BIGLOBE
- 通信事業35年以上の歴史を持つ老舗です。長年のノウハウと技術で「おうち時間」をサポートします。
- ウイルス対策サービス、パソコンやスマホのお困りごとを電話で気軽に聞けるお助けサポート＋など、オプションサービスが充実！
- お申し込み前のご相談や、入会後のご不明点など、専門スタッフが年中無休で丁寧に回答するため安心！（法人除く）
総合満足度
3.73 (1,262件)- 回線速度 3.86
- 利用料金 3.63
- サービス 3.61
- セキュリティ 3.50
- サポート 3.54
- プラン・キャンペーン
- 評判・満足度レポート
BIGLOBE プラン・キャンペーン一覧
新規契約
光回線またはモバイル回線を新たに契約すること- 対象となる方
- ・光回線を新設する方
- ・モバイル回線をご希望の方
現在、インターネット回線を契約していない方が、光回線またはモバイル回線を新たに契約することをいいます。
また、すでに光回線（またはモバイル回線）をご利用中の方でも、現在ご利用中の回線を解約し、新たに別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合も「新規契約」に該当します。
- 光回線の新規契約は、回線の開通工事が必要です。
事業者変更
光コラボの事業者を他の光コラボやフレッツ光に変更すること
- 対象となる方
- 光コラボレーションサービスをご利用中の方
光コラボレーションサービス（以下、光コラボ）をご利用中の方が、現在利用中の光コラボを解約し他社の光コラボに変更したり、フレッツ光に変更する手続きのことをいいます。
- フレッツ光の回線設備をそのまま使用できるため工事は不要です。
- ひかり電話をご利用の場合、今お使いの電話番号をそのままご利用いただけます。
- 現在ご利用中の光コラボを解約し、別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合は「新規契約」となります。
転用
フレッツ光を光コラボに転用（変更）すること
- 対象となる方
- フレッツ光をご利用中の方
フレッツ光をご利用中の方が、光コラボレーションサービスに変更する手続きのことをいいます。
- フレッツ光の回線設備をそのまま使用できるため工事は不要です。
- ひかり電話をご利用の場合、今お使いの電話番号をそのままご利用いただけます。
- 現在ご利用中のフレッツ光を解約し、別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合は「新規契約」となります。
光コラボレーションとは？
NTT東日本・西日本がユーザーに直接提供していた光回線「フレッツ光」を、ユーザーではなく事業者に提供（卸売）し、その事業者がユーザーに対して光回線を提供するサービスモデルのことをいいます。
代表的なサービスとして、ドコモ光・SoftBank 光・So-net 光・BIGLOBE光などがあります。
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光回線BIGLOBE光 ファミリータイプ 2年契約
1,390円/月 2年間の実質費用(支払総額－特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額127,410円相当
76,918円キャッシュバック21,980円値引き事務手数料無料新規工事費実質無料（分割払い期間中の解約時は残金の支払いが必要）
- さらに【他社から乗り換えの方】
- 解約金サポート特典（最大40,000円）
- 速度下り最大1Gbps上り最大1Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国
- auスマホとセットでおトク
- UQ mobileとセットでおトク
- NTTのフレッツ光回線
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光回線
【法人向け】BIGLOBE光 ファミリー 1ギガタイプ 2年契約
4,191円/月 2年間の実質費用(支払総額－特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額60,192円相当
新規工事費実質無料（分割払い期間中の解約時は残金の支払いが必要）契約事務手数料無料月額料金値引き
- 速度下り最大1Gbps上り最大1Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国
- NTTのフレッツ光回線
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光回線
BIGLOBE光 ファミリー 10ギガタイプ 2年契約
1,390円/月 2年間の実質費用(支払総額－特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額153,220円相当
61,326円キャッシュバック50,732円値引き事務手数料無料新規工事費実質無料（分割払い期間中の解約時は残金の支払いが必要）スタート割
- さらに【他社から乗り換えの方】
- 解約金サポート特典（最大40,000円）
- 速度下り最大10Gbps上り最大10Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア関東エリア・関西エリア・東北エリア・東海エリア・四国エリア・九州エリア、北海道・新潟・長野・山梨・広島・岡山の一部
- auスマホとセットでおトク
- UQ mobileとセットでおトク
- NTTのフレッツ光回線
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光回線
【法人向け】BIGLOBE光 ファミリー 10ギガタイプ 2年契約
4,491円/月 2年間の実質費用(支払総額－特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額78,782円相当
新規工事費実質無料（分割払い期間中の解約時は残金の支払いが必要）契約事務手数料無料月額料金値引きスタート割
- 速度下り最大10Gbps上り最大10Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア関東エリア・関西エリア・東北エリア・東海エリア・四国エリア・九州エリア、北海道・新潟・長野・山梨・広島・岡山の一部
