BIGLOBE
- 通信事業35年以上の歴史を持つ老舗です。長年のノウハウと技術で「おうち時間」をサポートします。
- ウイルス対策サービス、パソコンやスマホのお困りごとを電話で気軽に聞けるお助けサポート＋など、オプションサービスが充実！
- お申し込み前のご相談や、入会後のご不明点など、専門スタッフが年中無休で丁寧に回答するため安心！（法人除く）
総合満足度
3.72 (1,191件)- 回線速度 3.86
- 利用料金 3.61
- サービス 3.59
- セキュリティ 3.49
- サポート 3.51
- プラン・キャンペーン
- 評判・満足度レポート
BIGLOBE プラン・キャンペーン一覧
新規契約
光回線またはモバイル回線を新たに契約すること- 対象となる方
- ・光回線を新設する方
- ・モバイル回線をご希望の方
現在、インターネット回線を契約していない方が、光回線またはモバイル回線を新たに契約することをいいます。
また、すでに光回線（またはモバイル回線）をご利用中の方でも、現在ご利用中の回線を解約し、新たに別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合も「新規契約」に該当します。
- 光回線の新規契約は、回線の開通工事が必要です。
事業者変更
光コラボの事業者を他の光コラボやフレッツ光に変更すること
- 対象となる方
- 光コラボレーションサービスをご利用中の方
光コラボレーションサービス（以下、光コラボ）をご利用中の方が、現在利用中の光コラボを解約し他社の光コラボに変更したり、フレッツ光に変更する手続きのことをいいます。
- フレッツ光の回線設備をそのまま使用できるため工事は不要です。
- ひかり電話をご利用の場合、今お使いの電話番号をそのままご利用いただけます。
- 現在ご利用中の光コラボを解約し、別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合は「新規契約」となります。
転用
フレッツ光を光コラボに転用（変更）すること
- 対象となる方
- フレッツ光をご利用中の方
フレッツ光をご利用中の方が、光コラボレーションサービスに変更する手続きのことをいいます。
- フレッツ光の回線設備をそのまま使用できるため工事は不要です。
- ひかり電話をご利用の場合、今お使いの電話番号をそのままご利用いただけます。
- 現在ご利用中のフレッツ光を解約し、別の光回線（またはモバイル回線）を契約する場合は「新規契約」となります。
光コラボレーションとは？
NTT東日本・西日本がユーザーに直接提供していた光回線「フレッツ光」を、ユーザーではなく事業者に提供（卸売）し、その事業者がユーザーに対して光回線を提供するサービスモデルのことをいいます。
代表的なサービスとして、ドコモ光・SoftBank 光・So-net 光・BIGLOBE光などがあります。
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光回線BIGLOBE光 ファミリータイプ 2年契約
1,188円/月 2年間の実質費用(支払総額－特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額132,254円相当
81,762円キャッシュバック21,980円値引き事務手数料無料新規工事費実質無料（分割払い期間中の解約時は残金の支払いが必要）
- さらに【他社から乗り換えの方】
- 解約金サポート特典（最大40,000円）
- 速度下り最大1Gbps上り最大1Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国
- auスマホとセットでおトク
- UQ mobileとセットでおトク
- NTTのフレッツ光回線
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光回線
【法人向け】BIGLOBE光 ファミリー 1ギガタイプ 2年契約
4,191円/月 2年間の実質費用(支払総額－特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額60,192円相当
新規工事費実質無料（分割払い期間中の解約時は残金の支払いが必要）契約事務手数料無料月額料金値引き
- 速度下り最大1Gbps上り最大1Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国
- NTTのフレッツ光回線
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光回線
BIGLOBE光 ファミリー 10ギガタイプ 2年契約
1,188円/月 2年間の実質費用(支払総額－特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額158,068円相当
66,174円キャッシュバック50,732円値引き事務手数料無料新規工事費実質無料（分割払い期間中の解約時は残金の支払いが必要）スタート割
- さらに【他社から乗り換えの方】
- 解約金サポート特典（最大40,000円）
- 速度下り最大10Gbps上り最大10Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国（鳥取県、島根県、山口県を除く）
- auスマホとセットでおトク
- UQ mobileとセットでおトク
- NTTのフレッツ光回線
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光回線
【法人向け】BIGLOBE光 ファミリー 10ギガタイプ 2年契約
4,491円/月 2年間の実質費用(支払総額－特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額78,782円相当
新規工事費実質無料（分割払い期間中の解約時は残金の支払いが必要）契約事務手数料無料月額料金値引きスタート割
- 速度下り最大10Gbps上り最大10Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国（鳥取県、島根県、山口県を除く）
- NTTのフレッツ光回線
