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プロバイダ

ASAHIネット(朝日ネット)- 評判・満足度

[プロバイダ]

ASAHIネット

  • 外部調査機関が実施するインターネット・サービス・プロバイダ顧客満足度調査において、9年連続総合1位を獲得。
  • 株式会社朝日ネットは東京証券取引所 プライム市場に上場しております。

総合満足度

4.00 (5件)
  • 回線速度 4.00
  • 利用料金 3.40
  • サービス 3.50
  • セキュリティ 3.33
  • サポート 3.60

総合満足度

4.00 (5件)
回線速度
4.00
利用料金
3.40
サービス
3.50
セキュリティ
3.33
サポート
3.60

※満足度集計期間 2023/11/03〜2025/11/02

評判・満足度レポート(総投稿数372件中1〜20件目)

回線サービスを選択:
  • サポートは親切でスムーズに対応して頂きました。

    2025年4月29日 10:36

    【回線速度】

    【ご利用料金】
    普通
    【サービス】
    可もなく不可もなく。
    【セキュリティ】
    わかりません。
    【サポート】
    問い合わせればすぐに回答してくれるのでとてもスムーズだと思います。
    【総合】
    概ね満足していますが料金の安いプロバイダーがあれば乗り換えも検討したいと思っています。

    • 光回線
    • 回線サービス AsahiNet 光
    • 熊本県
    総合満足度 4
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 3
    サポート 4
  • 良いプロバイダだと思います

    2024年11月24日 17:20

    【回線速度】
    特段速くもなく遅くもなく普通です。

    【ご利用料金】
    もう少し安いと良かったです。

    【サービス】
    基本に忠実です。

    【セキュリティ】
    セキュリティソフトも入れているので特に気にしたことはありません。

    【サポート】
    電話は繋がりにくいですが応対は丁寧です。

    【総合】
    ISDN時代からいくつかのプロバイダを渡り歩いてきました。
    料金・速度・安定性のバランスが良く、一番長く利用したのがこちらのAsahiNetでした。
    今は割安な料金プランのある他社に乗り換えましたが、良いプロバイダだと思います。

    • 光回線
    • 回線サービス AsahiNet 光
    • 福島県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 電話で簡単に対応してもらいました

    2024年11月10日 21:16

    【回線速度】
    遅い時があります
    【ご利用料金】
    もう少し安いといい
    【サービス】
    不明
    【セキュリティ】
    多分大丈夫
    【サポート】
    不明
    【総合】
    電話で簡単に契約しました。手続きは簡単でしたが、料金はもうちょっと安くならないかな、と思っています。また、Wi-Fi接続が時々不安定な時があるので、完全に満足しているわけではありません、

    • 光回線
    • 回線サービス AsahiNet 光
    • 山口県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 2
    セキュリティ 3
    サポート 2
  • 速い、安い、丁寧。

    2024年11月7日 15:57

    【回線速度】
    最高速は300Mbps程度だが、混雑時も安定して速いのが魅力。

    【ご利用料金】
    月額770円でプロバイダのみの契約も行うことが出来、契約もフレキシブル。

    【サービス】【サポート】
    オペレーターへのつながりは速く、問題解決に時間がかからなかった。

    【セキュリティ】
    分からない

    【総合】
    今まで契約した中ではinfosphereやeo光と並んで優秀なところだと思う。

    • 光回線
    • 回線サービス AsahiNet 光
    • 兵庫県
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 無評価
    サポート 5
  • なんでみんなそんなに遅いの…?

    2024年7月2日 18:01

    【回線速度】
    AsahiNet光(光コラボ)契約中です。1Gbpsのベストエフォートですが、cat5eでも500Mbps前後、宅内のLANケーブルをノイズに強いcat6aに全て変えた後は800Mbps前後まで出るようになりました。
    無線だと複数台のルーター設置環境のため干渉しないようにある程度調整はするべきですが概ね400Mbps出ます。
    文句言っているひとはまずご自分の環境を見直してみるべきです。
    【ご利用料金】
    ネット代としては割と普通ですが、固定IPがとんでもない値上がり方をしたのでやむなく解約しました。
    【サービス】
    メールアカウント、ホームページ等も作れますが今はほぼ全てGmailにしているので無評価です。
    【セキュリティ】
    トレンドマイクロのセキュリティサービスかなんかが毎月OPで入れますが、使用していないため無評価です。
    【サポート】
    電話は忙しいのと混雑しているためメールでの問い合わせがメインですが、返答に時間が掛かることが多いです。特に技術的なことになると…
    【総合】
    概ね満足はしています。

    • 光回線
    • 回線サービス AsahiNet 光
    • 神奈川県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 3
  • 回線速度は問題ないが家で届かないエリアがあるのが困っている。

    2019年3月9日 17:25

    【回線速度】
    安定的に早いので問題はないと思われる。
    【ご利用料金】
    高くもなく安くもなく普通。
    【サービス】
    特になし。
    【セキュリティ】
    通常のセキュリティ。
    【サポート】
    電話サポートは丁寧。
    【総合】
    問題点として同じ家内で無線が繋がらないのが困る。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 広島県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 史上最低のプロバイダ

