楽々ひかり
- インターネットをおてがるにご利用いただく為のサービス
総合満足度
3.30 (10件)- 回線速度 3.80
- 利用料金 4.10
- サービス 3.11
- セキュリティ 3.40
- サポート 3.11
- プラン・キャンペーン
- 評判・満足度レポート
楽々ひかり プラン・キャンペーン一覧
新規契約
光回線またはモバイル回線を新たに契約すること- 対象となる方
- ・光回線を新設する方
- ・モバイル回線をご希望の方
現在、インターネット回線を契約していない方が、光回線またはモバイル回線を新たに契約することをいいます。
また、すでに光回線（またはモバイル回線）をご利用中の方でも、現在ご利用中の回線を解約し、新たに別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合も「新規契約」に該当します。
- 光回線の新規契約は、回線の開通工事が必要です。
事業者変更
光コラボの事業者を他の光コラボやフレッツ光に変更すること
- 対象となる方
- 光コラボレーションサービスをご利用中の方
光コラボレーションサービス（以下、光コラボ）をご利用中の方が、現在利用中の光コラボを解約し他社の光コラボに変更したり、フレッツ光に変更する手続きのことをいいます。
- フレッツ光の回線設備をそのまま使用できるため工事は不要です。
- ひかり電話をご利用の場合、今お使いの電話番号をそのままご利用いただけます。
- 現在ご利用中の光コラボを解約し、別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合は「新規契約」となります。
転用
フレッツ光を光コラボに転用（変更）すること
- 対象となる方
- フレッツ光をご利用中の方
フレッツ光をご利用中の方が、光コラボレーションサービスに変更する手続きのことをいいます。
- フレッツ光の回線設備をそのまま使用できるため工事は不要です。
- ひかり電話をご利用の場合、今お使いの電話番号をそのままご利用いただけます。
- 現在ご利用中のフレッツ光を解約し、別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合は「新規契約」となります。
光コラボレーションとは？
NTT東日本・西日本がユーザーに直接提供していた光回線「フレッツ光」を、ユーザーではなく事業者に提供（卸売）し、その事業者がユーザーに対して光回線を提供するサービスモデルのことをいいます。
代表的なサービスとして、ドコモ光・SoftBank 光・So-net 光・BIGLOBE光などがあります。
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光回線楽々ひかり ファミリータイプ 2年契約
- 価格.com特典あり
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特典総額101,850円相当
価格.com特典とは？
65,000円キャッシュバック選択制：無線機ルータープレゼントまたは事務手数料無料工事費33,000円 実質無料（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要）
- 速度下り最大1Gbps上り最大1Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国
- NTTのフレッツ光回線
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光回線
楽々ひかりクロス ファミリータイプ 10ギガ 2年契約
1,982円/月 2年間の実質費用 (支払総額－特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額145,050円相当
95,000円キャッシュバック事務手数料無料基本料金24か月550円割引工事費33,000円 実質無料（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要）
- 速度下り最大10Gbps上り最大10Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国（一部地域を除く）
- NTTのフレッツ光回線
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光回線
楽々ひかり マンションタイプ 2年契約
1,670円/月 2年間の実質費用 (支払総額－特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額101,850円相当
65,000円キャッシュバック選択制：無線機ルータープレゼントまたは事務手数料無料工事費33,000円 実質無料（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要）
- 速度下り最大1Gbps上り最大1Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国
- NTTのフレッツ光回線
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光回線
楽々ひかりクロス マンションタイプ 10ギガ 2年契約
1,982円/月 2年間の実質費用 (支払総額－特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額145,050円相当
95,000円キャッシュバック事務手数料無料基本料金24か月550円割引工事費33,000円 実質無料（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要）
- 速度下り最大10Gbps上り最大10Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国（一部地域を除く）
- NTTのフレッツ光回線
評判・満足度レポート（総投稿数10件）
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頼みもしないオプションが追加され、接続設定に戸惑うときもある
2026年6月3日 18:48