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光回線
BIGLOBE光 マンションタイプ 2年契約
1,188円/月 2年間の実質費用(支払総額－特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額104,424円相当
63,912円キャッシュバック12,000円値引き事務手数料無料新規工事費実質無料（分割払い期間中の解約時は残金の支払いが必要）
- さらに【他社から乗り換えの方】
- 解約金サポート特典（最大40,000円）
- 速度下り最大1Gbps上り最大1Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国
- auスマホとセットでおトク
- UQ mobileとセットでおトク
- NTTのフレッツ光回線
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光回線
【法人向け】BIGLOBE光 マンション 1ギガタイプ 2年契約
3,031円/月 2年間の実質費用(支払総額－特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額60,192円相当
新規工事費実質無料（分割払い期間中の解約時は残金の支払いが必要）契約事務手数料無料月額料金値引き
- 速度下り最大1Gbps上り最大1Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国
- NTTのフレッツ光回線
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光回線
BIGLOBE光 マンション 10ギガタイプ 2年契約
1,188円/月 2年間の実質費用(支払総額－特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額158,068円相当
66,174円キャッシュバック50,732円値引き事務手数料無料新規工事費実質無料（分割払い期間中の解約時は残金の支払いが必要）スタート割
- さらに【他社から乗り換えの方】
- 解約金サポート特典（最大40,000円）
- 速度下り最大10Gbps上り最大10Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国（鳥取県、島根県、山口県を除く）
- auスマホとセットでおトク
- UQ mobileとセットでおトク
- NTTのフレッツ光回線
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光回線
【法人向け】BIGLOBE光 マンション 10ギガタイプ 2年契約
4,491円/月 2年間の実質費用(支払総額－特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額78,782円相当
新規工事費実質無料（分割払い期間中の解約時は残金の支払いが必要）契約事務手数料無料月額料金値引きスタート割
- 速度下り最大10Gbps上り最大10Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国（鳥取県、島根県、山口県を除く）
- NTTのフレッツ光回線
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光回線BIGLOBE光 auひかり ホーム ずっとギガ得 3年契約
3,393円/月 3年間の実質費用(支払総額－特典総額) ÷ 36か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額122,500円相当
122,500円キャッシュバック
- さらに【他社から乗り換えの方】
- auひかり 乗りかえスタートサポート ①他社からのお乗りかえ特典（合計最大30,000円還元） ／ auひかり 乗りかえスタートサポート ②auスマートバリュー／自宅セット割ご加入特典
- 速度下り最大1Gbps上り最大1Gbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国（東海エリア、関西エリア、沖縄県を除く）
- auスマホとセットでおトク
- UQ mobileとセットでおトク
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光回線
BIGLOBE光 auひかり マンション お得プラン/お得プランA 2年契約
999円/月 2年間の実質費用(支払総額－特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額108,900円相当
2か月間 3,700円/月値引き101,500円キャッシュバック
- さらに【他社から乗り換えの方】
- auひかり 乗りかえスタートサポート ①他社からのお乗りかえ特典（合計最大30,000円還元） ／ auひかり 乗りかえスタートサポート ②auスマートバリュー／自宅セット割ご加入特典
- 速度下り最大100Mbps上り最大100Mbps
- データ通信量制限なし
- エリア全国（三重県、沖縄県を除く）
- auスマホとセットでおトク
- UQ mobileとセットでおトク
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持ち運び型
モバイル回線BIGLOBE WiMAX +5G ギガ放題プラスS 契約期間なし Speed Wi-Fi DOCK 5G 01
3,591円/月 2年間の実質費用(支払総額－特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額58,250円相当
最短で現金17,000円が開通の翌月にキャッシュバック契約事務手数料無料1,650円 月額料金値引き
- 速度下り最大3.5Gbps上り最大286Mbps
- データ通信量制限なし（プラスエリアモード利用で月間30GB超過時、速度制限あり）
- エリア全国
- auスマホとセットでおトク
- UQ mobileとセットでおトク
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据え置き型