    2019年2月8日 01:15

    【回線速度】遅いです。10Mbpsもでません。

    【ご利用料金】決して安くはありません。サービス対応、スピードを考慮するとコスパ最低です。

    【サービス】これは最悪。サービス対応の初歩も解っていません。

    【セキュリティ】無評価

    【サポート】これも最悪。

    【総合】この様なプロバイダが存在すること自体が不思議です。私は二度と契約しません。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 茨城県
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 2
    サービス 1
    セキュリティ 無評価
    サポート 1
  • 料金がもう少し安くならないかな。

    2019年1月31日 20:08

    【回線速度】
    通信速度は文句なしに早いです。

    【ご利用料金】
    やや高く感じます。しかし、通信速度も安定してますし、安くなって通信速度が遅くなっても困る

    【サービス】
    設置のサービスやそのあとの問い合わせにも、悪いところは見受けられませんでした

    【セキュリティ】
    まだなんとも

    【サポート】
    サポートもまだ受けていません

    【総合】
    料金が高い他は満足しています。セキュリティやサポートはこれから評価していきたいです

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 沖縄県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 4
  • ゴールデンタイム遅すぎ・・・

    2018年10月1日 23:34

    【回線速度】混雑時は1Mbpsはおろか0.1Mbpsすら下回ります。いくらなんでも遅すぎて使い物になりません。

    【ご利用料金】一般的な料金設定です。

    【総合】いくら混雑時といえど、ここまで遅いのは話になりませんね。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 岡山県
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 2
    サービス 2
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • とにかくダウンロード遅すぎ!今は絶対おすすめできないです

    2018年8月23日 17:44

    【回線速度】
    アップロードはとても早いです。が、昼間の時間帯のダウンロードは2〜12Mbpsしか出ません!!涙
    docomo wifiを持っているのですが、ダウンロードに関しては、そちらの方が断然早い状況に。。涙

    【ご利用料金】
    速度から考えると高い!!

    【サービス】
    不明。。

    【セキュリティ】
    今、迷惑メールのブロックを有料でやっているのですが、OCNのサーバーから来るもの、outlookから送られてくるものなどもブロックされてしまって仕事には使いずらい状況になってます。。


    【サポート】
    メールアドレスは変えられないので、インターネット回線だけ解約して他者に変更しようと思ったら、それをすると
    電話番号まで変わってしまうらしく。。ASAHI-NET光に変えるときにそんな話は当初一切話をされてなかったのでプロバイターの変更も出来ずに困ってます。。


    【総合】
    もうかれこれ15年以上asahi-netを使っているのですが、時代についていけないプロバイターになってしまったようです。当初は安定していてサポートもよかったのですが、今は絶対おすすめできません。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 東京都
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 1
    サービス 2
    セキュリティ 1
    サポート 1
  • 帯域制限が酷い

    2017年12月12日 01:19

    【回線速度】
    回線速度自体は不満はありません。夜の混雑時でも300Mbpsは出ます。問題なのは帯域制限です。数時間で20~30GBのファイルを一気にダウンロードすると速度制限がかかり3Mbpsくらいしか出なくなり、ファイルのダウンロードがほぼ困難になります。ファイルのサイズがどんどん大きくなっているような時代に30GBで帯域制限をかけるのは時代錯誤です。しかしspeedtest.netやyoutubeだけは帯域制限の対象から外れるのでバレないように努力しているのでしょうか。
    また、パケロスも酷いです。ゲームなどをしていると数秒に一回パケロスが起こり、ゲームの種類によっては非常に気になります。

    【ご利用料金】
    値段相応です。

    【サービス】
    ASAHIネットさん提供の出張サービスやメールアカウントなどのサービスは使用していないのでノーコメントです。

    【セキュリティ】
    同じくノーコメントです。

    【サポート】
    可もなく不可もなく

    【総合】
    速度だけで言ったらコスパはよろしいかと思います。ファイルをあまりダウンロードせずにネットをする方にはオススメですが、ゲームや大きなファイルを日常的にダウンロードされる方にはおすすめしません。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 東京都
    総合満足度 2
    回線速度 2
    利用料金 3
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 3
  • よくわからずお電話で質問した時、丁寧に対応頂きました。

    2017年10月6日 13:22

    【回線速度】わりとサクサク動くが、時々固まる

    【ご利用料金】もう一声安くして欲しい

    【サービス】自動的に付与されるサービスを使いこなせていない

    【セキュリティ】特に問題ないと思う

    【サポート】電話した時丁寧に対応頂きました

    【総合】更に回線や電波を安定させて欲しい

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 埼玉県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 4
  • 何しろ遅い.

