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excite光(エキサイト光)- プラン・キャンペーン

[回線サービス]

excite光

  • エキサイト光は、プロバイダ「BB.excite」と「光回線」をセットにしたインターネット光回線サービス。
回線速度満足度 2.30 (56件)

excite光プラン・キャンペーン一覧

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評判・満足度レポート(56件)

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  • 光コラボレーション開始以降、BBエキサイトはひどい有様 

    2022年5月7日 10:31

    回線速度満足度1

    【回線速度】ひどいときは1Mbps以下

    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】安かろう悪かろう

    【サービス】無いと言って良い

    【サポート】メールサポートは定型文のみ

    【総合】契約しない方が良い

    15年以上エキサイトを契約しているが、2016年頃から速度の低下がひどくなり、その都度エキサイトやNTTに問い合わせをしたが改善せず。
    エキサイトはNTTのせいに、NTTはエキサイトのせいにする始末。
    親回線のIIJが遅いせいで、回線を間借りしてるエキサイトはさらに遅い状態になっている。

    2022年5月7日は朝5時頃から混雑が始まり、現在2Mbps程度でしか出ていない。
    光コラボで大量に契約を取ったものの、回線の増強はしていないため目も当てられない状況になっていると推測される。

    ここのプロバイダとの契約はおすすめしません。

    • プロバイダ BB.excite
    • 広島県
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 1
    サービス 1
    セキュリティ 1
    サポート 1
  • 縛りなし BB.excite光 Fit

    2022年3月9日 13:14

    回線速度満足度5

    【回線速度】
    ipV6にて契約。不満を感じることは有りません。
    無線にて5G接続200M以上出ます。
    有線は使っていないので分かりません。

    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
    利用料に応じた段階製料金で、戸建てで最大でも5,830円(税込)しかかかりません。
    利用料が少ないと戸建てで最安3,520円(税込)になります。2022.3月現在

    【サービス】
    電話での問い合わせサポートが有りません。

    チャットかメールでの問い合わせになります。私はメールで数回問い合わせしましたが、対応時間内であれば何れも30分前後で返信をいただけました。チャットだともっと早いと思います。

    【セキュリティ】
    わからないため無評価

    【サポート】
    メールでの対応は早く、的確な回答でした。
    電話サポートがあれば完璧。
    しかし、利用料が高くなるのは嫌なので、無くても構いません。

    【総合】
    物事を自分で調べられる方にはいい選択になると思います。
    回線速度には全く不満はありません。
    万一不満が出ても、縛りがないので他社に乗り換えるのにリスクはそれほど多くありません。

    この会社に限らず、事業者変更は工事も不要で乗り換え前会社の解約手続きの必要も有りません。
    縛りありでキャッシュバックを得るか、キャッシュバック無しだが縛りなしを選ぶか。
    変化の多い昨今、私には年単位の契約期間の縛りは向かないと考えます。

    • プロバイダ BB.excite
    • 千葉県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 5
    サービス 5
    セキュリティ 無評価
    サポート 4
  • 縛りなしの光回線ならここ

    2022年3月9日 08:11

    回線速度満足度5

    【回線速度】
    回線速度は問題ありません。私の部屋では上り100Mbs以上は出ました
    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
    excite光Fitを使ってるため価格が変動しますが,1人暮らしの方なら月4200円くらいです。
    縛りなしのくくりでは相場かなと思います。
    【サービス】
    これといってサービスの恩恵は受けてません
    【サポート】
    契約時にメールでのやり取りをしましたが,レスポンスが速くてよかったです。
    【総合】
    サポート等の総合的に考えて縛りなしの光回線ならBB exciteでよかったと思います。

    • プロバイダ BB.excite
    • 新潟県
    総合満足度 4
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 3
    サポート 5
  • FPSゲームはまず出来ない。対応も酷い。

    2022年1月4日 23:57

    回線速度満足度1

    【回線速度】
    Netflix、Youtube他すら途中でブツブツ途切れます。夜間は1M以下が当たり前。FPSはラグが酷く途中で何度も切断されまくり、死にまくりで全くゲームになりません。
    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
    安かろう悪かろうの典型
    【サービス】
    サービスなにそれ?美味しいの?の体制
    【セキュリティ】
    分かりません。
    【サポート】
    Netflix、Youtubeがまともに再生されないと訴えるとIPV6をどうぞ。FPSのゲームサイトに繋がらないと訴えるとIPoEをどうぞ。とまともな回答は得られません。お金を積まないとまともなサービスもサポートも受けられません。
    【総合】
    2〜3年おきの転勤でいくつもの回線と契約しましたが、あらゆる面でここまで酷い回線速度、サポートを受けたことはありません。少々遅くても仕方ないと思って契約しましたが、それ以前の問題でした。

    • プロバイダ BB.excite
    • 神奈川県
    総合満足度 1
    回線速度 1
    利用料金 2
    サービス 1
    セキュリティ 無評価
    サポート 1
  • 通信速度が出ていれば、値段は大差ないのが現状ですかね。

    2021年12月12日 18:26

    回線速度満足度5

    【回線速度】普通に早いです。

    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】どこも変わらず、その中では安いほうかと。

    【サービス】利用しません。

    【セキュリティ】問題があったことはありません。

    【サポート】メールでのやり取りでは問題なし。0570で始まる有料電話サポートは仕方ないのかな。

    【総合】他社と差別化のしにくい業界だと思います。一度選べば引っ越さない限り変えないと思います。

    • プロバイダ BB.excite
    • 東京都
    総合満足度 5
    回線速度 5
    利用料金 3
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価

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  • ※ 回線速度は理論上の最大速度(ベストエフォート型)であり、実際の回線速度を示すものではありません。利用地域や環境によって最大通信速度は異なる場合があります。
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