@nifty（ニフティ）- 評判・満足度

【回線速度】夜などたまに遅い

【ご利用料金】高い

【サービス】使っていないのでわからない

【セキュリティ】普通

【サポート】電話はなかなか繋がらない。（フリーダイヤルではないので、かなり通話料がかかる）オペレーターの知識がなく、質問すると度々保留にされる。

【総合】二度と使わないです。

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 埼玉県

【回線速度】まあ光なので速いのでは！？他の回線と比較はできませんが・・・

【ご利用料金】安くはない

【サービス】特に問題ない

【セキュリティ】どのようなセキュリティ効果があるのか感じない　

【サポート】題名通り、非常に良い

【総合】まあ普通ではないかと思います

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 神奈川県

【回線速度】仕事での使用や、趣味での動画視聴や音楽鑑賞とスピーディーに楽しめてます。

【ご利用料金】ドコモの携帯とセット割、家族割やポイント付与で満足です。

【サービス】dポイントの貯まりやすいさ、使いやすさが好印象です。

【セキュリティ】問題なく利用できています。

【サポート】コールセンターや無料チャット対応に満足しています。

【総合】他の企業を利用した事がなく、比較が難しいですが、元々docomoを使っていた為、家族割やセット割、ポイント還元が多いのでお得に感じています。無料チャット機能や問い合わせもしやすいので、何かあった時も安心しています。これからも使い続けたいです。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 栃木県

【回線速度】
ＶＤＳＬなので１００Ｍ止まり
【ご利用料金】
ニフティ光＋ニフモで約７０００円弱
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
引越で解約したが電話連絡が有料しかなく。オペレータがのろのろ文章を読んでおり３０分もかかる。
結局解約での通話料金が１２００円もかかりました。
基本料金の２５０円は解約出来ないと言う。ニフモ入ってると言っても知りません、ニフモの担当に聞いて下さいだった。同じニフティなのにひどい対応。解約後の料金明細を確認したら基本料金の請求は無かった。
わざと遅く話しニフモの通話料金を稼いでいるかのようだった。
ニフティの電話対応は話が遅いので要注意

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 東京都

【回線速度】普通

【ご利用料金】普通

【サービス】普通

【セキュリティ】普通

【サポート】普通

【総合】普通。マンションで使っているが可もなく不可もなく使えてる。ほかの業者のはつかってことないのでわからない。

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 埼玉県

【回線速度】3，4時間ほど経つとスピードが遅くなります。

【ご利用料金】リモートサポートを含め5千円以上です。

【サービス】リモートサポートが良いです。

【セキュリティ】今まで問題はありませんでした。

【サポート】リモートがいいですね。

【総合】普通でしょう。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 兵庫県

【回線速度】
マンションタイプだったが可もなく不可もなく普通に利用できた。

【ご利用料金】
ひかり電話も利用していたが、高くはないが、特に安くも感じない。

【サービス】
普通に利用可能

【セキュリティ】
プロバイダには問題はないとおもっているので期待しない

【サポート】
オペレータの対応が最悪。上目線。悪くないの一点張り。

【総合】
悪い。２度と利用しない。

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 神奈川県

【回線速度】マンション100Mタイプ：夜中3時頃は90M以上だが、日中は良くて70M以下

【ご利用料金】3,905

【サービス】昔は無料ホームページやら色々あったが、どんどん無料系が減っていく

【セキュリティ】普通

【サポート】全然電話がつながらない

【総合】軽微な設備増強しかやらないくせに、会員はずっと継続募集＝結果的に顧客個々の帯域を絞るばかり。総務省もこんなの放置するなよ、癒着疑われるぞ。消費者は泣き寝入りか？。

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 東京都

【回線速度】問題なし

【ご利用料金】今のプロバイダ料金の内訳を把握していない

【サービス】

【セキュリティ】問題になったことはない

【サポート】

【総合】30年以上利用していますが、全く問題ありません

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 山口県

【回線速度】夕飯時などみんなが使う時間帯は回線が混み合うのかおそくなる

【ご利用料金】料金などがセット割引などされるが元々が高い

【サービス】たいしたサービスや恩恵はない

【セキュリティ】可もなく不可もない

【サポート】特にない

【総合】ブランド価格で大した恩恵もない

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 神奈川県

【回線速度】　普通。早くもないが遅くもない。

【ご利用料金】少し高い。

【サービス】　普通。悪いところもないが、よいところもない。

【セキュリティ】普通だと思う。あまり意識せず利用できた。

【サポート】
最悪。電話はなかなかつながらない。電話での対応者が高飛車な対応で感じが悪い。ホームページでわかりにくい誘導で解約させにくくさせていて、そっちが悪いとばかりにお客様が選択したと言い張る。最初はよくても解約時にこの対応では２度と契約はしない。周りで利用を検討している知人がいたら違うところにするように勧めたい。

【総合】
最悪。２度と契約はしない。

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 神奈川県

【回線速度】普通であり特に支障はない。もう少し速ければ良いと思う時もある。

【ご利用料金】妥当

【サービス】丁寧

【セキュリティ】万全

【サポート】しっかり感あり

【総合】管理体制がしっかりしており安心して利用できる。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 東京都

