BB.excite（BBエキサイト）- プラン・キャンペーン

【回線速度】ひどいときは1Mbps以下

【ご利用料金】安かろう悪かろう

【サービス】無いと言って良い

【サポート】メールサポートは定型文のみ

【総合】契約しない方が良い

15年以上エキサイトを契約しているが、2016年頃から速度の低下がひどくなり、その都度エキサイトやNTTに問い合わせをしたが改善せず。
エキサイトはNTTのせいに、NTTはエキサイトのせいにする始末。
親回線のIIJが遅いせいで、回線を間借りしてるエキサイトはさらに遅い状態になっている。

2022年5月7日は朝5時頃から混雑が始まり、現在2Mbps程度でしか出ていない。
光コラボで大量に契約を取ったものの、回線の増強はしていないため目も当てられない状況になっていると推測され 続きを読む る。

ここのプロバイダとの契約はおすすめしません。

• 光回線
• 回線サービス excite光
• 広島県

【回線速度】
ipV6にて契約。不満を感じることは有りません。
無線にて5G接続200M以上出ます。
有線は使っていないので分かりません。

【ご利用料金】
利用料に応じた段階製料金で、戸建てで最大でも5,830円(税込)しかかかりません。
利用料が少ないと戸建てで最安3,520円(税込)になります。2022.3月現在

【サービス】
電話での問い合わせサポートが有りません。

チャットかメールでの問い合わせになります。私はメールで数回問い合わせしましたが、対応時間内であれば何れも30分前後で返信をいただけました。チャットだともっと早いと思います。

【セキュリティ】
わからないため無評価

【サポート】
メールでの対応は早く、的確な回答でした。
電話 続きを読む サポートがあれば完璧。
しかし、利用料が高くなるのは嫌なので、無くても構いません。

【総合】
物事を自分で調べられる方にはいい選択になると思います。
回線速度には全く不満はありません。
万一不満が出ても、縛りがないので他社に乗り換えるのにリスクはそれほど多くありません。

この会社に限らず、事業者変更は工事も不要で乗り換え前会社の解約手続きの必要も有りません。
縛りありでキャッシュバックを得るか、キャッシュバック無しだが縛りなしを選ぶか。
変化の多い昨今、私には年単位の契約期間の縛りは向かないと考えます。

• 光回線
• 回線サービス excite光
• 千葉県

【回線速度】
回線速度は問題ありません。私の部屋では上り100Mbs以上は出ました
【ご利用料金】
excite光Fitを使ってるため価格が変動しますが，1人暮らしの方なら月4200円くらいです。
縛りなしのくくりでは相場かなと思います。
【サービス】
これといってサービスの恩恵は受けてません
【サポート】
契約時にメールでのやり取りをしましたが，レスポンスが速くてよかったです。
【総合】
サポート等の総合的に考えて縛りなしの光回線ならBB exciteでよかったと思います。

• 光回線
• 回線サービス excite光
• 新潟県

【回線速度】とても速いので満足です。

【ご利用料金】自分が知っている中では最安値だと思います。

【サービス】ホームページ等見易いですし、何の不満もありません。

【セキュリティ】意識したことないので特にわかりません。

【サポート】電話をしても繋がるまでに時間がかかったのであまり良くはないかもしれません。

【総合】全体的に好印象でなにより安いのでとても助かっています。

• 光回線
• 回線サービス excite MEC光
• 大阪府

長年U〇WimaxのポケットWiFiを利用していました。コロナ渦で子どものオンライン授業なども増え、ポケットWiFiでは全く繋がらず。テレビでYouTube鑑賞専用といった感じでした。携帯もWiFi繋げるとYouTubeが止まってしまったり、Y〇HOO開こうにも遅い・・・
プロ野球ファンの夫もネットでの観戦は観るに堪えられない程遅く（というか少し動いては止まる）、解約違約金が発生しないタイミングを見計らいそれまでの期間色々調べてこちらにたどりつきました。

【回線速度】比べものにならない程早いです。もっと早く契約しておけばよかったと思うほど。
テレビでのYouTube、iPhone４台、お風呂でのYouTube全てサクサク動きます。
今までYouTub 続きを読む eの動画を選んだ際、読み込みに数秒かかっていましたがそれも全く無くなりました。
携帯で漫画を読むのですが、こちらも読み込み時間かかりません。
あとはプロ野球シーズンが始まり、止まらず動いてくれれば文句なしです！
（使用しているルーターはＢＵＦＦＡＬＯのＷＳＲ−５４００ＡＸ６Ｓ）

【ご利用料金】あれだけ遅い回線に月々4460円払っていましたが、最初の1年間はそれよりも少しお安く、１３ヶ月以降もたった５００円の差でこれだけ早く動くなら文句なし。

【サービス】使用期間が短く、まだわからないです

【セキュリティ】使用期間が短く、まだわからないです

【サポート】初めての光回線契約により、素人の私はわからないことだらけ。何度か契約に至る前にオンラインチャットで問い合わせさせていただきましたが、丁寧に答えてくれました。☆５つです！

【総合】使用して６日目ですが家族全員大満足です！

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• 回線サービス excite MEC光
• 石川県