する事
- 適用されないケース
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- 公式楽々ひかりHPから直接のお申し込みの場合
- 転用および事業者変更で楽々ひかりに切り替える場合
- 過去に本キャンペーンを適用された方
- 未納によるサービス一時停止の履歴がある場合
- 料金の未納がある場合
- ルーター代金割引
- 新規でお申し込みいただいたお客様につきましては、ルーター代金を割引いたします。（550/月×24か月=13,200円分）
- ※ 本キャンペーン・特典は、実質費用および特典総額の計算に含まれておりません。
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- 適用条件
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- 楽々ひかりに新規入会し、回線新規開設すること
- 開通工事前までに支払登録（クレジットカードまたは口座振替）をする事
- お申し込み内容の入力に不備等なく、キャンペーン期間中にお申し込みが完了する事
- 適用されないケース
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- 公式楽々ひかりHPから直接のお申し込みの場合
- 転用および事業者変更で楽々ひかりに切り替える場合
- 過去に本キャンペーンを適用された方
- 未納によるサービス一時停止の履歴がある場合
- 料金の未納がある場合
- 選択制キャンペーンにて無線機ルータープレゼントを選択した場合
注意事項
- 価格.com特典について
- 本ページ以外からのお申し込みの場合、キャンペーン適用外となりますのでご注意ください。
- 併用できないキャンペーンについて
- 公式サイト楽々ひかり経由のキャンペーンとは併用いただけません。
- キャッシュバック特典について
- 振込時期までに以下に該当する場合、キャッシュバック特典は適用されません。
1.特典対象サービスの変更
2.特典対象サービスの解約
3.未納によるサービス一時停止または強制解約
4.お受取口座情報に不備がある場合
5.お受け取り手続き期間内に手続きが完了していない場合（12か月目と24か月目の15日まで）
6.その他、楽々ひかりが対応困難と認めるものがあった場合 - 振込日、振込の完了に関する個別のお客様への連絡は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。
- 特典付与後の責任は一切負いかねます。
- 本特典は、予告なく変更、終了、または期間を延長する場合がございます。
- ※ キャンペーン・特典は、予告なく変更、終了、または期間が延長される場合があります。
- ※ 本特典割引キャンペーン期間中有効なものであり、期間後のお申し込みの場合、条件が有利又は不利に変更となる可能性があります。
キャンペーン・特典（オプション特典）
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公式特典（価格.com経由のお申し込みも対象）
- あんしんサポート＋2か月無料
- 「あんしんサポート＋」の月額料金825円を、ご利用開始月を1か月目とした2か月目まで無料にさせていただきます。（825円×2か月=1,650円分）
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- 適用条件
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- 楽々ひかりに新規入会し、回線新規開設すること
- お申し込み内容の入力に不備等なく、キャンペーン期間中にお申し込みが完了する事
- 開通工事前までに支払登録（クレジットカードまたは口座振替）をする事
- 適用されないケース
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- 特典対象の回線やオプションサービスの解約をされている場合
- 未納によるサービス一時停止の履歴がある場合
- 料金の未納がある場合
- みんなのまなびライブラリー2か月無料
- 「みんなのまなびライブラリー」の月額料金990円を、ご利用開始月を1か月目とした2か月目まで無料にさせていただきます。（990円×2か月=1,980円分）
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- 適用条件
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- 楽々ひかりに新規入会し、回線新規開設すること
- お申し込み内容の入力に不備等なく、キャンペーン期間中にお申し込みが完了する事
- 開通工事前までに支払登録（クレジットカードまたは口座振替）をする事
- 適用されないケース
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- 特典対象の回線やオプションサービスの解約をされている場合
- 未納によるサービス一時停止の履歴がある場合
- 料金の未納がある場合
- エクスゲートClub Off2か月無料
