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ピカラ光ねっと

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回線速度満足度 3.65 (148件)

ピカラ光ねっと プラン・キャンペーン一覧

評判・満足度レポート(148件)

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  • 最初だけの電話対応で、その後何もないです

    2021年4月21日 11:36

    回線速度満足度5

    【回線速度】
    良いと思います
    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
    少し高い気が・・・
    【サービス】
    何もないし、よくわからないままです
    【セキュリティ】
    よくわからないままです
    【サポート】
    ないです
    【総合】
    回線等は良いと思うのです、お伺い等サービスが何もない気がします

    • プロバイダ ピカラ
    • 高知県
    総合満足度 3
    回線速度 5
    利用料金 2
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • スマホがauなので一択です

    2021年3月2日 21:06

    回線速度満足度3

    【回線速度】
      まあふつう
    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
      スマホがauなのでお得
    【サービス】
      まあふつう
    【セキュリティ】
      セキュリティソフトが無料で使える
    【サポート】
      まあふつう
    【総合】
      au回線使用なら、ピカラ一択です

    • プロバイダ ピカラ
    • 徳島県
    総合満足度 4
    回線速度 3
    利用料金 3
    サービス 4
    セキュリティ 4
    サポート 4
  • 思ったほど良くもなく悪くもなく

    2021年2月9日 00:24

    回線速度満足度4

    【回線速度】
    ルータにつなげた有線で500から600Mほど
    自前で用意したwifiルータでは2.4Ghzで100Mほど
    5Ghzで200Mほど出てます
    今の所速度的には十分満足です

    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
    違約金も勘定に入れたらどうだろか?
    急遽転居の可能性がある人は危険だと思う
    戸建てで最安設定にしようと四電の契約も同時におとくeプランに変更したが
    ピカラで全部処理してくれるわけではなく、独自に四電に申し込まなくてはいけなくて
    連携としては問題だと思う
    疎い人はここで引っかかって悪印象を持つ人がいそう

    【サービス】
    速度は今ところ十分で満足しているが以前のプロバイダも長年のうちに
    勝手に帯域を絞っていたりしたので長期の評価はまた別
    セキュリティでノートンを5台までサービスするのは嬉しかった
    これまでは有料の3年契約でマカフィーを使っていたので

    【セキュリティ】
    以前はマカフィーを入れていたがピカラのサービスでノートンが
    5台までサービスで使えると聞いて入れ替えた
    まだ使い始めでなんとも言えないが
    老舗メーカーなので酷くはないだろうと願っている

    【サポート】
    サポートの対応はこなれてはいると思う
    技術的な質問をする時に担当部署に回してくれるわけではなく
    折返しの連絡を待つしかないのがちょっと不満だが
    突っ込んだ質問にも即答してくれたのでレベルは高いと感じた

    工事に来た業者は技術的には及第点だとは思うが
    施工の跡で木屑などが散らかっていたり過程で外したステップルが落ちていたり
    退去時の確認はちょっと杜撰に感じた
    昔の業者はどこでもその辺は徹底していたが今の時代はそんなもので
    うるさくいう私などが時代遅れかもしれませんが

    【総合】
    評価を下すにはまだ導入して短すぎるが
    ファーストインプレッションとしては上々な感触です
    これから長く利用する中で新たなサービスの追加も期待したいと思います

    • プロバイダ ピカラ
    • 高知県
    総合満足度 3
    回線速度 4
    利用料金 3
    サービス 3
    セキュリティ 3
    サポート 3
  • 回線を設定してもらっただけなので、サービスが悪いと思う。

    2021年2月3日 06:29

    回線速度満足度2

    【回線速度】遅いと思う。

    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】セットで契約しているのでわからない。

    【サービス】悪いと思う。

    【セキュリティ】以前にウイルスが入ったので、悪いのではと思う。

    【サポート】5年になるがネット上では、案内が来るけど解らないので、一度もしたことがない。

    【総合】年なので、サポートがネット上だけでは、解らないのでもっと考えてほしい。

    • プロバイダ ピカラ
    • 徳島県
    総合満足度 2
    回線速度 2
    利用料金 2
    サービス 無評価
    セキュリティ 無評価
    サポート 無評価
  • サポート体制をしっかりしてほしい

    2021年1月13日 23:14

    回線速度満足度1

    【回線速度】
    回線速度がおそくてインターネットがほとんど利用できていない
    プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
    料金はいいのではないでいでしょうか 他社と比較したことはないが安いほう
    【サービス】
    困った時に電話で問い合わせても解決できず毎回購入先で聞くように言われる
    【セキュリティ】
    ウイルスに感染することがある
    【総合】
    良くも悪くもないです

    • プロバイダ ピカラ
    • 香川県
    総合満足度 2
    回線速度 1
    利用料金 3
    サービス 2
    セキュリティ 3
    サポート 1

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