GMOとくとくBB光 - プラン・キャンペーン

回線速度満足度2

【回線速度】速度は普通だとおもいますが、平日の朝晩や土日の日中などYouTubeがとぎれとぎれになる。

プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】ソフトバンクからの乗り換えで少し安くなった。

【サービス】受けることがないのでわかりません。

【セキュリティ】これもわかりません。

【サポート】受けたことがないのでわかりません。

【総合】YouTubeがとぎれとぎれになるので評価は 2 です。

• プロバイダ GMOとくとくBB
• 千葉県

回線速度満足度5

【回線速度】
問題なし
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
戸建て料金なので、安くもないし高くもない
【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】
ネットで契約し電話でのやり取りなしで利用開始できたので私は楽でした。

• プロバイダ GMOとくとくBB
• 鹿児島県

回線速度満足度5

【回線速度】ソフトバンクエアーからの乗り換えです。評判が今一悪く心配しましたが、月々のお値段が安かったので、思い切って申し込みました。GMOからのメールをフォローしてその通り進めた結果、NTTのFTT プロバイダの評価も見る H回線工事、ONUの接続、WIFIルーターの送付と接続、IPv6開通などスムーズに進み、回線使用可となりました。速度は有線で下り350mbps,上り400mbpsで超速くなりました。無線では下り130mbps,上り100mbps程度と少し落ちますが、あまり問題ありません。uチューブ動画を4台で同時再生しても全く問題なしです。光電話もつけましたが、従来のものより音質が格段に良くなりました。特筆すべき点で、エアーの時は、昼間に比べ夜とか休日ではスピードが半分以下まで低下していましたが、今回はいつ測定しても、スピードが変わりません。これはいい。

【ご利用料金】エアーの時とあまり変わりなく、スピードが3−4倍速くなったのでお得感があります。

【サービス】開通までは満点です。今後のキャッシュバック等何か起こればこれから感じるかもです。

【セキュリティ】なし

【サポート】サポートを受けるような場面に直面しないので、判断できません。が開通までは全くスムーズでした。

【総合】現在までは満点。

• プロバイダ GMOとくとくBB
• 神奈川県

回線速度満足度3

【回線速度】
たまに繋がりにくい時があります。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
コスパは良いと思います。
【サービス】
カスタマーサービスは繋がりやすいです。
【セキュリティ】
特に問題なく使用できています、
【サポート】
問題ないです。カスタマーサービスは親切でした。
【総合】
総合的に満足しています。

• プロバイダ GMOとくとくBB
• 東京都

回線速度満足度4

ドコモ光10ギガ(以下ドコモ)からGMOとくとくBB10ギガ（以下GMO）に変更しました。10ギガタイプは事業者変更ができなくて、解約→新規契約になりました。なので派遣工事です。新しい光回線を引いたの プロバイダの評価も見る で、既存回線とで2本になりました。ところがなぜか新旧回線とも同じ信号が流れていました。つまり解約前はどちらもドコモが、解約後はどちらGMOです。
そのためドコモの解約から(インターネットは2日後に使えなくなった)と、ひかり電話の廃止(約2週間後)まで、GMOの信号が流れずインターネットが使えない状況となりました。それなら工事は不要だったのでは？2本引いた意味は？この事象を説明しても理解をしてもらえず、旧回線に新しい信号が流れるのはあり得ないと言われました。この辺りの知識と理由を説明できない部分で不満を感じました。

【回線速度】
十分だと思います。ただ、私の家ではドコモ光の方が早かった。
ipv6の違いかそれともプロバイダーの混雑かは判断できません。

【ご利用料金】
ドコモ光より500円ほど安くなったので、まあよしでしょう。

【サービス】
回線変更の違約金負担だとか、キャッシュバックなどいろいろなキャンペーンをしていますが、なんせわかりにくい。サイトからではなく、メールをチェックして申し込むみたいです。それを見逃せば終了。あれほど大々的に宣伝しているのであれば、もっとわかりやすい申し込み方法にして欲しい。
あと、長期加入した場合のメリットはそれほどないのですね。数年たてば事業者変更もありかも。
また、認証メールを申し込み時に登録するのですが、一度登録したメールアドレスは変更できないとの事。プロバイダーが提供する使い勝手の悪いメール（180日で自動削除）に転送設定を他のメールアドレスにして欲しいといわれました。ちょっと不親切でないですか。

【セキュリティ】
問題はないと思うのですが、知識がないので判断できません。

【サポート】
対応自体は丁寧で、メールでの回答も早いです。ただ、知識があまり豊富だと言えません。前述の回線の切り替えでインターネットに繋がらないのに、ONUやルーターの再起動などマニュアル通りの対応。イレギュラーの内容でしょうが、そこはもっと勉強してほしい。

【総合】
工事代金が実質無料(数年間請求されて、それを割引する形)で、その請求期間が終われば解約するかも。
ただ、移行時のトラブルや係員の知識は別として、繋がってしまえば速度と料金は満足しているので、今となってはそれほど不満はないかな。キャッシュバックの手続きに関しては、これからなので不安ですが。

• プロバイダ GMOとくとくBB
• 京都府