GMOとくとくBB - プラン・キャンペーン

【回線速度】ソフトバンクエアーからの乗り換えです。評判が今一悪く心配しましたが、月々のお値段が安かったので、思い切って申し込みました。GMOからのメールをフォローしてその通り進めた結果、NTTのFTTH回線工事、ONUの接続、WIFIルーターの送付と接続、IPv6開通などスムーズに進み、回線使用可となりました。速度は有線で下り350mbps,上り400mbpsで超速くなりました。無線では下り130mbps,上り100mbps程度と少し落ちますが、あまり問題ありません。uチューブ動画を4台で同時再生しても全く問題なしです。光電話もつけましたが、従来のものより音質が格段に良くなりました。特筆すべき点で、エアーの時は、昼間に比べ夜とか休日ではスピードが半分以 続きを読む 下まで低下していましたが、今回はいつ測定しても、スピードが変わりません。これはいい。

【ご利用料金】エアーの時とあまり変わりなく、スピードが3−4倍速くなったのでお得感があります。

【サービス】開通までは満点です。今後のキャッシュバック等何か起こればこれから感じるかもです。

【セキュリティ】なし

【サポート】サポートを受けるような場面に直面しないので、判断できません。が開通までは全くスムーズでした。

【総合】現在までは満点。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 神奈川県

【回線速度】
埼玉 - 東京都の主要沿線上で利用していましたが、想像していた以上に遅すぎる。
もちろん混雑時等は仕方ない部分もあるが、それを除いても下り回線は常時10Mbpsを下回っていることが多い。
また端末（NEC Speed Wi-Fi 5G X12）自体も大変使いづらく、バッテリー持ちも非常に悪い。
（速度優先にすると5時間も持たない + 発熱）

【ご利用料金】
この品質で6000円弱は正気じゃない

【サービス】
BBnaviマイページも非常に使いづらく、解約系も分かりづらかった。
また、オプションの解約にも非常に手間がかかり最低なイメージしかない。

【セキュリティ】
無評価

【サポート】
無評価

【総合】
モバイルwifiがある程度 続きを読む 速度が出ないのは承知していたが、ここまでひどいとは想定外だった。
これから契約する方は慎重になったほうが良いと思う。

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 埼玉県

【回線速度】
たまに繋がりにくい時があります。
【ご利用料金】
コスパは良いと思います。
【サービス】
カスタマーサービスは繋がりやすいです。
【セキュリティ】
特に問題なく使用できています、
【サポート】
問題ないです。カスタマーサービスは親切でした。
【総合】
総合的に満足しています。

• 光回線
• 回線サービス GMOとくとくBB光
• 東京都

【回線速度】
時々速度がめちゃくちゃ遅い。
ほぼ繋がらないぐらいの遅さになる
【ご利用料金】
概ね満足です。
【サービス】
良いと思います。
【セキュリティ】
問題なしです。
【サポート】
いつもありがとうございます。
【総合】

• モバイル回線
• 回線サービス UQ WiMAX
• 大阪府

ドコモ光10ギガ(以下ドコモ)からGMOとくとくBB10ギガ（以下GMO）に変更しました。10ギガタイプは事業者変更ができなくて、解約→新規契約になりました。なので派遣工事です。新しい光回線を引いたので、既存回線とで2本になりました。ところがなぜか新旧回線とも同じ信号が流れていました。つまり解約前はどちらもドコモが、解約後はどちらGMOです。
そのためドコモの解約から(インターネットは2日後に使えなくなった)と、ひかり電話の廃止(約2週間後)まで、GMOの信号が流れずインターネットが使えない状況となりました。それなら工事は不要だったのでは？2本引いた意味は？この事象を説明しても理解をしてもらえず、旧回線に新しい信号が流れるのはあり得ないと言われました。 続きを読む この辺りの知識と理由を説明できない部分で不満を感じました。

【回線速度】
十分だと思います。ただ、私の家ではドコモ光の方が早かった。
ipv6の違いかそれともプロバイダーの混雑かは判断できません。

【ご利用料金】
ドコモ光より500円ほど安くなったので、まあよしでしょう。

【サービス】
回線変更の違約金負担だとか、キャッシュバックなどいろいろなキャンペーンをしていますが、なんせわかりにくい。サイトからではなく、メールをチェックして申し込むみたいです。それを見逃せば終了。あれほど大々的に宣伝しているのであれば、もっとわかりやすい申し込み方法にして欲しい。
あと、長期加入した場合のメリットはそれほどないのですね。数年たてば事業者変更もありかも。
また、認証メールを申し込み時に登録するのですが、一度登録したメールアドレスは変更できないとの事。プロバイダーが提供する使い勝手の悪いメール（180日で自動削除）に転送設定を他のメールアドレスにして欲しいといわれました。ちょっと不親切でないですか。

【セキュリティ】
問題はないと思うのですが、知識がないので判断できません。

【サポート】
対応自体は丁寧で、メールでの回答も早いです。ただ、知識があまり豊富だと言えません。前述の回線の切り替えでインターネットに繋がらないのに、ONUやルーターの再起動などマニュアル通りの対応。イレギュラーの内容でしょうが、そこはもっと勉強してほしい。

【総合】
工事代金が実質無料(数年間請求されて、それを割引する形)で、その請求期間が終われば解約するかも。
ただ、移行時のトラブルや係員の知識は別として、繋がってしまえば速度と料金は満足しているので、今となってはそれほど不満はないかな。キャッシュバックの手続きに関しては、これからなので不安ですが。

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