- NTTのフレッツ光回線
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光回線
BIGLOBE光 マンションタイプ 2年契約
1,390円/月 2年間の実質費用(支払総額－特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額99,568円相当
59,056円キャッシュバック12,000円値引き事務手数料無料新規工事費実質無料（分割払い期間中の解約時は残金の支払いが必要）
- さらに【他社から乗り換えの方】
- 解約金サポート特典（最大40,000円）
- 速度下り最大1Gbps上り最大1Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国
- auスマホとセットでおトク
- UQ mobileとセットでおトク
- NTTのフレッツ光回線
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光回線
【法人向け】BIGLOBE光 マンション 1ギガタイプ 2年契約
3,031円/月 2年間の実質費用(支払総額－特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額60,192円相当
新規工事費実質無料（分割払い期間中の解約時は残金の支払いが必要）契約事務手数料無料月額料金値引き
- 速度下り最大1Gbps上り最大1Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国
- NTTのフレッツ光回線
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光回線
BIGLOBE光 マンション 10ギガタイプ 2年契約
1,390円/月 2年間の実質費用(支払総額－特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額153,220円相当
61,326円キャッシュバック50,732円値引き事務手数料無料新規工事費実質無料（分割払い期間中の解約時は残金の支払いが必要）スタート割
- さらに【他社から乗り換えの方】
- 解約金サポート特典（最大40,000円）
- 速度下り最大10Gbps上り最大10Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア関東エリア・関西エリア・東北エリア・東海エリア・四国エリア・九州エリア、北海道・新潟・長野・山梨・広島・岡山の一部
- auスマホとセットでおトク
- UQ mobileとセットでおトク
- NTTのフレッツ光回線
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光回線
【法人向け】BIGLOBE光 マンション 10ギガタイプ 2年契約
4,491円/月 2年間の実質費用(支払総額－特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額78,782円相当
新規工事費実質無料（分割払い期間中の解約時は残金の支払いが必要）契約事務手数料無料月額料金値引きスタート割
- 速度下り最大10Gbps上り最大10Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア関東エリア・関西エリア・東北エリア・東海エリア・四国エリア・九州エリア、北海道・新潟・長野・山梨・広島・岡山の一部
- NTTのフレッツ光回線
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光回線BIGLOBE光 auひかり ホーム ずっとギガ得 3年契約
3,393円/月 3年間の実質費用(支払総額－特典総額) ÷ 36か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額122,500円相当
122,500円キャッシュバック
- さらに【他社から乗り換えの方】
- auひかり 乗りかえスタートサポート ①他社からのお乗りかえ特典（合計最大30,000円還元） ／ auひかり 乗りかえスタートサポート ②auスマートバリュー／自宅セット割ご加入特典
- 速度下り最大1Gbps上り最大1Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国（東海エリア、関西エリア、沖縄県を除く）
- auスマホとセットでおトク
- UQ mobileとセットでおトク
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光回線
BIGLOBE光 auひかり ホーム ギガ得プラン 2年契約
3,406円/月 2年間の実質費用(支払総額－特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額102,084円相当
月額料金値引き継続利用特典（40,000円キャッシュバック）
- 速度下り最大1Gbps上り最大1Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国（東海エリア、関西エリア、沖縄県を除く）
- auスマホとセットでおトク
- UQ mobileとセットでおトク
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光回線
BIGLOBE光 auひかり マンション お得プラン/お得プランA 2年契約
999円/月 2年間の実質費用(支払総額－特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額108,900円相当
2か月間 3,700円/月値引き101,500円キャッシュバック
- さらに【他社から乗り換えの方】
- auひかり 乗りかえスタートサポート ①他社からのお乗りかえ特典（合計最大30,000円還元） ／ auひかり 乗りかえスタートサポート ②auスマートバリュー／自宅セット割ご加入特典
- 速度下り最大100Mbps上り最大100Mbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国（三重県、沖縄県を除く）
