BB.excite（BBエキサイト）- プラン・キャンペーン

【回線速度】
Buffaloの10G対応ルーターであるWXR6000ax12で利用しています。
有線で10G対応の端末は持っていないのでWifiでの利用になりますが、速い時でスマホもPCもダウンロード1.4Gくらい、アップロード1.2Gくらい出ました。
ただ、日中は遅くなることが多く、ダウンロード600M〜1.1Gくらい、アップロード400M〜1Gとかなり速度に波があります。タイミングによりますが1G以下という事が多い感じです。
Wifiアナライザーなども見ていますが、速い時と遅い時で混雑や強度に変わりは無く、Wifiが原因では無さそうです。
日中遅い事が多いことからインターネット回線の混雑によるのでは？と思っています。
インターネット側１０Ｇなので遅 続きを読む くてもWifiの上限である1.4G〜2G程度は出るものと思っていましたし、端末１台ではたいして速度が出るとは思っていませんでしたが、複数台で同時に使った時にはそれぞれが1Gくらい出る事を期待していました。
今の所全くそのような速度にはならず、１台の速度を台数で割った速度になります。（WifiルーターのMU-MIMOは有効にしています）

【ご利用料金】
１年間は割引があるので１Ｇ回線と変わりません。速度が出てれば継続もありますが、今の速度だと１Ｇ回線か、２.５Ｇ回線と変わらないため、割引き期間が終わったら他に乗り換えると思います。

【サービス】
最低限のサービスかと思います。
メール無し、出張サービス無し、リモートサービス有り（有料）
また、HPでオンラインで出来る事があまりありません。マイページはありますが、契約情報の参照のみです。

【セキュリティ】
特にメニューに無いので、何もサポートは無いと思います。
各自対応する必要があると思います。

【サポート】
チャットが無いので問い合わせページを使うか、電話をするかしかありません。
一度ルーターが繋がらずに電話しましたが、あまり丁寧に受け答えしてもらえる感じではなく、頼りになる感じでもありませんでした。
新し目のルーターでしたのであわよくば適合しているか情報を持っているかもと思いましたが、ルーターのメーカーに聞いてくれと、切り分けのため直接ＯＮＵにＰＣ繋いで確認してくれと。まあ、世の中に無数に存在するルーターがどこまで適合しているか把握しているとは思えませんのでそれしか出来ないかもしれませんが。。

【総合】
まだ使い始めたばかりなので何とも言えない所ではありますが、思いのほか速度が出ていないのが残念です。
サポートもサービスもオンラインサイトも最低限のため、自力で何とか出来る方、最低限のサポートでも価格を抑えたい方向けかと思います。

• 光回線
• 回線サービス BB.excite光 10G
• 埼玉県

【回線速度】
回線速度は可もなく不可もなく、価格相応
【ご利用料金】
他社に比べると良心的
【サービス】
対応は悪いとは言えないが、良いとも言い難い
【セキュリティ】
特に不正アクセスの土台にされてはなさそう
【サポート】
サービスと同じ
【総合】
高速回線に悩んでいるなら
ひとまずこちらで様子を見てもよいかと思う

• 光回線
• 回線サービス エキサイト光
• 千葉県

縛りなしで比較的安いという条件にはハマります。
しかしサポートは酷く、まったくあてになりません。
電話はつながらずチャットも機械応答しかしません。
ほぼメールでしかサポートにつながる手段がありません。
おまけに嘘の情報を伝えられて不快な思いをしました。
トラブル覚悟の心の広い人向けのプロバイダです。

• 光回線
• 回線サービス エキサイト光
• 愛知県

【回線速度】
softbank airからの乗り換えです。マンションなので150Mbpsが平均速度です。
softbank airに比べれば天国です。
【ご利用料金】
月間通信量が200GB未満なので税込み3,410円。
契約時に初期費用も殆ど無料で移行できました。
但しsoftbank airは解約時に３万円以上の費用が発生しました。
二度とsoftbankとはスマホを含め契約しません。
【サービス】
サービスはそもそも使用する気がないのでわかりません。
【セキュリティ】
自己防衛で対応しています。
【サポート】
１度、確認でチャットを使いましたが、すぐに回答がありました。
【総合】
自分の使い方では速度的な問題もなく、料金も3,410円を維持できる 続きを読む のであれば、今後も使用し続けると思います。

• 光回線
• 回線サービス エキサイト光
• 静岡県

【回線速度】ひどいときは1Mbps以下

【ご利用料金】安かろう悪かろう

【サービス】無いと言って良い

【サポート】メールサポートは定型文のみ

【総合】契約しない方が良い

15年以上エキサイトを契約しているが、2016年頃から速度の低下がひどくなり、その都度エキサイトやNTTに問い合わせをしたが改善せず。
エキサイトはNTTのせいに、NTTはエキサイトのせいにする始末。
親回線のIIJが遅いせいで、回線を間借りしてるエキサイトはさらに遅い状態になっている。

2022年5月7日は朝5時頃から混雑が始まり、現在2Mbps程度でしか出ていない。
光コラボで大量に契約を取ったものの、回線の増強はしていないため目も当てられない状況になっていると推測され 続きを読む る。

ここのプロバイダとの契約はおすすめしません。

• 光回線
• 回線サービス エキサイト光
• 広島県