- 「エクスゲートClub Off」の月額料金990円を、ご利用開始月を1か月目とした2か月目まで無料にさせていただきます。（990円×2か月=1,980円分）
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- 適用条件
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- 楽々ひかりに新規入会し、回線新規開設すること
- お申し込み内容の入力に不備等なく、キャンペーン期間中にお申し込みが完了する事
- 開通工事前までに支払登録（クレジットカードまたは口座振替）をする事
- 適用されないケース
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- 特典対象の回線やオプションサービスの解約をされている場合
- 未納によるサービス一時停止の履歴がある場合
- 料金の未納がある場合
- ※ キャンペーン・特典は、予告なく変更、終了、または期間が延長される場合があります。
- ※ 本特典割引キャンペーン期間中有効なものであり、期間後のお申し込みの場合、条件が有利又は不利に変更となる可能性があります。
料金
お支払い料金
- 月額料金
- 4,378円/月
- 事務手数料
- 3,850円
- 標準工事費
- 33,000円
月々のお支払い目安
| 1か月目 | 2～11か月目 | 12か月目 | 13～23か月目 | 24か月目 | 25～60か月目 | ||
| 月々の実質費用 | 4,378円 | 4,378円 | -15,622円 | 4,378円 | -40,622円 | 4,378円 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 内訳 | 月額料金 | 4,378円 | 4,378円 | 4,378円 | 4,378円 | 4,378円 | 4,378円 |
| 事務手数料 | 3,850円 | - | - | - | - | - | |
| 標準工事費 33,000円 | 1,375円 | 1,375円 | 1,375円 | 1,375円 | 1,375円 | - | |
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- | - | -20,000円 | - | -45,000円 | - | |
|
-3,850円 | - | - | - | - | - | |
| 工事費33,000円 実質無料（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要） | -1,375円 | -1,375円 | -1,375円 | -1,375円 | -1,375円 | - | |
- ※ 工事費を分割払い期間中に途中解約する場合は、工事費の残債を支払う必要があります。
- ※ 実質費用は月額料金、工事費・端末代金などの総額（途中解約時の違約金を除く）から割引・特典を差し引いた1か月あたりの料金目安であり、実際に請求される金額とは異なります。
- ※ 月初日に利用開始した場合の目安の料金となり、利用開始日の日割り計算や消費税の端数処理等により実際に請求される金額と異なる場合があります。
実質費用
実質費用は月額料金、工事費・端末代金などの総額（途中解約時の違約金を除く）から割引・特典を差し引いた1か月あたりの料金目安であり、実際に請求される金額とは異なります。
- 2年間の支払総額
- 141,922円
- 特典
- 101,850円相当
- 24か月
- 2年間の実質費用
- 1,670円/月
契約期間・解約金
| 契約期間 |
2年契約 楽々ひかりは課金開始月を起点とした24か月単位の定期契約です。 |
|---|---|
| 最低利用期間 |
2年間 |
| 途中解約で発生する解約金 |
3,980円 |
| 途中解約時の工事費について |
分割払い期間中に解約される場合は、残債額を一括で請求いたしますのでご注意ください。 |
基本情報
| プロバイダ | 楽々ひかり（株式会社エクスゲート） |
|---|---|
| 回線事業者 | 楽々ひかり回線（株式会社エクスゲート） |
| 速度 |
下り速度：最大1Gbps 上り速度：最大1Gbps 最大1Gbpsの光回線タイプの場合の通信速度です。最大通信速度はお客様のご利用機器、宅内配線、回線の混雑状況などにより異なります。（ベストエフォート型） |
| データ通信量 |
制限なし |
| 提供エリア |
全国 |
| 支払方法 |
クレジットカード | 口座振替 口座振替の場合、手数料110円がかかります。 |
| 法人申込 |
可 |
標準サービス（無料）
| IPv6接続オプション |
IPv6オプション 楽々ひかりではIPoE接続方式を標準で採用しています。 |
|---|
オプションサービス
| 光電話サービス |
楽々ひかり電話 550円/月 通話料：8.8円/3分（全国一律：ひかり電話/一般加入電話への発信）、11円/1分（PHSあて）、17.6円～/1分（携帯電話） |
|---|---|
| 光電話サービス |
楽々ひかり電話プラス 1,650円/月 「楽々ひかり電話」に下記、付加サービスと毎月480円分の無料通話が付いたサービスになります。 |