- auスマホとセットでおトク
- UQ mobileとセットでおトク
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持ち運び型
モバイル回線BIGLOBE WiMAX +5G ギガ放題プラスS 契約期間なし Speed Wi-Fi DOCK 5G 01
3,592円/月 2年間の実質費用(支払総額－特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額58,250円相当
最短で現金17,000円が開通の翌月にキャッシュバック契約事務手数料無料24か月間 月額料金値引き（総額39,600円）
- 速度下り最大3.5Gbps上り最大286Mbps
- データ通信量制限なし（プラスエリアモード利用で月間30GB超過時、速度制限あり）
- エリア全国
- auスマホとセットでおトク
- UQ mobileとセットでおトク
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据え置き型
モバイル回線BIGLOBE WiMAX +5G ギガ放題プラスS 契約期間なし Speed Wi-Fi HOME 5G L13
3,592円/月 2年間の実質費用(支払総額－特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額58,250円相当
最短で現金17,000円が開通の翌月にキャッシュバック契約事務手数料無料24か月間 月額料金値引き（総額39,600円）
- 速度下り最大4.2Gbps上り最大286Mbps
- データ通信量制限なし（プラスエリアモード利用で月間30GB超過時、速度制限あり）
- エリア全国
- auスマホとセットでおトク
- UQ mobileとセットでおトク
- 全13プランを見る
評判・満足度レポート（総投稿数3,169件）
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導入まではスムーズで何も問題はありませんでした。
2025年12月27日 09:21
【回線速度】10Gでルータレンタルの契約です。問題ないですが、NECのルーターを自前で手配した会社のフレッツ光のよりも遅く感じます。
【ご利用料金】普通です。
【サービス】導入までのサポートは手厚いと感じました。専用のアプリから状況がよくわかります。
【セキュリティ】特に問題はないと感じますが、Wi-Fiルーターは自前でNECのものを使用した方が良さそうです。
【サポート】一度、契約内容の確認で電話しましたがオペレーターに繋がりやすく親切丁寧に対応してもらえました。
【総合】他社と比較してスピード感もあり、いいと思います。
- 光回線
- 回線サービス BIGLOBE光
- 神奈川県
総合満足度 4 回線速度 5 利用料金 3 サービス 3 セキュリティ 3 サポート 4 -
回線切り替えの時とても丁寧に対応していただきました。
2025年12月26日 07:58
【回線速度】乗り換えでサクサクになりました。
【ご利用料金】前の事業者からも請求が来るので初月無料はありがたかったです。
【サービス】ビッグローブアプリが便利です。
【セキュリティ】正直よくわかりません。
【サポート】切り替えの時は本当に助かりました。
【総合】まだ使い始めて1ヶ月なのでまだわからないこともありますが、サポートやサービス、料金には満足しています。
- 光回線
- 回線サービス BIGLOBE光
- 宮城県
総合満足度 4 回線速度 4 利用料金 4 サービス 4 セキュリティ 4 サポート 4 -
Webで申込みしました
2025年12月25日 16:29
【回線速度】良い
【ご利用料金】2年後の料金が高い
【サービス】ちょっと不便です、工事日の再度予約が電話しないといけない。アプリで予約ができればすごく助かります
【セキュリティ】使用していない
【サポート】たまにあまり力がならないです
【総合】良い
- 光回線
- 回線サービス BIGLOBE光
- 東京都
総合満足度 4 回線速度 3 利用料金 4 サービス 3 セキュリティ 無評価 サポート 4 -
対応問題なし
2025年12月25日 13:00
【回線速度】
サイトの移動は速くなったと感じる。
【ご利用料金】
普通。キャッシュバックが魅力的。
【サービス】
ひと通り揃っていて、不満なし。
【セキュリティ】
不明。
【サポート】
契約者ポータルの「MyBIGLOBE」に注力して、
社としてサービス向上を目指していると感じる。
実際、不具合の投稿にすぐに回答上げるなど、よく対応してる。
【総合】
口コミなとで他社からの乗り換えでの不具合をみかけるが、
上記サポートで個別事案に対応して解決しているようだ。
私の場合、不具合はなかったが、厚いサポートがあることを
感じていたので安心して乗り換えることが出来た。
- 光回線
- 回線サービス BIGLOBE光
- 東京都
総合満足度 4 回線速度 4 利用料金 4 サービス 4 セキュリティ 3 サポート 4 -
工事業者との連携ミス
2025年12月25日 12:39
【回線速度】
NURO光からの乗り換えですが、スピードは問題なし。
ただ、戸建て２回にルーター設置してますが、上下階がちょっと弱くなった。
これはルーターのせい…かもですが、一応。
【ご利用料金】
NUROを３年以上継続しているとさすがに他キャンペーン利用で乗り換えの方が安い。
【サービス】
特段問題なし
【セキュリティ】
特段問題なし（いまのとこ）
【サポート】
登録電話番号を変更したが、工事業者さんに伝わっておらず、工事当日にバタバタ。
また、手配していないオプション業者さんまで来てもらって、かわいそうにかえってもらいました。
【総合】
安いのはいいことですが、多少のトラブルや自身で対応しなきゃいけない点があるかと。- 光回線
- 回線サービス BIGLOBE光
- 東京都
総合満足度 4 回線速度 4 利用料金 4 サービス 4 セキュリティ 3 サポート 2 - BIGLOBEの評判・満足度レポートを見る
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WEBでお問い合わせ お問い合わせ窓口 -
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