実家のビッグローブ光を楽々ひかりに事業者変更（1Gbps）IPv6オプション＋光電話も契約
ホームゲートウェイ（HGW）：PR-500MI
Wi-Fiルーター：WG1200HS4
楽々ひかりはIPoE接続のみなので、端末はこれまでの設定のまま使用できるはずだった。
ビッグローブ光では、HGW側のルーターを使用しWi-Fiルーターはブリッジモードに設定し、二重ルーターにならないようにしていた。（IPv6プラス接続）
楽々ひかりに切り替わった途端、IPv6サイト（GoogleやYouTubeなど）しか閲覧できず、IPv4サイトのYahoo!などは閲覧出来ない状態になった。
HGWを初期化し、HGWとPCを有線LANで接続しリトライしたが、結果は同じ。
HG 続きを読む W設定には「IPv6ブリッジ」は表示されないが、ブリッジが有効になった状態でWi-Fiルーターと接続しているのでは？と推測（HGWの機能詳細ガイドには、利用サービスによりIpv6ブリッジを設定できる場合があるとしていて、設定できる場合は表示されるようだが、今回は表示されず。初期値は「使用する」になっている）
HGWがIpv6ブリッジ設定となっていると仮定し、Wi-Fiルーターをブリッジモードからルーターモードに切り替え、Wi-Fiルーターで回線の自動判定を実施。
すると、IPv6の動作モードはこれまでの「Ipv6プラス」ではなく「Ipv6オプション」が表示される。このモード差が原因か不明だが、とにかくIpv4サイトの閲覧は可能になった。参考になれば。
【回線速度】
日中はWi-Fiでダウンロード200Mbps程度 Fast.com測定 不自由はない。
【利用料金】
キャッシュバック付きで2978円/月相当 2年契約 まあまあ安い。
【総合】
安くて通信速度もまあまあ。
但し、入会時に頼みもしないオプションが勝手に追加されるのがいただけない。申込時にはオプションを希望しないを選んだのにもかかわらず、うっかり見落としを狙ってこういう仕掛けをしている。
エクスゲート系のおてがる光もその一つ。過去におてがる光と契約した際、このやり口を価格コム運営に伝えていたが、いまだ改善されていないようだ。価格コム側にも責任がある。- 光回線
- 回線サービス 楽々ひかり回線
- 岩手県
総合満足度 3 回線速度 3 利用料金 5 サービス 無評価 セキュリティ 無評価 サポート 無評価 -
手続きがずさん。おすすめしない。
2026年3月22日 01:29
【回線速度】
普通。楽天より遅く感じる。
【ご利用料金】
標準的
【サービス】
不要なオプションを強制加入させる。無料期間内に忘れず解約する必要がある。
【セキュリティ】
無評価
【サポート】
重要な情報が抜けてる。問い合わせの返信に数日掛かる。
【総合】
開通案内メールを会員ページログインパスワードが空白のまま送信する。開通案内の再発行請求で埋まる。キャッシュバック案内メールが該当月の１日に届かない場合は、大人しく待ってたら無効になる。できれば、いつが該当月に当たるのかも問い合わせたほうがいい。サイトも会員ページも簡素で、サポートの人手不足感がある。- 光回線
- 回線サービス 楽々ひかり回線
- 兵庫県
総合満足度 1 回線速度 3 利用料金 3 サービス 1 セキュリティ 無評価 サポート 1 -
オプション勝手に入ってて解約面倒！サポートに連絡つかない！
2026年3月6日 14:53
【回線速度】良い
【ご利用料金】良い
【サービス】悪い、サポートに連絡つかない。折り返しする案内くるが全然こない。
【セキュリティ】普通
【サポート】最悪。知らないオプションつけられて、解約が非常に面倒。これ悪意ある！？と思う位。
【総合】速度は問題ないが、サポートで不満足なので、契約期間後の延長はしないですね。検討している方いたら、この本音のコメントを是非参考ください！
- 光回線
- 回線サービス 楽々ひかり回線
- 福岡県
総合満足度 1 回線速度 5 利用料金 3 サービス 1 セキュリティ 3 サポート 1 -
毎月の支払いが安い
2026年2月19日 20:11
【回線速度】たまに早いけどたまに遅い。安定しないね。
【ご利用料金】ずくやすいしポイント貯まれる
【サービス】何となくオーケー
【セキュリティ】問題ないと思う
【サポート】まあまあ大丈夫
【総合】お勧めできる
- 光回線
- 回線サービス 楽々ひかり回線
- 東京都
総合満足度 4 回線速度 3 利用料金 5 サービス 4 セキュリティ 5 サポート 3 -
契約前にお手元のwi-fiルーターの対応回線の確認が必要
2026年2月14日 10:10
【回線速度】
VDSL環境。AUひかりと変わりありません。
【ご利用料金】
普通だと思います。
【サービス】【セキュリティ】
普通だと思います。追加料金によるサービスは頼んでいないので分かりません。
【サポート】
サポセンに電話して接続について相談しようとすると「折り返し電話による対応」とアナウンスが流れる。折り返し電話を希望する時間帯を選ぶと後に電話がかかってくるシステム。
【総合】
VDSL環境での配線は以下の通りです。
電話線モジュラー→（電話線）→NTTから送られてくるモデム→（LANケーブル）→ルーター
利用にはIPoE、IPv6に対応するルーターが必須で、持っていない方は次のいずれかが必須です。
①楽々ひかりの「対応無線機ルータ 続きを読む ープレゼント」でルーターをもらう
②同等の性能を持つルーターを購入
私の失敗は、手元のTPリンク製のwi-fiルーターは上記条件に対応していると思い込んで「対応無線機ルータープレゼント」を申し込まなかったことです。実際には非対応で動きませんでした。もちろんモデムにPCをLANケーブルで直結させてもダメ。解決策として②となりました。対応ルーター（au系の呼称「ホームゲートウェイ」）は中古市場で探せば「対応ルータープレゼント」の代わりにいただける3980円より安く買えるとはいえ、①が一番簡単だと思います。
少し古いwi-fiルーターはIPoE・IPv6に対応していません。
契約前にお手元のwi-fiルーターの対応回線についてお調べになられるようお勧めします。- 光回線
- 回線サービス 楽々ひかり回線
- 埼玉県
総合満足度 4 回線速度 4 利用料金 4 サービス 3 セキュリティ 3 サポート 3 - 楽々ひかりの評判・満足度レポートを見る
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