| テレビサービス |
楽々ひかりテレビ 990円/月 アンテナ無しで家のテレビが地上デジタル・BSデジタル放送も受信できます。 |
| サポートサービス |
あんしんサポート+ 825円/月 専門のオペレーターに「訪問」、「電話」、「遠隔操作」の3つの方法でお困りごとの解決へ向けてのサポートを受けられるオプション。 |
| 無線LANルーターレンタル |
無線LANルーターレンタル 330円/月 宅内でWi-Fiを利用するための無線LANルーター機器のレンタルが可能です。 |
| 動画配信サービス |
U-NEXT for 楽々ひかり 2,079円/月 映画やドラマが約290,000本以上見放題の国内最大級の動画配信サービスです。 |
| 会員向け優待サービス |
エクスゲートClub Off 990円/月 ホテル・映画・カラオケ・飲食店・レジャー施設など、 国内外20万ヵ所以上の優待サービスをご利用いただけます。 日常のお出かけから旅行まで幅広く対応した、 暮らしにうれしい会員特典です。 |
| サポートサービス |
みんなのまなびライブラリー 990円/月 キッズ育脳から大学入試・TOEIC対策まで。 |
ご利用開始までの流れ
- お申し込みからご利用開始まで約1～3週間程度
-
楽々ひかりにお申し込み
「お申し込み公式サイト」から進んだ先の公式サイトにてお申し込みください。 ※ お客様の個人情報に関し、株式会社エクスゲートがNTT東日本・西日本へ開示することをご承諾いただきます。
-
楽々ひかりコンタクトセンターから確認のご連絡
楽々ひかりよりお申し込みについて確認のお電話をさせていただきます。 ※ お出になられなかった場合、メールでもご連絡いたします。
-
NTTによる開通工事
宅内機器は、工事日当日に工事業者により持参、もしくは工事日前までに郵送いたします。
工事担当者がお客様宅に伺う場合がございます。その場合1～2時間で完了します。
また、お客様の立会が必要になります。
工事内容については、お客様のお住まい状況によって異なります。 ※ ご利用開始後に移転・品目変更される場合は改めて別途工事費がかかります。 -
設定後利用開始
マニュアルにそってパソコンや通信機器の設定を行ってください。 ※ 最短で開通する場合の目安の期間です。設備状況などにより提供までに時間がかかる場合がありますのであらかじめご了承ください。
評判・満足度レポート （総投稿数10件）
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問題を自力で解決する人以外はオススメしません。
2026年9月20日 10:15
【総合】
他社に乗り換えました。
まず、他の大手プロバイダのようなサポートを期待しないほうがよいと思います。
大手なら、Myページを見れば現在の契約内容をいつでも確認できますが、ここはMyページに表示される情報が最低限です。契約時に送られてくる契約内容のPDFは、後から確認するためにも絶対になくさないことをおすすめします。
契約から解約まで、利用者側で確認・対応しなければならないことが非常に多いです。
【1．オプション】
契約時には複数のオプションが付いてきますが、すべてを楽々側の窓口だけで解約できるわけで続きを読むはありません。
個々のオプション提供会社に連絡して解約する必要があるものもあり、その方法も自分で調べる必要があります。
【2．契約内容の確認が困難】
Myページで確認できる契約情報が少なく、現在どのような契約・オプションになっているのかを後から確認するのが困難です。
そのため、契約時に届く書類やPDFを自分で保存・管理しておく必要があります。
【3．技術的なサポート】
技術的な問い合わせに対するサポートには期待しないほうがよいです。
私はV6プラスに対応していない楽天ひかりから乗り換えましたが、楽々ひかりはV6プラスが前提となるため、切り替えには技術的な確認が必要でした。
しかし、この点について問い合わせても、具体的な技術的回答を得ることができず、最終的には自分で調べて解決することになりました。
ある程度ネットワークの知識がある人間でもこの状態なので、詳しくない人にはかなり厳しいと思います。
【4．事業者変更時の対応】
契約中にも色々と不満があったため、解約金がかからない25か月目に事業者変更を申し込みました。
その際、事業者変更に必要な受付番号の発行を依頼しましたが、すぐには発行されず、先に契約料金の値下げを提案されました。
値下げについては、少なくとも私が利用していた時点では、一般に公開されている料金変更とは別の個別提案でした。
また、受付番号の発行後、2週間以内に乗り換えが完了しなかった場合には、再発行に3,000円台の手数料がかかるという説明も受けました。
この点について私は、総務省の制度・ガイドラインとの関係について質問し、請求の根拠を確認しましたが、回答は「約款に基づいて請求する」というものでした。
利用者としては、制度上のルールと約款の関係について明確な説明をしてほしかったところです。
幸い、今回は事業者変更を期間内に完了できたため、それ以上のやり取りをすることなく乗り換えることができました。
【総評】
料金やサービス内容だけでなく、
・契約内容を自分で管理する
・オプションの解約方法を自分で確認する
・技術的な問題を自分で調べる