【回線速度】
１０Gのマンションタイプを契約をしたのはいいが、２．５Gで宅内を構築したが、５００Mくらいしか速度が出ない。これなら１Gで契約した方が良かったかもしれない。回線契約変更しなければよかった。
【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】

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• 回線サービス @nifty光
• 北海道

【回線速度】
遅く不便である
【ご利用料金】
安くていい
【サービス】
まだサービス内容が不明
【セキュリティ】
セキュリティが不明
【サポート】
サポートのうけかたがわからない
【総合】
回線が遅くて不満

• 光回線
• 回線サービス @nifty光
• 神奈川県

【回線速度】光回線で十分な速度です。

【ご利用料金】
セット価格ですが、もう少し安くなればいいと思います。
【サービス】
平均的なサービスですが、不満はありません。
【セキュリティ】
大手のプロバイダーなので、安心感があります。
【サポート】
特質するところはありませんが、信頼できると思います。
【総合】
大手のプロバイダーだけあって、安心して利用しています。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 奈良県

【回線速度】時々遅い時もあるけど、やはりNTTは安心

【ご利用料金】気持ち高い気がするけど速度を考えたら妥当だと思う

【サービス】ドコモショップは最悪だけど、電話でのインフォメーションは最高

【セキュリティ】キャリアならドコモ変わらないとおもう

【サポート】とてもよい

【総合】ショップ以外だったら良いと思う

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• 回線サービス ドコモ光
• 東京都

【回線速度】ふつうだと思う

【ご利用料金】戸建てなのでやはり高い。

【サービス】2年ごとに2000ポイントもらえるのは嬉しい。

【セキュリティ】利用なし

【サポート】

【総合】配線工事が必要で、その日程が1か月とか先になっていて、待つのも大変でした。
料金はどこも同じ様なので、ほかに変更するとまた工事や出費が発生するのでとりあえず大きな問題がない限りはこのままですかね。

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 宮城県

【回線速度】満足

【ご利用料金】携帯と抱き合わせなので、こんなものかな？

【サービス】特に気になる点は無し

【セキュリティ】個人的にセキュリティソフトを入れて対応

【サポート】特に気になる点は無し

【総合】スムーズに動作するので、まあ満足

• 光回線
• 回線サービス ドコモ光
• 神奈川県

【回線速度】回線速度は早く満足しています

【ご利用料金】高めで満足には至りません

【サービス】普通の対応と思います。

【セキュリティ】高めだと思います。

【サポート】普通のサポート内容だと思います。

【総合】中程度です。

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• 回線サービス @nifty光
• 神奈川県

【回線速度】
関東圏在住ですが、
OCNバーチャルコネクト経由のIPv6サービス環境、かつ、
1Gbpsの有線接続環境において、
様々な測定サイトで計測した所、
平均的に350Mbps〜400Mbpsあたりの速度が出ています。

混雑状況により250Mbps程度まで落ちたり、
500Mbps程度の速度が出る事もありますが、
実用面ではなんら問題ない速度ですし、
フレッツコラボ回線では速い部類だと思います。

【ご利用料金】
ホームタイプで月額5200円(税別)です。
ビッグローブ光が4980円(税別)なので少し高いです。

【サービス】
サービスはメールしか使っていませんが、
POPは無料ですがIMAPサービスが有料というのは渋いですね。
このため当方は100%転送をかけて利用しています。

【セキュリティ】
オプションでセキュリティサービスを提供していますが、
当方は未利用なので無評価です。

【サポート】
電話が0570 or 03の回線しかなく、
フリーダイヤルではない点は残念です。
メールサポートはありますが、
速くても翌日以降の対応になるため即時性はありません。
せめてチャットサポートがあれば良いなと感じました。

【総合】
今回事業者変更で加入しました。

その際キャンペーンが実施されており、
総額で約45000円(税込)分の利用料割引が入ったので、
ビッグローブ光時代と比べ月額がアップした事は、
全く気になりませんでした。

更にニフティポイントクラブ経由でネットショップを利用したり、
適宜おこなわれるキャンペーンを利用するとポイント還元があるので、
これらをうまく使う事で更に月額コストを下げる事が出来ます。

＝＝＝

上に具体的な数値は記載しましたが、
肝心の通信速度は想像よりも速く安心しました。

ビッグローブ光よりも平均値が上だと思います。

この先回線利用が増え速度が落ちない事を期待します。

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@niftyはIPoE + IPv4 over IPv6が開通していても、
PPPoEでのダイヤルアップが併用可能です。

自前でルーターを用意すればIoT機器をPPPoE接続し、
ポートを自由に開放するといった使い方も可能です。

PPPoEでも100Mbps〜300Mbps程度は出るので、
かなり実用的に使っています。

＝＝＝

まとめですが、割引サービスを適用し、
適切なコストで利用できる状態であれば、
選択肢に入れて良いプロバイダだと思います。

親会社のノジマも経営状態は良い事もあり、
安心して利用できるプロバイダです。

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