コミュファ（commufa）- 評判・満足度

【回線速度】
やや遅いかもしれない
【ご利用料金】
安めだと思います
【サービス】
普通です
【セキュリティ】
バッチリです
【サポート】
普通かな
【総合】
トータル普通だと思います。昔から使用しているので

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】以前契約してた所より断然速くなりフリーズも無く快適になりました。

【ご利用料金】以前契約してた所より断然安いです、内容も同じなのにと思いました。

【サービス】色々と特権が付くしありがたいです。

【セキュリティ】今の所、問題なく快適に使えてるので大丈夫だと思います。

【サポート】電話、メールで直ぐ対応してくれますので安心です。

【総合】利用料金も安く速度も速く、サービスも良いので早く乗り替えれば良かったと思ってます。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 長野県

【回線速度】
普通、時間帯によっては低下
【ご利用料金】
安くはない
【サービス】

【セキュリティ】
詐欺メールが自動で排除されないのか、数えきれないほど届く
メーラーの対策はどうなっているのか？

【サポート】


【総合】

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】

【ご利用料金】

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
契約後、半年から一年は困りごとはないですか？の連絡があると嬉しい。こちらからはちょっとしたこと聞きにくいこともある。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 岐阜県

【回線速度】普通〜早い

【ご利用料金】普通〜安い方かと

【サービス】良い

【セキュリティ】普通

【サポート】良い

【総合】ずっとコミュファでしたが、ホームゲートウェイを10年以上変えておらず、Wi-Fiが切れるのでサポートに相談したら新しいものへ変えていただきました。
その他もプランの変更や、プロバイダーの変更の相談など料金を今の契約と違うものと出していただいたり、サポートセンターの方々がとても丁寧に対応してくださいました。
ホームゲートウェイの交換も割とすぐしていただきました。
速度も値段も周りの他のプロバイダーの安くて速いと言っているものと左程変わりません。
プランを変えてネットやYouTubeがかなり早くなったので今のところは満足しています。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 静岡県

【回線速度】フリーズも無く快適にサクサク動きます。

【ご利用料金】前に入ってた所より断然安い方だと思います。

【サービス】キャッシュバックや特典があり良い。

【セキュリティ】不具合無く動いてるので大丈夫だとは思います。

【サポート】電話、メールで直ぐ対応してくれるので良い。

【総合】速度も速く、値段も良く全体的に良い。BIGLOBEより変えて良かったです。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 長野県

【回線速度】
遅い、OCN、NUROに比べて実感できるぐらい
【ご利用料金】
高い
【サービス】
なんもサービスなし。頻繁にログインできない
【セキュリティ】
迷惑メール多し
【サポート】
普通かな
【総合】
とにかく解約料金高すぎ
OCNはタダだったぞ

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】BIGLOBEのときはフリーズがありましたがコミュファにしてからは無くなり速くなったので満足してます。

【ご利用料金】BIGLOBEよ安くなり満足してます。

【サービス】キャッシュバックなどお得な事があり満足してます。

【セキュリティ】今のところ、何も無いので大丈夫だと思います。

【サポート】電話、メールで直ぐ対応してくれるので安心できます。

【総合】BIGLOBEより断然良くなりました。早くに乗り換えれば良かったと後悔してます。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 長野県

【回線速度】夕方から夜の時間帯になると、回線速度が落ちて動画の読み込みやサイト閲覧に時間がかかり、正直ストレスを感じます。特に仕事の調べ物や応募入力の際にスムーズに進まないのは困ります。できれば混雑時でも安定した速度で利用できるよう改善していただけると、とても助かります。

【ご利用料金】　現在の料金も内容に見合っていると思いますが、できればもう少し利用しやすい価格になると、家計にも優しく長く安心して続けられると感じます。特に通信やサービスの品質が向上している中で、料金がさらに手頃になると、より多くの人が利用しやすくなると思います。

【サービス】特段不満はありません

【セキュリティ】わからない

【サポート】わからない

【総合】
料金がもう少し手頃になり、あわせて回線速度も安定して速くなると、とても助かります。毎日利用するものなので、負担が軽く快適に使える環境になると、より安心して長く利用できると思います。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 静岡県

【回線速度】
特に不満はありません
【ご利用料金】
特に不満はありません
【サービス】
特に不満はありません
【セキュリティ】
特に不満はありません
【サポート】
特に不満はありません
【総合】
特に不満はありません

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】悪く無いスムーズです、しかしたまにとまります。

【ご利用料金】悪くないです

【サービス】とてもいい

【セキュリティ】安全

【サポート】とても良い、

【総合】かなり良い、使い勝手よし

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 静岡県

【回線速度】
　ケーブルTV１Gより、コミュファ10Gへ変更致しました。
　受けて側によりますが、体感速度は感じません。
　それよりも、ネットゲーム（主にフォートナイト）が、10回に１回は落ちます。
　これは、ケーブルTVでは、一度もありませんので、コミュファ由来かと思います。
　あと、ルーター一体型ONUの性能が悪いのか、通信が安定しません。
　
【ご利用料金】
　キャンペーンを適用して、同等程度

【サービス】
　設置工事の翌日にコード延長を依頼するも、電話が繋がらず、メールにて依頼を送付する。
　日中に電話を頂くも、仕事で折り返し電話に出れず、
　改めて連絡すると無料対応期間（７日？）は終了し、有料になりますとの事でした。

【セキュリティ】
　よくわかりません。

【サポート】
　上記の通りです。

【総合】
　今、使用している会社にもよりますが、独自回線の為に圧倒的に早いとうたっておりますが、
　さほど変わりませんでした。通信の安定を考えれば、ケーブルTVのままで、良かったです。
　