・解約・事業者変更時の手続きも自分で確認する
という姿勢が必要なプロバイダだと感じました。
ネットワークや契約手続きに詳しく、自分で調べて対応できる人なら問題ないかもしれません。
一方、一般的な大手プロバイダと同程度のサポートや、分かりやすい契約管理を期待している人には、注意して契約することをおすすめします。
私は今回、他社へ乗り換えました。総合満足度 2 回線速度 3 利用料金 3 サービス 1 セキュリティ 3 サポート 2 -
頼みもしないオプションが追加され、接続設定に戸惑うときもある
2026年6月3日 18:48
実家のビッグローブ光を楽々ひかりに事業者変更（1Gbps）IPv6オプション＋光電話も契約
ホームゲートウェイ（HGW）：PR-500MI
Wi-Fiルーター：WG1200HS4
楽々ひかりはIPoE接続のみなので、端末はこれまでの設定のまま使用できるはずだった。
ビッグローブ光では、HGW側のルーターを使用しWi-Fiルーターはブリッジモードに設定し、二重ルーターにならないようにしていた。（IPv6プラス接続）
楽々ひかりに切り替わった途端、IPv6サイト（GoogleやYouTubeなど）しか閲覧できず、IPv続きを読む4サイトのYahoo!などは閲覧出来ない状態になった。
HGWを初期化し、HGWとPCを有線LANで接続しリトライしたが、結果は同じ。
HGW設定には「IPv6ブリッジ」は表示されないが、ブリッジが有効になった状態でWi-Fiルーターと接続しているのでは？と推測（HGWの機能詳細ガイドには、利用サービスによりIpv6ブリッジを設定できる場合があるとしていて、設定できる場合は表示されるようだが、今回は表示されず。初期値は「使用する」になっている）
HGWがIpv6ブリッジ設定となっていると仮定し、Wi-Fiルーターをブリッジモードからルーターモードに切り替え、Wi-Fiルーターで回線の自動判定を実施。
すると、IPv6の動作モードはこれまでの「Ipv6プラス」ではなく「Ipv6オプション」が表示される。このモード差が原因か不明だが、とにかくIpv4サイトの閲覧は可能になった。参考になれば。
【回線速度】
日中はWi-Fiでダウンロード200Mbps程度 Fast.com測定 不自由はない。
【利用料金】
キャッシュバック付きで2978円/月相当 2年契約 まあまあ安い。
【総合】
安くて通信速度もまあまあ。
但し、入会時に頼みもしないオプションが勝手に追加されるのがいただけない。申込時にはオプションを希望しないを選んだのにもかかわらず、うっかり見落としを狙ってこういう仕掛けをしている。
エクスゲート系のおてがる光もその一つ。過去におてがる光と契約した際、このやり口を価格コム運営に伝えていたが、いまだ改善されていないようだ。価格コム側にも責任がある。総合満足度 3 回線速度 3 利用料金 5 サービス 無評価 セキュリティ 無評価 サポート 無評価 -
手続きがずさん。おすすめしない。
2026年3月22日 01:29
【回線速度】
普通。楽天より遅く感じる。
【ご利用料金】
標準的
【サービス】
不要なオプションを強制加入させる。無料期間内に忘れず解約する必要がある。
【セキュリティ】
無評価
【サポート】
重要な情報が抜けてる。問い合わせの返信に数日掛かる。
【総合】
開通案内メールを会員ページログインパスワードが空白のまま送信する。開通案内の再発行請求で埋まる。キャッシュバック案内メールが該当月の１日に届かない場合は、大人しく待ってたら無効になる。できれば、いつが該当月に当たるのかも問い合わせたほうがいい。サイトも会員ページ続きを読むも簡素で、サポートの人手不足感がある。総合満足度 1 回線速度 3 利用料金 3 サービス 1 セキュリティ 無評価 サポート 1 -
オプション勝手に入ってて解約面倒！サポートに連絡つかない！
2026年3月6日 14:53
【回線速度】良い
【ご利用料金】良い
【サービス】悪い、サポートに連絡つかない。折り返しする案内くるが全然こない。
【セキュリティ】普通
【サポート】最悪。知らないオプションつけられて、解約が非常に面倒。これ悪意ある！？と思う位。
【総合】速度は問題ないが、サポートで不満足なので、契約期間後の延長はしないですね。検討している方いたら、この本音のコメントを是非参考ください！
総合満足度 1 回線速度 5 利用料金 3 サービス 1 セキュリティ 3 サポート 1 -
毎月の支払いが安い
2026年2月19日 20:11
【回線速度】たまに早いけどたまに遅い。安定しないね。
【ご利用料金】ずくやすいしポイント貯まれる
【サービス】何となくオーケー
【セキュリティ】問題ないと思う
【サポート】まあまあ大丈夫
【総合】お勧めできる
総合満足度 4 回線速度 3 利用料金 5 サービス 4 セキュリティ 5 サポート 3 -
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お問い合わせ内容によっては、折り返しお電話させていただく場合がございます。
利用規約に同意の上ご利用ください。
- 0120-937-575
- 受付時間 10:00～21:00 (通話無料)
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