eo光
- 関西電力のグループ会社「株式会社オプテージ」が提供する光回線サービスです。
- 1ギガ・5ギガ・10ギガコースと利用シーンに合わせた3つのコースを提供しています。
- プラン・キャンペーン
- 評判・満足度レポート
eo光 プラン・キャンペーン一覧
新規契約
光回線またはモバイル回線を新たに契約すること- 対象となる方
- ・光回線を新設する方
- ・モバイル回線をご希望の方
現在、インターネット回線を契約していない方が、光回線またはモバイル回線を新たに契約することをいいます。
また、すでに光回線（またはモバイル回線）をご利用中の方でも、現在ご利用中の回線を解約し、新たに別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合も「新規契約」に該当します。
- 光回線の新規契約は、回線の開通工事が必要です。
事業者変更
光コラボの事業者を他の光コラボやフレッツ光に変更すること
- 対象となる方
- 光コラボレーションサービスをご利用中の方
光コラボレーションサービス（以下、光コラボ）をご利用中の方が、現在利用中の光コラボを解約し他社の光コラボに変更したり、フレッツ光に変更する手続きのことをいいます。
- フレッツ光の回線設備をそのまま使用できるため工事は不要です。
- ひかり電話をご利用の場合、今お使いの電話番号をそのままご利用いただけます。
- 現在ご利用中の光コラボを解約し、別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合は「新規契約」となります。
転用
フレッツ光を光コラボに転用（変更）すること
- 対象となる方
- フレッツ光をご利用中の方
フレッツ光をご利用中の方が、光コラボレーションサービスに変更する手続きのことをいいます。
- フレッツ光の回線設備をそのまま使用できるため工事は不要です。
- ひかり電話をご利用の場合、今お使いの電話番号をそのままご利用いただけます。
- 現在ご利用中のフレッツ光を解約し、別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合は「新規契約」となります。
光コラボレーションとは？
NTT東日本・西日本がユーザーに直接提供していた光回線「フレッツ光」を、ユーザーではなく事業者に提供（卸売）し、その事業者がユーザーに対して光回線を提供するサービスモデルのことをいいます。
代表的なサービスとして、ドコモ光・SoftBank 光・So-net 光・BIGLOBE光などがあります。
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光回線eo光ネット【ホームタイプ】1ギガコース 2年契約
3,992円/月 2年間の実質費用(支払総額−特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額69,203円相当
契約事務手数料無料eo光ネット 最大12か月間900円割引キャンペーンeo暮らしスタート割（月額割引）eo暮らしスタート割（標準工事費）（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要）
- さらに【他社から乗り換えの方】
- 他社違約金補填（合計最大60,000円還元）
- 速度下り最大1Gbps上り最大1Gbps
- データ通信量5TB/月（5,000GB）
- エリア近畿エリア、福井県
- auスマホとセットでおトク
- UQ mobileとセットでおトク
- mineoとセットでおトク
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光回線
eo光ネット【ホームタイプ】1ギガコース Netflixパック 2年契約
5,127円/月 2年間の実質費用(支払総額−特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額77,483円相当
契約事務手数料無料eo暮らしスタート割（月額割引）eo暮らしスタート割（標準工事費）（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要）eo光NetflixパックスタートキャンペーンA
- さらに【他社から乗り換えの方】
- 他社違約金補填（合計最大60,000円還元）
- 速度下り最大1Gbps上り最大1Gbps
- データ通信量5TB/月（5,000GB）
- エリア近畿エリア、福井県
- auスマホとセットでおトク
- UQ mobileとセットでおトク
- mineoとセットでおトク
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光回線
eo光ネット【ホームタイプ】5ギガコース 2年契約
4,222円/月 2年間の実質費用(支払総額−特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額74,723円相当
契約事務手数料無料eo光ネット 最大12か月間900円割引キャンペーンeo暮らしスタート割（月額割引）eo暮らしスタート割（標準工事費）（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要）
- さらに【他社から乗り換えの方】
- 他社違約金補填（合計最大60,000円還元）
- 速度下り最大5Gbps上り最大5Gbps
- データ通信量10TB/月（10,000GB）
- エリア近畿エリア、福井県
- auスマホとセットでおトク
- UQ mobileとセットでおトク
- mineoとセットでおトク
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光回線
eo光ネット【ホームタイプ】5ギガコース Netflixパック 2年契約
