提供エリア | 全国 | ||
---|---|---|---|
契約期間 | 2年契約 | 支払方法 | クレジットカード、口座振替 |
速度 |
|
データ通信量 | 制限なし |
光電話 | ビッグローブ光電話 基本プラン | テレビサービス | ビッグローブ光テレビ |
ビッグローブ光なら最大1Gbpsの高速通信が使い放題!「新規工事費実質無料」「総額41,100円キャッシュバック」特典実施中!さらに、IPv6対応無線LANルータ−が1年間 0円!auスマホ、UQ mobileをご利用ならさらにおトク!
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10時〜21時(通話無料)
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価格.com特典
特典受取までの流れ
お申し込み、サービス開始
お申し込み完了後、数日以内に契約書面をお送りします。
この書面でサービスおよび特典の提供条件を必ずご確認ください。
電子交付を選択された場合は、BIGLOBEマイページにログインしてご確認ください。
キャッシュバック対象月の確認
「キャッシュバック対象月」は開通月を1か月目として12か月目と24か月目です。
キャッシュバックに関する連絡は、連絡先メールアドレス宛にメールでご連絡します。
日常お使いのメールアドレスをBIGLOBEマイページからご登録ください。
<キャッシュバック対象月の確認方法>
(1)BIGLOBEマイページにログイン
(2)「特典一覧」ページで確認
※ 以下の場合は特典適用外または無効となります。 お申し込みの6か月後の末日までに開通しない場合/「キャッシュバック対象月」以前にサービスを解約された場合/受け取り手続きの期間内に手続きされない場合
お受け取り手続き
キャッシュバック対象月にそれぞれ受け取りの手続きが必要です。
<受け取り手続き期間>
「キャッシュバック対象月」の月初2日目の午後から45日間
<受け取り手続きの方法>
(1)受け取り手続き期間内にBIGLOBEマイページにログイン
(2)「特典一覧」ページにアクセス
(3)振込希望の金融機関情報を入力
キャッシュバックお受け取り
お手続きが完了してから数日以内に指定した口座へ送金いたします。
適用条件
注意事項
価格.com特典
特典受取までの流れ
条件を満たしている場合、価格.com特典のキャッシュバックが増額されます。手続き方法は「価格.com特典 特典受取までの流れ」をご確認ください。
公式特典(価格.comからのお申し込みも対象)
適用条件
注意事項
割引額
対象料金サービス | 割引額/月 | |
---|---|---|
2年間 | 3年目以降 | |
スマートフォン(5G)/スマートフォン(4G LTE) | ||
ピタットプラン 5G:1GB超〜7GBまで | 550円 | 550円 |
ピタットプラン 5G(s):2GB超〜20GBまで | ||
ピタットプラン 4G LTE(新auピタットプランN):1GB超〜7GBまで | ||
ピタットプラン 4G LTE(s):2GB超〜20GBまで | ||
使い放題MAX 5G | 1,100円 | 1,100円 |
使い放題MAX 5G テレビパック | ||
使い放題MAX 5G Netflixパック(P) | ||
使い放題MAX 5G Netflixパック | ||
使い放題MAX 5G with Amazonプライム | ||
使い放題MAX 5G ALL STAR パック | ||
使い放題MAX 4G | ||
使い放題MAX 4G テレビパック | ||
使い放題MAX 4G Netflixパック(P) | ||
使い放題MAX 4G Netflixパック | ||
データMAX 5G※受付終了 | ||
データMAX 5G テレビパック※受付終了 | ||
データMAX 5G Netflixパック(P)※受付終了 | ||
データMAX 5G Netflixパック※受付終了 | ||
データMAX 5G with Amazonプライム※受付終了 | ||
データMAX 5G ALL STARパック※受付終了 | ||
データMAX 4G LTE※受付終了 | ||
データMAX 4G LTE テレビパック※受付終了 | ||
データMAX 4G LTE Netflixパック※受付終了 | ||
4G LTEタブレット/4G LTE対応PC | ||
タブレットプラン20 | 1,100円 | 1,100円 |
ケータイ(3G) | ||
カケホ(3Gケータイ・データ付) | 1,027円 | 1,027円 |
申込方法
(1)対象の固定通信サービスへお申し込み
(2)auお客さまサポート(web/電話)やauショップにてお申し込み
※ 対象の固定通信サービスと同時にお申し込みも可能
(3)auスマートバリューへお申し込みの翌月以降より適用開始
注意事項
申込方法
@UQ mobileの対象料金プランのご契約
Aビッグローブ光(ネット+電話)のご契約
B自宅セット割(インターネットコース)のお申し込み
注意事項
申込方法
UQ mobile対象プランをご利用のうえ、ビッグローブ光とビッグローブ光電話をお申し込みください。
ビッグローブ光契約開始日の翌々日以降に、my UQ mobileへログインしてギガMAX月割をお申し込みください。
