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GMOとくとくBB - プラン・キャンペーン

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GMOとくとくBB

  • 『2020年 オリコン顧客満足度(R)ランキング プロバイダ』の「広域企業」で2年連続の総合1位
  • 『2017年〜2020年 JPNE「v6プラス」最優秀パートナー賞』4年連続受賞
  • 高品質なインターネットをお得な料金でご利用いただける『価格.com特典』実施中

総合満足度

3.95 (1313件)
  • 回線速度 4.12
  • 利用料金 3.87
  • サービス 3.71
  • セキュリティ 3.66
  • サポート 3.65

GMOとくとくBB プラン・キャンペーン一覧

  • 全14プランを見る

評判・満足度レポート(1313件)

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  • 最悪のプロバイダー

    2023年6月7日 15:52

    【回線速度】

    【ご利用料金】

    【サービス】日に何回も回線が止まります。

    【セキュリティ】どーだか?

    【サポート】連絡しても返答なしです。

    【総合】とにかく日に何回も回線が止まって使いものにならない。問い合わせてもなしの返事です。

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光mini
    • 宮崎県
    総合満足度 1
    回線速度 2
    利用料金 2
    サービス 1
    セキュリティ 1
    サポート 1
  • 通信ができなくなった

    2023年6月5日 13:20

    【回線速度】
     満足しています。
    【ご利用料金】
     高い気がします。
    【サービス】
     いまどき解約の際に違約金が必要。
    【セキュリティ】
     特に問題なし。
    【サポート】
     対応が悪い。
    【総合】
     突然,ルーターとの接続が切断される現象が発生。
     (再起動すると30分くらいは接続できるがその後切断の繰り返し。)
     サポートに連絡し,様々な設定変更やリセットを実施したものの改善せず。
     交換を依頼したものの「弊社では交換はしていない」との回答。
     「自分でauショップに自分で持ち込んで修理依頼しろ」とのことで持ち込んだものの「異常なし」判断で戻ってきた。
     相変わらず接続が切断されるので再度サポートに連絡したが,「エリアや環境の可能性も考えられます」だけ
    続きを読む の返信。
     通信がまともにできないのにも関わらず料金を支払い続けているのに,サポートからの根本的な対応策の提示はなし。
     通信サービスを提供しているのに通信ができなくなった際のサポートになっていない。

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 神奈川県
    総合満足度 1
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 2
    セキュリティ 3
    サポート 1
  • 回線接続時のサポート対応が良かったです

    2023年6月4日 10:25

    【回線速度】問題なく使用できるがそれほど早くは無い

    【ご利用料金】適正だと思う

    【サービス】普通だと思う

    【セキュリティ】問題なし

    【サポート】良い

    【総合】標準的な料金とサービスだと思う。

    • 光回線
    • 回線サービス GMO光アクセス
    • 東京都
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 4
  • ネット環境

    2023年5月13日 18:45

    賃貸に引越したので何かいいものはないかと探していたところ
    こちらを見つけました。
    前は別会社のものを使っていましたが、家内は時間も少ない為
    高くて勿体無いなぁと思っていたので、
    月額料金が他よりも安く、回線速度も良いので
    契約してよかったです。

    何度かわからないことがあり、サポートに連絡しましたが
    しっかり丁寧に教えてくださるので
    わからないまま契約するという不安なことはないです。

    • 光回線
    • 回線サービス GMO光アクセス
    • 愛知県
    総合満足度 4
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 4
  • 初期設定時スムーズな対応をしてもらいました。

    2023年5月5日 09:53

    【回線速度】それ程速くはないが、十分な速度を満たしています。

    【ご利用料金】普通だと思います。

    【サービス】良いです。

    【セキュリティ】良いです。

    【サポート】良いです。

    【総合】良いです。

    • 光回線
    • 回線サービス GMOとくとくBB光mini
    • 東京都
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 4
    サポート 4

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  • ※ 回線速度は理論上の最大速度(ベストエフォート型)であり、実際の回線速度を示すものではありません。利用地域や環境によって最大通信速度は異なる場合があります。
  • ※ ご利用の都道府県や市区町村が提供エリアに含まれていてもご利用できない場合があります。

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