5,357円/月 2年間の実質費用(支払総額−特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額83,003円相当
契約事務手数料無料eo暮らしスタート割（月額割引）eo暮らしスタート割（標準工事費）（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要）eo光NetflixパックスタートキャンペーンA
- さらに【他社から乗り換えの方】
- 他社違約金補填（合計最大60,000円還元）
- 速度下り最大5Gbps上り最大5Gbps
- データ通信量10TB/月（10,000GB）
- エリア近畿エリア、福井県
- auスマホとセットでおトク
- UQ mobileとセットでおトク
- mineoとセットでおトク
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光回線
eo光ネット【ホームタイプ】10ギガコース 2年契約
4,157円/月 2年間の実質費用(支払総額−特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額89,963円相当
契約事務手数料無料eoの10ギガ大作戦！キャンペーンeo光ネット 最大12か月間900円割引キャンペーンeo暮らしスタート割（月額割引）eo暮らしスタート割（標準工事費）（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要）
- さらに【他社から乗り換えの方】
- 他社違約金補填（合計最大60,000円還元）
- 速度下り最大10Gbps上り最大10Gbps
- データ通信量20TB/月（20,000GB）
- エリア近畿エリア、福井県
- auスマホとセットでおトク
- UQ mobileとセットでおトク
- mineoとセットでおトク
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光回線
eo光ネット【ホームタイプ】10ギガコース Netflixパック 2年契約
5,292円/月 2年間の実質費用(支払総額−特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額98,243円相当
契約事務手数料無料eoの10ギガ大作戦！キャンペーンeo暮らしスタート割（月額割引）eo暮らしスタート割（標準工事費）（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要）eo光NetflixパックスタートキャンペーンA
- さらに【他社から乗り換えの方】
- 他社違約金補填（合計最大60,000円還元）
- 速度下り最大10Gbps上り最大10Gbps
- データ通信量20TB/月（20,000GB）
- エリア近畿エリア、福井県
- auスマホとセットでおトク
- UQ mobileとセットでおトク
- mineoとセットでおトク
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光回線
eo光シンプルプラン 10ギガコース 戸建て 契約期間なし
1,716円/月 1年間の実質費用(支払総額−特典総額) ÷ 12か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額78,419円相当
契約事務手数料無料eo光シンプルプラン 最大3か月間500円割引特典eoアプリ登録者限定！eo光シンプルプランスタートキャンペーンeo暮らしスタート割（eo光シンプルプラン標準工事費割引）（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要）
- さらに【他社から乗り換えの方】
- 他社違約金補填 eo光シンプルプラン（合計最大60,000円還元）
- 速度下り最大10Gbps上り最大10Gbps
- データ通信量20TB/月（20,000GB）
- エリア近畿エリア、福井県
- mineoとセットでおトク
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光回線
eo光シンプルプラン 10ギガコース Netflixパック 戸建て 契約期間なし
2,428円/月 1年間の実質費用(支払総額−特典総額) ÷ 12か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額87,629円相当
契約事務手数料無料eo光シンプルプラン 最大3か月間500円割引特典eoアプリ登録者限定！eo光シンプルプランスタートキャンペーンeo光シンプルプランNetflixパックスタートキャンペーンeo暮らしスタート割（eo光シンプルプラン標準工事費割引）（分割払い期間中の解約時は残債の支払いが必要）
- さらに【他社から乗り換えの方】
- 他社違約金補填 eo光シンプルプラン（合計最大60,000円還元）
- 速度下り最大10Gbps上り最大10Gbps
- データ通信量20TB/月（20,000GB）
- エリア近畿エリア、福井県
- mineoとセットでおトク
評判・満足度レポート（総投稿数1,528件）
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二段階認証強行でトラブル、サポート＝メール最悪、電話やや良い
2025年11月2日 17:49
回線速度満足度3
【回線速度】
当時から利用していていつの間にか100M→1Gになっていました。
安定はしてると思うので、自身の使い方だと問題なし。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
値段は安い方だと思います。
そう言えば当初は他の方も言われてる様に工期が遅れるとか言う連絡があったりしましたね。
うちはその後変わって早めにしてくれましたが。
【サービス】
他の方も言われていますが、eoポイントになって以降内容は悪化してますね。