注意事項
1か月目 | 2か月目 | 3〜25か月目 | 26〜60か月目 | ||
月々のお支払い料金 合計 | 1,100円 | 4,488円 | 4,488円 | 4,488円 | |
---|---|---|---|---|---|
内訳 | 月額料金 | 0円 | 4,488円 | 4,488円 | 4,488円 |
契約事務手数料 | 1,100円 | - | - | - | |
新規工事費 | - | 814円 | 682円 | - | |
新規工事費実質無料 | - | -814円 | -682円 | - |
実質費用は月額料金、工事費・端末代金などの総額(途中解約時の違約金を除く)から割引・特典を差し引いた1か月あたりの料金目安であり、実際に請求される金額とは異なります。
契約期間 |
2年契約 回線の開通日の属する月を開通月とし、開通月の翌月をビッグローブ光の課金開始月とします。 |
---|---|
違約金・解約時に発生する 費用について |
違約金:3,360円(不課税) 定期利用契約の更新月とその翌月、翌々月以外にビッグローブ光「ひかり」コース(2年プラン)を解約した場合、違約金(不課税)がかかります。 |
途中解約時の工事費について |
工事費を分割払いでお支払いいただいている期間中に、本プランを解約された場合は残額を一括でお支払いいただきます。 |
提供機器について |
返送手数料:1,430円 無線LANルーター(接続機器 無線LAN付き)をご利用の場合、ご解約時に無線LANルーター(接続機器 無線LAN付き)を返却いただきます。 |
課金開始月について |
回線の開通日の属する月を開通月とし、開通月の翌月をビッグローブ光の課金開始月とします。 |
その他解約時の注意点 |
解約月の月額費用は全額請求されます。 |
初期契約解除について |
「ビッグローブ光」は初期契約解除が可能です。 |
プロバイダ | BIGLOBE(ビッグローブ株式会社) |
---|---|
回線事業者 | ビッグローブ光(ビッグローブ株式会社) |
速度 |
下り速度:最大1Gbps 上り速度:最大1Gbps 現在よく使われているネットワーク(PPPoE方式)は、通信量の増加により各地域の設備が夜間混雑していますが、ビッグローブ光は混雑しているPPPoE方式を使わず、IPoE方式での通信が可能なため、混雑影響を受けにくく、快適に接続することが可能です。 |
データ通信量 |
制限なし |
提供エリア |
全国 |
支払方法 |
クレジットカード | 口座振替 BIGLOBEに新規でお支払い方法を登録される場合は「KDDI請求」によるお支払いとなります。 |
法人申込 |
不可 |
メールアカウント |
メールアカウント 無料(容量5GB)、ご家族なら4アカウントまで追加可能 |
---|---|
ホームページ |
ホームページ 100MBまで無料 |
セキュリティ |
セキュリティ 迷惑メールチェック |
IPv6接続オプション |
IPv6オプション IPv6接続(IPoE方式)が可能なIPv6オプションを無料で提供。 |
光電話サービス |
ビッグローブ光電話 基本プラン 550円/月 ※別途、ユニバーサルサービス料および電話リレーサービス料がかかります。 ビッグローブ光電話初期費用:1,100円 |
---|---|
テレビサービス |
ビッグローブ光テレビ 825円/月+有料チャンネル料金(ご希望の方のみ) アンテナなしで地上デジタル放送等が視聴できるサービスです。ビッグローブ光のお申し込みと同時に「ビッグローブ光テレビ」にお申し込みいただくことができます。 |
訪問サポート |
出張サポート 11,000円/回 ブロードバンドの接続設定に不安がある方へ、スタッフがお客様のご自宅に訪問して、パソコンやインターネットに関する設定やオプション(有料)でウィルス駆除や個人レッスンなどもご利用いただけます。 |
無線LANルーターレンタル |
無線LANルーター 550円/月 【特典により、1年間無料】 |
サポートサービス |
BIGLOBEお助けサポート 522.5円/月 【特典で最大2か月無料】 |
セキュリティ |
セキュリティセット・プレミアム 418円/月 【特典で最大2か月無料】 |
BIGLOBEへお申し込み
「お申し込み公式サイトへ」から進んだ先の公式サイトにてお申し込みください。
お申し込み後の連絡:お申込内容、工事日の日程などの確認が必要な場合、BIGLOBEよりご連絡させていただきます。
※ 工事日はお客様の地域の工事混雑状況によります。具体的な工事日のご希望がある場合、お申し込みフォームに記載のBIGLOBE電話で入会センターまでご相談ください。
「契約内容のご案内」、「開通のご案内」を郵送でお届け
BIGLOBEから契約内容や接続設定などが掲載された入会資料が届きます。
回線工事内容(派遣工事もしくは無派遣工事)と工事予定日をお知らせします。
NTTによる開通工事
工事予定日に工事担当者が光回線の導入工事に伺います。 工事には、お客さまの立ち会いが必要です。 ※ 地域や設備状況などにより提供までに時間がかかる場合がありますのであらかじめご了承ください。
設定後利用開始
マニュアルにそってパソコンや通信機器の設定を行ってください。
サポートが的確で助かります!
