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総合満足度
3.51 (62件)現在、インターネット回線を契約していない方が、光回線またはモバイル回線を新たに契約することをいいます。
また、すでに光回線(またはモバイル回線)をご利用中の方でも、現在ご利用中の回線を解約し、新たに別の光回線(またはモバイル回線)を契約する場合も「新規契約」に該当します。
光コラボレーションサービス(以下、光コラボ)をご利用中の方が、現在利用中の光コラボを解約し他社の光コラボに変更したり、フレッツ光に変更する手続きのことをいいます。
フレッツ光をご利用中の方が、光コラボレーションサービスに変更する手続きのことをいいます。
光コラボレーションとは?
NTT東日本・西日本がユーザーに直接提供していた光回線「フレッツ光」を、ユーザーではなく事業者に提供(卸売)し、その事業者がユーザーに対して光回線を提供するサービスモデルのことをいいます。
代表的なサービスとして、ドコモ光・SoftBank 光・So-net 光・BIGLOBE光などがあります。
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2026年2月8日 17:00
【回線速度】
電子レンジを使うと速度が遅くなります
【ご利用料金】
もう少し抑えたいです。
【サービス】
丁寧なサービスで快適です。
【セキュリティ】
問題なく使用できております。
【サポート】
丁寧なサポートです。
【総合】
快適に使用できます。
| 総合満足度 | 4 |
|---|
| 回線速度 | 4 |
|---|---|
| 利用料金 | 3 |
| サービス | 4 |
| セキュリティ | 4 |
| サポート | 4 |
2026年1月21日 09:15
【回線速度】特に問題を感じたことはありません。
【ご利用料金】かれこれ10年以上eo光です。それほどYOUTUBEも観ませんし、ゲームもしません。ヤフオクやショッピングが多いです。でも、光電話(固定電話)もセットにしているせいかだからか、私の場合毎月6000円近い支払金額になります。以前、菅総理大臣時代に「携帯電話の料金が高すぎる」と各社値下げするように尽力していただきましたが、携帯料金だけでなく、この家のネット回線の毎月の料金を安くしてほしいです。おそらく先進国だと国中無料でネットが繋がるようになっていると思います。eo光は他社に比べて値段は高いと思います。毎月プレゼントやイベントを企画してくれていますが、それよりも毎月3000円台になるようにして
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ほしいです。
【サービス】eo光に問い合わせをすることもなく、サービスと言えば毎月のプレゼントや招待、イベント案内とかがあります。でも応募しても当たるわけでもなく、毎月の支払いを3000円台にしてくれる方がはるかにありがたいです。
【セキュリティ】ESETに入っているので、そんなに気になりません。
【サポート】何かあれば電話で教えてくれると思います。
【総合】おそらく昔au携帯を使っていた時代があり、その関係でeo光に加入したような気がします。今では安い楽天の携帯です。なので、何のお得感もありません。乗り換えを真剣に検討していますが、かと言って他社の宣伝文句は最初の1年とか2〜3年が安いというだけで、根本的に月々の料金が安いところはありません。
eo光も価格コムで常に安さで上位に入っていてほしいです。まぁ、総合的には「3」でしょうか。
| 総合満足度 | 3 |
|---|
| 回線速度 | 4 |
|---|---|
| 利用料金 | 2 |
| サービス | 4 |
| セキュリティ | 4 |
| サポート | 4 |
2026年1月18日 10:30
【回線速度】 1GBで最大900MBPSあった
【ご利用料金】 ひかり電話とスマホ割で5300円くらい
【サービス】 懸賞応募できる
【セキュリティ】 異常なし 1度電話対応で解決
【サポート】 電話対応よし
【総合】 コラボ回線ではないので、安心
| 総合満足度 | 4 |
|---|
| 回線速度 | 3 |
|---|---|
| 利用料金 | 3 |
| サービス | 4 |
| セキュリティ | 4 |
| サポート | 4 |
2026年1月17日 23:37
回線速度】
動画視聴やオンライン会議でも安定しており、時間帯による速度低下も少なく満足しています。戸建て回線としては十分な速度と安定性があると感じます。
【ご利用料金】
通信品質を考慮しても、正直なところ料金はやや高めに感じます。長期利用者向けの割引や、分かりやすい料金プランがもう少し充実してほしいです。
【サービス】
サービス自体は揃っていますが、利用していないオプションも多く、全体的にやや分かりにくい印象があります。必要なサービスだけを選びやすくしてほしいです。
【セキュリティ】
最低限の対策はされていますが、内容が分かりにくく、どこまで守られているのかが利用者には伝わりにくいと感じます。
【サポート】
対応は丁寧ですが、問い合わせの待ち時
続きを読む
間が長いことがあり、急ぎの際は不便に感じました。サポート体制の改善を期待します。
【総合】
回線速度には満足していますが、料金やサービス、サポート面には改善の余地があり、今後の見直しに期待したいです。
| 総合満足度 | 3 |
|---|
| 回線速度 | 4 |
|---|---|
| 利用料金 | 3 |
| サービス | 3 |
| セキュリティ | 3 |
| サポート | 2 |
2026年1月12日 10:36
【回線速度】
90 とかに途切れることもなく、たまに通信障害はあるがすぐ復旧してよい
【ご利用料金】
50 値上げの波にまける 結局上がったらいくら質がよくても不満は募るが当然といえばとうぜん
【サービス】
80
【セキュリティ】
80
【サポート】
80 関西限定、ユーザー専用の窓口があるのがありがたい、時間帯が縮小したのがざんねんながら、質は良いとおもう
【総合】
75
| 総合満足度 | 4 |
|---|
| 回線速度 | 5 |
|---|---|
| 利用料金 | 3 |
| サービス | 5 |
| セキュリティ | 5 |
| サポート | 5 |
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0120-911-174
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