    2017年9月22日 17:59

    【回線速度】
    最低 0.5M.速度が落ちる規則性がある.土日の夕方から夜.
    【ご利用料金】

    【サービス】
    まともな回答が来ない.
    【セキュリティ】

    【サポート】

    【総合】
    何しろ金儲けです。1Gを歌いながら,最低0.5Mはサギです。総務省にも報告しました。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 東京都
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 1
    サービス 1
    セキュリティ 3
    サポート 1
  • 利用料金がもっと下がると助かるなぁ

    2017年6月8日 09:45

    【回線速度】回線速度はスムーズで満足です。

    【ご利用料金】利用料金がもう少し下がると2台目購入へのハードルが下がるので助かります。

    【サービス】特に問題なく使用しているので、サービスには満足です。

    【セキュリティ】セキュリティも最近いろいろなウィルスがあるので心配ですが、今のところ満足です。

    【サポート】まだサポートを利用したことありませんが、何かおきたらサポートしていただこうと思います。

    【総合】総合的には満足しています。

    • 光回線
    • 回線サービス auひかり
    • 埼玉県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 5
    サポート 4
  • 思ったより悪くなかった

    2016年10月29日 16:32

    【回線速度】
    NTT東日本回線をベースなので今迄と変わらずに使用できた。
    使用して1週間になるが問題は発生していません。
    【ご利用料金】
    アサヒネットに入会して1年間無料サービスで申し訳ないくらいです。
    途中サーバーによる回線使用不可がありましたが以後改善され問題なく利用しております。
    今回ドコモ光に契約し、回線使用料+プロバイダー使用料込でも今までよりお安く出来たことは何よりです。
    【サービス】
    サービスは回線ストップしない信頼出井ですので長年使っていた信用で問題ないです。
    ADSL時代から十数年問題は発生していないプロバイダーです。
    【セキュリティ】
    迷惑メールも特に来なく防除できています。
    【総合】
    今回ドコモ光に変更して、口コミから不安要因がいっぱいでした。
    ドコモ光が発足して半年以上たつので落ち着いたのかなとも思っています。
    回線は安定しているしプロバイダーも不具合ないです。
    十数年使っていて他社にも乗り換えはしましたがここに落ち着きました。
    ユーザーさんによってさまざまだと思いますが、このまま使用していくつもりです。

    • 光回線
    • 回線サービス ドコモ光
    • 神奈川県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 4
  • 親切な対応、相談しやすかったです!

    2016年10月25日 01:16

    【回線速度】
    とってもいい!速い!快適です!
    【ご利用料金】
    いい感じ!もっと安かったらなお良し、でも充分です!
    【サービス】
    充実してる!
    【セキュリティ】
    安心して使えてます!
    【サポート】
    素晴らしい!
    【総合】
    かなりいいです、続けて利用させていただきます

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 茨城県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 深夜帯の速度が遅い

    2016年10月10日 13:52

    【回線速度】
    22時から1時までは極端に遅い
    【ご利用料金】
    もう1000円安いといい
    【サービス】
    こんなものだと思う
    【セキュリティ】
    標準のセキュリティソフトはクソなので使い物にならない。
    【サポート】
    普通だと思う
    【総合】
    良くも悪くもベンチマークだと思う。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 三重県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 概ね満足です

    2016年9月30日 22:21

    【回線速度】
    問題ない速さです。
    【ご利用料金】
    妥当な金額かと思います。
    【サービス】
    充実してると思います。
    【セキュリティ】
    万全だと思います。
    【サポート】
    充実してるかと思います。
    【総合】
    概ね満足です。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 東京都
    総合満足度 5
    回線速度 4
    利用料金 4
    サービス 5
    セキュリティ 4
    サポート 5
  • 初めてのプロバイダ変更…正解でした。

    2016年9月30日 02:57

    【回線速度】
    20年近くniftyを使ってましたが、21時頃から速度が落ち、3mbps位が続いてました。
    因みに、早朝等は300mbps位出てます。
    時間帯関係なく、フレッツの速度は400mbps程出てるのが気になりだしてプロバイダ変更しちゃいました。
    結果正解でした。
    アサヒネットは早朝等はで600mbps〜
    ゴールデンタイムでも2〜300mbps程安定して出ました。

    【ご利用料金】
    niftyより安いので◎

    【サービス】
    まだ変更したばかりなので不明。
    【セキュリティ】
    使用していないので不明。
    【サポート】
    メール設定についてサポート受けましたが、問題ありませんでした。
    【総合】
    変更したばかりでアサヒネットは浅いので全ては分かりませんが、私は大満足です。
    今の所全く不満はありません。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(東日本)
    • 東京都
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • 長年使っていてまあ及第点

    2016年9月12日 07:48

    【回線速度】
    ほぼ安定しています
    【ご利用料金】
    高くはない
    【サービス】
    及第点
    【セキュリティ】
    メールのウィルスチェックは愛用しています
    【サポート】
    対応は早い
    【総合】
    使い勝手はいいと思う。対応も早い。

    • 光回線
    • 回線サービス フレッツ光(西日本)
    • 大阪府
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 2
    セキュリティ 3
    サポート 3

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