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GMOとくとくBB - プラン・キャンペーン

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GMOとくとくBB

  • 『2020年 オリコン顧客満足度(R)ランキング プロバイダ』の「広域企業」で2年連続の総合1位
  • 『2017年〜2020年 JPNE「v6プラス」最優秀パートナー賞』4年連続受賞
  • 高品質なインターネットをお得な料金でご利用いただける『価格.com特典』実施中

総合満足度

3.74 (1096件)
  • 回線速度 3.92
  • 利用料金 3.60
  • サービス 3.56
  • セキュリティ 3.52
  • サポート 3.52

GMOとくとくBB プラン・キャンペーン一覧

評判・満足度レポート(1096件)

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  • 極めて不安定

    2022年5月5日 19:35

    【回線速度】早い時はマンションの回線スペック通りのスピードが出ました。ただ、ひたすら不安定です。上がったり下がったり。動画を見る分にはまだ許容ですが、リモート会議中は落ちるし、ましてやゲームなんてできません。今は大手他社に変更していますが、満足しています。

    【ご利用料金】安いです。安かろう悪かろうでした。

    【サービス】普通

    【セキュリティ】特に問題なし

    【サポート】悪いです。サポート窓口、特にメール対応は最悪です。とにかくリセットして、しか言わない。急激に速度が低下している状態でも、環境依存だからとにかくリセットしか案内されず、これといったサポートはありませんでした。他社移行の際も、サポート担当者の案内不足で半日ほどNETが使用不可となり、仕事
    続きを読む に穴をあけてしまった。

    【総合】もう契約することはないと思います。

    • 光回線
    • 回線サービス GMO光アクセス
    • 東京都
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 1
  • 18時以降の動作についてご一考いただけると大変助かります

    2022年4月30日 22:15

    【回線速度】
    18時以降になると必ず毎日重くて遅くなる。ゴールデンタイムだと分かってはいるが、仕事もプライベートも動作が遅くてイライラ... なんとかならないものだろうか

    【ご利用料金】

    【サービス】

    【セキュリティ】

    【サポート】

    【総合】

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 長野県
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 2
  • ライトにブラウジングをする人以外は厳しいかもしれません。

    2022年4月30日 22:02

    【回線速度】
    通常の利用も非常に速度が遅く、画像の表示が遅くストレス。ダイヤルアップ時代を思い出します。
    通信制限がかかっているとLINEのテキストメッセージさえ受信・送信ができません。
    【ご利用料金】
    4,700円ですが3日で10Gの制限あり。値段に合っていないと感じます。
    【サービス】
    プラスの要素は特になく、営業の電話や葉書が頻繁です。
    【セキュリティ】
    特に不都合はありません。
    【サポート】
    サポートを頼んだことがないので不明。
    【総合】
    通信速度が非常に遅いですが、値段は決して安くありません。3年縛りなので仕方なく使っている状況です。縛りが終わればすぐに解約します。過去に利用したどのサービスよりも通信速度が遅いです。

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 大阪府
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 1
    サービス 1
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • たまに速度が遅いことがあります。

    2022年4月5日 21:27

    【回線速度】
    基本的に問題なく使えていますが、たまに通信速度が遅くなることがあります。また、最近はありませんが設置当初に何故か急にWi-Fiが繋がらなくなる事が2回ありました。
    【ご利用料金】
    比較的安くて満足しています。
    【サービス】
    工事費無料やdポイント還元などお得なキャンペーンがありました。
    【セキュリティ】
    特に意識した事はありませんが、問題ないと思います。
    【サポート】
    以前Netflixの不具合が生じた時、プロパイダが原因かと思い問い合わせてみたら丁寧に教えてくださりました。
    【総合】
    特に問題なく概ね満足していますが、過去に突然繋がらなくなった経験や、お風呂場だと電波が弱くなる事から繋がりやすさへの不安が少しあります。

    • 光回線
    • 回線サービス ドコモ光
    • 東京都
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 4
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 4
  • 特になし

    2022年4月5日 12:53

    【回線速度】
    ちょくちょく遅い時があるのでそれか結構ストレスとなる
    【ご利用料金】
    3000円前半だとうれしいが、無制限なので仕方ないかと

    【サービス】

    【セキュリティ】

    【サポート】

    【総合】
    可もなく不可もなし

    • モバイル回線
    • 回線サービス UQ WiMAX
    • 京都府
    総合満足度 3
    回線速度 3
    利用料金 2
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価

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  • ※ 実質費用は月額料金、工事費・端末代金などの総額(途中解約時の違約金を除く)から割引・特典を差し引いた1か月あたりの料金目安であり、実際に請求される金額とは異なります。
  • ※ 回線速度は理論上の最大速度(ベストエフォート型)であり、実際の回線速度を示すものではありません。利用地域や環境によって最大通信速度は異なる場合があります。
  • ※ ご利用の都道府県や市区町村が提供エリアに含まれていてもご利用できない場合があります。

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