2022年6月28日 14:44
【回線速度】IPv6モードでサクサクです!
【ご利用料金】もう少し安いと助かります。(長期利用で割り引きとかあると良いのですが・・・)
【サービス】ネット接続以外にも、電話、テレビ、など、通常必要なサービスは全て揃っています。
【セキュリティ】老舗のBiglobeなので、安心して利用できます。セキュリティ強化サービスが全て有償なのが、ちょっと残念。(無料サービスがもっとあっても良いのでは?)
【サポート】電話サポート、完璧です!常に的確な部門へ誘導してくれます。問題がその場で解決しなくても、後日折り返して解続きを読む決策を提案してくれます。これまで、問題が解決しなかったことはありません!
【総合】満足です!そしてお勧めです!
総合満足度 | 4 |
---|
回線速度 | 4 |
---|---|
利用料金 | 3 |
サービス | 5 |
セキュリティ | 4 |
サポート | 5 |
特に問題は発生していません。
2022年6月13日 13:30
【回線速度】
良い
【ご利用料金】
良い
【サービス】
良い
【セキュリティ】
良い
【サポート】
良い
【総合】
主人がビッグローブのアカウントを持っていたのでそのまま、光に移行しました。広島市では中心部ですが近隣が高齢者しか住んでいないため、回線は恐らく使ってる人がいないのではというくらい速いです。ちなみに実家はエディオン光を使っていますが、離島のためとても回線が早いです。やはり使っている人が少ないほど速いのではないでしょうか。
総合満足度 | 5 |
---|
回線速度 | 5 |
---|---|
利用料金 | 5 |
サービス | 5 |
セキュリティ | 5 |
サポート | 5 |
契約までは丁寧に対応してくれましたが解約後は電話出ません。
2022年6月8日 16:33
【回線速度】いたって普通です、ネット回線自体、よくエラーになります。
【ご利用料金】割高かな?と思います。
【サービス】解約後はサポート電話に電話してえも受けません!おまけに有料通話になります。
【セキュリティ】特になし
【サポート】契約前は丁寧に対応してくれましたが、解約後はサポート電話がつながりにくいです。
【総合】おススメしません。
総合満足度 | 2 |
---|
回線速度 | 3 |
---|---|
利用料金 | 2 |
サービス | 3 |
セキュリティ | 3 |
サポート | 1 |
サポートに力を入れているように見えない
2022年5月3日 01:03
【回線速度】
NTTの回線を利用しているだけあって、速度に問題はありませんでした。
【ご利用料金】
普通。他社と比べて高くも安くもない。
【サービス】
auスマホとのセット割があるものの、サービス内容での連携は特にない模様。
【セキュリティ】
利用していないので、評価なし。
【サポート】
電話対応が致命的に悪い。
他の評価にもあるように技術系とおぼしきスタッフに当たると、顧客の事情無視で自社の解決方法しか提示してこないのでストレスが急上昇します。
何より問題なのは態度の悪いスタッフが一定数いることよりも、会続きを読む社自体に改善しようとする姿勢が見られないこと。
電話対応終了後のアンケートはなく、HPは会員ログイン後も意見・苦情を受け付けるフォームすらない。
ついでに謎のサポートAIびっぷるも全く役に立たない。
【総合】
スマホセット割などの継続的な値引き特典を受けられるなら選択もありだと思いますが、サポートには期待しない方が良いです。
総合満足度 | 2 |
---|
回線速度 | 3 |
---|---|
利用料金 | 3 |
サービス | 3 |
セキュリティ | 無評価 |
サポート | 1 |
サポートがひどい
2022年3月31日 17:37
【回線速度】
ipv4はめっちゃ遅い。
【ご利用料金】
普通。いまや市場価格と同等。
【サービス】
よくわからない。
【セキュリティ】
特に無し。
【サポート】
VPNについて聞いたが、サポートが暗くて単調な技術系によくあるしゃべり方。何を聞いても自分の知識内やプロバイダでできることしか話さず、話し方も単調。そういっても、だからといってとか、「公務員か!」と思った。
できないことはできないでいいし、それをどうこうしろって言ってるわけじゃないのに、あんなしゃべり方されたら、もーいーよってなる。いくら知識があっても、続きを読む今までで一番最悪の対応でした。
【総合】
×
総合満足度 | 2 |
---|
回線速度 | 3 |
---|---|
利用料金 | 3 |
サービス | 2 |
セキュリティ | 2 |
サポート | 1 |
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