モバイル回線BIGLOBE WiMAX +5G ギガ放題プラスS 契約期間なし Speed Wi-Fi HOME 5G L13
3,591円/月 2年間の実質費用(支払総額－特典総額) ÷ 24か月 月々のお支払い目安- 価格.com特典あり
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特典総額58,250円相当
最短で現金17,000円が開通の翌月にキャッシュバック契約事務手数料無料1,650円 月額料金値引き
- 速度下り最大4.2Gbps上り最大286Mbps
- データ通信量制限なし（プラスエリアモード利用で月間30GB超過時、速度制限あり）
- エリア全国
- auスマホとセットでおトク
- UQ mobileとセットでおトク
- 全12プランを見る
評判・満足度レポート（総投稿数3,234件）
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まあ、こんなところかなと
2026年3月25日 22:20
【回線速度】2
【ご利用料金】2
【サービス】2
【セキュリティ】3
【サポート】1
【総合】2
ジェイコムを７年以上使用してましたが訪問販売でビックローブがKDDIの傘下に入ったとの事で、強くプッシュされ長年携帯もauを使用してるので１０Gに変更しました、キットが送られたのでジェイコムさんが前に設置してくれた光回線に光ケーブルを刺したのに反応せず、仕方なく連絡して数日後にNTTの業者さんが来て判明しましたが、コンセントの奥（コンセント内部）にもう１つ光ケーブルがあり、そちらじゃないと反応しないと判明。その間はネットも使用できず。それでやっと開通しましたが最初の１か月通信が１００回以上ブツブツ切れて、最悪な時は１時間に２０回以上、あまりに多 続きを読む かったですが２か月は辛抱しましたが流石にもう耐えられなく、連絡してNTTの業者に再度来てもらって調査してもらいましたがキットが最初から故障と判明。ビックローブにユーザー登録をして引き落としてあるはずが、なぜか契約してから２か月間振込用紙が来ており、流石にユーザー登録で振り込みの設定もされてるのだからと、思っていたら１２月も振込用紙が郵送され、あれ？と思ったらその次の日の１２月２４日にネットが使用できなくなり、３時間以上使ってビックローブとKDDIに問い合わせたところ１１月分が支払われてなく、しかもその振込用紙も郵送されてなく、何も連絡も無く強制的に使用不可能にしたそうです。
ということで、過去に実家でソネットからau光に変更する時に５月末日に契約終了との話がゴールデンウイーク中に突然回線が使用できなくなり、ソネットに連絡したら現在契約終了にしたと言われ（多分と言うか確実にソネットの内部の引継ぎに失敗して契約を切ったのでしょう）こちらも困るので繋げ直して欲しいと話したらクレーム係に連絡が代わり、もう切ってしまったので出来ないと言われる始末、急いでauさんに連絡をして数日後にネットを繋げてもらえました。auさんには恩義があるのですが、ソネットの件もあったので半年でここまで色々ありましたのでジェイコムさんに戻すことにしました。（もうジェイコムさんには連絡済みです）- 光回線
- 回線サービス BIGLOBE光
- 埼玉県
総合満足度 2 回線速度 2 利用料金 2 サービス 2 セキュリティ 3 サポート 1 -
ひどい
2026年3月21日 14:21
【回線速度】
普通程度
【ご利用料金】
知らないうちに「ドコヨリモ」というところから、毎月追加で3000円の引き落としがあった。調べてみるとサポートか何かだった。
【サービス】
アプリが使いづらい
【セキュリティ】
普通程度
【サポート】
全体的に不便。
解約は電話でしかできない。それも、こちらが電話を受けられる日時を予約して、その日時にあちらから電話がかかってくるというもの。あまりにも不便。
また、ウォーターサーバーや他のサービスの勧誘電話がしつこい。断っても、何度も別の担当者からかかってくる。着拒しても別の番号からかけてくる。
【総合】
何も良いところがありませんでした。本当におすすめしません。- 光回線
- 回線サービス BIGLOBE光
- 東京都
総合満足度 1 回線速度 3 利用料金 1 サービス 1 セキュリティ 3 サポート 1 -
夜間の通信速度低下
2026年3月11日 15:15
【回線速度】
夜間の通信速度低下、PCのゲームには向いてない
【ご利用料金】
まぁまぁ
【サービス】
あまり使わない
【セキュリティ】
個人情報がもれているわけではないからよいと思う
【サポート】
電話はつながりにくい
【総合】
通信速度が大問題。元々テレビ4台と電話とその他7台くらい繋いでいて、ラグいので携帯のWIFIはOFFにするしかない- 光回線
- 回線サービス BIGLOBE光
- 東京都
総合満足度 3 回線速度 4 利用料金 3 サービス 3 セキュリティ 3 サポート 3 -
通信障害があったとき、チャットで丁寧に教えてもらいました！
2026年3月5日 09:48
【回線速度】それほど不便は感じません。
【ご利用料金】まあまあの料金だと思います。余り比較はしていなかったのでよくはわかりませんが。
【サービス】いろいろなサービスがあるようです。あまり使ってはいませんが。
【セキュリティ】まずまずだと思います。
【サポート】上記記入の通り、教えてもらいました。
【総合】それほど不便は感じていません。丁寧な対応はしてくれています。
- 光回線
- 回線サービス BIGLOBE光
- 青森県
総合満足度 5 回線速度 5 利用料金 5 サービス 4 セキュリティ 4 サポート 5 -
問題なく使えている
2026年3月4日 14:25
【回線速度】
動画を見るのにも十分な速度がでています
【ご利用料金】
無料期間もあって悪くはない
【サービス】
特には追加サービスを使っていません
【セキュリティ】
いまのところ不安はないです
【サポート】
特には使っていないのでコメントなし
【総合】
問題ない
- 光回線
- 回線サービス BIGLOBE光
- 東京都
総合満足度 4 回線速度 4 利用料金 4 サービス 4 セキュリティ 4 サポート 4 - BIGLOBEの評判・満足度レポートを見る
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