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総合満足度
3.50 (67件)現在、インターネット回線を契約していない方が、光回線またはモバイル回線を新たに契約することをいいます。
また、すでに光回線(またはモバイル回線)をご利用中の方でも、現在ご利用中の回線を解約し、新たに別の光回線(またはモバイル回線)を契約する場合も「新規契約」に該当します。
光コラボレーションサービス(以下、光コラボ)をご利用中の方が、現在利用中の光コラボを解約し他社の光コラボに変更したり、フレッツ光に変更する手続きのことをいいます。
フレッツ光をご利用中の方が、光コラボレーションサービスに変更する手続きのことをいいます。
光コラボレーションとは?
NTT東日本・西日本がユーザーに直接提供していた光回線「フレッツ光」を、ユーザーではなく事業者に提供(卸売)し、その事業者がユーザーに対して光回線を提供するサービスモデルのことをいいます。
代表的なサービスとして、ドコモ光・SoftBank 光・So-net 光・BIGLOBE光などがあります。
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2025年12月25日 19:21
【回線速度】は安定しており、常にストレス無く使えます。
【ご利用料金】は今時のギガ通信の一般的な価格の中では普通だがやや高いかなと思っています。
【サービス】ルーターのレンタルをお願いしているのですが、WINDOWSのバージョンに合わない製品をずっとリースさせられていて、WIN10のPCに切り替えたときにつながらなくなり問い合わせをしていましたが、同一機種の交換でも当然改善せず、リース機種の変更を申し込んだら新規リースと同額の費用を取られました。なのでバツです。大きい企業なのだから保証外のルーターをレンタルしないでほしいですね。
【セキュリティ】はよくわかりません。先のルーターの件があるので自社の提供するサービスに不都合な脆弱性が検知されても対応してく
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れない気がします。
【サポート】障害発生時の対応はよいです。
【総合】普通に使えている分には問題ないです。
| 総合満足度 | 3 |
|---|
| 回線速度 | 5 |
|---|---|
| 利用料金 | 3 |
| サービス | 3 |
| セキュリティ | 3 |
| サポート | 2 |
2025年12月21日 18:31
【回線速度】
早い方だと思う。
【ご利用料金】
安ければ安いほど助かる。
【サービス】
特に期待していない。
【セキュリティ】
少し強化して欲しい。
【サポート】
特に期待していない。
【総合】
ほぼ満足しています。
| 総合満足度 | 4 |
|---|
| 回線速度 | 4 |
|---|---|
| 利用料金 | 3 |
| サービス | 4 |
| セキュリティ | 3 |
| サポート | 4 |
2025年12月13日 05:10
【回線速度】
特に遅いと感じたことはありません
【ご利用料金】
満足しています
【サービス】
一時間ほど時々通信が途絶える現象が発生。電話での対応は良いが現場修理者の態度が悪かった。
【セキュリティ】
不明
【サポート】
上記トラブル発生時に現場対応者がこれで直らなかったら、マンション設備が悪いのであとは知らないと投げやり。
結局何回か対応してもらいましたが、eo光のマンションの集合設備が故障してました。
【総合】
トラブルが発生しなければ満足も、そうでなければ現場修理対応者の態度が悪く要注意
| 総合満足度 | 3 |
|---|
| 回線速度 | 4 |
|---|---|
| 利用料金 | 4 |
| サービス | 1 |
| セキュリティ | 3 |
| サポート | 1 |
2025年12月6日 08:45
【回線速度】毎日見ているプライムビデオ ファイヤスティックもプラスに変え変えたのでイオ光のネット速度等との相乗効果により楽しんでいます
【ご利用料金】年金生活者にとっては もっと安いのがいいですが 色々調べて(中では安いと思います)イオ光さんにしました
【サービス】今までの仕様のWi-Fiルーターの残債まで 補填していただけたらもっとよかったです
【セキュリティ】申し込んでいません
【サポート】残念なのは 開通工事までに今までの使用のブロバイダーを解約してしまったことです
それには 3か月無料の貸し出しのレンタルWi-Fi(上限規制30ギガバイト 動画視聴では数日で制限速度にかかってしまいました 追加10ギガ 1100円 これも数時間で消費
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してしまいました)が目に入り詳しく調べもせず申し込んだ結果です 制限がかかると動画視聴はできず ネットはほとんど繋がらずまた相当の時間がいりました
これについては いい経験をさせていただきました
レンタル会社はイオ光とは全くの別会社でサポートはそちらにお尋ねしてくださいとのことでした
【総合】年齢的なこともあり 2・3年契約であれば変更を忘れてしまうこともあると思い(楽しみにしている家族が心配せずにプライムビデオを見ることができる)長期使用が可能で(支払い金額変更なし)あるイオ光さんにお願いしました イオ光さんにして本当に良かったです
(あくまでも個人的な所見です)
| 総合満足度 | 2 |
|---|
| 回線速度 | 4 |
|---|---|
| 利用料金 | 3 |
| サービス | 1 |
| セキュリティ | 3 |
| サポート | 1 |
2025年11月8日 17:32
【回線速度】早い
【ご利用料金】まずまずの費用対効果です
【サービス】まずまず問題なく使えます
【セキュリティ】まずまず安全に使えます
【サポート】まずまず対応してくれます
【総合】あえて他社に替えることはないと思います
| 総合満足度 | 4 |
|---|
| 回線速度 | 4 |
|---|---|
| 利用料金 | 4 |
| サービス | 4 |
| セキュリティ | 4 |
| サポート | 4 |
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