当時特典としてあったテレビガイドが無くなったりしています。
【セキュリティ】
利用してないので無評価。
企業としてのお漏らしとかは特に今の所聞かないのでそちらは今の所は信用しています。
【サポート】
この記事を書こうと思ったきっかけ。
社の方針として勝手に全ユーザーに対して顧客に対し、二段階認証をHPの掲示以外何の連絡も許可なく行ったせいで、こちらがログインできなくなるトラブルが発生。
ただでさえ二段階認証における本末転倒で最悪な事態を招き、それだけでもありえないのにメールサポートの方に連絡をしたら、解決してくれる所か自社の二段階認証の正当性を主張し、解除方法もログインして自分で解除しろと言う的外れなテンプレコピペを送ってくる始末。
ログインできないから困っているのにこんな矛盾した事を送ってくる時点でありえないですよ（苦笑）
それに対して二段階認証の不味さや推測ではあるが、何故トラブルが起きてるか、そして問題解決してほしい旨をメールをしたものの次の返信ではそれに対して電話サポートの方に投げて、ご意見ありがとうございましたとか宣う始末。
いや、こっちはトラブル解決してほしいだけで、ご意見なんてしてないんだけど（苦笑）
ちなみに電話サポートの方は普通に対応してもらえ、このメールサポートのアレさが無ければ5分程度で解決する問題でした。
【総合】
昨今サービス低下をしている面があったが、この問題が起きるまでは致命的な問題はまだなかったと判断している。
しかし今回セキュリティか何か知らないが、社の方針で勝手に顧客の許可なく、全世帯に二段階認証に勝手に変更を行い、今回それによりログインすらできなくなった自体に発展してしまった。
そして強行したからには顧客ではなく、会社自身の責任問題なのにこの様な対応をしてくる時点で責任感もない無責任な体質な部署がある事が今回良く分かりました。
兎に角メールサポートがそこらのフリーサービス以下の最悪な対応をしてきて、はっきり言うが喧嘩を売ってくるレベルで、ただ顧客に火に油を注ぐ現在あり得ない代物なのでトラブル時には直接電話をかける方が良いですね。
正直メールサポートからのたった2度の返信であそこまでブチ切れたのは初めてです。
長年利用してますが、メールサポートの対応だけで本気で乗り換えを考えるレベルでした。
逆に電話サポートはまともで普通〜やや良の対応をしてくれます。
eoさん本気で有料サービスでメールサポートがあのレベルなのはありえず、ネットの評価を爆下げしてるのはその手の人達と思うので、早めに改善した方が良いですよ。
正直何の為のメールサポートか判らず、寧ろ顧客に喧嘩を売るレベルの酷い代物で、即電話サポートにぶん投げてるのを見ても逆に社の評価自体を下げ続けるレベルには足を引っ張ってる代物だと思いますよ。
ここやネットでのサポートに対しての評価も二分しているのもそう言う所だと思います。
その為メールサポートではなく現時点では直接すぐに電話サポートに連絡すべきです。
電話も最近18:00までと短くなってますが。- プロバイダ eo
- 大阪府
総合満足度 2 回線速度 3 利用料金 4 サービス 2 セキュリティ 無評価 サポート 1 -
工事時期？で何回も開通工事途中で他社を考えたが？
2025年10月18日 10:44
回線速度満足度4
【回線速度】
有線は前回線との違い？wifiは周辺機器端末等も新しくして速くなった？
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
申込時期でキャンペーン内容が違うみたいで工事が予定よりも大幅に遅れて開通してるのに気分的に悪い
【サービス】
開通までが何もかも悪すぎ
【セキュリティ】
不明
【サポート】
サポートになっているのか？
【総合】
引越を機にJCOM回線から切替しようとR7.４月頃に分かりづらいｗｅｂでの開通申込、
９月中旬頃にやっと開通したが、
１０月の請求で申込していたと思っていたキャンペーンもれが発覚
とりあえずグダグダ過ぎで先行き不安しかないが？？- プロバイダ eo
- 京都府
総合満足度 3 回線速度 4 利用料金 3 サービス 1 セキュリティ 3 サポート 2 -
この機会にネットインフラ少し勉強しました
2025年10月16日 19:16
回線速度満足度4
【回線速度】満足しています。回線速度は置く位置も大事な条件だとしりました。
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】毎月の事なのでたすかります
【サービス】色々良い情報も頂いてます
【セキュリティ】
しっかりしています
【サポート】
【総合】
- プロバイダ eo
- 大阪府
総合満足度 4 回線速度 4 利用料金 4 サービス 5 セキュリティ 5 サポート 無評価 -
比較的良い
2025年10月8日 17:22
回線速度満足度4
【回線速度】
まあまあ 時間帯による
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
普通、安くはない。
【サービス】
普通
【セキュリティ】
わからない
【サポート】
良い
【総合】
障害多め、休日は重い時がある、5g契約だが速度はあまりでない- プロバイダ eo
- 京都府
総合満足度 3 回線速度 4 利用料金 3 サービス 3 セキュリティ 3 サポート 3 -
わかりやすい説明と良い対応
2025年10月5日 19:50
回線速度満足度3
【回線速度】
良くも悪くも いつもつながるがなまーに繋がらない時がある
プロバイダの評価も見る 【ご利用料金】
高くもなくリーズナブルで良い
【サービス】
サービスもあり良い
【セキュリティ】
悪くない
【サポート】
サポートもありよかった
【総合】
他の社と比べて良い- 大阪府
総合満足度 3 回線速度 3 利用料金 4 サービス 3 セキュリティ 3 サポート 3 - eo光の評判・満足度レポートを見る
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