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
30Mbps

【料金】
解約時に回線撤去費用が必ず発生します。
自分でやっても人を派遣しても料金は一定です。
TVサービスは月額費用は安いですが解約費用は高額です。

【セキュリティ】
13年使用しましたが、
ルーターは変更されませんでした。
WIFIは時代遅れで使い物になりませんでした。

【総合】
先日解約したのですが、
利用していたときの個人情報を利用して
しつこく営業活動してきます。
この会社の個人情報取り扱いポリシーには、
営業活動で利用するとは書かれていません。

設置した際にめちゃくちゃやったようで、
結局撤去しきれずに残置していきました。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
10Gとても早かったです。
【ご利用料金】
月額は少し安いと思います。それ以外にかかるお金はよく調べて下さい。色々あります。
【サービス】
あまり特筆すべき点はありません。
【セキュリティ】
普通
【サポート】
自分とは相性が悪かったです。
【総合】
色々とトラブルがあり、その対応も納得いかないものでした。
回線工事の時、なぜか光テレビ工事もされました。
契約した覚えはなく間違いでは？と確認をしたところ、間違いだったので撤去するとの連絡がありましたので安心しておりましたが、その後に契約は間違いではなかったの有料撤去になるとの事。
工事の時に、業者さんに光テレビは契約してない事を伝えたのですが、設置しても無駄にはならないみたいな事を言われ、よくわからず了承してしまったのが原因かもしれません。
仕方ないのでそのままにしておいたのですが、月額料金が当初の話より多くなっており、その原因が光テレビという事がわかり、必要ないので撤去してもらう事にしました。
解約の手数料やら撤去費用などがかかるとの事でしたが、家にテレビもないのに払い続けるのも馬鹿らしいので撤去をお願いしました。
テレビ用のモデム？は使わないので外しておいたら、勝手に外してはいけなかったらしく、一度設置して、そのあと撤去するとの事になり。再設置工事費用、撤去費用が必要と言われ、非常に高額の撤去料金を請求されました。
これは工事にきた業者さんがうまいことしてくれて、撤去費用だけで済みましたが、少し驚かされました。
その後、契約年数の間使わせていただき、速度等も不満はなく快適ではありましたが、契約時の不信感がありましたし、光ケーブルの取り込み場所がリフォームの際邪魔になる事から更新月に契約を解除させていただきました。
契約解除し、撤去費用も払い、ケーブルの撤去を待っておりましたが一年以上連絡もなく、リフォームの見積り期限が近付いづいてきため、こちらから連絡させて頂き、工事日を決め、撤去をしていただくことになりました。
この連絡もたらいまわしの電話やら機能してるかどうかわからないチャットやらでなかなかに大変でした。
そして、撤去工事に来ていただいたのですが、工事車両のバケット？が届かず、その車両では工事は無理となり、日を改めて再工事となりその日は帰っていきました。

それから一ヶ月が過ぎましたがまだ連絡がありません。

リフォームの見積は無効になり、昨今の事情から見積時と同じ金額ではリフォーム出来ないとの事。
これはコミュファさんは関係あるようなないような？な、話かもしれないですが、一番損失額が多かったです。

うちは何だかすごくお金かかりましたが、トラブルなく長期間使用したら、金額面も速度面でもいい会社かと思います。
自分は二度と契約しませんが。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 静岡県

【回線速度】

【ご利用料金】月５４００円

【サービス】特に内容ですが。

【セキュリティ】大丈夫と思っています

【サポート】サポートは有りませんがとなぶるも今のところおきていませんので。

【総合】テレビと固定電話とせっとなので便利でした。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】
概ね満足です
【ご利用料金】
概ね満足です
【サービス】
概ね満足です
【セキュリティ】
件名で迷惑詐欺メールをブロックしてくれる機能が無い点は不満です。
【サポート】
安心サポートに加入していて、過去に何度も訪問やネット遠隔操作でトラブルを解消してもらいました。
【総合】

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 愛知県

【回線速度】今のところ、不満はありません。

【ご利用料金】6000円を超えていますので、高めだと思います

【サービス】無評価。利用していません。

【セキュリティ】困っていません。

【サポート】無評価。利用していません。

【総合】

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 長野県

【回線速度】BIGLOBEより少し速くなりました。

【ご利用料金】BIGLOBEより少し安くなり満足

【サービス】キャッシュバックがあり良かったです。

【セキュリティ】セキュリティ面はまだ分かりませんが、大丈夫だと思います。

【サポート】SNSやTelで対応してくれますので安心です。

【総合】BIGLOBEはブラックです！BIGLOBEは辞めて下さい！電話で解約したのに聞いてませんの一点張りで2ヶ月分使用してないのに無駄に払わされました。皆さん気をつけて下さい！！！
今回入ったコミュファはしっかりしてますし安く速いのでオススメです。

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 長野県

【回線速度】
遅いがコマ落ちは少ない
【ご利用料金】
比較的安価なコースを選択している
【サービス】
特に問題なし
【セキュリティ】
問題なし
【サポート】
利用したことがない
【総合】
可も無し不可も無し

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 静岡県

【回線速度】
たまに遅く感じる
【ご利用料金】
もっと安ければ良いと思う
【サービス】
他同様一般的
【セキュリティ】
他同様一般的
【サポート】
他同様一般的
【総合】
余り特出して良し悪しはないので普通といった印象

• 光回線
• 回線サービス コミュファ光
• 長野県