GMOとくとくBB
総合満足度
3.95 (1313件)現在、インターネット回線を契約していない方が、光回線またはモバイル回線を新たに契約することをいいます。
また、すでに光回線(またはモバイル回線)をご利用中の方でも、現在ご利用中の回線を解約し、新たに別の光回線(またはモバイル回線)を契約する場合も「新規契約」に該当します。
光コラボレーションサービス(以下、光コラボ)をご利用中の方が、現在利用中の光コラボを解約し他社の光コラボに変更したり、フレッツ光に変更する手続きのことをいいます。
フレッツ光をご利用中の方が、光コラボレーションサービスに変更する手続きのことをいいます。
フレッツ光をご利用中の方が、プロバイダのみ変更することをいいます。
光コラボレーションとは?
NTT東日本・西日本がユーザーに直接提供していた光回線「フレッツ光」を、ユーザーではなく事業者に提供(卸売)し、その事業者がユーザーに対して光回線を提供するサービスモデルのことをいいます。
代表的なサービスとして、ドコモ光・SoftBank 光・So-net 光 プラス・OCN 光などがあります。
2023年6月7日 15:52
【回線速度】
【ご利用料金】
【サービス】日に何回も回線が止まります。
【セキュリティ】どーだか?
【サポート】連絡しても返答なしです。
【総合】とにかく日に何回も回線が止まって使いものにならない。問い合わせてもなしの返事です。
総合満足度 | 1 |
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回線速度 | 2 |
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利用料金 | 2 |
サービス | 1 |
セキュリティ | 1 |
サポート | 1 |
2023年6月5日 13:20
【回線速度】
満足しています。
【ご利用料金】
高い気がします。
【サービス】
いまどき解約の際に違約金が必要。
【セキュリティ】
特に問題なし。
【サポート】
対応が悪い。
【総合】
突然,ルーターとの接続が切断される現象が発生。
(再起動すると30分くらいは接続できるがその後切断の繰り返し。)
サポートに連絡し,様々な設定変更やリセットを実施したものの改善せず。
交換を依頼したものの「弊社では交換はしていない」との回答。
「自分でauショップに自分で持ち込んで修理依頼しろ」とのことで持ち込んだものの「異常なし」判断で戻ってきた。
相変わらず接続が切断されるので再度サポートに連絡したが,「エリアや環境の可能性も考えられます」だけ
続きを読む
の返信。
通信がまともにできないのにも関わらず料金を支払い続けているのに,サポートからの根本的な対応策の提示はなし。
通信サービスを提供しているのに通信ができなくなった際のサポートになっていない。
総合満足度 | 1 |
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回線速度 | 3 |
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利用料金 | 2 |
サービス | 2 |
セキュリティ | 3 |
サポート | 1 |
2023年6月4日 10:25
【回線速度】問題なく使用できるがそれほど早くは無い
【ご利用料金】適正だと思う
【サービス】普通だと思う
【セキュリティ】問題なし
【サポート】良い
【総合】標準的な料金とサービスだと思う。
総合満足度 | 3 |
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回線速度 | 3 |
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利用料金 | 3 |
サービス | 3 |
セキュリティ | 3 |
サポート | 4 |
2023年5月13日 18:45
賃貸に引越したので何かいいものはないかと探していたところ
こちらを見つけました。
前は別会社のものを使っていましたが、家内は時間も少ない為
高くて勿体無いなぁと思っていたので、
月額料金が他よりも安く、回線速度も良いので
契約してよかったです。
何度かわからないことがあり、サポートに連絡しましたが
しっかり丁寧に教えてくださるので
わからないまま契約するという不安なことはないです。
総合満足度 | 4 |
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回線速度 | 4 |
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利用料金 | 3 |
サービス | 3 |
セキュリティ | 3 |
サポート | 4 |
2023年5月5日 09:53
【回線速度】それ程速くはないが、十分な速度を満たしています。
【ご利用料金】普通だと思います。
【サービス】良いです。
【セキュリティ】良いです。
【サポート】良いです。
【総合】良いです。
総合満足度 | 3 |
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回線速度 | 3 |
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利用料金 | 3 |
サービス | 3 |
セキュリティ | 4 |
サポート | 4 |
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